質(zhì)量管理工具培訓(xùn)與實際操作培訓(xùn)教材-免費閱讀
【正文】 至少要有 4根大骨、 3根中骨及 2根小骨。 6. 排列圖分析的主要目的是顯示問題重點，但如果第一項依靠現(xiàn)有條件很難解 決，則可以避開第一項，從第二項入手柏拉圖 尋找錯誤目 錄第一部分 PDCA理念及 QC手法第三部分 魚骨圖繪制要點第二部分 柏拉圖繪制與練習(xí)第四部分 甘特圖繪制要點 作業(yè)分組練習(xí)魚骨圖 ★ （一）定義 由日本質(zhì)量管理大師石川馨發(fā)明，名石川圖、因果圖。2023 年 x醫(yī)院心內(nèi)二科 CAG及 PCI手術(shù) 2200余例，單日手術(shù)量常達(dá) 20余臺 。 3. 排列圖的分類項目不要太少， 59項比較合適223。 在進(jìn)行原因逐層分解時要充分使用 5W2H 的方法分析223。 使用工具是我們?nèi)祟愔腔鄣捏w現(xiàn)。 以事實為依據(jù) :分析大原因時應(yīng)根據(jù)具體情況，適當(dāng)增減或另立名目， 除人、設(shè)備、物料、方法、環(huán)境等因素外有時還包括其它如動力、管理等方面223。 1. 列圖要留存，把改善前與改善后的排列圖排在一起，可以評估出改善效果223。 例一，我某院在門診患者對醫(yī)院的滿意度調(diào)查問卷中，有其中一項 “您認(rèn)為窗口收費人員最重要的素質(zhì)是什么？ ”，其統(tǒng)計情況見下表，請繪制柏拉圖選擇最重要的去做就能事半功倍選出需要解決的重要事件用 excle工具制作的步驟演示大家跟著做添加數(shù)據(jù)源累積百分比住院藥房 2023年 69月份調(diào)劑差錯事件改善前后柏拉圖對比柏拉圖繪制重點：223。因形狀像魚骨，也稱為魚骨圖 （二）用途 尋找質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因，以便于對癥下藥解決問題（三）魚骨圖基本結(jié)構(gòu)1. 整理問題型魚骨圖（各要素與特性值之間不存在原因關(guān)系，而是結(jié)構(gòu)構(gòu)成關(guān)系，對問題進(jìn)行結(jié)構(gòu)化整理）2. 原因型魚
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