【正文】 2023/3/11 114 ? 例：羅蘭美特斯邦威 16頁，內(nèi)部分析內(nèi)容與方法 2023/3/11 115 競爭優(yōu)勢的基本 構(gòu)成要素和持續(xù)性 ? 競爭優(yōu)勢的 內(nèi)涵 ? 競爭優(yōu)勢的 基本構(gòu)成 ? 競爭優(yōu)勢的 持續(xù)性 ? 建立并維持 競爭優(yōu)勢（戰(zhàn)略制定） 2023/3/11 116 競爭優(yōu)勢的內(nèi)涵 ? 核心競爭力 ——該公司的目前與潛在競爭對手，無法同步執(zhí)行該公司現(xiàn)在所執(zhí)行的價(jià)值創(chuàng)造策略 ? 波特 ——競爭優(yōu)勢歸根結(jié)底產(chǎn)生于企業(yè)為客戶創(chuàng)造的超過其成本的價(jià)值 ? Hitt等 ——當(dāng)企業(yè)執(zhí)行一項(xiàng)其他企業(yè)所不能仿效，或必須付出高昂代價(jià)才有仿效的價(jià)值創(chuàng)造策略時(shí)，他便擁有可以持久的競爭優(yōu)勢 ? 格林沃德 ——能做潛在競爭者做不到的事 ? 希爾和 瓊斯 ——一家公司的盈利能力高于產(chǎn)業(yè)平均水平 ? 徐二明 ——企業(yè)通過其資源的配置的模式與經(jīng)營范圍的決策，在市場上形成的與競爭對手不同的競爭地位 2023/3/11 117 競爭優(yōu)勢的基本構(gòu)成要素 ? 核心競爭力 ——資源和能力（要素市場買不到、內(nèi)生于企業(yè)連續(xù)行動(dòng)所累積的） ? 波特 ——市場空間；形式：差異化和成本領(lǐng)先 ? 格林沃德 ——供應(yīng)、需求、規(guī)模經(jīng)濟(jì) ? 希爾和瓊斯 ——品質(zhì)、效率、創(chuàng)新、響應(yīng) ? 徐二明 ——資源的配置的模式與經(jīng)營范圍的決策 2023/3/11 118 競爭優(yōu)勢的持續(xù)性 ? 蔣學(xué)偉 ——不斷主動(dòng)放棄原有的競爭優(yōu)勢，創(chuàng)建和維持新的競爭優(yōu)勢的連續(xù)統(tǒng)一的結(jié)果 ? 波特 ——企業(yè)能長時(shí)間維持高于其所在行業(yè)平均水平的經(jīng)營業(yè)績 ? 肖海林 ——模仿壁壘、競爭對手的能力、產(chǎn)業(yè)環(huán)境的動(dòng)態(tài)機(jī)制 叛將與叛軍 —— 能力的模仿很難 ? 可能持續(xù)也可能不持續(xù)，可能發(fā)展也可能消亡 2023/3/11 119 建立并維持 競爭優(yōu)勢 94113 ? 競爭者、競爭性對抗、競爭性行為、競爭性動(dòng)態(tài) ? 競爭對抗性模型 競爭性分析 ——市場共通性、資源相似性 競爭性行動(dòng)的驅(qū)動(dòng)因素 ——覺察、動(dòng)機(jī)、能力 競爭性對抗 ——攻擊 （規(guī)模、質(zhì)量、激勵(lì)）、 反應(yīng) （行動(dòng)類型、聲望、市場依存度） 結(jié)果 ——市場地位、財(cái)務(wù)表現(xiàn) ? 競爭性動(dòng)態(tài) 慢周期市場 快周期市場 標(biāo)準(zhǔn)周期市場 2023/3/11 120 一 、 戰(zhàn)略 、 環(huán)境 、 能力三者的關(guān)系 二 、 SWOT分析法的含義 三 、 SWOT法的分析過程 建立 外部因素評價(jià)矩陣 雷達(dá)圖 分析法 平衡記分卡 定量分析和定性分析 建立 內(nèi)部因素評價(jià)矩陣 四 、 戰(zhàn)略分析 五 、 案例分析 外部環(huán)境與內(nèi)部條件的 綜合分析 例：東風(fēng)汽車的分析第 17頁 2023/3/11 121 是一種對企業(yè)外部環(huán)境中存在的機(jī)會(huì)、威脅和企業(yè)內(nèi)部條件的優(yōu)勢、劣勢進(jìn)行的綜合分析，據(jù)此對被選的戰(zhàn)略方案作出系統(tǒng)的評價(jià)，最終選擇出最佳競爭戰(zhàn)略的方法 外部機(jī)會(huì)是指環(huán)境中對企業(yè)有利的因素，如政府支持、有吸引力的市場進(jìn)入障礙正在降低、市場需求增長勢頭強(qiáng)勁等；外部威脅是指環(huán)境中對企業(yè)不利的因素，如新的競爭者的出現(xiàn)、市場增長緩慢、購買者供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)能力增強(qiáng)、不利的人口因素等 SWOT分析法的含義 企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢劣勢是相對于競爭對手而言的，一般表現(xiàn)為企業(yè)的資金、技術(shù)設(shè)備、職工素質(zhì)、產(chǎn)品、市場成就、管理技能等。 