【正文】 摩托羅拉以前不重視設(shè)計，而是強(qiáng)調(diào)功能，強(qiáng)調(diào)摩托羅拉是性能最好的手機(jī)。 博士曾經(jīng)預(yù)言： “21 世紀(jì)是工業(yè)設(shè)計的世紀(jì)。我們可以看到，觀念可以被包裝在書里，被包裝在光碟里，被包裝在教育系統(tǒng)里。 NOKIA、 MOTO、 SONY ERICSSON 等全球手機(jī)品牌競爭激烈，是不是手機(jī)市場就沒有機(jī)會了？一家20xx年 7月成立、員工僅十幾個人的臺灣小公司，卻企圖成為手機(jī)制造領(lǐng)域的臺灣第一，亞洲第一，這可能嗎？雖然很不容易，但是多普達(dá)做到了。 成功的案例 (2) 中國有 5000多年的悠久歷史和智慧文明，我們并不缺少創(chuàng)新的能力，只是缺少創(chuàng)新的意識。美體小鋪不是在賣單一產(chǎn)品，而是在賣組合產(chǎn)品。 ” 創(chuàng)新是企業(yè)成長的關(guān)鍵。 成功的案例 (1) 成功的案例 （ 2）你從這些成功的案例中獲得了哪些啟示？ 一、對創(chuàng)新設(shè)計的認(rèn)知 監(jiān)吉姆 電腦行業(yè)的市場競爭日益激烈，只要慢半步就有面臨死亡的危險。自吹自擂式的銷售并不是最高明的方式，喬 見參考答案 5 2六、解密五大行銷密碼下面介紹幾種行銷密碼。 啡咖啡廳與自助餐廳里賣飲料、咖啡、茶、三明治等，是很習(xí)以為常的事，但是兼賣網(wǎng)絡(luò)上線服務(wù)呢？在網(wǎng)絡(luò)剛剛開始發(fā)展的時候，不是每個人都能在家上網(wǎng)，于是有人想到把網(wǎng)絡(luò)服務(wù)帶進(jìn)咖啡廳，創(chuàng)造所謂 “ 網(wǎng)咖 ” 的生意新形態(tài)。但是當(dāng)初，麥片餅干棒可以說是一項突破。 主的創(chuàng)新以互補(bǔ)發(fā)展為主的創(chuàng)新，是指在基本產(chǎn)品上添加一些成分，以求變化創(chuàng)新。案例在果汁里添加新的東西就變成調(diào)味果汁；把洗衣粉濃縮就成了洗衣精；為避免銀行下班而使顧客享受不到服務(wù)，就出現(xiàn)了自動提款機(jī)。（ 3）留住老顧客：因為慢食文化的興起，原有顧客在慢慢流失，所以麥當(dāng)勞開始改變方式，在原有的店中開辟出慢食區(qū)，里面有舒適的沙發(fā)、免費的雜志、現(xiàn)場手工煮的咖啡等，一方面防止老顧客的流失，一方面也可以吸引帶孩子來的父母。農(nóng)歷七月初七牛郎織女見面日，是中國的情人節(jié) ?? 所以我們在一年當(dāng)中可以利用節(jié)慶不斷地行銷。 蘭奇擔(dān)任臺灣宏碁電腦公司總經(jīng)理一年內(nèi)，宏碁的股票從 44元開始上漲，創(chuàng)下四年來的新高 —— 63 8元，漲幅 50%，外資持股從 26 8%增到 43 7%，這是對宏碁整個新團(tuán)隊的肯定。相信流行：當(dāng) SONY公司做出第一個隨身聽之后，它要求 SONY的全部員工帶著隨身聽在東京街頭走動，從而創(chuàng)造了一股流行風(fēng)潮。 波特》和托爾金的《魔戒三部曲》一樣，是有史以來最受大眾歡迎的故事之一。它在瓶子設(shè)計大賽中獲勝的參賽作品是最簡單的曲線玻璃瓶，很多人都認(rèn)為它是歷史上最好的商業(yè)設(shè)計作品。事實上，該公司在悠久的發(fā)展歷史當(dāng)中一共只有 10名執(zhí)行長。這些都符合了現(xiàn)代女性的觀念和追求。芭比滿足了絕大多數(shù)女性朋友想在現(xiàn)實生活中擁有而實際上卻不能實現(xiàn)的愿望需求。性能：阿迪達(dá)斯的創(chuàng)辦人 Adi Dassler先生曾是一個運動員，他的夢想就是為運動員們設(shè)計制作出最合適的運動裝備。