【正文】 當某一個文件夾或文件相比于同一級別的來說，要訪問次數(shù)多得多時，可在此名字前加上一個“ 1”或“★”，這可以使這些文件和文件夾排列在同目錄下所有文件的最前面，而相對次要但也經(jīng)常訪問的，就可以加上“ 2”或“★★”，以此類推。 檢查文檔是否 美觀合理； （字體盡量保持一致） 最終打印時必須經(jīng)行 打印預覽。只有具備 smart化的計劃才是具有良好可實施性的，也才能指導保證計劃得以實現(xiàn)。 “做到的要見到”，其含義是：執(zhí)行結(jié)果一定要留下記錄，“沒有記錄就沒有發(fā)生”。 誰進行？（能力 /技能 /培訓） 有資格檢驗員、操作員； 質(zhì)量負責人（領(lǐng)班）； 培訓授權(quán)。 77 是否建立預防措施程序。 71 是否建立控制不合格產(chǎn)品的程序。 66 是否規(guī)定了內(nèi)部審核的頻次，是否按計劃要求進行內(nèi)部審核。 59 是否對檢驗、測量和設(shè)備的管理作出規(guī)定，并切實執(zhí)行。 ，保證 交付的產(chǎn)品質(zhì)量完好 53 最終檢驗直至交付是否都能保證產(chǎn)品質(zhì)量完好。 ，并經(jīng)授權(quán)人批準 42 采購文件是否明確采購的要求，并按規(guī)定進行了審批。 35 產(chǎn)品要求的有關(guān)評審記錄是否妥善保管。 30 是否確定與服務有關(guān)的部門，規(guī)定其職責，并明確該部門負責向顧客提供必要的信息，了解顧客要求。 施和環(huán)境。 18 最高管理者是滯按計劃進行管理評審。 12 質(zhì)量目標是否與質(zhì)量方針的總體要求相一致。 5 質(zhì)量目標是否與質(zhì)量方針的總體要求相一致。 ； 、機、料，提高生產(chǎn)效率，減少返工和投訴； ，提高企業(yè)形象； ，建立企業(yè)文化，增強用戶信心； ，符合市場要求，滿足有關(guān)法律、法規(guī)的要求。 ，及時解決問題。 ，確保數(shù)據(jù)和信息的準確性和可靠性。 主要措施： ，即持續(xù)改進成為一種制度，是組織的一個永恒的目標。 原則五：管理的系統(tǒng)方法 將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理，有助于組織提高實現(xiàn)目標的有效性和效率。 、知識和經(jīng)驗。 。他們應當創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實現(xiàn)組織目標的內(nèi)部環(huán)境。因此，組織應理解顧客當前的和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。 因為 ISO/TS16949:2023標準并非 100％ 完全涵蓋 QS9000:199:199 EAQF:1994和 AVSQ:1995等標準中的所有內(nèi)容 。 本標準自 2023年 03月 01日 起正式發(fā)行適用。ISO/TS 16949質(zhì)量體系常識 第一章 ISO/TS16949的概述 第二章 八項質(zhì)量管理原則 第三章 過程管理 第四章 如何貫徹 ISO管理體系 第五章 質(zhì)量管理體系之精髓 第六章 電子文檔管理技巧 目 錄 引言：對質(zhì)量的要求 有時我們想殺人！ 戰(zhàn)場人遭遇敵人，你首先舉起槍，而倒下的卻是你 不是你沒準，而是碰到一顆臭彈！ 你終于嘗試了一次跳傘，而確再也不能嘗試其它任何東西 因為降落傘沒有打開！ 省吃簡用攢錢買了輛私家車，可你卻把它直接開到了河里 因為轉(zhuǎn)向失靈了！ 還有什么比發(fā)現(xiàn)月餅中有個蒼蠅更惡心的嗎？ 有，吃了一口之后，發(fā)現(xiàn) ?? 如果我告訴你，游樂園的過山車不能保證不拖軌 你還敢鼓勵女朋友去坐嗎？ 1986年 4月 26日，原蘇聯(lián)切爾諾貝利核電站爆炸，受放射性物質(zhì)嚴重傷害的有 237人，有 13萬居民被迫緊急疏離 ????????? 