醫(yī)院精細(xì)化管理導(dǎo)讀-免費(fèi)閱讀
【正文】 2023年 3月 2日星期四 上午 8時(shí) 33分 50秒 08:33: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 2日星期四 8時(shí) 33分 50秒 08:33:502 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 8時(shí) 33分 50秒 上午 8時(shí) 33分 08:33: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , March 2, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 3/30/2023 62 特征之五：激勵(lì)手段體現(xiàn)多種形式。表面上看雖然規(guī)劃十分遠(yuǎn)大 .藍(lán)圖十分美好，但在界定醫(yī)院當(dāng)前和未來三到五年到底需要什么樣的人才 .哪些崗位是最為關(guān)鍵的方面卻顯得尤為模糊。人們通?？吹降氖腔\統(tǒng)的崗位等級(jí)劃分，每一等級(jí)里面有若干崗位。 3/30/2023 55 ? : ? (1)考核定性定位要準(zhǔn)確 。 ? (3)考核要綜合考慮內(nèi)部的成長(zhǎng)性 。 ? 。 3/30/2023 39 十五、醫(yī)院精細(xì)化管理的方法和主要途徑 ? — 理念是根本； ? — 文化是源泉； ? — 方法是抓手。同時(shí)醫(yī)院中層管理者的積極參與和快速執(zhí)行也非常關(guān)鍵，具有承上啟下的作用。只有不斷強(qiáng)化醫(yī)院職工的精細(xì)化管理意識(shí)，培養(yǎng)醫(yī)院?jiǎn)T工時(shí)時(shí)處處見精細(xì)的習(xí)慣，提升員工的執(zhí)行力，與績(jī)效考核有機(jī)結(jié)合，精細(xì)化管理才有生命力，才能持續(xù)深人地開展并收到應(yīng)有成效。現(xiàn)代化醫(yī)院必須首先改變?cè)械尼t(yī)院管理模式，從以往的常規(guī)管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變。主動(dòng)關(guān)心病人 ,從細(xì)節(jié)著眼 ,創(chuàng)造實(shí)用性的服務(wù)來滿足病人的需求 ,使醫(yī)療服務(wù)更加方便、更加完善 ,讓病人更加滿意。 3/30/2023 28 十三、醫(yī)院精細(xì)化管理要素是什么？ ? :就是堅(jiān)持以病人為中心。 ? 過訓(xùn)練達(dá)到全院職工素質(zhì)提升的實(shí)現(xiàn)。所謂醫(yī)院精細(xì)化的規(guī)劃則是指醫(yī)院所制定的目標(biāo)和計(jì)劃都是科學(xué)合理、有規(guī)范、有依據(jù)、可操作和可檢查的。精細(xì)化的核算，是一個(gè)醫(yī)院維持運(yùn)營(yíng)良好狀態(tài)的重要手段，也是醫(yī)院運(yùn)營(yíng)過程中反映成本的一個(gè)必要過程。 3/30/2023 14 ? 指醫(yī)療活動(dòng)中的每一個(gè)行為都要嚴(yán)格按醫(yī)療行業(yè)的操作規(guī)范和要求來完成。精細(xì)化管理的要求，就是要讓每個(gè)目標(biāo)能分解成若干子指標(biāo)，并有具體可實(shí)現(xiàn)的步驟，讓組織成員明確實(shí)施步驟的崗位職責(zé)和具體工作。 3/30/2023 10 ? 醫(yī)院任何一個(gè)部門都是一個(gè)多系統(tǒng)協(xié)作的組織，精細(xì)化管理要對(duì)醫(yī)院組織系統(tǒng)內(nèi)不同部門、不同流程、不同環(huán)節(jié)之間統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理，包括對(duì)每個(gè)診療服務(wù)流程從起始、中間、結(jié)束、后續(xù)等一整套的系統(tǒng)管理過程，以及在不同流程中，需要對(duì)不同部門及環(huán)節(jié)之間的配合和配套服務(wù)跟進(jìn)工作。