2000版iso9000族標(biāo)準(zhǔn)的理論(ppt38頁(yè))-免費(fèi)閱讀
【正文】 最理想的是把它們合成一個(gè)總的管理體系，盡量采用相同的要素（如文件、記錄等）。持續(xù)改進(jìn)原則用于質(zhì)量管理體系時(shí)，其目的在于增加顧客和其他相關(guān)方滿意的機(jī)會(huì)。 （一）質(zhì)量管理體系過(guò)程的評(píng)價(jià) 由于體系是由許多相互關(guān)聯(lián)和相互作用的過(guò)程構(gòu)成的，所以對(duì)各個(gè)過(guò)程的評(píng)價(jià)是體系評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)。 注： 編制文件不是我們的最終目的。 最高管理者應(yīng)發(fā)揮其領(lǐng)導(dǎo)作用的九個(gè)方面（見(jiàn) ISO9000： 2023標(biāo)準(zhǔn) 條）。除了有一個(gè)總目標(biāo)外，有關(guān)部門(mén)和適當(dāng)層次還應(yīng)根據(jù)總目標(biāo)確定自己的分目標(biāo)。 （一）質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的作用 指出組織在質(zhì)量方面的方向和追求的目標(biāo)，使組織的各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)都能圍繞這個(gè)方針和目標(biāo)來(lái)進(jìn)行，讓全體員工都來(lái)關(guān)注它的實(shí)施和實(shí)現(xiàn)。從圖中可以看出，質(zhì)量管理體系的四大過(guò)程“管理職責(zé)”、“資源管理”、“產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)”和“測(cè)量、分析和改進(jìn)”彼此相連，最后通過(guò)體系的持續(xù)改進(jìn)而進(jìn)入更高的階段。 產(chǎn)品要求是由顧客提出或規(guī)定的；或由組織通過(guò)預(yù)測(cè)顧客的要求規(guī)定的；或由法規(guī)規(guī)定的。組織應(yīng)對(duì)顧客的需求和期望進(jìn)行整理、分析、歸納和轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品特性，并體現(xiàn)在產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范中。 創(chuàng)造一個(gè)通暢和公開(kāi)的溝通渠道，及時(shí)解決問(wèn)題。 通過(guò)鑒別，確保數(shù)據(jù)和信息的準(zhǔn)確性和可靠性。 主要措施： 在整個(gè)組織內(nèi)采用始終如一的方法來(lái)推行持續(xù)改進(jìn)，即持續(xù)改進(jìn)成為一種制度，是組織的一個(gè)永恒的目標(biāo)。 ISO9000:2023族標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)明培訓(xùn)教程 原則五： 管理的系統(tǒng)方法 將相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程作為系統(tǒng)加以識(shí)別、理解和管理，有助于組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。 啟發(fā)員工積極尋找機(jī)會(huì)來(lái)提高自己的能力、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。 提倡公開(kāi)和誠(chéng)懇的交流和溝通。他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。因此，組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前的和未來(lái)的需求，滿足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客期望。 1提高了與環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)等其他管理體系標(biāo)準(zhǔn)的相容性。 質(zhì)量管理八項(xiàng)原則在標(biāo)準(zhǔn)中得到充分的體現(xiàn)。 使用企業(yè)采用“過(guò)程方法”，使組織按照標(biāo)準(zhǔn)要求建立的質(zhì)量管理體系能夠?qū)ψ陨淼娜粘I(yè)務(wù)活動(dòng)切實(shí)起到管理和控制作用。 關(guān)于本教程 總 目 錄 第一章 2023版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)概述 第一節(jié) 修訂標(biāo)準(zhǔn)的背景及過(guò)程 第二節(jié) 修訂標(biāo)準(zhǔn)的總體思路和目標(biāo) 第三節(jié) 2023版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的主要特點(diǎn) 第二章 2023版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的理論基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ) 第一節(jié) 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 第二節(jié) 質(zhì)量管理體系基礎(chǔ) 第三節(jié) 術(shù)語(yǔ) ISO9000:2023族標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)明培訓(xùn)教程 第三章 2023版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的理解與應(yīng)用 第一節(jié) 2023版 ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的理解 第二節(jié) 2023版 ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用 第三節(jié) 2023版 ISO9004標(biāo)準(zhǔn)介紹 第四章 2023版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)練習(xí)題 附錄一： 2023版 ISO9001標(biāo)準(zhǔn)“刪減”的應(yīng)用指南 附錄二： 2023版 ISO9001標(biāo)準(zhǔn)所要求的記錄 附錄三：案例分析 ISO9000:2023族標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)明培訓(xùn)教程 第一章 2023版 ISO9000族 標(biāo)準(zhǔn)概述 ISO9000:2023族標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)明培訓(xùn)教程 第一節(jié) 修訂標(biāo)準(zhǔn)的背景及過(guò)程 ISO(International Standard Organization)：國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織 ISO/TC176：質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì) 1986年發(fā)布 ISO8402《質(zhì)量 —— 術(shù)語(yǔ)》； 1987年發(fā)布 ISO9000、 ISO900 ISO900 ISO900 ISO9004 1994年完成第一階段修訂（有限修改）：即 1994版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn) 1997年底 ISO/TC176提出對(duì)標(biāo)準(zhǔn)第二階段修訂（徹底修改）的最初成果：工作組草案第一稿（ WD1） 1998年 9月提出技術(shù)委員會(huì)草案第一稿（ CD1） 1999年 11月提出 2023版 ISO/DIS9000、 ISO/DIS900 ISO/DIS9004國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)草案 ISO9000:2023族標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)明培訓(xùn)教程 ISO9000:2023族標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)明培訓(xùn)教程 2023年 9月 14日發(fā)布 ISO/FDIS9000、 ISO/FDIS900 ISO/FDIS9004
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