【正文】 2023年 12月 保密文件、版權(quán)所有 第 92頁 XXX集團(tuán)有限公司人力資源管理提升咨詢培訓(xùn) 工作描述具體內(nèi)容范例 項(xiàng)目 具體內(nèi)容 工作識別項(xiàng)目 工作概要 工作手段 使用材料 技術(shù)和方法 任務(wù)行為 環(huán)境 補(bǔ)充信息 名稱，副標(biāo)題，代碼等級，工資類別，地位，匯報(bào)關(guān)系 全面簡明工作的任務(wù)，目的以及工作結(jié)果形式的描述 機(jī)器，工具，裝備，工作輔助設(shè)施 原料，半成品，物資，資料，其他用于工作的材料 把原材料輸入變成產(chǎn)出的專門方法 對于產(chǎn)出的數(shù)量和質(zhì)量，技術(shù)和方法，行為何工藝流程的管理模式和規(guī)定 對所做工作的描述，包括工作人員與資料，人，物以及完成工作遵循的指導(dǎo)方針之間相互影響。 ? 由被訪談人員的上級安排進(jìn)行工作訪談 。10%6定期做出工作報(bào)告并上報(bào)。 ? 職位說明書不應(yīng)該包括個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)。 2023年 12月 保密文件、版權(quán)所有 第 60頁 XXX集團(tuán)有限公司人力資源管理提升咨詢培訓(xùn) 最終結(jié)果 主要活動(dòng) 提高下屬的工作技能 通過提供相應(yīng)的培訓(xùn)與指導(dǎo) 激勵(lì)下屬達(dá)到高績效 通過主持績效輔導(dǎo)會議，為下屬清楚地指 明職業(yè)發(fā)展方向 確保部門內(nèi)高標(biāo)準(zhǔn)的工作 通過監(jiān)督工作進(jìn)展，恰當(dāng)?shù)鬲?jiǎng)懲下屬 實(shí)現(xiàn)部門的工作目標(biāo) 通過制訂良好的部門計(jì)劃以符合公司的總 體目標(biāo)，并就部門部門與員工進(jìn)行溝通 部門主管的決策責(zé)任（舉例） 2023年 12月 保密文件、版權(quán)所有 第 61頁 XXX集團(tuán)有限公司人力資源管理提升咨詢培訓(xùn) 行為動(dòng)詞（舉例） 制定政策 /設(shè)定目標(biāo) 實(shí)施具體工作 較低的任務(wù) 制定 指導(dǎo) 建立 控制 計(jì)劃 準(zhǔn)備 分析 達(dá)到 估價(jià) 實(shí)施 評估 預(yù)測 確認(rèn) 落實(shí) 提高 增加 安裝 維護(hù) 監(jiān)控 談判 建議 回顧 明確 訂立 查驗(yàn) 校對 分配 收集 運(yùn)作 加工 生產(chǎn) 提供 提交 2023年 12月 保密文件、版權(quán)所有 第 62頁 XXX集團(tuán)有限公司人力資源管理提升咨詢培訓(xùn) 職位說明書必須全面 ? 部門預(yù)算 ? 與相關(guān)政府主管部門的關(guān)系 ? 人力規(guī)劃 ? 招聘 ? 培訓(xùn)和發(fā)展 ? 人事管理 舉例： 人力資源部經(jīng)理 2023年 12月 保密文件、版權(quán)所有 第 63頁 XXX集團(tuán)有限公司人力資源管理提升咨詢培訓(xùn) 部門主管的直接工作責(zé)任舉例 1. 制訂部門的政策和程序，通過有效的計(jì)劃和控制以求 … 效益的最大化。 2. 嚴(yán)格審核付款憑證和審批手續(xù) ， 及時(shí)準(zhǔn)確無誤地辦理各種應(yīng)付款項(xiàng) 。 ? 例如：某單位管理課的課長稱為“管理課長”，財(cái)務(wù)部的成本會計(jì)成為“成本會計(jì)”，人事部的中級事務(wù)員成為“人事中級事務(wù)員”。 匯總時(shí)如果有不能確定的項(xiàng)目，及時(shí)和其相關(guān)專業(yè)部門聯(lián)系確認(rèn)。 同一個(gè)職位的多個(gè)崗位（擔(dān)任相同職務(wù)的多個(gè)人）使用同一份職位說明書。 ? 工作分析項(xiàng)目小組選定的其他人員。 