【正文】 新的組織結(jié)構(gòu)強(qiáng)調(diào)市場導(dǎo)向、部門協(xié)同，相應(yīng)會帶來層級關(guān)系和行事規(guī)則上的一些變化。 —— 增值的原則： 將企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)分為增值活動(dòng)和非增值活動(dòng)，強(qiáng)化增值部分， 減少文多、會多、協(xié)調(diào)多等非增值活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。 形成三個(gè)層次的計(jì)劃： 戰(zhàn)略計(jì)劃層 管理計(jì)劃層 作業(yè)計(jì)劃層 關(guān)鍵績效指標(biāo)（ KPI） 計(jì)劃管理體系（閉環(huán)結(jié)構(gòu)） 建立模型庫、方法 庫、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫， 數(shù)據(jù)倉庫，應(yīng)用數(shù) 據(jù)挖掘技術(shù) 流程配套設(shè)計(jì) —— 計(jì)劃體系的配套設(shè)計(jì) 戰(zhàn)略層計(jì)劃 /管理層計(jì)劃 /作業(yè)層計(jì)劃 計(jì)劃名稱 目標(biāo)流程圖 內(nèi)容 審批 指導(dǎo)范圍 例子： 品牌戰(zhàn)略規(guī)劃 品牌規(guī)劃流程 原煙需求預(yù)測編制流程 中長期戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略思路、戰(zhàn)略步驟； 市場定位與布局； 資源配置（信息、調(diào)研、廣告、人員）等 6P整合營銷策略； 區(qū)域市場策略； 銷售隊(duì)伍的激勵(lì)； 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子 科研、銷售、市場 流程配套設(shè)計(jì) —— 崗位職能與績效 崗位與流程的對應(yīng)關(guān)系 序號 部門 流程中崗位 領(lǐng)導(dǎo)或者參與的流程 例子： 1 財(cái)務(wù)部 財(cái)務(wù)部部長 ?品牌規(guī)劃流程 ?品牌概念論證流程 ?銷售預(yù)測流程 ?資金預(yù)算流程 ?總帳管理流程 ?… ... 71 71個(gè)關(guān)鍵崗位職能與績效的設(shè)計(jì) 流程配套設(shè)計(jì) —— 崗位職能與績效的配套設(shè)計(jì) 崗位職能與績效設(shè)計(jì)模板： 崗位名稱 ：品牌經(jīng)理 部 門： 直接領(lǐng)導(dǎo) ： 上級主管 ： 工作職責(zé) 崗位績效考評標(biāo)準(zhǔn)（ KPI） 1 、負(fù)責(zé)制訂、修訂分品牌規(guī)劃；負(fù)責(zé)進(jìn)行年度品牌計(jì)劃分解、制訂分品牌營銷策劃方案 …… 類別 評價(jià)項(xiàng)目 權(quán)重 評價(jià)重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn) 評價(jià)等級 優(yōu) 量 好 中 差 定性指標(biāo) 品牌規(guī)劃與營銷策劃方案制訂 15 完成及時(shí)，質(zhì)量高，可行性強(qiáng) …… 定性指標(biāo) 分品牌量價(jià)綜合率 30 實(shí)際銷量 /計(jì)劃指標(biāo)當(dāng)期價(jià)格 /核定價(jià)格 ① ② ③ 5① 3② 1③ …… 說明： 此崗位的評價(jià)周期為一個(gè)月。 品牌經(jīng)理的綜合素質(zhì)是影響品牌運(yùn)作效果的重要因素 。 流程改進(jìn)可能的風(fēng)險(xiǎn) ? 關(guān)鍵點(diǎn)質(zhì)量 若以下關(guān)鍵點(diǎn)沒有達(dá)到流程要求的效果，會對后期工作產(chǎn)生一定的影響和制約 。 規(guī)范財(cái)務(wù)會計(jì)工作， 擴(kuò)展財(cái)務(wù)管理范疇 ，加強(qiáng)對外投資管理，加強(qiáng)對子公司的監(jiān)控，規(guī)避投資風(fēng)險(xiǎn)。 