消費者的心理就是這樣奇怪，而拍賣會上販賣的就是一個美國夢。因為有時候缺點就意味著標(biāo)新立異。 吐溫案例我們在麥當(dāng)勞買了飲料放在車上，開車的時候如果拐彎或者緊急剎車，飲料就會灑出來，所以很不方便攜帶。案例如果迷你裙在 20年前進(jìn)入中國市場，肯定不能賺錢，因為當(dāng)時沒有人敢穿；如果 20年前在內(nèi)地經(jīng)營珠寶店也不能賺錢，因為當(dāng)時的人們還沒有購買力，而現(xiàn)在珠寶市場越來越紅火，可見只有在恰當(dāng)?shù)臅r間做正確的事才能賺錢。 ” 所以我們看到電腦體積越來越小、存儲量越來越大、運行速度越來越快，任何東西都在不停的創(chuàng)新。 山德士在發(fā)現(xiàn)了炸雞的秘方之后，曾到處去尋找合作者，卻屢屢遭到拒絕。案例我們公司規(guī)定，去董事長辦公室請示問題 的時候，同時要帶著三個答案或者解決方案去。甲：我在運動手。反分析則是異中求同，對兩種不相關(guān)的東西找到其共同的地方。上海 “ 一茶一坐 ” 餐廳是一個品茗休閑的好去處。然后，你就可以把 “ 反手刷牙 ” 訓(xùn)練帶進(jìn)工作里，開始想這些問題：我做這項 工作已經(jīng)很長時間了，每天都是這樣辦的，能不能改變一下方法呢？我每次總是把甲類的工作交給張三去辦，把乙類的工作交給李四去做，是不是可以給他們倆換個機(jī)會呢？ 我們一向相信這樣做廣告是對的，可是這真的對嗎？還是僅僅出于一種習(xí)慣？除了我們一向采用的行銷渠道之外，我們還有另外的途徑接觸到消費者嗎？ 對我們的創(chuàng)意有什么幫助？科幻小說是 “ 因果文學(xué) ” ，這是科幻小說家波爾的話。那么還有其他的方法嗎？比如，可以不沿著既有的路線走，而是拿著 “ 開路工具 ” ，清除障礙，開拓新的道路；也可以向前輩請教，走哪一條更正確或者是否有必要 “ 另辟蹊徑 ” ；而最簡單的方法，則是從入口直接一步跨越到出口！圖 4 4迷宮圖再來想一下，生活中有很多東西的形狀是三角形的組合，那么反過來，給你任意多個三角形，你可以組合成哪些東西呢？漏斗，風(fēng)箏，屋頂，鏟子，蛋糕，冰淇淋，鳥嘴 ?? 你會發(fā)現(xiàn)，有太多太 多的東西是由若干三角形組成的！因此你要學(xué)會多給自己創(chuàng)造這樣的想象機(jī)會，通過經(jīng)常去聯(lián)想或者想象，來鍛煉自己的創(chuàng)意思維。以前也許只能 “ 我說你做 ” ，可是現(xiàn)在不一樣，也可以 “ 你說我做 ” ，你也說，我也說，你也做，我也做，通過收集更多的意見，創(chuàng)造更多的可能。他開始不愿接受新的改變，也因此不再有新的創(chuàng)意。所以尋找創(chuàng)意的人，不應(yīng)該只沿著一條直線去找，而應(yīng)該 記住：旁跨一步，海闊天空。 ，一個重要的原因就是 麥當(dāng)勞里有很多玩具，孩子們要想得到玩具，就要先購買麥當(dāng)勞的食品。 法就是完全背離現(xiàn)在的事實狀況。一塊心形巧克力的里面有一個小小的核心，把核心打開，上面會寫著一些話，比如 “ 你的存在使我的人生有了意義 ” 等，或者是愛情存折，上面寫著 “ 請允許我熱吻一次 ” 。 “ 超級女聲 ” 風(fēng)靡全國之后， “ 玉米 ” 、 “ 涼粉 ” 、“ 盒飯 ” 等詞語有了新的含義，也成為了最新的流行詞。 SK的制造者就把釀酒剩下不要的酒糟帶回去研究，生產(chǎn)出面膜，再以很高的價格出售。宋國一個人家里有一個祖?zhèn)?的秘方，這個秘方可以有效地防止手皸裂。要辦 “ 民間電視臺 ”有兩個新辦法。昂貴的汽車可以像水果一樣零買嗎？分期付款就是出自這一概念。未來人們可能發(fā)明一種汽車，這種汽車具有汽 車的造型，但是兩邊有飛機(jī)的翅膀，這樣就可以完成汽車與飛行的結(jié)合。 “ 張小明 —— 在玻璃杯里 —— 養(yǎng)老虎 ” ，好像很離譜，但是我們可能有在玻璃杯里養(yǎng)一只壁虎或者蜥蜴的經(jīng)歷。 “ 永遠(yuǎn)專注于各種組合的可能 ” ，這是對創(chuàng)意人的絕佳描述。劉光啟先生的 A管理模式創(chuàng)造了非常巨大的財富，他是企業(yè)管理的天才。世界上改變?nèi)祟惞に嚭涂萍嫉陌l(fā)明主要來自于德國、英國和美國，但是日本人通過有效的模仿把這些發(fā)明用到極致。案例有一個人洗腳，洗完腳之后在穿襪子的時候突然想到，如果襪子可以在人們洗完腳之后幫助人來按摩就好了。 創(chuàng)意的作用主要有三個： 第一個作用是為了引起別人的注意，吸引更多人的注意； 第二個作用是為了包裝信息，把一個很好的信息通過創(chuàng)意包裝起來，讓別人可以看到、理解并且使用； 第三個作用是為了給別人留下深刻的印象。第二個要素是選擇素材，也就是尋找適當(dāng)?shù)墓ぞ邅肀磉_(dá)概念。辦學(xué)多年來，美華人獨特的教學(xué)方法，先進(jìn)的教學(xué)理念贏得了社會各界的高度贊譽(yù)和認(rèn)可。 教材說明： 為學(xué)員同步配發(fā)的實戰(zhàn) MBA書本教材、電子教程 、香港國際 MBA導(dǎo)師精彩授課語音視頻教程 3大部分。教材 都是完全實戰(zhàn)版的 經(jīng)典 教程 （職業(yè)經(jīng)理人 九大必修版塊、八大 MBA 經(jīng)典教材 ） 只要按教材認(rèn)真學(xué)習(xí)，完全可以幫您走出現(xiàn)有企業(yè)管理的困境，實現(xiàn)管理知識突破性提升。 【指導(dǎo)教師】 實戰(zhàn)派 MBA導(dǎo)師徐傳有教授等專家顧問全程教學(xué)輔導(dǎo)。案例有人構(gòu)思了一個創(chuàng)意 —— 字典可不可以講話？得到這個構(gòu)想之后，就要找一個素材來表現(xiàn)，那就是語言學(xué)習(xí)機(jī)。 二、創(chuàng)意的來源 —— 發(fā)明者之一什么是魔島理論？魔島理論就是說，燈泡一亮，靈感一來，創(chuàng)意于是誕生。于是他記下了這個想法并且動手去做，結(jié)果發(fā)明了一種新的襪子，這種襪子的底部有 18個按摩穴，人們穿上襪子之后走路時就感覺到是在按摩。比如日本人把別人發(fā)明的汽車縮小了，把汽車的空間變小，因此更省油。夢工廠是一個成功的創(chuàng)意，其實就是把講師當(dāng)作明星來包裝、組合、推廣、行銷，這是一定程度上天才理論的綜合。案例曾經(jīng)為臺灣地區(qū)創(chuàng)造大量外匯的兩大產(chǎn)品都是通過舊元素的新組合得到的：一個是電子筆，是把手表和筆組合在一起得到的；一個是音樂賀卡，是把賀卡和音樂組合在一起得 到的。 “ 趙曉霞 —— 在飛機(jī)上 —— 賣東西 ” ，并不是一件新鮮的事情，比如美國飛機(jī)的座位上都擺一本雜志，里面有航空商店里所有產(chǎn)品的介紹，乘客可以直接用信用卡購買自己看中的產(chǎn)品，當(dāng)乘客刷完卡，結(jié)束了飛機(jī)旅程回到家之后，會發(fā)現(xiàn)自己在飛機(jī)上買 的東西已經(jīng)被送到家門口。雜志可以像書本一樣持久嗎？雜志一般是一個月出一期或兩期，而一本書可以保留三五年甚至幾十年。 —— 變形者之一觀念就是力量，有時僅僅是認(rèn)知上的改變，就可以產(chǎn)生力量無窮的創(chuàng)意。一種叫衛(wèi)星電視，就是北京時代光華在做的事， 在你家的樓上裝一個信號接收 “ 鍋 ” ，你就可以在家里接收通過衛(wèi)星發(fā)送的節(jié)目。一個聰明人聽說了這件事之后，就花錢買下了這個藥方，拿回來之后用于國防。其實我們的日常生活中充滿了這一類的創(chuàng)意：比如裁紙時，如果手邊沒有刀片，我們會順手拿一張名片來替代刀片；我們要粘東西，但是沒有漿糊，就會拿一粒米飯抹上去；吃飯的時候桌腳傾斜，一時找不到墊木，我們就會拿一本雜志充數(shù) ?? 