專業(yè)能力則是指一個(gè)具體工作中所需要的知識(shí)和技能。 通過 20世紀(jì) 80年代初期的條形碼改進(jìn)和中期的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù) ， 把聯(lián)邦的競爭水平提高到了更高的檔次 。戴爾有他的策略、也有設(shè)限、並充分將策略運(yùn)用在他們的經(jīng)營方式。 開發(fā)出Ｐｒｏｌｉａｎｔ 1000軟件更加適合用戶的操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序 ， 節(jié)省了用戶對硬件設(shè)置時(shí)間 ， 使安裝過程準(zhǔn)確無誤 ， 服務(wù)器能可靠運(yùn)行 。 始終滿足顧客的期望 ? 敏銳 (Acuity)。今日的贏家應(yīng)把業(yè)務(wù)流程（能力）視作戰(zhàn)略的主要目標(biāo)。 2023/3/11 85 案例： WalMart 光榮榜 8 . 5137119332216683590200400600800100012001400160018001979 1996 1999W al M ar tK m ar t收入（億美元） 補(bǔ)充資料 2023/3/11 86 為什么？ ? 許多解釋集中于熟悉的很顯然的因素： 創(chuàng)業(yè)者 Sam Walton 的天才；激發(fā)雇員；塑造優(yōu)異服務(wù)的文化；“迎賓”； “每日低價(jià)”戰(zhàn)略；規(guī)模經(jīng)濟(jì)，顧客更多的商品選擇； ? WalMart 成功的原因在更深層次：把公司轉(zhuǎn)變成以能力為基礎(chǔ)的競爭者。 ? 建立最終產(chǎn)品壟斷地位會(huì)受到法律和分散的銷售渠道的約束，但核心產(chǎn)品份額則不受這些限制。 ? 方式：獲取或吸收外來的技能或技術(shù)；自造。兩次石油危機(jī) 美國企業(yè) 狼狽不堪，日本本土資源缺乏，豐田不得不從節(jié)省資源考慮，發(fā)明了即省油又成本低的汽車。 ? 數(shù)控機(jī)床起源于美國空軍和麻省理工的一個(gè)項(xiàng)目，被富士通拿來進(jìn)行大規(guī)模商業(yè)化 2023/3/11 73 軟件與硬件 軟硬件又稱物理系統(tǒng)，它不但有助于核心技術(shù)專長開發(fā)，而且是核心能力的表現(xiàn)。 ◆ 從管理方式來看 要適應(yīng)當(dāng)前的形勢 ， 要適應(yīng)企業(yè)自身的條件 ， 要適應(yīng)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo) ， 要靈活多樣 ， 因地制宜 ， 因企業(yè)制宜 ， 因人制宜 。 核心競爭力的結(jié)構(gòu)與維度 2023/3/11 65 核心價(jià)值觀 包括企業(yè)理念 、 企業(yè)文化 、 企業(yè)行為規(guī)范 、 企業(yè)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)等等 。 ? 三是動(dòng)態(tài)性。 2023/3/11 46 價(jià)值鏈分析過程 ?價(jià)值鏈構(gòu)造 ?關(guān)鍵活動(dòng)的成本標(biāo)桿學(xué)習(xí) ?獲得成本競爭力的戰(zhàn)略選擇 構(gòu)造具有自己特色的價(jià)值鏈，根據(jù)價(jià)值鏈分析的目的 以及自己生產(chǎn)經(jīng)營的特點(diǎn)，將每一項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行分解，分解 的程度取決于以下 3點(diǎn)，有不同的經(jīng)濟(jì)含義、對差異化有 巨大的潛在影響、在成本上表現(xiàn)為較大的份額或一個(gè)不斷 增長的份額 MBA智庫百科 —標(biāo)桿分析 2023/3/11 47 獲得成本競爭力的戰(zhàn)略選擇 競爭企業(yè)之間的重大成本差異可能發(fā)生在 3個(gè)主要領(lǐng)域； ?行業(yè)價(jià)值鏈體系的供應(yīng)商部分 ?企業(yè)自己的活動(dòng)部分 ?