獨(dú)立質(zhì)檢報(bào)告機(jī)制 的設(shè)計(jì)將有利于物料質(zhì)量的保障 。 ? 效率 流程改進(jìn)帶來的收益 根據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略 ， 尋找企業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn) ， 對投資項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)論證 ， 防范投資風(fēng)險(xiǎn) ， 提高投資回報(bào)率 。 填補(bǔ)：建立健全財(cái)務(wù)管理制度 ， 規(guī)范財(cái)務(wù) 、 會計(jì)工作 ， 擴(kuò)展財(cái)務(wù)管理范疇 ， 加強(qiáng)對外投資管理 ， 在集團(tuán)設(shè)立投融資管理部 ， 加強(qiáng)對子公司的監(jiān)控 ， 規(guī)避投資風(fēng)險(xiǎn) （ 針對問題點(diǎn) 6） 。 （ 對應(yīng)問題點(diǎn) 5） 相關(guān)流程改進(jìn)要點(diǎn) ： 財(cái)務(wù)優(yōu)化要點(diǎn) 子系統(tǒng) 財(cái)務(wù)目標(biāo)流程 相對應(yīng)的主要現(xiàn)行流程 調(diào)整類別和主要內(nèi)容 2．基礎(chǔ)管理 總帳管理流程 固定資產(chǎn)財(cái)務(wù)處理流程 固定資產(chǎn)管理流程 費(fèi)用管理流程 調(diào)整類別：規(guī)范 、 填補(bǔ) 主要調(diào)整內(nèi)容： 規(guī)范：規(guī)范固定資產(chǎn)的核算和實(shí)物管理 ，保證帳實(shí)相符 ， 提高資產(chǎn)使用效率 ， 防止資產(chǎn)流失 。 原煙計(jì)劃管理 原煙需求預(yù)測編制流程 原煙采購計(jì)劃分解流程 程 調(diào)整類別：重新定位 主要調(diào)整內(nèi)容： 從長期采購和貯備的角度來制定原煙采購計(jì)劃 ， 與日常或銷售計(jì)劃分離； 強(qiáng)化長期需求的預(yù)測功能 。 與客戶事前交互， 提高銷售預(yù)測準(zhǔn)確性 及時(shí)響應(yīng)客戶， 將訂單信息錄入共享數(shù)據(jù)平臺。 優(yōu)化：通過對市場的動(dòng)態(tài)調(diào)研和分析 ， 相對準(zhǔn)確地提高了預(yù)測的準(zhǔn)確性 ， 保證了計(jì)劃的可執(zhí)行性和職能部門可考核性 。 強(qiáng)化：加強(qiáng)了在綜合小試和中試時(shí)有關(guān)財(cái)務(wù) 、 生產(chǎn)組織等方面評審工作 。 其中： 目標(biāo)流程 46個(gè)， 產(chǎn)供銷輔助流程 5個(gè)。 ToLarge編號 目標(biāo)流程名稱 編號 目標(biāo)流程名稱 BR1 品牌規(guī)劃流程 BR2 市場調(diào)研流程 BR3 概念處理流程 BR4 概念論證流程 BR5 配方設(shè)計(jì)流程 BR6 工藝設(shè)計(jì)流程 BR7 包裝設(shè)計(jì)流程 BR8 綜合小試及評審流程 BR9 中試及評審流程 BR10 試銷策劃流程 BR11 試銷流程 BR12 產(chǎn)品開發(fā)評估、調(diào)整流程 BR13 銷售需求計(jì)劃確定流程 BR14 營銷策劃、執(zhí)行、管理流程 BR15 品牌運(yùn)作評估、調(diào)整流程 “ 品牌研發(fā)市場聯(lián)動(dòng)總流程” ToLarge目標(biāo)流程清單 編號 目標(biāo)流程名稱 編號 目標(biāo)流程名稱 OP1 潛在客戶與銷售機(jī)會管理 OP2 市場分析及銷售預(yù)測流程 OP3 銷售合同簽訂流程 OP4 銷售訂單簽訂流程 OP5 生產(chǎn)計(jì)劃編制流程 OP6 采購計(jì)劃與請購流程 OP7 采購詢價(jià)及報(bào)價(jià)處理流程 OP8 采購訂單確認(rèn)流程 OP9 采購到料接收、檢驗(yàn)入庫流程 OP10 原煙需求預(yù)測編制流程 OP11 原煙采購計(jì)劃分解流程 OP12 原煙采購合同簽訂流程 OP13 原煙采購合同執(zhí)行流程 