iso基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)資料(ppt43頁(yè))-免費(fèi)閱讀
【正文】 （ 3）標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程要求： 是指這項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的過程描述（怎么做）或要求。（由于物業(yè)管理中不存在“ 設(shè)計(jì)控制”要素，故只運(yùn)用了 19個(gè) ）。 6．供方 (supplier ) 公認(rèn)的產(chǎn)品類別有四種： ? 硬件（如發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)械零件） ? 軟件（如計(jì)算機(jī)程序） ? 服務(wù)（如運(yùn)輸） ? 流程性材料（如潤(rùn)滑油） 7．產(chǎn)品（ product ） ? 無(wú)形產(chǎn)品，在供方和顧客接口處完成的至少一項(xiàng)活動(dòng)的結(jié)果 。1980年， ISO正式批準(zhǔn)成立了“質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)”（即 TC176）著手這一工作，從而導(dǎo)致了前述“ ISO9000族”標(biāo)準(zhǔn)的誕生。 ? ISO/IEC指南 2： 1986中對(duì)“認(rèn)證”的定義是：“由可以充分信任的第三方證實(shí)某一經(jīng)鑒定的產(chǎn)品或服務(wù)符合特定標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范性文件的活動(dòng)。168。168。168。168。168。168。168。 ? “ ISO9000”不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而是一 族 標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。 ? 其目標(biāo)是： “要讓全世界都接受和使用 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)”，并認(rèn)為“提高組織的運(yùn)作能力的是有效的方法”。 我國(guó)共有 25657家企業(yè)獲得質(zhì)量認(rèn)證。 一、企業(yè)實(shí)施 ISO9000的意義？ （ 9）實(shí)現(xiàn)與國(guó)際慣例接軌，參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，增強(qiáng)企業(yè) 擴(kuò)張 能力。 （ 2）為企業(yè)和管理者帶來(lái) 更 多、 更 高的市場(chǎng)信譽(yù)。 ? 潮流與趨勢(shì) 。標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)為： GB/T19000： 2023 GB/T19001： 2023 GB/T19004： 2023 GB/TISO19011： 2023 第二部分 ISO 簡(jiǎn) 介 1． ISO/TC176 ? 1979年， ISO成立了第 176技術(shù)委員會(huì)（ 稱為 ：ISO中第 176個(gè)技術(shù)委員會(huì)），因而寫作ISO/TC176，它的 全稱 是“品質(zhì)保證技術(shù)委員會(huì)”。 英國(guó) %, 歐洲 %, 亞洲 % 。168。168。168。168。168。 ⑤ ISO90041:1994168。 ⑥ ? ISO9000:2023 《質(zhì)量管理體系 ── 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》168。168。 ? 到了 70年代后期，英國(guó)一家認(rèn)證機(jī)構(gòu) BSI（英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)）首先開展了單獨(dú)的質(zhì)量保證體系的認(rèn)證業(yè)務(wù)，使質(zhì)量保證活動(dòng)由第二方審核發(fā)展到第三方認(rèn)證，從而推動(dòng)了質(zhì)量保證活動(dòng)的迅速發(fā)展。 4．組織 (anization) ? 接收產(chǎn)品的組織和個(gè)人。 12．質(zhì)量管理體系 （ quality management system ） 第四部分 體系構(gòu)成 一、文件層次結(jié)構(gòu) 第一級(jí)文件 質(zhì)量 手冊(cè) 程序文件 作業(yè)指導(dǎo)文件 /技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 《 管理服務(wù) 標(biāo)準(zhǔn) 手冊(cè) 》 記錄、標(biāo)識(shí) 第二級(jí)文件 第一層次 ：質(zhì)量手冊(cè)、程序文件 圖析： （一） 質(zhì)量手冊(cè)：
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