【正文】 分享每個人的發(fā)展計劃執(zhí)行情況和素質(zhì)提升的效果，總結(jié)組織總體的變化，啟動 PDMP流程。我就是要做到與眾不同，我就要做到比你們好。所以當(dāng)時我就制定了一個計劃，目的就是為了打造團隊，塑造公司各部門一起奮斗的團隊精神。而這個作品呢，作者就是我和你們。這個事當(dāng)時我認(rèn)為是對行業(yè)的認(rèn)識、理解和把握不行，所以就組織大家總結(jié)原因，開會然后行動學(xué)習(xí)。恰好當(dāng)時省政府有個科技成果轉(zhuǎn)換的項目，我就希望通過申請這個項目，從而爭取資金。 層級三：迎難而上，主動設(shè)定或承擔(dān)挑戰(zhàn)性目標(biāo) ? 主動為自己定立具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)并積極采取具體行動去實現(xiàn)目標(biāo)。 ? 面對利益誘惑時，堅守職業(yè)操守，不為所動。 ? 通過共享資源等方式、建立初步、臨時的跨團隊合作。 領(lǐng)導(dǎo)團隊（ Leading Your Team） 54 定義： 尊重和認(rèn)可跨團隊的成員，并與之通力協(xié)作，提供相互支持與幫助，以實現(xiàn)資源共享，發(fā)揮組織的協(xié)同優(yōu)勢，提升核心競爭力。 ? 優(yōu)化團隊運作機制，如建立獎懲規(guī)則、協(xié)作流程制度等，并有效落實。 ? 建立組織能力提升的動態(tài)調(diào)整和監(jiān)督機制，如設(shè)定組織能力提升的目標(biāo)，并定期持續(xù)評估和跟蹤。 層級一：積極正向、直面問題 ? 主動思考每天日常工作中存在的問題，并采取相應(yīng)的行動去解決。 戰(zhàn)略性思維（ Thinking Strategically） 51 定義： 預(yù)見未來可能存在的挑戰(zhàn)或機遇，并且主動進行謀劃布局，爭取并整合資源，堅韌地致力于問題的解決。 層級三：全局思考，把握本質(zhì) ? 從全局的角度平衡各種因素的利弊，運用情景規(guī)劃的方式思考不同戰(zhàn)略的可行性，找出最佳戰(zhàn)略。 層級二：不斷反思及改進對客戶的服務(wù) ? 主動反思產(chǎn)品和服務(wù)的問題，并提出改進措施。 引領(lǐng)價值導(dǎo)向： 綠色代表生命和生機，價值導(dǎo)向是領(lǐng)導(dǎo)人的生命之本，是華潤基業(yè)常青的根基。 Process 42 借鑒領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型，當(dāng)員工在考慮未來可能擔(dān)任的領(lǐng)導(dǎo)崗位時，他可以比照這些素質(zhì)來發(fā)展自己；從企業(yè)的角度出發(fā)，通過素質(zhì)來培養(yǎng)和選拔后備干部，已經(jīng)被證明是科學(xué)有效的方法之一。首先依據(jù)戰(zhàn)略與外部競爭環(huán)境分析，確定企業(yè)核心能力差距。 27 華潤集團領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的三個階段 28 第一階段 —— 建立領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型 華潤集團領(lǐng)導(dǎo)力測評模型 29 第二階段 —— 建立測評發(fā)展中心 建立基于集團領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型的測評中心，在模擬的基礎(chǔ)上進行 深度測評，提升經(jīng)理人的自我覺察能力，并進行反饋輔導(dǎo) 引進其它輔助性測評工具，用于不同層面人員的選拔與發(fā)展等 開展綜合性培訓(xùn)項目，如“ 60班”、“ 70班”等 積極探索在業(yè)務(wù)單元層面開展綜合領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目 30 第三階段 —— 建立領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體系 建立完善的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體系（包括制度、流程、機制），并與人力資源其他功能對接，使其成為企業(yè)管理系統(tǒng)有機的組成部分。 