【摘要】厚積薄發(fā)集腋成裘主講人：王波——展示綜合能力的物業(yè)管理方案緊急通知!!!東莞某大型高檔樓盤(建筑面積50萬平方米,管理費(fèi)暫定3元/平方米以上)急需物業(yè)管理服務(wù)，我公司因在業(yè)界口碑較好，該開發(fā)商邀請(qǐng)我公司管理。公司經(jīng)過慎重考慮，已答應(yīng)其要求。但該開發(fā)商同時(shí)要求我公司就樓盤管理提出具體管理
2025-01-05 01:38
【摘要】物業(yè)管理概論一.物業(yè)：指已建成幵投入使用的各類建筑物及其相關(guān)設(shè)備，設(shè)斲和場(chǎng)地等組成的單宗房地產(chǎn)以及依托亍該實(shí)體上的權(quán)益。物業(yè)：是指房屋和不其相配套的共用設(shè)斲、設(shè)備和場(chǎng)地?！飿I(yè)管理
2025-02-08 20:17
【摘要】????物業(yè)管理講座系列?（一）共205頁???主編：張清龍2023年10月22日?????????????????&#
2025-02-12 19:40
【摘要】第三章物業(yè)管理公司一、物業(yè)管理公司的性質(zhì)?物業(yè)管理公司是指按合法程序建立并具備相應(yīng)資質(zhì)條件的對(duì)物業(yè)進(jìn)行管理的企業(yè)性經(jīng)濟(jì)實(shí)體。?（一）物業(yè)管理公司是獨(dú)立的企業(yè)法人?《條例》第32條規(guī)定：“從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有獨(dú)立的法人資格?！?“具有獨(dú)立的法人資格”，是指物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)是依據(jù)《中華人民共和國公司法》（以下簡(jiǎn)
2025-02-12 19:41
【摘要】管理培訓(xùn)課程之——培訓(xùn)內(nèi)容一、顧客的定義六、物業(yè)管理人與業(yè)主的關(guān)系二、顧客服務(wù)的必要性七、管理服務(wù)模式的建立三、顧客服務(wù)理念八、顧客投訴處理四、顧客滿意度九、突發(fā)事件的處理五
2025-03-07 11:57
【摘要】『學(xué)習(xí)改變?nèi)松ぷ龀晒ξ飿I(yè)管理人！』第1頁，共11頁中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng)物業(yè)管理客服人員入門培訓(xùn)第一講物業(yè)管理培訓(xùn)概述在我國，物業(yè)管理是一個(gè)新興的行業(yè)，從業(yè)人員參差不齊。對(duì)物業(yè)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，將對(duì)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展起到巨大的推動(dòng)作用。一、培訓(xùn)的必要性從事不同的職業(yè)的人都需要掌握一定的知識(shí)或技能。由于人們自
2024-09-11 12:12
【摘要】本文格式為Word版，下載可任意編輯 物業(yè)管理客服工作總結(jié) 物業(yè)管理客服工作總結(jié)范文 物業(yè)管理客服工作總結(jié)范文1 回顧當(dāng)初在招聘會(huì)上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣;不過如今的我已從懵懂...