所有的產(chǎn)品和服務都足夠好 ?? 但在我們購買產(chǎn)品時質(zhì)量不能全部預知，所以我們選擇 ?? 名牌為何能成為名牌？ 因為他們能提供讓我們滿意的產(chǎn)品 為何他們能提供讓我們滿意的產(chǎn)品？ 因為他們大嗎？歷史悠久嗎？貴嗎？ 因為它們有一套以零缺陷為目標的不斷改進的科學、嚴格的質(zhì)量控制方法 來保證不向顧客交付有缺陷的產(chǎn)品和服務 質(zhì)量管理體系 第一章 ISO/TS16949的概述 目的 理解 ISO/TS16949:2023的背景、需求及其變化 ISO9000:2023標準族與 ISO/TS16949概述 理解主要定義和主要定義的變化 ISO/TS：指 International Organization for Standardization / Technical Specification（國際標準化組織中的技術(shù)規(guī)范）的英文簡稱。 ISO是國際標準化組織 （ International Organization for Standardization） 的簡稱 。 但是 ， 企業(yè)的質(zhì)量管理體系符合了 ISO/TS16949:2023標準和相應的顧客特殊要求以及 IATF認可的注冊程序 ， 就會被認為具有國際同等效力而得到 IATF顧客成員的接受和認可 ， 企業(yè)不需要再進行其它多個體系證書的認證 。 組織所需采取的活動： ，包括當前的和未來的； ，包括質(zhì)量目標能體現(xiàn)顧客的需求和期望。 最高管理者應采取的措施： 。 。 ，應提倡自由地分享知識和經(jīng)驗，使先進的知識和經(jīng)驗成為共同的財富。 主要措施： ，實現(xiàn)目標。 ：了解現(xiàn)狀；建立目標；尋找、評價和實施解決辦法；測量、驗證和分析結(jié)果，把更改納入文件等等。 ，對數(shù)據(jù)和信息進行分析。 。 ISO9001： 2023能給企業(yè)帶來的好處 第三方認證機構(gòu)必須書面審查評估的內(nèi)容和項目 1).公司人數(shù) 2).認證的現(xiàn)場 （ 生產(chǎn) ） 3).支持現(xiàn)場 4).是否有產(chǎn)品設(shè)計責任 5).體系認證范圍 6).公司的過程：描述過程的順序及界面 7).過去 12個月的主要指標趨勢 ： ― 顧客滿意度 ― 員工激勵或意識 ― 產(chǎn)品實現(xiàn)過程 ― 供應商評估績效 8).內(nèi)部審核結(jié)果及改正計劃 (過去 12個月 ) 9).管理評審結(jié)果 (過去 12個月 ) 10).顧客抱怨狀況 (請將顧客對公司過去 12個月的抱怨資料列出 ) 11).具有資格的內(nèi)部審核員名單 12).認證審核過程中需被審核的顧客特殊要求 13).目前已通過的管理體系認證 14).質(zhì)量手冊 “ 出口免驗 ” 制度是國家質(zhì)檢部門方便和鼓勵名優(yōu)商品進出口 ，推進名牌戰(zhàn)略以及促進國家對外貿(mào)易戰(zhàn)略的重要措施 ， 代表著國家授予出口企業(yè)的最高榮譽 ， 需要通過包括制造能力 、 質(zhì)量保證體系 、 產(chǎn)品技術(shù)含量與性能 ， 管理體系 ， 售后服務體系等在內(nèi)的78項要求進行逐一評價考核 ， 其嚴格程度遠超過目前的 ISO9000質(zhì)量體系認證 。 6 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標是否結(jié)合企業(yè)實際，易于理解，各級人員是否掌握并貫徹執(zhí)行。 13 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標是否結(jié)合企業(yè)實際，易于理解，各級人員是否掌握并貫徹執(zhí)行。 19 管理評審后是否寫出評審報告，并采取有效措施進行改進。 24 是否有生產(chǎn)合格產(chǎn)品的工作場所和設(shè)施。 。 6．企業(yè)應建立產(chǎn)品設(shè)計和開