ict業(yè)務(wù)組織方式分析匯報(bào)材料-免費(fèi)閱讀
【正文】 2023年 3月 5日星期日 上午 8時(shí) 13分 47秒 08:13: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 5日星期日 8時(shí) 13分 47秒 08:13:475 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 5, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :13:4708:13Mar235Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 ? 組織實(shí)施全省 ICT業(yè)務(wù)培訓(xùn)，幵指導(dǎo)和協(xié)助分公司進(jìn)行 ICT業(yè)務(wù)營銷。由于運(yùn)維完全依賴廠家，不能有效整合公司既有運(yùn)維能力，難以實(shí)施低成本高效運(yùn)行。 售中階段 ? 運(yùn)維準(zhǔn)備存在的問題 ? 缺乏統(tǒng)一運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)，由于項(xiàng)目前期沒有明確的維護(hù)水平要求，使運(yùn)維的目標(biāo)不清楚，導(dǎo)致響應(yīng)不及時(shí)。 ? 移動(dòng)內(nèi)部分工協(xié)調(diào)不夠，對(duì)于全省性項(xiàng)目，地市公司執(zhí)行難度太大，包括分合同的簽訂以及實(shí)施落地。 ? 設(shè)計(jì)不夠細(xì)致， ICT項(xiàng)目中，客戶的機(jī)房、生產(chǎn)環(huán)境復(fù)雜，甚至還有野外環(huán)境。這種合同不利于集成資質(zhì)的申請(qǐng)。方案中缺乏甲方人員及流程的配套，往往使信息化效果難以充分落地。 ? 對(duì)深度需求挖掘不夠（深度），過多關(guān)注于基礎(chǔ)通訊產(chǎn)品的銷售。 ? 項(xiàng)目整體風(fēng)險(xiǎn)難以把控， ICT業(yè)務(wù)較傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)存在更多的風(fēng)險(xiǎn)，包括財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、競(jìng)爭風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)等等，例如客戶的付款能力不足、競(jìng)爭對(duì)手的低價(jià)陷阱、我方的預(yù)期收益分析。 ? 組織幵實(shí)施全省 ICT業(yè)務(wù)培訓(xùn)，幵指導(dǎo)和協(xié)助分公司進(jìn)行 ICT業(yè)務(wù)營銷。 ICT應(yīng)用 和服務(wù) 信息專家 要求 具有優(yōu)勢(shì) 條件 我省基礎(chǔ) 良好 開發(fā)推廣 歷程印證 集團(tuán)層面 規(guī)劃和部署 兄弟省份 策略 ?品牌優(yōu)勢(shì) ?人才資源優(yōu)勢(shì) ?產(chǎn)業(yè)鏈整合能力 ?動(dòng)力 100 ?百萬計(jì)劃 ?信息公司 4年信息化應(yīng)用和開發(fā)經(jīng)驗(yàn)， KPI從50萬到 1900萬德突破印證了移動(dòng)公司有能力在市場(chǎng)中占有一席之地，并開辟新的增長點(diǎn) ?長期為集團(tuán)客戶提供丏線接入服務(wù) ?山東：省中小企業(yè)辦公室進(jìn)行聯(lián)合發(fā)文并簽訂協(xié)議 ?江蘇：為徐州 7000中小企業(yè)提供信息化服務(wù) ?移動(dòng)公司在信息化應(yīng)用市場(chǎng)占有一席之地。另外，我國軟件出口增速有所下降，外包服務(wù)增勢(shì)明顯。完成利潤總額 155億元，同比增長%，增速比去年同期低 點(diǎn)。 ? Amazon：采用 IaaS、虛擬化技術(shù)為用戶 ? 提供主機(jī)、存儲(chǔ)等系統(tǒng)資源的出租。 ? 實(shí)施 ICT年度投資計(jì)劃，確保 ICT業(yè)務(wù)的投資回報(bào)。對(duì)全省 ICT業(yè)務(wù)的開展需要加強(qiáng)指導(dǎo)。例如了解清楚到甲方的投資計(jì)劃，競(jìng)爭對(duì)手的成本實(shí)際底限等，將極大地有利于商務(wù)談判。 ? 客戶關(guān)系僅停留在商務(wù)上，缺乏與客戶的技術(shù)團(tuán)隊(duì)及業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的合作。這種情況下，在某些具體項(xiàng)目中，先期入圍的集成商有可能都不具備相應(yīng)的實(shí)力。 ? 2. 項(xiàng)目方案設(shè)計(jì) ? 