1 本工作所需的人際關(guān)系能力 A 普通技巧 B 良好技巧 C 高度技巧 1 所需體力及感官能力 A 不限 B 體力強(qiáng) C 敏捷而有力 D 身體素質(zhì)強(qiáng)且五官感知力強(qiáng) 1 所需資料處理能力 A 傳遞 B記錄整理及傳遞 C 依據(jù)常規(guī)做相關(guān)的技術(shù)性改進(jìn) D 需調(diào)研分析 、 評估與創(chuàng)新 工作分析問卷 2023年 12月 保密文件、版權(quán)所有 第 36頁 XXX集團(tuán)有限公司人力資源管理提升咨詢培訓(xùn) 1 所需領(lǐng)導(dǎo)力 A 無需 B 一般 C 較強(qiáng) D 極強(qiáng) 1 所需計(jì)劃力 A 無需 B 一般 C 較強(qiáng) D 極強(qiáng) 所需創(chuàng)新力 A 無需 B 一般 C 較強(qiáng) D 極強(qiáng) 2 所需掌握事物能力 A 不需 B經(jīng)過長時(shí)間可掌握 C 很快能掌握 D 一接觸就掌握 2 列出您的主要工作責(zé)任至少 810條 （ 請按照主次順序說明 ， 用詞要精確 、 不要摸棱兩可 ， 不要官話套話 ） ， 及每項(xiàng)責(zé)任的重要程度 （ %） 和所用時(shí)間 （ %） 。 工作分析問卷 2023年 12月 保密文件、版權(quán)所有 第 35頁 XXX集團(tuán)有限公司人力資源管理提升咨詢培訓(xùn) 1 本工作的責(zé)任 A 按上級指示工作 ， 上級對結(jié)果負(fù)責(zé) 。 A 搬運(yùn) B 操作 C 操作及維修 D 軟硬件設(shè)計(jì) 本職位對設(shè)備 、 工具 、 儀器的責(zé)任 A 不易損失 B 有時(shí)損失需一般防范 C 容易損失需密切防范 D 難免損失需嚴(yán)加防范 本職位對材料 、 在制品 、 成本的責(zé)任 A 不易損壞 B有時(shí)損壞需一般防范 C 容易損壞需密切防范 D 難免損壞需嚴(yán)加防范 本職位直接督導(dǎo)范圍 （ 人數(shù) ） A 0 B 14 C 510 D 1120 E 21人以上 職位間接督導(dǎo)范圍 （ 人數(shù) ） A 0 B 120 C 20100 D 101300 E 301人以上 1 本職位管理工作中的責(zé)任及能達(dá)到的程度 （ 一般員工可不答此題 ） A 要負(fù)責(zé)分派工作 ， 按規(guī)定檢查工作成果 ， 達(dá)成目標(biāo) 。 ? 本次工作分析以調(diào)查問卷為主 。 ? 匯總職位說明書 ， 編輯成冊 。 ? 提供薪酬評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：可按工作職責(zé)繁簡核定其薪資高低。 ? 直接責(zé)任是指不管級別多高，都要自己親自完成的工作 ? 最基層的工作人員也應(yīng)該列出 10條左右 2023年 12月 保密文件、版權(quán)所有 第 13頁 XXX集團(tuán)有限公司人力資源管理提升咨詢培訓(xùn) 工作分析主要內(nèi)容 ?該職位的決策責(zé)任： ? 說明該職位需要做哪些決定，幾決定將產(chǎn)生的影響。主要分析： ? A 工作人員做何事（） B 如何做（） ? 工作分析的直接結(jié)果是職位說明書。 2023年 12月 保密文件、版權(quán)所有 第 11頁 XXX集團(tuán)有限公司人力資源管理提升咨詢培訓(xùn) 工作分析基本術(shù)語 任務(wù)：指一項(xiàng)具體的工作 。 ?該職位的任職資格： ? 包括學(xué)歷、經(jīng)歷、專業(yè)程度、能力、體力、證照等等。 2023年 12月 保密文件、版權(quán)所有 第 16頁 XXX集團(tuán)有限公司人力資源管理提升咨詢培訓(xùn) ? 提供有關(guān)培訓(xùn)與管理發(fā)展的資料：可按其工作要求培訓(xùn)所需知能 ? 讓員工了解工作性質(zhì)，明確職責(zé)和權(quán)利 工作分析的目的與作用？ 那么工作分析在人力資源工作中是什么位置呢 ？ 