行業(yè)價(jià)值鏈體系的前項(xiàng)渠道部分 2023/3/11 48 外包 —— 外部尋源 戰(zhàn)略 84 ? 外包的含義 84 ? 外包的原因 —— 做各自擅長的內(nèi)容，發(fā)展核心能力 避免組織過度膨脹 ,集中人力資源降低成本 利潤提升 ,成本降低 ,資金可做更高效益 投資致力企業(yè)競爭力 ,提升效益與客戶滿意度 不受限既有的專業(yè)知識(shí)技能 ,企業(yè)運(yùn)作更靈活 ? 外包種類 境內(nèi)外包和離岸外包（供應(yīng)商的地理分布） 信息技術(shù)，人力資源、財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)（業(yè)務(wù)內(nèi)容） ? 外包決策 ? 外包風(fēng)險(xiǎn) 2023/3/11 49 價(jià)值鏈分析相關(guān)文章及案例 ..\供應(yīng)鏈企業(yè)間戰(zhàn)略合作模式研究 .htm ..\PC企業(yè)決勝價(jià)值鏈競爭 —— .ppt ..\百事中國價(jià)值鏈控制紛爭 .ppt ..\計(jì)算機(jī)世界網(wǎng) 周報(bào)全文－重視價(jià)值鏈效率 .htm ..\價(jià)值鏈生態(tài)系統(tǒng)浮出水面 軟件渠道謀變 .htm ..\可口可樂美國本土價(jià)值鏈控制 .ppt ..\中國營銷傳播網(wǎng) 文庫 文章：價(jià)值鏈之價(jià)值 .htm ..\..\價(jià)值鏈分析方法 \價(jià)值鏈分析方法 .pdf ..\模仿中創(chuàng)新：標(biāo)桿管理實(shí)操（一） 品牌傳播 globrand(全球品牌網(wǎng) ).htm ..\標(biāo)桿管理 .txt 2023/3/11 50 作業(yè)：影像資料：渠道商與制造商 ? 思考： 18分鐘 ? 渠道商與制造商的矛盾在哪？ ? 你如何看待制造商與渠道商的關(guān)系？ ? 如何用價(jià)值鏈的觀點(diǎn)解釋制造商與渠道商的關(guān)系？ ? 如何才能解決制造商與渠道商的矛盾？ ? 兩個(gè)行業(yè)的關(guān)鍵因素分別是什么？ 2023/3/11 51 2023/3/11 52 核心競爭力分析 7681 核心能力 與競爭 核心競爭 力的作用 核心競爭力的內(nèi)涵 對核心競 爭力的 管理 大國崛起之小國大業(yè) 跨越中國制造（一）制造的競爭力 企業(yè)能力 ——合理組合資源以完成某一具體的任務(wù)的能力 7677 企業(yè)能力分析：財(cái)務(wù)、營銷、組織效能、生產(chǎn)管理、企業(yè)文化、創(chuàng)新能力 企業(yè)競爭力理論評述 企業(yè)競爭力監(jiān)測的指標(biāo)體系 等 2023/3/11 53 競爭力及相關(guān)概念 ? 世界經(jīng)濟(jì)論壇 [25]和洛桑國際管理開發(fā)學(xué)院 [26]認(rèn)為競爭力是一國或一公司在世界市場上均衡地生產(chǎn)出比其他競爭對手更多財(cái)富的能力。 站在價(jià)值鏈的角度，企業(yè)可以明白自己在哪些活動(dòng)占有優(yōu)勢，哪些處于弱勢。 價(jià)值鏈分析方法 MBA智庫百科 郎咸平新論：工商鏈條時(shí)代的產(chǎn)業(yè)整合 2023/3/11 43 價(jià)值鏈分析特點(diǎn) （ 1）價(jià)值鏈分析的基礎(chǔ)是價(jià)值，各種價(jià)值活動(dòng)構(gòu)成價(jià)值鏈 價(jià)值 買方愿意 支付的價(jià)格。 ? 生態(tài)工業(yè)園區(qū)是包含若干工業(yè)企業(yè)，也包含農(nóng)業(yè)、居民區(qū)等的一個(gè)區(qū)域系統(tǒng)。透過價(jià)值鏈，你可以知道你在哪些活動(dòng)佔(zhàn)有優(yōu)勢，那些處於弱勢。 資源分為：有形資源、無形資源 和組織能力 ? 有形資源， 最易評估，是可以在公司資產(chǎn)負(fù)債表上體現(xiàn)的唯一資源。 2023/3/11 10 內(nèi)部組織分析的 挑戰(zhàn) 6971 組織內(nèi)部的沖突 ?發(fā)生在那些制定管理決策以及受管理決策影響的人們之間 復(fù)雜性 ?與企業(yè)環(huán)境的形成以及對環(huán)境的理解二者之間的相關(guān)因素有關(guān) 不確定性 ?