如果不進行能力建設(shè) 、 不培養(yǎng)人才 ， 不僅不能持續(xù)發(fā)展 ， 連生存都是問題 我們已經(jīng)進入的行業(yè) ， 持續(xù)增長的能力有嗎 ？ 盈利增長是否伴隨營業(yè)額的增長而增長 ？ 是否回報伴隨著營業(yè)額的增長而增長 ？ 而往往營業(yè)額增長而盈利持續(xù)不增長 ， 這是一個危險的信號： “ 企業(yè)臨界 ” 當(dāng)習(xí)慣一線作戰(zhàn)的經(jīng)理人，突然面對人才培養(yǎng)、組織發(fā)展、核心競爭力打造這些全新的任務(wù)，是否還像一線作戰(zhàn)那樣游刃有余？ 持續(xù)增長的需要 11 大量的事實證明 ， 從成熟走向卓越的企業(yè)其背后真正的原因在于卓越文化的形成 ， 而這種文化才是真正推動企業(yè)走向成熟的根本 伴隨企業(yè)增長 ， 人員增加了 ， 文化卻稀釋了；亞文化強化 ，主流文化弱化；同一個華潤 ， 不同的文化 一把手是文化的塑造者和傳播者 ， 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對組織文化 、 組織氛圍和業(yè)績表現(xiàn)有決定性的影響 一流的企業(yè)一定有一流的企業(yè)文化，作為文化的塑造和傳播者，我們領(lǐng)導(dǎo)人準(zhǔn)備好了嗎？你是如何做的？ 創(chuàng)造優(yōu)秀企業(yè)文化的需要 12 華潤走過七十余年光輝歷程 ， 歷史上我們贏得無數(shù)掌聲 成為受人尊重的企業(yè)是我們新的追求 歷史證明 ， 大型企業(yè)往往成為推動社會文明的重要力量 未來我們不僅為國家貢獻物質(zhì)財富 ， 更要貢獻精神財富 除了經(jīng)濟財富，我們還能拿什么奉獻給社會？ 成為受人尊重的企業(yè)的需要 13 創(chuàng)業(yè)家情結(jié) 股東代表心態(tài) 超級業(yè)務(wù)經(jīng)理作風(fēng) 和諧背后的不坦誠 公司政治 華潤集團領(lǐng)導(dǎo)人五大現(xiàn)象 14 華潤集團主營行業(yè)有今天的市場地位 , 離不開創(chuàng)業(yè)家的拚勁 、 激情 、 智慧和膽識 。 23 華潤集團領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的目標(biāo) 五年內(nèi)培養(yǎng) 600名受到業(yè)內(nèi)高度尊重的經(jīng)理人隊伍；近期目標(biāo)是啟動 60 班，這是為期 18個月的綜合領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目，培養(yǎng)利潤中心及集團領(lǐng)導(dǎo)的后備隊伍。 素質(zhì) 模型 培訓(xùn)與發(fā)展 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 績效管理 后備干部培養(yǎng)計劃 薪酬體系 招聘和選拔 面試前： 確定擬招聘的崗位和職責(zé)、界定崗位所需的素質(zhì)、根據(jù)素質(zhì)要求設(shè)計相關(guān)問題和評價表、挑選候選人； 面試中： 運用行為事件訪談和行為解碼來識別人才素質(zhì)； 面試后： 將通過行為事件訪談和解碼而了解到的候選人的素質(zhì)與擬招聘的崗位的素質(zhì)要求進行比對，從而挑選出與崗位要求最匹配的合適人選。 180 度或者 360 度的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)評估可以幫助管理者明確未來發(fā)展方向，把硬指標(biāo)和軟指標(biāo)結(jié)合起來。 一個“ 眾 ”字體現(xiàn)了華潤集團領(lǐng)導(dǎo)力不僅是指個人領(lǐng)導(dǎo)力，同時也強調(diào)團隊領(lǐng)導(dǎo)力、組織領(lǐng)導(dǎo)力。 