中國(guó)聯(lián)通電子渠道業(yè)務(wù)培訓(xùn)課件-免費(fèi)閱讀
【正文】 用戶上用戶上規(guī)模規(guī)模三季度?重點(diǎn)做好 3G業(yè)務(wù)銷售工作。交費(fèi)用戶達(dá)到 21萬(wàn)戶，占總使用用戶的 45%，較 1月增長(zhǎng) 120%.其中移動(dòng)交費(fèi)用戶增長(zhǎng) 80%，固網(wǎng)增長(zhǎng) 776%。 全省運(yùn)營(yíng)情況全省運(yùn)營(yíng)情況 交易額交易額移動(dòng)交費(fèi)額較 1月增長(zhǎng) 155%2 固網(wǎng)交費(fèi)額較 1月增長(zhǎng) 713%3總交費(fèi)額較 1月增長(zhǎng) 317%11季度我省電子渠道交易額持續(xù)快速增長(zhǎng) 業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好216。陸總在近期 3G部署會(huì)議中提出：高度重視并充分發(fā)揮電子渠道作用。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中國(guó)電信： 積極建設(shè)和推動(dòng)電子渠道的發(fā)展，并且不斷加大業(yè)務(wù)宣傳力度，積極搶占市場(chǎng)。 ——“ 它、改變了你購(gòu)物的習(xí)慣 ” 。電子渠道中心2023年 4月電子渠道業(yè)務(wù)培訓(xùn)材料.2匯報(bào)提綱1 電子渠道發(fā)展背景2 我公司電子渠道現(xiàn)狀43 電子渠道意義及優(yōu)勢(shì)我省電子渠道工作規(guī)劃3 電子渠道的演進(jìn)電子渠道電子商務(wù)信息交互互聯(lián)網(wǎng)IT技術(shù)IT技術(shù)的演進(jìn)帶來(lái)了互聯(lián)網(wǎng)的革命，隨著信息量的豐富與交互，出現(xiàn)了電子商務(wù)模式，面對(duì)未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的豐富用戶土壤，類似招行、三星、沃達(dá)豐等服務(wù)業(yè)公司開(kāi)始積極發(fā)展電子渠道。經(jīng)典的電子商務(wù)商業(yè)模式，支付寶的出現(xiàn)突破了網(wǎng)絡(luò)信譽(yù)瓶頸最早引起先進(jìn)模式和探索電子渠道（一網(wǎng)通）的中國(guó)招商銀行。電子渠道的差異化服務(wù)優(yōu)勢(shì)將成為保有用戶的有效途徑，同時(shí)降低公司的服務(wù)成本。不但面對(duì)廣大用戶強(qiáng)化電子渠道銷售功能，還要面向客戶經(jīng)理，前臺(tái)營(yíng)銷人員，強(qiáng)化服務(wù)功能。年累計(jì)交易額到達(dá) 2642萬(wàn)元，完成我省預(yù)算的 220%，提前 3個(gè)月完成總部半年預(yù)算目標(biāo)；216。216。?開(kāi)展校園促銷活動(dòng)。緊抓全省 500萬(wàn)寬帶用戶，尤其是親情 1＋、城市寬帶散戶、校園寬帶用戶市場(chǎng)，帶動(dòng)網(wǎng)上各項(xiàng)業(yè)務(wù)迅速上量。216。 通過(guò)打造行業(yè)領(lǐng)先的電子渠道系統(tǒng)，培養(yǎng)差異化競(jìng)爭(zhēng)的手段，提升服務(wù)水平和銷售能力，降低服務(wù)和銷售成本。公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù) 3G發(fā)展策略提出的對(duì)電子渠道的支撐要求常董事長(zhǎng)明確提出李剛副總裁指示 3G開(kāi)通的第一天，電子渠道要實(shí)現(xiàn) 3G銷售功能（含通過(guò)手機(jī)）。營(yíng)業(yè)廳自助終端已經(jīng)在大中型營(yíng)業(yè)廳普及，業(yè)務(wù)受理最高接近 40% 。電子商務(wù)的日益興起 5 外圍市場(chǎng)電子渠道的成功案例 典型成功企業(yè) 電子渠道帶來(lái)的成就和變化2023年，淘寶年交易額為 ，同比增長(zhǎng)了 131% 。4 電子渠道發(fā)展的三大基礎(chǔ)與機(jī)遇互聯(lián)網(wǎng)的普及網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的飛躍移動(dòng)業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展l截至 2023年底，我國(guó)
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