【正文】 2. 由 “憑經(jīng)驗(yàn)反應(yīng) ”形態(tài)→ 轉(zhuǎn)換成 “較負(fù)責(zé)及主動(dòng)的管理方法 ”→ 對(duì)企業(yè)而言，是一種管理指標(biāo)的建立與觀念的變革。2 0C的溫度控制器Ta=1329 0C 不合格，變異 =8也就是說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)差就象是一把尺，用來(lái)評(píng)估流程結(jié)果的好壞。 *見(jiàn)管理技術(shù) *若 2σ 有 30萬(wàn)次的瑕疵機(jī)會(huì)，良率 70% 。 6 σa來(lái)訂定規(guī)格上限、下限。 177。6σ 的詮釋 756σ 的詮釋不同個(gè)數(shù) σ 的相對(duì)嚴(yán)重程度之示意 σ 以書刊錯(cuò)字校對(duì)為例 6σ 一間小型圖書館全部藏書中有一個(gè)錯(cuò)字 5σ 一部百科全書中有一個(gè)錯(cuò)字 4σ 一冊(cè)書每 30頁(yè)中有一個(gè)錯(cuò)字 3σ 每頁(yè)書中有 2σ 每頁(yè)書中有 25個(gè)錯(cuò)字 1σ 每頁(yè)書中有 170個(gè)錯(cuò)字6σ 的詮釋 76不同個(gè)數(shù)不同個(gè)數(shù) σσ 與與 PPM品質(zhì)水準(zhǔn)的對(duì)比品質(zhì)水準(zhǔn)的對(duì)比 Cp PPM Cpk PPM 6σ 2 5σ 58 233 4σ 64 6200 3σ 2700 66800 2σ 45500 308700 1σ 317300 697300規(guī)格界 靜態(tài) 動(dòng)態(tài)限寬度 6σ 的詮釋 77PPM之計(jì)算 理論值 (假設(shè) )167。1002023)3σa計(jì)量值指標(biāo)解析 70Cpk – 製程能力製程能力指數(shù) (綜合指數(shù) )Cpk是總合 Ca(k)和 Cp二值之指數(shù)，其計(jì)算式為 : 當(dāng) Ca =0時(shí)， Cpk =Cp 單邊規(guī)格時(shí)， Cpk即以 Cp值計(jì)，但需取絕對(duì)值。 C級(jí) :作業(yè)員可能看錯(cuò)規(guī)格不按作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)操作或檢討規(guī)格及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2代表母體的 “標(biāo)準(zhǔn)偏差 ”. （ Standard Deviation）?統(tǒng)計(jì)學(xué)中，標(biāo)準(zhǔn)偏差意指任何一組 事項(xiàng) 或 流程 所產(chǎn)出的 變異 或 不一致 的度量值 例﹕ 熱漢堡、三件襯衫，超市感覺(jué)。 0 0 將具有立法性質(zhì)的有關(guān)程序控制標(biāo)準(zhǔn)的文件編制成明確易懂、便於操作的手冊(cè)，使各道工序使用。 例如：不合格品數(shù)、不合格品率、缺陷數(shù)、單位缺陷數(shù)等離散變量。報(bào)廢和重工之降低代表生產(chǎn)力增加、成本降低和產(chǎn)能之增加。收集資料時(shí)，如果可能應(yīng)該盡量收集定量資料，因?yàn)槎抗苤茍D所需的比較性計(jì)算較少，而且能提供較多的資訊。在現(xiàn)場(chǎng)直接研究質(zhì)量數(shù)據(jù)隨時(shí)間變化的統(tǒng)計(jì)規(guī)律的動(dòng)態(tài)方法；控制圖是判別生產(chǎn)過(guò)程是否處于控制狀態(tài)的一種手段，利用它可以區(qū)分質(zhì)量波動(dòng)是由偶然原因引起的還是由系統(tǒng)原因引起的。 3σ 之間的概率爲(wèi) ，於是落在 μ177。若以直方面積來(lái)表示該組的頻率，則所有直方面積總和也爲(wèi) 1。 ─1 研發(fā) (設(shè)計(jì) )單位：無(wú)中生有，須完全符合客戶規(guī)格要求 應(yīng)用 SPC 可以確保作業(yè)人員的自尊167。 世上沒(méi)有任何兩件事 .人員 .產(chǎn)品是完全一樣167。SPC就是應(yīng)用 統(tǒng)計(jì)技術(shù) 對(duì)過(guò)程中的各個(gè)階段收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，並調(diào)整 制程 ，從而達(dá)到改進(jìn)與保證質(zhì)量的目的。