品管圈活動(dòng)的基本步驟-免費(fèi)閱讀
【正文】 要考慮目標(biāo)達(dá)成的可能性，是否為能力所及，是否能與活動(dòng)期限內(nèi)完成。 ?建議 P階段占 30%， D階段占 40%， C階段占20%， A階段占 10%。 品管圈活動(dòng)的基本步驟 計(jì) 劃 plan 實(shí)施 Do 確認(rèn) 處置 Check Action 一、主題選定 ?步驟： ?發(fā)現(xiàn)主題 ?選定主題 ?說(shuō)明衡量指標(biāo)的定義及計(jì)算公式 ?說(shuō)明主題選定的理由 一、主題選定 ?發(fā)現(xiàn)主題： ?按照醫(yī)院目標(biāo)管理的方向 ?上級(jí)重視、反復(fù)提醒的方面 ?降低成本或提高效率和品質(zhì) ?患者經(jīng)常抱怨的問(wèn)題 ?從工作結(jié)果的分析討論中發(fā)現(xiàn) ?從員工的期盼中發(fā)現(xiàn) 一、主題選定 ?選定主題： ?實(shí)際狀況的需求 ?文獻(xiàn)查證、公共衛(wèi)生、醫(yī)院管理的重要議題 ?強(qiáng)制投票法 ?記名式團(tuán)體技巧法 ?優(yōu)先次序矩陣 ?評(píng)價(jià)法 一、主題選定 ?說(shuō)明衡量指標(biāo)的定義及計(jì)算公式 ?床邊綜合能力是指責(zé)任護(hù)士運(yùn)用護(hù)理程序的工作方法，找出該病人的護(hù)理要點(diǎn)，準(zhǔn)確把握病人的整體狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，同時(shí)也培養(yǎng)了護(hù)士敏銳的觀察力、人際交往能力和溝通技巧，體現(xiàn)人文關(guān)懷和靈活性，得到病人更多的信任和配合。 ?按實(shí)際進(jìn)度，依照時(shí)間順序來(lái)畫(huà)甘特圖。 ?數(shù)據(jù)化 ?善用圖表表達(dá)，如柏拉圖、直方圖、推移圖 ?計(jì)算公式： ?目標(biāo)值 =現(xiàn)狀值 改善值 =現(xiàn)狀值 （現(xiàn)狀值 改善重點(diǎn) 圈能力） 四、目標(biāo)設(shè)定 ?注意事項(xiàng)： ?與問(wèn)題相對(duì)應(yīng) ?必須量化 ?具有一定的挑戰(zhàn)性 ?可在主題選定后直接進(jìn)行（前提是有現(xiàn)成的數(shù)據(jù)可用） ?目標(biāo)值設(shè)定的適當(dāng)與否，可由后面“效果確認(rèn)”時(shí)的“目標(biāo)達(dá)成率”的高低來(lái)做初步判斷 四、目標(biāo)設(shè)定 ?常用的 QC手法： ?簡(jiǎn)易圖表 ?直方圖 ?柏拉圖 ?圓餅圖
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