與總體環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、競爭者的行為以及客戶偏好這些方面的特征有關(guān) 情形 情形 情形 影響關(guān)于資源、能力及核心競爭力的管理決策的情形 2023/3/11 11 基于資源與能力觀點(diǎn)的戰(zhàn)略 1990年 (. Prahalad 和 Hamel) 認(rèn)為核心能力是為公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)提供線索的能力或技能 ,正是這條線索把公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)緊密地編織成一個(gè)整體 . 但未能更多地涉及 ”如何制定基于核心能力的戰(zhàn)略細(xì)節(jié)”的問題（一般性和缺乏更具體的描述） ,因此 , 目前如何有意義地應(yīng)用核心能力還是一個(gè)難題 . 故， 90年代公司戰(zhàn)略的發(fā)展又返回到詳細(xì)解釋基于資源的公司戰(zhàn)略觀點(diǎn)這一學(xué)術(shù)領(lǐng)域 .這種觀點(diǎn)更廣泛、更準(zhǔn)確地定義了 能夠發(fā)揮核心能力作用的資產(chǎn) ,并界定出這些資產(chǎn)成為多項(xiàng)業(yè)務(wù) 的價(jià)值源泉所需要的條件 . 2023/3/11 12 企業(yè)資源學(xué)派的發(fā)展趨勢 ? 源于 20世紀(jì) 80年代， 90年代得到長足發(fā)展 ? 針對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)選擇、企業(yè)定位和一般競爭戰(zhàn)略的觀點(diǎn)提出，企業(yè)內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境相比具有更重要的意義 ? 資源學(xué)派認(rèn)為，每個(gè)組織都是獨(dú)特的資源和能力的結(jié)合體，這一結(jié)合體形成了企業(yè)競爭戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。 2023/3/11 5 本章參考文獻(xiàn) ? 競爭性標(biāo)桿管理，克里斯托弗 .博根 著， 經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社 ? 企業(yè)競爭力提升戰(zhàn)略， 吳維庫 編著 ，清華大學(xué)出版社 ? 企業(yè)戰(zhàn)略能力研究， 張文松 著 ，科學(xué)出版社 ? 核心能力戰(zhàn)略 ， 安德魯 .坎貝爾等 ，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社 ? 如何提升公司核心競爭力 ，唐納德 .索爾等， 企業(yè)管理出版社 ? 公司戰(zhàn)略 —企業(yè)的資源與范圍 ,美 ,大衛(wèi) . ,東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社 2023/3/11 6 企業(yè)戰(zhàn)略資源與能力分析 概述 企業(yè)戰(zhàn)略資源與能力分析的必要性 1）資源對戰(zhàn)略的保證作用 2）戰(zhàn)略促使資源的有效利用 3）戰(zhàn)略可以促使資源的有效儲(chǔ)備 組織內(nèi)部分析： 背景 、 價(jià)值創(chuàng)造 、 挑戰(zhàn) 基于 資源與能力觀點(diǎn)的戰(zhàn)略 企業(yè)戰(zhàn)略資源與能力分析的 基本步驟 2023/3/11 7 內(nèi)部分析的背景 6768 ? 傳統(tǒng)因素仍然是競爭優(yōu)勢的來源，但程度已大大降低（全球資源配置，國際化戰(zhàn)略） (毒蘋果 ) ? 建立全球性思維模式 ? 要考察企業(yè)管理者創(chuàng)造的資源組合以及異質(zhì)性資源和能力的組合（使用杠桿原理的對企業(yè)獨(dú)特的資源和能力進(jìn)行組合利用，是決策制定者在分析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境時(shí)應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)的一個(gè)關(guān)鍵目標(biāo)） 2023/3/11 8 資源、能力、核心競爭力、創(chuàng)造優(yōu)勢的 關(guān)系68 戰(zhàn)略競爭力 競爭優(yōu)勢 外包 ?有價(jià)值的 ?稀有的 ?難以模仿的 ?不可替代的 核心能力