【正文】 良好的實(shí)踐： ? 以客戶(hù)為中心； ? 繼續(xù)生產(chǎn)或提供市場(chǎng)所需的產(chǎn)品與服務(wù)； ? 實(shí)行有關(guān)質(zhì)量的動(dòng)議； ? 建立堅(jiān)固的商業(yè)伙伴關(guān)系； ? 形象管理； ? 創(chuàng)新意識(shí)。 ? 荷蘭成立“組織學(xué)習(xí)研究中心”。 （三）全球戰(zhàn)略 1. 面向全球開(kāi)發(fā)與配置資源； 2. 跨國(guó)公司開(kāi)始積極開(kāi)展國(guó)際協(xié)調(diào)研究開(kāi)發(fā)； 3. 建立基于國(guó)際分工協(xié)作的高效生產(chǎn)體制； 4. 加強(qiáng)和完善國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。 – 重新思考促進(jìn)組織知識(shí)創(chuàng)新 ? 如：佳能 信息充分性 ? 不必要的復(fù)制，浪費(fèi)或信息過(guò)載； ? 通過(guò)組織交叉和個(gè)人崗位輪換方式； ? 分享彼此的隱性或外顯知識(shí)。 市場(chǎng)試銷(xiāo) 有限的生產(chǎn)：準(zhǔn)備廣告 批量上市 購(gòu)買(mǎi)設(shè)備，全面投產(chǎn)和分銷(xiāo)。 如波音公司新型飛機(jī)的開(kāi)發(fā)。 （ 4） 政策 （政府對(duì)企業(yè)創(chuàng)新的支持政策） ? 鼓勵(lì)企業(yè)加速折舊； ? 企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)實(shí)行稅收優(yōu)惠政策； ? 服務(wù)政策； ? 金融政策； ? 企業(yè)孵化器政策 (Business Incubator)。 （二）創(chuàng)新時(shí)代產(chǎn)品品質(zhì)觀(guān)念 （六個(gè)希格瑪原理 S4） 顧客 廠(chǎng)商 效 用 Utility 價(jià) 值 Worth 可利用性 Availability 外 觀(guān) 合 適 功 能 知 識(shí) 情 緒 經(jīng) 濟(jì) 數(shù) 量 時(shí) 間 廿一、環(huán)球幾家大企業(yè)創(chuàng)新情況 ? 麥當(dāng)勞： －把所有經(jīng)理的椅子靠背鋸掉； ? 肯德基 －用“特別顧客”監(jiān)督分店； ? 惠普公司 －“敞開(kāi)式大房間”辦公室； ? 日本太陽(yáng)工業(yè)公司 －公議成本分析制度 ? 韓國(guó)精密機(jī)械株式會(huì)社 －“一日廠(chǎng)長(zhǎng)制” ? 美國(guó)通用電氣公司 －“全員決策”管理制度 ? Toyota － “動(dòng)腦筋創(chuàng)新制度” 廿二、創(chuàng)新型企業(yè) （一）企業(yè)經(jīng)營(yíng)者關(guān)注，培養(yǎng)與管理企業(yè)不時(shí)變遷著的“條件”。 ? 新的經(jīng)營(yíng)理念。 ? 重新組織生產(chǎn)條件和要素，建立起效率更高和費(fèi)用更低的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)。 從觀(guān)念和認(rèn)識(shí)的變化中捕捉創(chuàng)新機(jī)會(huì)。 （二）稟賦－企業(yè)的特有資產(chǎn)、資源或能力 ? 稟賦的主要來(lái)源是能力； ? 稟賦有助于能力的建立； ? 稟賦核心性越大，提供低成本、差異化產(chǎn)品能力越強(qiáng)。美國(guó)威斯康辛國(guó)際大學(xué) Wisconsin International University 企業(yè)家創(chuàng)新管理 王安成 二 OO二年 一、經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)五要素 （ Factors of Production) 自然資源 natural resources 勞動(dòng)力 labor 包括勞力與勞心之人的努力 實(shí)物資本 physical capital 工具、機(jī)具、其他生產(chǎn)裝備 人力資本 human capital 企業(yè)家精神 Entrepreneurship 企業(yè)家創(chuàng)業(yè)能力 entrepreneurial ability 二、廿一世紀(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展之六大關(guān)鍵課題 資料來(lái)源： Bert , Draft a Scenario to the Development the 21st Century. Victoria, CAN:RRU,2023 全球化 globalization 科技創(chuàng)新 innovation 知識(shí)進(jìn)步 [人力資本 ] knowledge advance 基礎(chǔ)建設(shè) ? 硬體基礎(chǔ)建設(shè) ? ICT基礎(chǔ)建設(shè) infrastructure 主權(quán)與法制架構(gòu) constitutionalization 財(cái)務(wù)資源 financial support 三、什么是企業(yè)家 Entrepreneurship （一）關(guān)于企業(yè)家有不少定義 ? 任何創(chuàng)建新企業(yè)的人； ? 強(qiáng)調(diào)目的： 企業(yè)家尋求的是創(chuàng)造財(cái)富； ? 大膽、創(chuàng)新、投機(jī)、冒險(xiǎn)等。 能力 ?設(shè)計(jì)工具 ?契約協(xié)商 產(chǎn)品或服務(wù) ?低成本 ?差異化 稟賦 ?智慧財(cái)產(chǎn) ?優(yōu)良技術(shù)人員 ?品牌 ?聲譽(yù) ?顧客關(guān)系 企業(yè)能力與稟賦的關(guān)連網(wǎng) （三）、知識(shí) ? 