OP14 原煙入庫管理流程 OP15 原煙再加工管理流程 OP16 采購預(yù)付款流程 OP17 采購付款流程 OP18 原輔料配送流程 OP19 車間作業(yè)管理流程 OP20 成品煙入庫流程 OP21 銷售發(fā)運(yùn)流程 OP22 銷售收款流程 OP23 售后服務(wù)流程 OP輔 3 庫存盤點(diǎn)流程 OP輔 1 供應(yīng)商評審流程 OP輔 4 庫存計(jì)劃流程 OP輔 2 采購價(jià)格管理流程 OP輔 5 固定資產(chǎn)管理流程 “ 產(chǎn)供銷總流程 ” ToLarge目標(biāo)流程清單 編號 目標(biāo)流程名稱 編號 目標(biāo)流程名稱 FI1 效益預(yù)算流程 FI2 資金預(yù)算流程 FI3 總帳管理流程 FI4 固定資產(chǎn)財(cái)務(wù)處理流程 FI5 費(fèi)用管理流程 FI6 資金管理流程 FI7 財(cái)務(wù)分析流程 FI8 投資分析流程 “ 財(cái)務(wù)總流程” ToLarge目標(biāo)流程清單 項(xiàng)目概況 目標(biāo)流程設(shè)計(jì)概要 結(jié)合核心問題的流程改進(jìn)要點(diǎn) 組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì) BPRERP與企業(yè)相關(guān)管理工作的關(guān)系 業(yè)務(wù)流程重組的綜合收益 索引 總體改進(jìn)要點(diǎn)一覽 戰(zhàn)略規(guī)劃 綜合計(jì)劃 /品牌規(guī)劃 /關(guān)鍵績效指標(biāo)體系 共享信息平臺（ ERP/CRM/HR/OA等） 客 戶 供 應(yīng) 商 計(jì)劃體系 （閉環(huán)） 品牌流程 （填補(bǔ)） 產(chǎn)供銷計(jì)劃 （面向 訂單） 財(cái)務(wù)監(jiān)控 （明確） 客戶響應(yīng) （快速） 品牌定位 （明晰） 品牌運(yùn)作 （聯(lián)動(dòng)） 供應(yīng)商與價(jià) 格管理 （強(qiáng)化） 財(cái)務(wù)核算 （映射） 計(jì)劃配套設(shè)計(jì) IT配套設(shè)計(jì) 報(bào)表配套設(shè)計(jì) 制度配套設(shè)計(jì) 績效配套設(shè)計(jì) 部門配套設(shè)計(jì) 崗位配套設(shè)計(jì) 計(jì)劃體系 IT體系 報(bào)表體系 制度體系 績效體系 組織機(jī)構(gòu) 崗位設(shè)置 品牌優(yōu)化要點(diǎn) 品牌 科研 市場聯(lián)動(dòng)目標(biāo)流程總圖 ： 市 場 調(diào) 研 品 牌 規(guī) 劃 概 念 處 理 概 念 論 證 綜 合 小 試 及 評 審 試 銷 設(shè) 計(jì) 評 估 與 調(diào) 整 配方設(shè)計(jì) 工藝設(shè)計(jì) 包裝設(shè)計(jì) 中試及評審 試銷策劃 銷 售 預(yù) 測 、 銷 售 執(zhí) 行 營 銷 策 劃 、 策 劃 執(zhí) 行 、 品 牌 管 理 運(yùn)作 評 估 與 調(diào) 整 “品牌 研發(fā) 市場聯(lián)動(dòng)”相關(guān)流程改進(jìn)要點(diǎn) ： 品牌優(yōu)化要點(diǎn) 子系統(tǒng) 品牌目標(biāo)流程 相對應(yīng)的主要現(xiàn)行流程 調(diào)整類別和主要內(nèi)容 品牌 品牌規(guī)劃流程 概念處理流程 概念論證流程 調(diào)整類別：填補(bǔ) 、 明確 、 重新定位 主要調(diào)整內(nèi)容： 填補(bǔ)：品牌規(guī)劃從無到有 ， 形成了年度的分品牌規(guī)劃以及品牌的整合方案 。 “品牌 研發(fā) 市場聯(lián)動(dòng)”相關(guān)流程改進(jìn)要點(diǎn) ： 品牌優(yōu)化要點(diǎn) 子系統(tǒng) 品牌目標(biāo)流程 相對應(yīng)的主要現(xiàn)行流程 調(diào)整類別和主要內(nèi)容 市場 試銷策劃流程 試銷流程 營銷策劃 、 執(zhí)行 、 管理流程 流程 調(diào)整類別：明確 、 整合 、 填補(bǔ) 、 重新定位 主要調(diào)整內(nèi)容： 明確：將新品牌的試銷策劃工作提前到產(chǎn)品投放市場之前；規(guī)定新產(chǎn)品正式投產(chǎn)前必須經(jīng)過試銷 整合：由專人整合分品牌營銷方案 ， 避免各品牌單兵作戰(zhàn)； 填補(bǔ)：增加了在品牌策劃中進(jìn)行分品牌的成本效益預(yù)算； 重新定位：銷售部門參與策劃方案制訂 ， 解決方案操作性不強(qiáng) 、 內(nèi)容不全面的問題 銷售 計(jì)劃 銷售計(jì)劃確定流程 調(diào)整類別：重新定位 主要調(diào)整內(nèi)容： 1． 重新定位：確定了品牌經(jīng)理對銷售計(jì)劃的指導(dǎo)與糾偏作用 。 強(qiáng)調(diào)：理順了調(diào)研的計(jì)劃性 ， 強(qiáng)調(diào)了信息的有序 、 動(dòng)態(tài)管理和知識轉(zhuǎn)化 。 發(fā)貨計(jì)劃結(jié)合訂單要求科學(xué)排定。 產(chǎn)供銷優(yōu)化要點(diǎn) —— 計(jì)劃“斷點(diǎn)多”、“變動(dòng)多”問題的改進(jìn) 產(chǎn)供銷優(yōu)化要點(diǎn) —— 計(jì)劃“斷點(diǎn)多”、“變動(dòng)多”問題的 主要改進(jìn)點(diǎn) ? 建立面向訂單的作業(yè)計(jì)劃體系 客戶訂單 客戶訂單 處理 采購部門 考慮因素 銷售需求 計(jì)劃 企管部 協(xié)調(diào) 生產(chǎn)計(jì)劃 制定 采購計(jì)劃 制定 生產(chǎn)部門 考慮因素 銷售部門 考慮因素 采購計(jì)劃 生產(chǎn)計(jì)劃 生產(chǎn)作業(yè) 計(jì)劃制定 作業(yè)單位 考慮因素 生產(chǎn)作業(yè) 計(jì)劃 企業(yè)的整 體考慮 ? ? ? ? ? ? （ a）現(xiàn)狀 客戶訂單 采購部門 考慮因素 銷售發(fā)貨 計(jì)劃 生產(chǎn)部門 考慮因素 銷售部門 考慮因素 采購計(jì)劃 作業(yè)單位 考慮因素 生產(chǎn)作業(yè) 計(jì)劃 企業(yè)的 整體考慮 企業(yè)管理部 協(xié)調(diào) ERP系統(tǒng)控制平臺 資金計(jì)劃 效益計(jì)劃 庫存和 配送計(jì)劃 財(cái)務(wù)部門 考慮因素 （ a）目標(biāo) 產(chǎn)供銷優(yōu)化要點(diǎn) —— 計(jì)劃“斷點(diǎn)多”、“變動(dòng)多”問題的 主要改進(jìn)點(diǎn) 現(xiàn)狀與目標(biāo)作業(yè)計(jì)劃體系的對比： 變“干預(yù)訂單”為“執(zhí)行訂單” 建立面向個(gè)性化市場的企業(yè)營銷服務(wù)體系 建立對內(nèi)開放的營銷體系 建立集中的計(jì)劃控制體系 建立面向 ERP系統(tǒng)的原輔料配送體系 面向業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)控制體系 產(chǎn)供銷優(yōu)化要點(diǎn) —— 計(jì)劃“斷點(diǎn)多”、“變動(dòng)多”問題的 主要改進(jìn)點(diǎn) ? 明晰預(yù)測、目標(biāo)、計(jì)劃和執(zhí)行結(jié)果之間的關(guān)系，建立完整閉環(huán) 預(yù)測 目標(biāo) 計(jì)劃 執(zhí)行結(jié)果 （ a）現(xiàn)狀 （ b ）目標(biāo) 產(chǎn)供銷優(yōu)化要點(diǎn) —— 計(jì)劃“斷點(diǎn)多”、“變動(dòng)多”問題的 主要改進(jìn)點(diǎn) 新計(jì)劃著重強(qiáng)調(diào)了： 對主業(yè)務(wù)的全面支撐，重點(diǎn)在對營銷的支持 強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)的過程 預(yù)測的準(zhǔn)確性，目標(biāo)設(shè)計(jì)的合理性 執(zhí)行結(jié)果的分析 產(chǎn)供銷優(yōu)化要點(diǎn) —— 計(jì)劃“斷點(diǎn)多”、“變動(dòng)多”問題的 主要改進(jìn)點(diǎn) ? 原煙采購作為企業(yè)中長期采購，直接與企業(yè)中長期規(guī)劃掛鉤 由營