要求為客戶提供合格的產(chǎn)品，只有穩(wěn)定而一貫（ Consistent）的「過(guò)程」與「系統(tǒng)」，才能保證長(zhǎng)期做出合格的產(chǎn)品。SPC起源 3SPC是英文 Statistical ? SPC強(qiáng)調(diào)用科學(xué)方法 (主要是統(tǒng)計(jì)技術(shù)，尤其是控制圖理 論 )來(lái)保證全過(guò)程的預(yù)防。 變異的原因可分為偶因及異因167。R　計(jì)量值：均值極差圖規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)差圖直方圖計(jì)數(shù)值：P不良率圖C缺點(diǎn)數(shù)圖柏拉圖Statistical Process ControlSPC內(nèi) 容 說(shuō) 明 8項(xiàng)次 單 法1. 研發(fā) ,設(shè)計(jì) 0∞ 製造 (量產(chǎn) )單位：製造符合成品規(guī)格 l它所管制的參數(shù)真的對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)有舉足輕的影響嗎？ l管制界限訂的有意義嗎？?SPC認(rèn)識(shí)誤區(qū)的剖析 (一 )SPC認(rèn)識(shí)誤區(qū) 10?SPC認(rèn)識(shí)誤區(qū)的剖析 (二 )有了 Ca/Cp/Cpk等計(jì)算就是在推動(dòng) SPC？Ca/Cp/Cpk是在 SPC中計(jì)算製程能力最主要的指標(biāo)，因此會(huì)作製程能力分析的公司，當(dāng)然是一個(gè)對(duì) SPC認(rèn)識(shí)較深入的公司，但是值得再深入探討的是 ─lCa/Cp/Cpk有定期 Review嗎？l是否已用 Ca/Cp/Cpk作訂單分派給不同生產(chǎn)線生產(chǎn)的依據(jù)？lCa/Cp/Cpk被活用了嗎？SPC認(rèn)識(shí)誤區(qū) 11?SPC認(rèn)識(shí)誤區(qū)的剖析 (三 )有了可控制的製程參數(shù)就是 SPC？製程參數(shù)的確是 SPC的焦點(diǎn)，但是我們應(yīng)深入探究 ── l為什麼挑出這些製程參數(shù)？ l這些製程參數(shù)的控制條件是如何決定的？ l 這些製程參數(shù)與成品品質(zhì)間有因果關(guān)係可循嗎？ SPC認(rèn)識(shí)誤區(qū) 121σ 2σ 3σ 4σ 5σ 6σ 233 6,200 697,300 308,700 66,800產(chǎn)品檢查產(chǎn)品管制 製程管制品管 7手法(5S、 QCC、 ISO9001:2023)管理改善 (PDCA)一般公司 THREE SIGMA改善技術(shù)改善 (DMAIC)世界標(biāo)竿公司 SIX SIGMA改善 方法 管制試驗(yàn)計(jì)劃與 制程 結(jié)合試驗(yàn)計(jì)劃與 設(shè)計(jì) 結(jié)合產(chǎn)品管制最佳化設(shè)計(jì)管制最佳化PPM?品管方法歷程 Average Company一般公司Best in class世界標(biāo)竿公司品管方法歷程 13? 定義? 主要統(tǒng)計(jì)學(xué)名詞? 舉例說(shuō)明? 統(tǒng)計(jì)與 SPC統(tǒng)計(jì)學(xué)概述 14 　　　　　　　　　 直方圖趨近光 1σ 內(nèi)的概率為 P(μ1σX μ+1σ) = % μ 177。正態(tài)分布知識(shí) 22不同的常態(tài)分配 (1)正態(tài)分布形態(tài) 23不同的常態(tài)分配 (2)正態(tài)分布形態(tài) 24μ 2X(b)μ 1≠ μ 2， σ 1σ 2μ 1不同的常態(tài)分配 (3)正態(tài)分布形態(tài) 25藍(lán)色代表規(guī)格分佈形態(tài)紅色代表實(shí)際制程分佈形態(tài)藍(lán)色代表規(guī)格分佈形態(tài)紅色代表實(shí)際制程分佈形態(tài)正態(tài)分布形態(tài) 26舉例說(shuō)明初三學(xué)生體育測(cè)試 : 跳遠(yuǎn) : (男生組 ) 95%達(dá)標(biāo)率 (女生組 ) 95%達(dá)標(biāo)率 東西方身體素質(zhì)差異 身高 : 東方成年男性 168cm 西方成年男性 175cm