為能力與稟賦的基石－－技術(shù)知識(shí)和市場(chǎng)知識(shí) ? 新奇，內(nèi)隱及知識(shí)數(shù)量為知識(shí)三大特質(zhì)； ? 新奇性：指在執(zhí)行某種行動(dòng)所需的創(chuàng)新知識(shí) ? 內(nèi)隱：無(wú)法取得明確參考 ? 知識(shí)數(shù)量：指在活動(dòng)執(zhí)行上所需知識(shí)數(shù)目的多寡 十、討論： Q. 企業(yè)的成功關(guān)鍵需要怎樣的人才 ? 十一、創(chuàng)新概論 （一）、創(chuàng)新： 人們?yōu)榱税l(fā)展的需要，運(yùn)用已知的信息，不斷突破常規(guī)；發(fā)現(xiàn)或產(chǎn)生某種有價(jià)值的新事物、新思想的活動(dòng)。 從新知識(shí)中捕捉創(chuàng)新機(jī)會(huì)。 ? 從而推出新產(chǎn)品、新的生產(chǎn)方法，開(kāi)辟新市場(chǎng)，獲得新的原料或半成品供給來(lái)源或建立企業(yè)的新的組織，包括科技、商業(yè)、組織和金融等一系列活動(dòng)的綜合過(guò)程。 ? 新的市場(chǎng)開(kāi)拓。 ? 資源 其他資源 ? 能力 資源 資源 能力 條件 + = （二）創(chuàng)新障礙 創(chuàng)新障礙因素可分為： ? 經(jīng)濟(jì)因素 ? 能力因素 ? 其他因素 （ 1）、經(jīng)濟(jì)因素： 位次 ? 缺乏創(chuàng)新資金 1 ? 創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)大 5 ? 創(chuàng)新成本高 ? 創(chuàng)新的回收期太長(zhǎng) 1 ? 創(chuàng)新收益不明顯 （ 2）、能力因素： ? 研究開(kāi)發(fā)支出小 3 ? 缺乏人才 2 ? 缺乏技術(shù)信息 4 ? 缺乏市場(chǎng)信息 6 ? 消費(fèi)者不接受 ? 銷(xiāo)售網(wǎng)不適應(yīng) 9 ? 創(chuàng)新時(shí)機(jī)難以把握 8 ? 缺乏技術(shù)能力 （ 3）、其他因素： ? 易被模仿、假冒 ? 企業(yè)產(chǎn)權(quán)不明晰、獎(jiǎng)勵(lì)不到位 ? 研發(fā)人員與工人缺乏配合 ? 法律、條款 廿三、討論一 （一）、 ? 美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特 Joseph Schumpeter(18831950)《 經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》 1912 新產(chǎn)品、新生產(chǎn)方式、新市場(chǎng)、新原材料、新組織 ? （美） E. Ansfield: ―創(chuàng)新就是一項(xiàng)發(fā)明的首次應(yīng)用”。 （二）激發(fā)創(chuàng)新的組織 ? 結(jié)構(gòu)－－實(shí)際： 資源易得，溝通密切 ? 文化－－松馳： 支持新思想； 追蹤環(huán)境的變化。 （五）系統(tǒng)集成網(wǎng)絡(luò)模型（ 90年代開(kāi)始） ? 強(qiáng)調(diào)企業(yè)之間更密切戰(zhàn)略關(guān)系； ? 借助專(zhuān)家系統(tǒng)； ? 采用一體化創(chuàng)新過(guò)程的計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)； ? 計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)。 廿八、產(chǎn)品創(chuàng)新組織 （一）、為什么需要產(chǎn)品創(chuàng)新組織？ ? 產(chǎn)品創(chuàng)新活動(dòng)常與日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相反。 案例： 《松下電器工業(yè)公司的知識(shí)創(chuàng)新過(guò)程》 評(píng)點(diǎn)： – 把組織內(nèi)個(gè)人內(nèi)隱知識(shí)社會(huì)化，轉(zhuǎn)移到整個(gè)組織中去； – 在組織內(nèi)不同層次開(kāi)展知識(shí)創(chuàng)新，增強(qiáng)知識(shí)創(chuàng)新效果； – 內(nèi)部創(chuàng)造前提條件，促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新； – 持續(xù)不斷地創(chuàng)新知識(shí)。 （四）、跨文化管理 1. 識(shí)別文化差異； 2. 敏感性訓(xùn)練； 3. 建立共同經(jīng)營(yíng)觀(guān)； 4. 建立共同公司文化。 ? 新加坡國(guó)防部開(kāi)設(shè)系統(tǒng)思考研習(xí)營(yíng)，最近提出創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型政府”。 三十六、全球化經(jīng)濟(jì)管理人才之必要知識(shí)條件 （資料來(lái)源：林建山博士（ April 2023） 研究結(jié)果之整理） 要素條件 致力方向與重點(diǎn) 經(jīng)濟(jì)學(xué)理 Economic Sence 法律知識(shí) Legal cognition 經(jīng)理職能 Management Competence 語(yǔ)文能力 Communication Ability And Culture Awareness ?基本原理 ?產(chǎn)業(yè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué) ?政治經(jīng)濟(jì)學(xué) ?國(guó)際經(jīng)濟(jì)學(xué)（外匯） ?經(jīng)濟(jì)地理學(xué) ?經(jīng)營(yíng)學(xué)