銀行營銷理念、方法、技巧及市場(chǎng)細(xì)分與差異化營銷qhp929-免費(fèi)閱讀
【正文】 一月 21一月 2115:29:4015:29:40January 24, 2023o 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 一月 213:29 下午 一月 2115:29January 24, 2023o 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 3:29:40 下午 3:29 下午 15:29:40一月 21o 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 15:29:4015:29:4015:291/24/2023 3:29:40 PMo 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。o 故意隱瞞產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)或者對(duì)產(chǎn)品功能夸大其辭。 科特勒九十年代對(duì)比 交易營銷 提出來的。風(fēng)險(xiǎn)投資類產(chǎn)品44—— 銀 行 家 的 搖 籃 o 個(gè)人外匯買賣（外匯寶）：個(gè)人外匯實(shí)盤買賣在目前持有外匯的投資者中是一個(gè)比較好的選擇，個(gè)人外匯買賣目前在全球各類投資市場(chǎng)中屬于第一大市場(chǎng)，具有市場(chǎng)體系完善，交易公開公正，市場(chǎng)波動(dòng)平和等優(yōu)點(diǎn)。41—— 銀 行 家 的 搖 籃 o 債券型開放式基金：由于債券基金的投資范圍一般為債券類資產(chǎn)投資不低于基金資產(chǎn)總值 80—90 ％，風(fēng)險(xiǎn)較低，收益穩(wěn)健，適合于股市低迷階段。32—— 銀 行 家 的 搖 籃 o 客戶定位是商業(yè)銀行市場(chǎng)營銷的核心問題。19—— 銀 行 家 的 搖 籃 銀行業(yè)務(wù)服務(wù)差異化o 銀行業(yè)的特殊性決定了其價(jià)格和產(chǎn)品差異化發(fā)展策略的低效性，因此服務(wù)差異化尤其重要。13—— 銀 行 家 的 搖 籃 商業(yè)銀行經(jīng)營目標(biāo) 商業(yè)銀行資源有限商業(yè)銀行戰(zhàn)略選擇商業(yè)銀行差異化發(fā)展戰(zhàn)略商業(yè)銀行差異化營銷策略有所為有所不為14—— 銀 行 家 的 搖 籃 實(shí)施差異化發(fā)展的基本方法o 差異化的出發(fā)點(diǎn)：滿足顧客差異化需求案例分析：肯德基基本營銷策略o 差異化的重點(diǎn)對(duì)象： 核心需求o 對(duì)不同客戶尋找其核心需求，分別差異化o 在同質(zhì)產(chǎn)品中尋找和提供差異化服務(wù)，充分了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、服務(wù)戰(zhàn)略、價(jià)格特點(diǎn)，才能針對(duì)性的構(gòu)建差異化對(duì)策。銀行 營銷理念、方法、技巧及市場(chǎng)細(xì)分與差異化營銷主講人：銀行理財(cái)業(yè)務(wù)專家某基金管理公司市場(chǎng)總監(jiān) 張岱云上海明鴻中小銀行培訓(xùn)中心—— 銀 行 家 的 搖 籃 主講人 張岱云先生o 銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)專家， 15年金融從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，工商管理碩士o 某全國性商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)創(chuàng)始人，任第一任個(gè)人理財(cái)中心主任o 現(xiàn)任上海某基金管理公司市場(chǎng)總監(jiān)o 《上海市金融理財(cái)師專業(yè)技術(shù)水平認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)》教材編委o 資深金融培訓(xùn)師o 上?！缎侣劤繄?bào)》理財(cái)專欄特約撰稿人2—— 銀 行 家 的 搖 籃 目 錄 第一部分：銀行營銷理念發(fā)展 第二部分：銀行業(yè)務(wù)差異化營銷策略 第三部分：銀行零售業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)策略解析 第四部分：市場(chǎng)細(xì)分與客戶分析 第五部分：產(chǎn)品差異化營銷理念與案例分析 第六部分：客戶關(guān)系管理營銷模式 第七部分 銀行營銷風(fēng)險(xiǎn)管理3—— 銀 行 家 的 搖 籃 第一部分：銀行營銷理念發(fā)展公司業(yè)務(wù)（批發(fā)業(yè)務(wù)）個(gè)人業(yè)務(wù)（零售業(yè)務(wù)）4—— 銀 行 家 的 搖 籃 公司業(yè)務(wù)公司業(yè)務(wù)在商業(yè)銀行中的地位和作用：o 公司貸款占商業(yè)銀行信貸資產(chǎn)的比重最大。15—— 銀 行 家 的 搖 籃 【核心需求案例分析】信用卡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈： 小行如何與大行相競(jìng)爭(zhēng)16—— 銀 行 家 的 搖 籃 銀行差異化的基本策略o 銀行客戶需求差異化（無限性）o 銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品差異化（有限性）o 銀行業(yè)務(wù)定價(jià)差異化（有限性）o 銀行業(yè)務(wù)服務(wù)差異化（無限性）17—— 銀 行 家 的 搖 籃 銀行業(yè)務(wù)定價(jià)差異化o 商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的市場(chǎng)價(jià)格，最基本的是存款與貸款的利率，以及各類手續(xù)費(fèi)。 1）服務(wù)具有綜合性多樣性。① 充分篩選、分析現(xiàn)有的客戶資源，使優(yōu)質(zhì)客戶脫穎而出。o 配置型開放式基金：投資范圍為股票 40—50%，債券 40—50% ，現(xiàn)金 5—10% 。o 其他：外匯期權(quán)交易；外幣定期存款與外匯貨幣期權(quán)的組合產(chǎn)品；期貨；黃金、不動(dòng)產(chǎn)投資；收藏品等等。他認(rèn)為：—— 市場(chǎng)營銷的本質(zhì)是 客戶管理 問題；—— 而關(guān)系營銷的本質(zhì)，就是抓住 20%的 老客戶、優(yōu)質(zhì)客戶 的問題；—— 關(guān)系營銷必須進(jìn)行客戶關(guān)系管理，必須有一個(gè)專門為客戶服務(wù)的 窗口 或 平臺(tái) ,提供 個(gè)性化 、 差異化 的服務(wù)。o 向客戶提
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