三流的組織賣產(chǎn)品，二流的組織賣標(biāo)準(zhǔn)，一流的組織依靠文化影響。要實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，必須建立科學(xué)量化的標(biāo)準(zhǔn)和可操作、易執(zhí)行的操作流程，以及基于操作流程的管理工具；在現(xiàn)代醫(yī)院管理中，現(xiàn)行醫(yī)療制度的執(zhí)行，比如十二項(xiàng)核心制度、護(hù)理的三查七對(duì)制度、檢驗(yàn)報(bào)告的核對(duì)制度等管理中的各種規(guī)章制度，都有一整套可以量化的標(biāo)準(zhǔn)和操作的流程。 3/30/2023 4 ?但實(shí)際的醫(yī)療操作和醫(yī)療管理過程中，尚缺乏一些環(huán)節(jié)與流程的操作標(biāo)準(zhǔn)，如轉(zhuǎn)科過程中的交接、住院病人院內(nèi)檢查過程中的看護(hù)等，這是在精細(xì)化管理過程中，需要制訂和補(bǔ)充的。精細(xì)化管理在醫(yī)院組織內(nèi)部形成一種文化氛圍后，就會(huì)在全體員工之間、各個(gè)操作流程、操作環(huán)節(jié)之中流動(dòng)形成一種自覺與自愿，這是一種理念的更新，更是一種管理的自我要求，是建立在精細(xì)化基礎(chǔ)上的主流文化氛圍。醫(yī)療服務(wù)的產(chǎn)品就是患者的健康。醫(yī)院精細(xì)化管理在目標(biāo)管理過程中，就是要細(xì)化、明確目標(biāo)的分解、組成，以達(dá)到最后實(shí)現(xiàn)醫(yī)院共同目標(biāo)和愿景的目的。醫(yī)院每一名員工都應(yīng)遵守這種規(guī)范，從而讓醫(yī)院的各種醫(yī)療行為更加正規(guī)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)，通過精細(xì)化核算，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)院管理中的漏洞和弱點(diǎn)，利于減支節(jié)流。 3/30/2023 19 五、精細(xì)化管理的原則是什么？ ? 精細(xì)化管理有兩項(xiàng)原則：一是要立足專業(yè)化，二是要科學(xué)量化。 ? ，崇尚規(guī)則意識(shí)。以病人為中心能讓病人感受到醫(yī)務(wù)人員是在實(shí)實(shí)在在地為他服務(wù) ,是在真心實(shí)意地為他所想、為他所急，幫助他解決疾病和心靈上的痛苦。 ? :就是創(chuàng)新式醫(yī)療服務(wù) ,醫(yī)療服務(wù)方式更靈活多變。要以醫(yī)院的效能為核心、以患者的需求和滿意為目標(biāo) ,建立科學(xué)的組織架構(gòu)、完善的管理制度、規(guī)范的業(yè)務(wù)流程 ,以規(guī)范的流程來驅(qū)動(dòng)醫(yī)院的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。 3/30/2023 35 ③、是醫(yī)院精細(xì)化管理不單純是成本管理。 3/30/2023 37 ⑤、是醫(yī)院部門間精細(xì)化管理的開展要基本同步。 3/30/2023 40 十六、醫(yī)院實(shí)施精細(xì)化管理中需要樹立的三種意識(shí) ? — 樹立洞察全局的意識(shí)； ? —— 樹立追求卓越、勇爭(zhēng)一流的意識(shí)； ? — 樹立持之以恒的意識(shí)。 3/30/2023 48 二十三、醫(yī)院運(yùn)營(yíng)涵蓋的范疇 ?； ?； ? .使用與分配活動(dòng) 。 ? (4)考核要重核心競(jìng)爭(zhēng)力與實(shí)績(jī) 。 ?（ 2）考核指標(biāo)要具體可實(shí)現(xiàn) 。這種粗放的崗位管理方式使得員工不是關(guān)注自己干什么工作，而是關(guān)注自己處在哪一級(jí)崗 .崗位等級(jí)和薪酬待遇。而實(shí)行精細(xì)化人力資源管理則更注重人才儲(chǔ)備和人才
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