層級三：洞察潛在需求，超越客戶期望 ? 基于對客戶需求的深入研究，發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求，通過額外的努力，完成對客戶的服務(wù)，使客戶感受到超出 期望的服務(wù)質(zhì)量。 為客戶創(chuàng)造價值（ Creating Value for Customer） 50 定義： 面對各種情境，基于數(shù)據(jù)信息，運用多種思維方式，系統(tǒng)性地形成對業(yè)務(wù)的認(rèn)識和判斷，并最終做出有創(chuàng)意的戰(zhàn)略性決策。 注釋：這里說的規(guī)律是指一些表面的周期性或常理性的現(xiàn)象或特點，如果是探討現(xiàn)象的背后的深層原因，則屬于本質(zhì)的探討。 ? 在逆境中沉著應(yīng)對、處理突發(fā)性、復(fù)雜的事件，靈活改變工作計劃，并有效推進工作，堅持達成原定的目標(biāo)。 層級三：聚焦戰(zhàn)略目標(biāo)，建立戰(zhàn)略中心型組織 ? 以戰(zhàn)略為中心，構(gòu)建組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)與管理流程、團隊人才發(fā)展機制等，保持業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與組織建設(shè)的一致性。 ? 通過持續(xù)地描繪、闡述愿景和使命，不斷感召、激勵團隊，營造高績效的工作氛圍。 層級一：明確工作標(biāo)準(zhǔn)，時時監(jiān)督反饋 ? 明確團隊工作任務(wù)、目標(biāo)及具體要求，并明確團隊成員各自的任務(wù)及角色。 ? 探求雙贏方案，鼓勵并引導(dǎo)化解跨團隊合作中的利益沖突。 維度： 行為的難易程度、所承受外界壓力的大小 層級四：不畏權(quán)威，犯顏直諫 ? 為公司整體或長遠利益考慮，即使可能危及個人利益或面臨權(quán)威的巨大壓力，仍勇于提出和堅持個人的不同 意見。 正直坦誠（ Acting with Integrity） 56 定義： 勇于不斷挑戰(zhàn)自我，設(shè)定更高更具挑戰(zhàn)性目標(biāo)，突破與超越過去的成績，積極主動地追求更加卓越的業(yè)務(wù)結(jié)果。 層級一：樂業(yè)敬業(yè)，堅持高質(zhì)量完成工作 ? 樂于接受工作安排或任務(wù)，愿意付出額外時間完成工作內(nèi)容。通過這種方式最終得到了省政府這個項目，爭取到了資金，降低了成本。那時候籌建處有一個老的團隊，已經(jīng)在外場等待了 6年，這個項目都沒有實質(zhì)性的開展，都是在那準(zhǔn)備，他們對華潤也是很迷茫。 61 典型故事 —— 領(lǐng)導(dǎo)團隊 層級三： 優(yōu)化團隊運作機制，確保團隊高效運作 故事示例： 那段時間我們發(fā)展的很快，規(guī)模迅速擴張。實施了這種新的制度之后，整個團隊的氛圍和業(yè)績都有了很大的提高。非試點單位要派員參與這五家單位的深度宣導(dǎo)，學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗，為本單位的深度宣導(dǎo)做好準(zhǔn)備 ? 2023年 7月－ 12月：在集團領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目組的指導(dǎo)下，未進行深度宣導(dǎo)的利潤中心要啟動深度宣導(dǎo)項目 360度滾動評價： ? 2023年，以集團領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型為基礎(chǔ)對集團管理的部分經(jīng)理人進行 360度評價，以指導(dǎo)經(jīng)理人的培養(yǎng)、發(fā)展和使用 71 領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型推廣及應(yīng)用計劃 第三階段： 深度宣導(dǎo)和試點應(yīng)用階段（ 2023年 12月－ 2023年 12月）