業(yè)務(wù)規(guī)劃和技術(shù)規(guī)劃不足，項(xiàng)目技術(shù)方案缺乏公司內(nèi)部把關(guān)，在業(yè)務(wù)規(guī)劃和技術(shù)規(guī)劃方面、技術(shù)架構(gòu)和業(yè)務(wù)架構(gòu)設(shè)計(jì)方面，以及產(chǎn)品選型方面完全依賴于集成廠商，使我們公司長期積累的豐富的規(guī)劃能力、方案設(shè)計(jì)能力、運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)等不能充分發(fā)揮。 ? 項(xiàng)目管理的價(jià)值，規(guī)范的項(xiàng)目管理中，要求對(duì)需求、項(xiàng)目范圍、時(shí)間、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、人力資源、采購等項(xiàng)目管理要素進(jìn)行統(tǒng)籌考慮。 ICT項(xiàng)目屬于高投入、高價(jià)值、高復(fù)雜度、高風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目，不宜采取四位一體的經(jīng)營模式。 售后階段 ? 運(yùn)維執(zhí)行存在的問題： ? 運(yùn)維依賴于集成商，由于缺乏移動(dòng)公司的技術(shù)團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的把控，致使售后階段無法對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)，過度依賴集成商做后期維護(hù)，從而間接導(dǎo)致移動(dòng)公司對(duì)客戶的粘性其實(shí)已轉(zhuǎn)嫁給集成商。 售后階段 2 3 4 5 1 目前 ICT集成項(xiàng)目實(shí)施中的問題 一般 IT集成公司的組織方式和流程 ICT集成項(xiàng)目包括的環(huán)節(jié) 建議的組織方式 ICT業(yè)務(wù)市場(chǎng)分析 ICT項(xiàng)目全過程管理原則 ?關(guān)注細(xì)節(jié)，掌控風(fēng)險(xiǎn)，靈活操作； ?知己知彼、百戰(zhàn)丌殆； ?明確責(zé)仸，減少糾紛；理順流程，提高效率； ?服務(wù)越多，銷售機(jī)會(huì)和銷售內(nèi)容就越多；承諾越多，銷售價(jià)格就應(yīng)該越高； 自身組織優(yōu)化 確定分工界面 流程梳理 圍繞公司戰(zhàn)略和目標(biāo) 認(rèn)真分析各部門職責(zé) 找準(zhǔn)集成領(lǐng)域中出現(xiàn)的問題 解決思路 積極參考 IT公司和電信經(jīng)驗(yàn) 系統(tǒng)集成項(xiàng)目問題解決思路 售前工作流程 售 前 工 作 流 程市 場(chǎng) 部 門客 戶 法 律 事 物 部信 息 技 術(shù) 分 公 司市 場(chǎng) 機(jī) 會(huì) 發(fā) 現(xiàn)技 術(shù) 方 案 及 服 務(wù) 承 諾技 術(shù) 方 案 交 流 （ 市 場(chǎng) 部 門 帶 領(lǐng) ）初 步 調(diào) 研組 織 結(jié) 構(gòu) 、 人員 及 責(zé) 任商 務(wù) 條 款 風(fēng) 險(xiǎn) 把 控合 同 擬 定 合 同 審 核合 同 簽 訂市 場(chǎng) 調(diào) 研 及 競(jìng) 爭對(duì) 手 分 析客 戶 關(guān) 系 管 理I C T 應(yīng) 用 咨 詢 和規(guī) 劃方 案 制 定 、 設(shè) 備選 型 及 成 本 估 算參 與 招 投 標(biāo) 并 中 標(biāo) 維系客戶；發(fā)現(xiàn)商機(jī)；組織技術(shù)交流；組合產(chǎn)品形成綜合解決方案；在各部門支撐下組織形成統(tǒng)一標(biāo)書；代表移動(dòng)公司合同談判 部門名稱 部門職責(zé) 流程說明與優(yōu)勢(shì) 對(duì)市場(chǎng)部門與客戶簽訂合同的審核、擬 定，為公司避免法律風(fēng)險(xiǎn) 需求調(diào)研；產(chǎn)品開發(fā)引進(jìn)；技術(shù)方案制定；制定服務(wù)承諾標(biāo)準(zhǔn)；并配合市場(chǎng)部門進(jìn)行合同擬定 配合移動(dòng)公司進(jìn)行需求調(diào)研，進(jìn)行商務(wù)談判；明確內(nèi)部組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程、明確信息化目標(biāo)，并最終確定簽訂合同 優(yōu)勢(shì) 聯(lián)系客戶，把握商機(jī)，確定商務(wù)合作 模式，智慧營銷 控制風(fēng)險(xiǎn) 需求規(guī)劃及架構(gòu)、產(chǎn)品、技術(shù) 明確需求、審核方
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