【摘要】CRM系統(tǒng)受理操作手冊1、可在編輯布局中設(shè)定首頁顯示內(nèi)容2、我的訂單:顯示該工號受理的所有訂單。3、我的活動:顯示需要提醒營業(yè)員注意(或退單通知)的訂單,營業(yè)員點(diǎn)超鏈接進(jìn)入后先處理訂單,處理完成后再返回我的活動清理活動。1)清理活動:點(diǎn)行項(xiàng)目-點(diǎn)類型超鏈接進(jìn)入-檢查活動描述-點(diǎn)右邊執(zhí)行結(jié)果選擇(成功、失敗、撤銷)。1.場地圖(地球儀)功能說明:查詢前期歷史訂
2025-06-24 04:59
【摘要】2023/3/28客戶關(guān)系管理1本課程提出的背景本課程的基本要求隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,《市場營銷學(xué)》理論的研究不斷深入和細(xì)化。《客戶關(guān)系管理》是在這種趨勢下逐漸分離出來,并已形成一門獨(dú)立的學(xué)科。作為市場營銷專業(yè)和工商管理專業(yè)的學(xué)生,學(xué)習(xí)和掌握客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)理論、基本概念、基本原則、基本方法、基本技巧,著重
2025-03-10 11:56
【摘要】客戶管理關(guān)系、平時成績、考勤——(隨堂抽三次點(diǎn)名,三次不到者考勤分沒有)、作業(yè)——(課后作業(yè)和上課回答問題)、期末考試案例導(dǎo)入:我們的好伙伴客戶關(guān)懷無微不至提問:同學(xué)們對客戶關(guān)系管理的理解?
2025-01-22 03:43
【摘要】1......................................................................................................2CRM簡介.....................................................................................
2025-03-23 12:57
【摘要】YLCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)《操作手冊》二〇一〇年五月八日進(jìn)入/退出客戶關(guān)系管理系統(tǒng).....................................................................
2025-08-13 17:25
【摘要】CRM市場及產(chǎn)品定位分析2023-3-5分析目的?看準(zhǔn)方向、找準(zhǔn)定位、在滿足自身需求的基礎(chǔ)上,最大化投資回報率。CRM發(fā)展分析CRM理念分析CRM用戶分析CRM市場分析公司環(huán)境分析CRM的理論基礎(chǔ)、思想核心、核心價值CRM的未來一段時間發(fā)展的主要方向與特點(diǎn)用戶對主流產(chǎn)品的
2025-01-14 12:07
【摘要】CRM戰(zhàn)略及開發(fā)?CRM的戰(zhàn)略?CRM的生命周期?CRM系統(tǒng)的開發(fā)形式結(jié)束CRM的戰(zhàn)略?定義?目的?體現(xiàn)?影響CRM戰(zhàn)略的因素?CRM流程循環(huán)?實(shí)施CRM中的四個重要問題?CRM戰(zhàn)略的組成?CRM戰(zhàn)略的執(zhí)行CRM的戰(zhàn)略——定義:–企業(yè)為了優(yōu)化
2025-03-09 22:57
【摘要】《客戶關(guān)系管理》教學(xué)課件第二章客戶關(guān)系管理過程教學(xué)目的與要求通過本章學(xué)習(xí),使學(xué)生了解客戶關(guān)系管理的基本內(nèi)容,一般程序。教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)尋求客戶的方法,盲點(diǎn)理論,客戶開發(fā)教學(xué)方法講授、案例教學(xué)課時6課時綱要認(rèn)識客戶
2025-03-10 11:32
【摘要】客戶關(guān)系管理CustomerRelationshipManagement?許多行業(yè)發(fā)展緩慢Growthisslowingdowninmanyindustries?競爭加劇Competitionisincreasing?價格戰(zhàn)Pricewars?儲蓄率增長和需求疲軟
2025-03-10 11:33
【摘要】日本TERADATA株式會社首席咨詢師田中康寬2023年8月8日百貨業(yè)的顧客關(guān)系管理(CRM)12023日本テラデータ株式會社AllRightsReserved.目錄自我介紹CRM的成功因素CRM2202
2025-03-10 11:29
【摘要】CRM培訓(xùn)通向贏利型CRM的行進(jìn)圖1CRM培訓(xùn)目錄一.CRM旅程二.CRM的公司戰(zhàn)略四.業(yè)務(wù)流程設(shè)計中的CRM三.讓員工適應(yīng)企業(yè)的CRM戰(zhàn)略五.實(shí)施CRM技術(shù)的步驟六.運(yùn)用CRM分析方法建立業(yè)務(wù)智能七.評估和利用客戶反饋意見八.計算CRM的投資回報率九.比
2025-03-10 11:31
【摘要】客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需求規(guī)格說明書編號:JB-RM-CRM版本:作者:.日期:2007-12-12審批:日期:狀態(tài)修訂人修改日期版本備注新創(chuàng)建PM2007-12-121 概述
2025-05-29 22:21
【摘要】賓客投訴處理及酒店亮點(diǎn)打造主要內(nèi)容?第一章:關(guān)于投訴?第二章:投訴處理的意義?第三章:投訴處理的程序與技巧?第四章:投訴案例分析?第五章:服務(wù)亮點(diǎn)的打造第一章關(guān)于投訴?什么叫投訴?也稱顧客抱怨,是指客戶對產(chǎn)品、服務(wù)等產(chǎn)生不滿而引起的抱怨。投
2024-12-31 05:18
【摘要】坎墩街道會計知識講座《產(chǎn)品成本的計算》主講:陳振明慈溪市國資辦電話:63113423產(chǎn)品成本核算v第一講產(chǎn)品成本核算概述v產(chǎn)品成本是指工業(yè)企業(yè)為生產(chǎn)或提供一定種類和數(shù)量的產(chǎn)品或勞務(wù),所發(fā)生的各項(xiàng)直接和簡接的生產(chǎn)費(fèi)用,按照制造成本法計算的生產(chǎn)成本。v一
2025-02-13 16:35
【摘要】產(chǎn)品說明會操作流程德隆產(chǎn)品說明會1產(chǎn)品說明會舉辦的必要性?現(xiàn)代營銷的新觀念-集團(tuán)開發(fā)?現(xiàn)代營銷的新趨勢-廣告推銷?壽險初級市場特點(diǎn)-從眾心理?客戶購買心理特征-求廉心理?現(xiàn)代壽險購買需求-買方市場?壽險市場開發(fā)根本-信任建立產(chǎn)品說明會2產(chǎn)品說明會的作用?展示公司實(shí)力,
2025-04-06 13:46