【摘要】CRM系統(tǒng)培訓(xùn)講座提綱:一、CRM產(chǎn)生的背景二、CRM的概念三、CRM的組成部分四、CRM的作用五、CRM的主要功能模塊六、CRM的現(xiàn)狀和前景七、CRM的戰(zhàn)略八、呼叫中心與CRM九、如何實(shí)施CRM
2025-04-15 06:15
【摘要】王廣宇:《客戶關(guān)系管理》中國(guó)科學(xué)院研究生院客戶關(guān)系管理第八講軟件系統(tǒng)與應(yīng)用王廣宇:《客戶關(guān)系管理》中國(guó)科學(xué)院研究生院系統(tǒng)涉及到種類(lèi)龐多的信息技術(shù)。不同的技術(shù)、不同規(guī)則的功能和方案要被結(jié)合成為一個(gè)統(tǒng)一的環(huán)境。從本質(zhì)上看,的影響是巨大的,不過(guò)技術(shù)終歸是商業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的工具。除非一個(gè)企業(yè)理解了實(shí)施客戶關(guān)
2026-01-09 17:57
【摘要】叮當(dāng)軟件-成就未來(lái)上海富可信息技術(shù)發(fā)展有限公司第1頁(yè)/共64頁(yè)
2025-05-14 09:03
【摘要】佛山市南海浩泰科技有限公司CRM客戶管理系統(tǒng)操作說(shuō)明編輯人:余柏榮日期:2011-09-031.如何打開(kāi)CRM客戶管理系統(tǒng)?
2025-08-18 16:26
【摘要】第1頁(yè)企業(yè)背景?亞馬遜中國(guó),原名“卓越亞馬遜”,是全球最大的電子商務(wù)公司,其總部位于北京。秉承“以客戶為中心”的理念,亞馬遜中國(guó)承諾“天天低價(jià),正品行貨”,致力于從低價(jià)、精品、便利三個(gè)方面為消費(fèi)者打造一個(gè)可信賴的網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境。?卓越網(wǎng)于2022年1月由金山軟件股份有限公司分拆,金山公司及聯(lián)想投資公司共同投資組建。2
2025-05-25 18:00
【摘要】項(xiàng)目四客戶體驗(yàn)管理任務(wù)一分析客戶的體驗(yàn)世界我所感受到的,在這個(gè)世界上,只有我才感受到的,我想讓你知道:想告訴你我的心你所感受到的,在這這個(gè)世界上,只有你才感受到的,我想聽(tīng):想聽(tīng)你說(shuō)你的心任務(wù)導(dǎo)入:案例分析:咖啡的價(jià)格當(dāng)咖啡被當(dāng)成“貨物”販賣(mài)時(shí),500克可300元;當(dāng)
2025-03-10 11:30
【摘要】CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)論文XXXX學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)報(bào)告書(shū)專業(yè)軟件技術(shù)年級(jí)200X級(jí)班級(jí)XXX姓名XXX學(xué)號(hào)200X020XX2XXXX學(xué)院教務(wù)
2025-05-14 01:08
【摘要】客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告摘要通過(guò)CRM系統(tǒng)分析、本公司需求分析及考察CRM的一般系統(tǒng)與實(shí)際業(yè)務(wù)流程關(guān)系,確定本公司CRM系統(tǒng)設(shè)計(jì)定位于基于部門(mén)應(yīng)用、運(yùn)營(yíng)與分析并重。并在此系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)定位下,確定系統(tǒng)流程,設(shè)計(jì)功能模塊,并努力面向部門(mén)協(xié)作
2025-07-20 13:00
【摘要】第13章銷(xiāo)售與客戶管理銷(xiāo)售和購(gòu)買(mǎi)是一個(gè)過(guò)程的兩個(gè)方面,銷(xiāo)售要從采購(gòu)理解交易,采購(gòu)要從銷(xiāo)售看交易。雙贏是成交和重復(fù)成交的前提,銷(xiāo)售的本質(zhì)是在幫助用戶提高收益、持續(xù)收益的前提下收獲自己的利益。錢(qián)旭潮河海大學(xué)商學(xué)院1/28*銷(xiāo)售、購(gòu)買(mǎi)與需求滿足的關(guān)系客戶管理滿足需求消費(fèi)產(chǎn)品
2025-02-08 12:17
【摘要】寶潔系列培訓(xùn)資料大店銷(xiāo)售管理一大店概述在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ㄒ?guī)模和知名度,擁有相對(duì)大的銷(xiāo)量及相對(duì)齊全的分銷(xiāo)、經(jīng)營(yíng)日化用品的商店大店概述相對(duì)于小店而言,大店有如下主要特點(diǎn):1銷(xiāo)量:根據(jù)不同的城市,一般應(yīng)大于5箱/月,約1500-2023元以上,即使連鎖店某單店<5箱,也應(yīng)按大店對(duì)待。2營(yíng)業(yè)規(guī)模/面積:應(yīng)大于
2025-03-11 11:00
【摘要】CRM系統(tǒng)客戶信息錄入管理辦法客戶信息管理系統(tǒng)—CRM管理辦法第一章總則第一條為了實(shí)現(xiàn)公司系統(tǒng)化客戶管理,便于公司全員能夠及時(shí)、合理的維護(hù)自身客戶,特此于2013年1月1日起,全員使用CRM系統(tǒng)進(jìn)行客戶維護(hù)及管理。第二條此管理辦法適用范圍為公司全體員工。第二章CRM信息管理崗位職責(zé)第三條CRM系統(tǒng)為公司全體職員客戶信息使用平臺(tái),主要由公司總部I
2025-08-20 16:53
【摘要】客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)編號(hào):JB-RM-CRM版本:作者:.日期:2007-12-12審批:日期:狀態(tài)修訂人修改日期版本備注新創(chuàng)建PM2007-12-12
2025-06-29 07:25
【摘要】CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)-測(cè)試計(jì)劃CRM(客戶關(guān)系管理系統(tǒng))測(cè)試計(jì)劃文檔修訂記錄版本號(hào)變化狀態(tài)簡(jiǎn)要說(shuō)明日期變更人批準(zhǔn)日期批準(zhǔn)人C變化狀態(tài):C=創(chuàng)立,A=增加,M=修
2025-05-13 22:19
【摘要】北京郵電大學(xué)電子商務(wù)中心北京郵電大學(xué)電子商務(wù)中心010-622813991電信企業(yè)客戶關(guān)系管理北京郵電大學(xué)電子商務(wù)中心尹濤博士:13001098436263北京郵電大學(xué)電子商務(wù)中心北京郵電大學(xué)電子商務(wù)中心010-622813992內(nèi)容安排中國(guó)電信企業(yè)現(xiàn)狀分析客戶關(guān)系管理數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)挖掘客戶關(guān)系管理實(shí)施客戶關(guān)系管理主題分析
2025-02-20 15:28
【摘要】CRM客戶關(guān)系管理與物流(一):客戶關(guān)系管理是什么??客戶關(guān)系管理的產(chǎn)生?客戶關(guān)系管理應(yīng)運(yùn)而生的需求基礎(chǔ)1.企業(yè)在信息化方面已經(jīng)做了大量工作,收到了一定的效益。2.企業(yè)普遍存在信息化程度越來(lái)越不能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要現(xiàn)象。企業(yè)要求提高銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)的日常業(yè)務(wù)的自動(dòng)化和科學(xué)化。?銷(xiāo)售人
2026-01-02 16:35