【正文】 當(dāng)某一個(gè)文件夾或文件相比于同一級(jí)別的來(lái)說(shuō)，要訪問(wèn)次數(shù)多得多時(shí)，可在此名字前加上一個(gè)“ 1”或“★”，這可以使這些文件和文件夾排列在同目錄下所有文件的最前面，而相對(duì)次要但也經(jīng)常訪問(wèn)的，就可以加上“ 2”或“★★”，以此類推。 檢查文檔是否 美觀合理； （字體盡量保持一致） 最終打印時(shí)必須經(jīng)行 打印預(yù)覽。只有具備 smart化的計(jì)劃才是具有良好可實(shí)施性的，也才能指導(dǎo)保證計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)。 “做到的要見(jiàn)到”，其含義是：執(zhí)行結(jié)果一定要留下記錄，“沒(méi)有記錄就沒(méi)有發(fā)生”。 誰(shuí)進(jìn)行？（能力 /技能 /培訓(xùn)） 有資格檢驗(yàn)員、操作員； 質(zhì)量負(fù)責(zé)人（領(lǐng)班）； 培訓(xùn)授權(quán)。 77 是否建立預(yù)防措施程序。 71 是否建立控制不合格產(chǎn)品的程序。 66 是否規(guī)定了內(nèi)部審核的頻次，是否按計(jì)劃要求進(jìn)行內(nèi)部審核。 59 是否對(duì)檢驗(yàn)、測(cè)量和設(shè)備的管理作出規(guī)定，并切實(shí)執(zhí)行。 ，保證 交付的產(chǎn)品質(zhì)量完好 53 最終檢驗(yàn)直至交付是否都能保證產(chǎn)品質(zhì)量完好。 ，并經(jīng)授權(quán)人批準(zhǔn) 42 采購(gòu)文件是否明確采購(gòu)的要求，并按規(guī)定進(jìn)行了審批。 35 產(chǎn)品要求的有關(guān)評(píng)審記錄是否妥善保管。 30 是否確定與服務(wù)有關(guān)的部門，規(guī)定其職責(zé)，并明確該部門負(fù)責(zé)向顧客提供必要的信息，了解顧客要求。 施和環(huán)境。 18 最高管理者是滯按計(jì)劃進(jìn)行管理評(píng)審。 12 質(zhì)量目標(biāo)是否與質(zhì)量方針的總體要求相一致。 5 質(zhì)量目標(biāo)是否與質(zhì)量方針的總體要求相一致。 ； 、機(jī)、料，提高生產(chǎn)效率，減少返工和投訴； ，提高企業(yè)形象； ，建立企業(yè)文化，增強(qiáng)用戶信心； ，符合市場(chǎng)要求，滿足有關(guān)法律、法規(guī)的要求。 ，及時(shí)解決問(wèn)題。 ，確保數(shù)據(jù)和信息的準(zhǔn)確性和可靠性。 主要措施： ，即持續(xù)改進(jìn)成為一種制度，是組織的一個(gè)永恒的目標(biāo)。 原則五：管理的系統(tǒng)方法 將相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程作為系統(tǒng)加以識(shí)別、理解和管理，有助于組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。 、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。 。他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。因此，組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前的和未來(lái)的需求，滿足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客期望。 因?yàn)?ISO/TS16949:2023標(biāo)準(zhǔn)并非 100％ 完全涵蓋 QS9000:199:199 EAQF:1994和 AVSQ:1995等標(biāo)準(zhǔn)中的所有內(nèi)容 。 本標(biāo)準(zhǔn)自 2023年 03月 01日 起正式發(fā)行適用。ISO/TS 16949質(zhì)量體系常識(shí) 第一章 ISO/TS16949的概述 第二章 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 第三章 過(guò)程管理 第四章 如何貫徹 ISO管理體系 第五章 質(zhì)量管理體系之精髓 第六章 電子文檔管理技巧 目 錄 引言：對(duì)質(zhì)量的要求 有時(shí)我們想殺人！ 戰(zhàn)場(chǎng)人遭遇敵人，你首先舉起槍，而倒下的卻是你 不是你沒(méi)準(zhǔn)，而是碰到一顆臭彈！ 你終于嘗試了一次跳傘，而確再也不能嘗試其它任何東西 因?yàn)榻德鋫銢](méi)有打開(kāi)！ 省吃簡(jiǎn)用攢錢買了輛私家車，可你卻把它直接開(kāi)到了河里 因?yàn)檗D(zhuǎn)向失靈了！ 還有什么比發(fā)現(xiàn)月餅中有個(gè)蒼蠅更惡心的嗎？ 有，吃了一口之后，發(fā)現(xiàn) ?? 如果我告訴你，游樂(lè)園的過(guò)山車不能保證不拖軌 你還敢鼓勵(lì)女朋友去坐嗎？ 1986年 4月 26日，原蘇聯(lián)切爾諾貝利核電站爆炸，受放射性物質(zhì)嚴(yán)重傷害的有 237人，有 13萬(wàn)居民被迫緊急疏離 ????????? 所有的產(chǎn)品和服務(wù)都足夠好 ?? 但在我們購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)質(zhì)量不能全部預(yù)知，所以我們選擇 ?? 名牌為何能成為名牌？ 因?yàn)樗麄兡芴峁┳屛覀儩M意的產(chǎn)品 為何他們能提供讓我們滿意的產(chǎn)品？ 因?yàn)樗麄兇髥?？歷史悠久嗎？貴嗎？ 