只要留心，我們會發(fā)現(xiàn)生活中到處都可以有創(chuàng)意。當(dāng)然，有時候人們 也會使用反義詞來吸引別人的注意。 創(chuàng)意三要素 (4) 試想，在情人節(jié)的晚上，一個男生把這樣的巧克力送給他心儀的女孩，會有怎樣的效果？ 7ELEVEN是一家著名的便利店，在臺灣地區(qū)擁有 5000家分店。案例當(dāng)初 我們強(qiáng)調(diào)快節(jié)奏生活，但是現(xiàn)在世界流行慢節(jié)奏的生活。四、妨礙創(chuàng)意產(chǎn)生的絆腳石 義是妨礙創(chuàng)意產(chǎn)生的第一個絆腳石。案例雜志將會朝著什么方面發(fā)展一種直線思考的人會說：雜志會越來越豪華、越來越昂貴。逆變心理也常常在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展過程中產(chǎn) 生，比如，小公司充滿了活力和創(chuàng)意，一旦成為大公司之后，就開始拒絕承擔(dān)風(fēng)險，變得僵化、消極而不能正視市場的變化。很多人喜歡固守經(jīng)驗，你就要考慮如何創(chuàng)造更多新鮮的技巧 ?? 圖 41影響創(chuàng)新的 15種情意習(xí)慣 分析下列影響創(chuàng)意 的障礙分別出自什么心理？（ 1）對于自己認(rèn)可的東西就認(rèn)為是最好的，而對于新的東西則無法接受。要想培養(yǎng)創(chuàng)意，可以通過一些方法進(jìn)行訓(xùn)練。在 “ 假如 ” 這一部分，它容許我們做各種違反事實、違反常規(guī)、違反習(xí)慣的假設(shè)；進(jìn)入到 “ 會怎么樣 ” 這一部分，我們才由前提出發(fā) ，開始推理，得出各種可能性來。其總經(jīng)理林盛智先生對 “ 一茶一坐 ” 理念的詮釋是： “ 一茶一坐是現(xiàn)代都會型茶餐飲，是時尚與專業(yè)的結(jié)合，講求的是一茶之心、一坐之緣。反分析訓(xùn)練法要求你每天花 5分鐘時間，試圖找出兩個不相關(guān)的事物之間的共同之處，比如杯子與蒼蠅有什么相關(guān)之處？另外再花 3分鐘時間，為兩個事物找到一個有用的或者有趣的組合。乙：抽筋。公司不應(yīng)當(dāng)是一個產(chǎn)生和制造問題的地方，而應(yīng)當(dāng)是每個人都在思考、尋求解決方案的組織。但是他沒有放棄，而是堅持到底，最后獲得了成功，使肯德基成為全世界最大的炸雞連鎖店。為了適應(yīng)形勢的發(fā)展，就要建立能夠促進(jìn)創(chuàng)新的環(huán)境，而創(chuàng)意就是致富的知識貨幣。創(chuàng)意就是致富的知識貨幣。但是有一個人從中卻看到了商機(jī)，他的創(chuàng)意就是在杯子上添加一個自動壓縮模，壓上去之后即使把杯子倒過來，里面的飲料也不會流出來。案例為了幫助同樣受限于身高而找不到工作的侏儒朋友，吉姆特納創(chuàng)辦 了一家 “ 侏儒餐廳 ” ，餐廳的工作人員都是身高在 120cm以下的侏儒。 ，通過挑動消費者的好奇心，不僅能激起人們的熱烈討論，更能創(chuàng)造絕佳的宣傳效果。所以他從來沒有忽略產(chǎn)品的性能，總是在尋找更多的方法，讓使用阿迪達(dá)斯品牌的運動員能提高競技水平。到了 21世紀(jì)， “ 她 ” 已經(jīng)成為一個童話人物。 —— 第一品牌可口可樂（ COCA COLA）永遠(yuǎn)是全球的第一品牌，它成功的秘訣主要有：廣告：可口可樂花在品牌上的錢與花在產(chǎn)品上的錢一樣多，它不斷地做大量的廣告來宣傳品牌，可口可樂公司是行銷成本超過生產(chǎn)成本的典型公司之一。吸引年輕人：可口可樂從一開始就將目標(biāo)顧客鎖定為年