第九章消費(fèi)者態(tài)度-免費(fèi)閱讀
【正文】 :43:3315:43:33March 7, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 3時(shí) 43分 :43March 7, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 下午 3時(shí) 43分 33秒 下午 3時(shí) 43分 15:43: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 15:43:3315:43:3315:433/7/2023 3:43:33 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 ?將產(chǎn)品與廣告聯(lián)系起來(lái)。 （二）信息的結(jié)構(gòu)特征 駁斥性廣告： 當(dāng)前應(yīng)增加使用 ?重要的有利信息駁斥非重要不利信息 ?對(duì)不重要信息的駁斥能突出重要利益 ?先列出反對(duì)意見能增加被接受程度 下列情況單面信息更有效 ?消費(fèi)者受教育程度不高 ?對(duì)廣告人員的觀點(diǎn)表示贊同 ?消費(fèi)者是廣告品牌的忠實(shí)用戶 三、影響態(tài)度改變的情境因素 ：預(yù)先警告降低勸說效果 ：噪聲的兩個(gè)影響?！苯Y(jié)果泰諾一舉擊敗了老牌的阿司匹林，成為首屈一指的名牌止痛和退燒藥。 ” 廣告接著介紹該公司生產(chǎn)的新型席夢(mèng)思，是用一種讓溫帶臭蟲討厭的材料制成的。為什么會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象？ ? 中間因素的影響（購(gòu)買動(dòng)機(jī)、購(gòu)買能力、情景因素、時(shí)滯問題、社會(huì)壓力） ? 態(tài)度測(cè)量與預(yù)測(cè)中的技術(shù)性問題（態(tài)度測(cè)量方法不當(dāng)、態(tài)度與所要預(yù)測(cè)的行為不對(duì)應(yīng)、態(tài)度可能表現(xiàn)不同的行為、態(tài)度主體與所要預(yù)測(cè)的行為主體不一致） 營(yíng)銷傳播對(duì)態(tài)度改變的影響 ?一、信息源 —— ”誰(shuí)說” ?二、營(yíng)銷信息 ?信息內(nèi)容 —— ”說什么” ?信息結(jié)構(gòu) —— ”怎么說” ?信息形式 ?三、情境 一、信息源 —— ”誰(shuí)說”（信息源的特征） ?信息源需要具備支持他的論點(diǎn)的專業(yè)知識(shí) ?如果消費(fèi)者懷疑專家型的形象代言人被企業(yè)“收買”，其對(duì)信息內(nèi)容的信任度就會(huì)降低。 通過初步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高考學(xué)生主要關(guān)心學(xué)校的聲譽(yù)、費(fèi)用、科研、文化氛圍、師資、教學(xué)設(shè)施以及校園環(huán)境這七個(gè)屬性。 態(tài)度及其要素的量化 應(yīng)用多屬性態(tài)度模型量化總體態(tài)度 消費(fèi)者態(tài)度的測(cè)量 ?測(cè)定態(tài)度成分（以可樂為例） 信念強(qiáng)度 (b) b1: 如果我購(gòu)買品牌 A，我將得到一種高碳酸可樂。如可以宣傳自己所擁有的各種社會(huì)關(guān)系及其能給學(xué)生帶來(lái)的利益，使學(xué)生增加對(duì)“社會(huì)關(guān)系”這一屬性的考慮； ? 影響目標(biāo)群體有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信念強(qiáng)度如通過大量宣傳該校在全國(guó)高校中的排名來(lái)降低目標(biāo)群體對(duì) B、 C學(xué)校的評(píng)價(jià)，提升自己的形象。 ?某席夢(mèng)思床墊曾在報(bào)紙上刊登一只全身長(zhǎng)滿黑毛的大昆蟲，并在畫面旁寫道：“ 此乃一只溫帶臭蟲。泰諾在廣告中說：“有千百萬(wàn)人是不應(yīng)當(dāng)使用阿司匹林的。我們只接待十六歲以下的成年人。提高對(duì)品牌的關(guān)注程度將更有可能產(chǎn)生真實(shí)的品牌忠誠(chéng)。 你認(rèn)為消費(fèi)者對(duì)肯德基的態(tài)度會(huì)改變嗎？ 請(qǐng)幫助肯德基總部的經(jīng)理出謀劃策，幫助他們改變消費(fèi)者的態(tài)度。 。 :43:3315:43:33March 7, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :43:3315:43Mar237Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 7日星期二 3時(shí) 43分 33秒 15:43:337 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 , March 7, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :43:3315:43Mar237Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 :43:3315:43:33March 7, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 消極學(xué)習(xí)理論 ?小組作業(yè)：肯德基向健康食品轉(zhuǎn)型 請(qǐng)為肯德基公司設(shè)計(jì)一份消費(fèi)者對(duì)麥當(dāng)勞產(chǎn)品的態(tài)度的調(diào)查表。態(tài)度是在購(gòu)買后形成的。然后小男孩將可口可樂整齊地放在地上，雙腳站上去用手按下了販賣機(jī)最高的百事可樂的按鈕，然后拿著唯一一瓶百事可樂離開了，鏡頭停頓在被遺忘在地上的可口可樂上，廣告最后打出了百事可樂的紅藍(lán)白標(biāo)志。不過，自 1974年以來(lái)，登記注冊(cè)的‘蘇伯魯’轎車 90%仍在街上跑著。在不懂世事的孩童眼里，匕首成了他的一個(gè)玩具，一會(huì)兒用細(xì)嫩的小手拿著鋒利的刀刃
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