旅行社管理法規(guī)制度范本(ppt41頁)-免費(fèi)閱讀
【正文】 ? 1 違反本條例的規(guī)定，旅行社及其委派的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員有下列情形之一的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，對旅行社處 2萬元以上 10萬元以下的罰款；對導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員處 4000元以上 2萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令旅行社停業(yè)整頓 1個月至 3個月，或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證： ? （一）發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的處置措施并及時報告的； ? （二）旅行社組織出境旅游的旅游者非法滯留境外，旅行社未及時報告并協(xié)助提供非法滯留者信息的； ? （三）旅行社接待入境旅游的旅游者非法滯留境內(nèi)，旅行社未及時報告并協(xié)助提供非法滯留者信息的。 ? 違反本條例的規(guī)定，旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處 2萬元以上 10萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓 1個月至 3個月： ? （一）未與旅游者簽訂旅游合同； ? （二）與旅游者簽訂的旅游合同未載明本條例第二十八條規(guī)定的事項(xiàng)； ? （三）未取得旅游者同意，將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社； ? （四）將旅游業(yè)務(wù)委托給不具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社； ? （五）未與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同。 ? 違反本條例的規(guī)定，旅行社未在規(guī)定期限內(nèi)向其質(zhì)量保證金賬戶存入、增存、補(bǔ)足質(zhì)量保證金或者提交相應(yīng)的銀行擔(dān)保的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正；拒不改正的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。 ? 接受委托的旅行社故意或者重大過失造成旅游者合法權(quán)益損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。 ? 應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂旅游合同 ? 旅行社為旅游者提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂旅游合同并載明下列事項(xiàng)： ? （一）旅行社的名稱及其經(jīng)營范圍、地址、聯(lián)系電話和旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號； ? （二）旅行社經(jīng)辦人的姓名、聯(lián)系電話； ? （三）簽約地點(diǎn)和日期； ? （四）旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地； ? （五）旅游行程中交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)； ? （六）旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時間； ? （七）旅游者自由活動的時間和次數(shù)； ? （八）旅游者應(yīng)當(dāng)交納的旅游費(fèi)用及交納方式； ? （九）旅行社安排的購物次數(shù)、停留時間及購物場所的名稱； ? （十）需要旅游者另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目及價格； ? （十一）解除或者變更合同的條件和提前通知的期限； ? （十二）違反合同的糾紛解決機(jī)制及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任； ? （十三）旅游服務(wù)監(jiān)督、投訴電話； ? （十四）雙方協(xié)商一致的其他內(nèi)容。 第三節(jié) 旅行社經(jīng)營法律規(guī)定 ? 一、旅行社經(jīng)營原則 – 自愿原則； – 平等原則； – 公平原則； – 誠實(shí)信用原則； 二、旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營規(guī)范 – 旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證不得轉(zhuǎn)讓、出租或者出借。 ?導(dǎo)游違反約定，擅自增加用餐、娛樂、醫(yī)療保健等項(xiàng)目，旅行社應(yīng)承擔(dān)旅游者的全部費(fèi)用。 （ 3）旅行社安排的旅游活動及服務(wù)檔次與協(xié)議不符，造成旅游者的經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)退還旅游者合同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并賠償同額違約金。 ? 旅行社不再從事旅游業(yè)務(wù)的，憑旅游行政管理部門出具的憑證，向銀行取回質(zhì)量保證金。 （ 3）每設(shè)立一個經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，增存 5萬元人民幣；每設(shè)立一個經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的分社，增存 30萬元人民幣。 – （二）旅行社立法 ? 二、旅行社的分類及經(jīng)營范圍 經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社 經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社和出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社 ? 三、旅行社的設(shè)立與變更 – （一）設(shè)立旅行社的條件 要有固定的營業(yè)場所 要具有必要的營業(yè)設(shè)施 要擁有一定數(shù)額的注冊資本 – （二） 旅行社的申報審批 – 旅行社申請經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的申報審批 1）申請?jiān)O(shè)立旅行社 （ 1）設(shè)立申請書； （ 2）設(shè)立旅行社可行性研究報告； （ 3）旅行社章程； （ 4）旅行社經(jīng)理、副經(jīng)理履歷表及旅游行政管理部門頒發(fā)的資格證書； （ 5）開戶銀行出具的資金信用證明、注冊會計(jì)師及其會計(jì)師事務(wù)所或者
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