2023年 12月 保密文件、版權(quán)所有 第 17頁 XXX集團(tuán)有限公司人力資源管理提升咨詢培訓(xùn) 工作分析獲得信息之運(yùn)用 組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì) 人力資源規(guī)劃 招聘、甄選、錄用工作設(shè)計(jì)與生產(chǎn)力提高激 勵(lì)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與職業(yè)管理薪酬設(shè)計(jì)與薪酬管理績效評估人力資源開發(fā)與培訓(xùn)工作分析2023年 12月 保密文件、版權(quán)所有 第 18頁 XXX集團(tuán)有限公司人力資源管理提升咨詢培訓(xùn) 討論：為什么要做工作分析？ 2023年 12月 保密文件、版權(quán)所有 第 19頁 XXX集團(tuán)有限公司人力資源管理提升咨詢培訓(xùn) 工作分析中應(yīng)注意的問題 ? 分析職位而不是分析具體個(gè)人 ? 澄清任職者與其主管的不同角色 ? 防止分析對象夸大自己工作的重要性 ? 任職者的參與雙方同意 ? 工作分析過程中不要使用非法手段獲取信息 ? 工作分析內(nèi)容應(yīng)避免任何歧視性條款 2023年 12月 保密文件、版權(quán)所有 第 20頁 XXX集團(tuán)有限公司人力資源管理提升咨詢培訓(xùn) 工作分析絕對不是： 一次對個(gè)人的分析 ! 一次對人員任免、調(diào)整工資的分析 ! 一次績效評估 ! 工作分析中應(yīng)注意的問題 2023年 12月 保密文件、版權(quán)所有 第 21頁 XXX集團(tuán)有限公司人力資源管理提升咨詢培訓(xùn) 培訓(xùn)的主要內(nèi)容 2023年 12月 保密文件、版權(quán)所有 第 22頁 XXX集團(tuán)有限公司人力資源管理提升咨詢培訓(xùn) 本次工作分析對象 本次工作分析對象： 集團(tuán)總部所有人員 ， 包括各事業(yè)本部 。 ? 接受總部管理處的指導(dǎo)與檢查 。 ? 好處：可以在較短的時(shí)間內(nèi)收集到大量的信息 ? 工作日記法 ? “ 工作分析人員 ” 通過分析對象的上級收集或借用其 《 工作日記 》 ， 工作日記的內(nèi)容將是工作分析的重要參考 。 B 要能很快熟悉新接受的工作 ， 排定計(jì)劃 。 B 根據(jù)計(jì)劃進(jìn)度 ， 安排自己工作 ， 根據(jù)內(nèi)部原則工作 。 工作分析問卷 2023年 12月 保密文件、版權(quán)所有 第 37頁 XXX集團(tuán)有限公司人力資源管理提升咨詢培訓(xùn) 編號 主 要 責(zé) 任 發(fā)生頻率 次 /日月季半年年 重要 程度 % 所用 時(shí)間 % 工作分析問卷 2023年 12月 保密文件、版權(quán)所有 第 38頁 XXX集團(tuán)有限公司人力資源管理提升咨詢培訓(xùn) 2 例說明您的工作中常發(fā)生的關(guān)鍵事件 ， 發(fā)生頻率 ， 及每次的持續(xù)時(shí)間 。 ? 2023年 12月 保密文件、版權(quán)所有 第 41頁 XXX集團(tuán)有限公司人力資源管理提升咨詢培訓(xùn) 收集與工作有關(guān)的背景資料：包括單位及部門組織圖、各部門職掌、工作流程圖及現(xiàn)有的職位說明書。 例如，對相同工種的很多“生產(chǎn)工人”的工作分析，只需分 析其中的一人或幾個(gè)人，并形成 一份共同的職位說明書。 工作分析步驟 2023年 12月 保密文件、版權(quán)所有 第 44頁 XXX集團(tuán)有限公司人力資源管理提升咨詢培訓(xùn) 工作分析步驟 同分析對象共同審查所收集到的工作信息 通過工作分析所得到的這些信息，只有與從事這些工作 的人員，以及 他們的直接主管人員進(jìn)行核對，才能避免出現(xiàn)偏差。 2023年 12月 保密文件、版權(quán)所有 第 54頁 XXX集團(tuán)有限公司人力資源管理提升咨詢培訓(xùn) 本職工作 ? 著重于職位所需的最終結(jié)果（ ) ? 它回答以下問題：為實(shí)現(xiàn)該職位責(zé)任，主要通過哪些領(lǐng)域獲得最終結(jié)果？（ ) ? 要用一句話， 20字以內(nèi)。 3. 認(rèn)真編制記賬憑證 ， 正確運(yùn)用會計(jì)科目 ， 要做到原始憑證齊全有效 ，記賬憑證與原始憑證事項(xiàng)一致準(zhǔn)確無誤 。 2. 草擬、協(xié)調(diào)各相關(guān)計(jì)劃和預(yù)算，確保本部門可以為公司的生產(chǎn)目標(biāo)做出最大的貢獻(xiàn)