因?yàn)樗鼈冇幸惶滓粤闳毕轂槟繕?biāo)的不斷改進(jìn)的科學(xué)、嚴(yán)格的質(zhì)量控制方法 來(lái)保證不向顧客交付有缺陷的產(chǎn)品和服務(wù) 質(zhì)量管理體系 第一章 ISO/TS16949的概述 目的 理解 ISO/TS16949:2023的背景、需求及其變化 ISO9000:2023標(biāo)準(zhǔn)族與 ISO/TS16949概述 理解主要定義和主要定義的變化 ISO/TS：指 International Organization for Standardization / Technical Specification（國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織中的技術(shù)規(guī)范）的英文簡(jiǎn)稱。 ISO是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織 （ International Organization for Standardization） 的簡(jiǎn)稱 。 但是 ， 企業(yè)的質(zhì)量管理體系符合了 ISO/TS16949:2023標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的顧客特殊要求以及 IATF認(rèn)可的注冊(cè)程序 ， 就會(huì)被認(rèn)為具有國(guó)際同等效力而得到 IATF顧客成員的接受和認(rèn)可 ， 企業(yè)不需要再進(jìn)行其它多個(gè)體系證書(shū)的認(rèn)證 。 組織所需采取的活動(dòng)： ，包括當(dāng)前的和未來(lái)的； ，包括質(zhì)量目標(biāo)能體現(xiàn)顧客的需求和期望。 最高管理者應(yīng)采取的措施： 。 。 ，應(yīng)提倡自由地分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，使先進(jìn)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)成為共同的財(cái)富。 主要措施： ，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 ：了解現(xiàn)狀；建立目標(biāo)；尋找、評(píng)價(jià)和實(shí)施解決辦法；測(cè)量、驗(yàn)證和分析結(jié)果，把更改納入文件等等。 ，對(duì)數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行分析。 。 ISO9001： 2023能給企業(yè)帶來(lái)的好處 第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)必須書(shū)面審查評(píng)估的內(nèi)容和項(xiàng)目 1).公司人數(shù) 2).認(rèn)證的現(xiàn)場(chǎng) （ 生產(chǎn) ） 3).支持現(xiàn)場(chǎng) 4).是否有產(chǎn)品設(shè)計(jì)責(zé)任 5).體系認(rèn)證范圍 6).公司的過(guò)程：描述過(guò)程的順序及界面 7).過(guò)去 12個(gè)月的主要指標(biāo)趨勢(shì) ： ― 顧客滿意度 ― 員工激勵(lì)或意識(shí) ― 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程 ― 供應(yīng)商評(píng)估績(jī)效 8).內(nèi)部審核結(jié)果及改正計(jì)劃 (過(guò)去 12個(gè)月 ) 9).管理評(píng)審結(jié)果 (過(guò)去 12個(gè)月 ) 10).顧客抱怨?fàn)顩r (請(qǐng)將顧客對(duì)公司過(guò)去 12個(gè)月的抱怨資料列出 ) 11).具有資格的內(nèi)部審核員名單 12).認(rèn)證審核過(guò)程中需被審核的顧客特殊要求 13).目前已通過(guò)的管理體系認(rèn)證 14).質(zhì)量手冊(cè) “ 出口免驗(yàn) ” 制度是國(guó)家質(zhì)檢部門方便和鼓勵(lì)名優(yōu)商品進(jìn)出口 ，推進(jìn)名牌戰(zhàn)略以及促進(jìn)國(guó)家對(duì)外貿(mào)易戰(zhàn)略的重要措施 ， 代表著國(guó)家授予出口企業(yè)的最高榮譽(yù) ， 需要通過(guò)包括制造能力 、 質(zhì)量保證體系 、 產(chǎn)品技術(shù)含量與性能 ， 管理體系 ， 售后服務(wù)體系等在內(nèi)的78項(xiàng)要求進(jìn)行逐一評(píng)價(jià)考核 ， 其嚴(yán)格程度遠(yuǎn)超過(guò)目前的 ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證 。 6 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)是否結(jié)合企業(yè)實(shí)際，易于理解，各級(jí)人員是否掌握并貫徹執(zhí)行。 13 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)是否結(jié)合企業(yè)實(shí)際，易于理解，各級(jí)人員是否掌握并貫徹執(zhí)行。 19 管理評(píng)審后是否寫(xiě)出評(píng)審報(bào)告，并采取有效措施進(jìn)行改進(jìn)。 24 是否有生產(chǎn)合格產(chǎn)品的工作場(chǎng)所和設(shè)施。 。 6．企業(yè)應(yīng)建立產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)