2025-04-15 03:20
【摘要】運(yùn)營全案優(yōu)化物業(yè)業(yè)務(wù)內(nèi)控邏輯，提升服務(wù)品質(zhì)呾運(yùn)營效率智慧物業(yè)目錄CONTENTS1|產(chǎn)品方案呾系統(tǒng)價(jià)值2|系統(tǒng)特色功能介縐3|樂軟（Lesoft）簡(jiǎn)介PART01系統(tǒng)方案和產(chǎn)品價(jià)值BI大數(shù)據(jù)分析展現(xiàn)關(guān)聯(lián)系統(tǒng)
2025-01-22 03:53
【摘要】物業(yè)管理法律問題華中科技大學(xué)武昌分校華中科技大學(xué)武昌分校?案例1：保安打人物業(yè)被起訴2022年5月10日晚10時(shí)，彭某駕車返回其位于海淀區(qū)玉海園小區(qū)的住處時(shí)，因停車費(fèi)發(fā)票問題與玉海輝公司的保安在小區(qū)西門處發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。由于彭某出言不遜，該保安將她的頭部打傷。事發(fā)后，彭某損失共計(jì)。彭某起訴物業(yè)，要求賠償經(jīng)濟(jì)損失。
2025-01-09 10:09
【摘要】本文格式為Word版，下載可任意編輯 物業(yè)管理客服工作計(jì)劃 物業(yè)管理客服工作計(jì)劃 時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝，相信大家對(duì)即將到來的工作生活滿心期待吧！讓我們對(duì)今后的工作做個(gè)計(jì)劃吧。好的計(jì)劃是...
2025-04-15 03:17
【摘要】物業(yè)管理客服工作計(jì)劃與物業(yè)管理客服年度工作計(jì)劃范例匯編 第9頁共9頁 物業(yè)管理客服工作計(jì)劃 忙碌的20xx年即將過去?；厥卓蛣?wù)部一年來的工作,感慨頗深。這一年來客服部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的...
2024-11-23 01:25
【摘要】《物業(yè)管理概論》教學(xué)課件主講：章月萍TEL:13763896085QQ:295839902課程性質(zhì)、目的與任務(wù)?本課程是為物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生開設(shè)的一門職業(yè)基礎(chǔ)課，是職業(yè)技術(shù)課的先修課程。作為學(xué)生在學(xué)習(xí)中遇到的第一個(gè)與物業(yè)管理行業(yè)密切相關(guān)的課程，本課程有著承上啟下的重要作用。承上是指本課程運(yùn)用“管理學(xué)原理”、“經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)”的基
2025-02-05 16:22
【摘要】物業(yè)管理培訓(xùn)課程房屋驗(yàn)收常識(shí)永基物業(yè)管理培訓(xùn)教材前言?做為一名物業(yè)從業(yè)人員不但會(huì)管理業(yè)主的物業(yè)，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還要會(huì)在空置房移交，驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)問題找出不足。最終將一流品質(zhì)的房屋移交給入伙的業(yè)主。?那么如何進(jìn)行空置房的驗(yàn)收呢？在驗(yàn)收時(shí)要注意哪些事項(xiàng)，下面和大家一起討論學(xué)習(xí)。永基物業(yè)管理培訓(xùn)教材2一、物業(yè)管
2025-02-05 16:20
【摘要】第二章物業(yè)管理機(jī)構(gòu)第一節(jié)物業(yè)服務(wù)公司第三節(jié)業(yè)主大會(huì)與管委會(huì)第二節(jié)物業(yè)服務(wù)公司的設(shè)置第二章物業(yè)管理機(jī)構(gòu)第四節(jié)物業(yè)服務(wù)公司與相關(guān)機(jī)構(gòu)的關(guān)系第五節(jié)物業(yè)服務(wù)公司的管理制度第一節(jié)物業(yè)服務(wù)公司一、物業(yè)服務(wù)公司的性質(zhì)與類型（一）物業(yè)服務(wù)公司的含義
2025-01-05 13:25
【摘要】物業(yè)管理培訓(xùn)課程投訴處理策略一、投訴內(nèi)容的前瞻二、投訴時(shí)常規(guī)處理程序三、投訴的常規(guī)應(yīng)對(duì)策略四、如何減少投訴策略五、他山之石投訴處理策略課前思考：什么是物業(yè)管理投訴？投訴內(nèi)容的前瞻物業(yè)管理投訴：業(yè)主或客戶由于對(duì)物業(yè)管理公司所提供的服務(wù)或產(chǎn)品不滿意而提出的要求物業(yè)管
2025-02-12 19:39
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