【正文】 三月 21三月 2100:47:0500:47:05March 24, 20231意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 三月 2112:47 上午 三月 2100:47March 24, 20231少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023/3/24 0:47:0500:47:0524 March 20231做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。l 經(jīng)營策略：1. 場地租用：（ 1） 位置要好 —— 城鎮(zhèn)人口密集、交通便利；（ 2） 租金要低 —— 相對(duì)而言較低；（ 3） 租期要長 —— 合同租期至少在 10— 20年以上；（ 4） 一定規(guī)模 —— 至少在 100床位以上；（ 5） 簽好合同 —— 避免租賃糾紛；2. 設(shè)施改造：（ 1） 與服務(wù)相匹配；（ 2） 資源利用最大化；3. 服務(wù)定位： 宜以接收失能 、半失能、 失智老人為主 ；4. 服務(wù)項(xiàng)目：（ 1） 以長住為主，開展暫住、日托、助餐、上門服務(wù)等服務(wù)項(xiàng)目；（ 2） 開展豐富多彩精神文化活動(dòng)；5. 定價(jià)收費(fèi)： 合理定價(jià)，薄利多銷原則 ；6. 員工配置：（ 1） 部門精簡 —— 扁平式管理；（ 2） 人員精干 —— 符合規(guī)范，滿足實(shí)際工作需要；（ 3） 降低勞動(dòng)力（人力）成本 ；7. 管理模式：l 明確崗位職責(zé) 強(qiáng)化服務(wù)管理l 增加薪酬待遇 強(qiáng)化考核管理l 強(qiáng)化安全管理 爭取政府支持l 爭取社會(huì)支持p 高端養(yǎng)老機(jī)構(gòu)高端養(yǎng)老機(jī)構(gòu)1. 多為地產(chǎn)、保險(xiǎn)、大型民企、國企、事業(yè)單位企投資；2. 多以養(yǎng)老社區(qū)、宜老社區(qū)、建康城、大型老年公寓形式呈現(xiàn)；l 特點(diǎn)：1. 項(xiàng)目規(guī)模大2. 建設(shè)成本高 —— 圈地、建安、配套設(shè)施、無障礙設(shè)施3. 運(yùn)營成本高 —— 環(huán)境維護(hù) 、 服務(wù)運(yùn)營 、 高素質(zhì)人才4. 入住費(fèi)用高5. 營銷難度大經(jīng)營策略n 科學(xué)論證，適度規(guī)?？茖W(xué)論證，適度規(guī)模1. 在充分調(diào)研基礎(chǔ)上，理性規(guī)劃設(shè)計(jì)；在充分調(diào)研基礎(chǔ)上，理性規(guī)劃設(shè)計(jì)；2. 切勿盲目求大、求全，過于奢華；切勿盲目求大、求全，過于奢華；n 合理定價(jià)，從長計(jì)議合理定價(jià)，從長計(jì)議n 定價(jià)要考慮老人經(jīng)濟(jì)承受與支付能力，從長計(jì)議；n 定價(jià)不降，折扣優(yōu)惠定價(jià)不降，折扣優(yōu)惠n 開業(yè)初期堅(jiān)持定價(jià)不降，折扣優(yōu)惠，吸引入住；開業(yè)初期堅(jiān)持定價(jià)不降，折扣優(yōu)惠，吸引入??；n 設(shè)定優(yōu)惠時(shí)期，如開業(yè)前幾個(gè)月或前多少名老人；設(shè)定優(yōu)惠時(shí)期，如開業(yè)前幾個(gè)月或前多少名老人；n 待入住率達(dá)到一定水平后逐漸減少優(yōu)惠，恢復(fù)原價(jià)；待入住率達(dá)到一定水平后逐漸減少優(yōu)惠，恢復(fù)原價(jià)；經(jīng)營策略n 突出重點(diǎn)，爭取團(tuán)購?fù)怀鲋攸c(diǎn)，爭取團(tuán)購1. 應(yīng)針對(duì)機(jī)關(guān)事業(yè)單位、高校和大型企業(yè)和外資企業(yè)等單位開展推介營銷；2. 爭取單位團(tuán)購銷售；n 網(wǎng)站推介，擴(kuò)大受眾網(wǎng)站推介，擴(kuò)大受眾n 媒體宣傳，擴(kuò)大影響媒體宣傳，擴(kuò)大影響n 以房養(yǎng)老，提高入住以房養(yǎng)老，提高入住2023年 12月謝謝大家！謝謝大家！聯(lián)系方式： 15866730191 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。經(jīng)營涉及市場、客戶、營銷和管理，其目的在于創(chuàng)造價(jià)值，追求效益最大化。此外，行業(yè)協(xié)會(huì)在政府、機(jī)構(gòu)和社會(huì)之間較好的發(fā)揮了橋梁、紐帶作用，及時(shí)宣傳政府的主張，及時(shí)把政府的要求告知機(jī)構(gòu)，及時(shí)反映養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的意見和呼聲，及時(shí)向各級(jí)政府通報(bào)協(xié)會(huì)各階段工作動(dòng)態(tài)。 國辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)還將接受上級(jí)審計(jì)、財(cái)務(wù)、紀(jì)檢等部門管理；p 管理原則管理原則n 依法管理的原則依法管理的原則 國家法規(guī)、行業(yè)規(guī)范、地方法規(guī)國家法規(guī)、行業(yè)規(guī)范、地方法規(guī)l 以服務(wù)為中心的原則以服務(wù)為中心的原則 在管理中體現(xiàn)服務(wù)，在服務(wù)中滲透管理在管理中體現(xiàn)服務(wù)，在服務(wù)中滲透管理p 管理模式管理模式n 分級(jí)登記，雙重管理。 3. 老年人居住建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)老年人居住建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn) （ GB/T503402023）， 包括基地與規(guī)劃設(shè)計(jì)、室內(nèi)設(shè)計(jì)、建筑設(shè)備、室內(nèi)環(huán)境等。無論床位規(guī)模大小，固定資產(chǎn)投入利用效率低下均最為突出。 民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)則不應(yīng)盲目擴(kuò)大規(guī)模，需加強(qiáng)內(nèi)部管理和機(jī)構(gòu)建設(shè)、提高服務(wù)質(zhì)量方面。n 不同行政區(qū)所屬養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)效率l 不同行政區(qū)之間養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的投入產(chǎn)出效率不平衡。n 生活自理老人平均月收費(fèi)l 多數(shù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)月收費(fèi)在 900元以下，政府企事業(yè)單位興辦的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和個(gè)人興辦的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)之間的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)差別不大。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)n 護(hù)理人員的服務(wù)l護(hù)士主要提供醫(yī)療服務(wù)。n 不同床位規(guī)模養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作人員比較l不同床位規(guī)模養(yǎng)老機(jī)構(gòu)醫(yī)生和老年護(hù)理員的比例基本持平，但床位規(guī)模 100張以上的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)士比例較高。護(hù)士中具有大專學(xué)歷的比例最高，為 %，具有本科及以上學(xué)歷的比例最低，為 %。各類別工作人員中，醫(yī)生所占比例最小，為 %，老年護(hù)理員所占比例最大，為 %。 %養(yǎng)老機(jī)構(gòu)食堂經(jīng)營方式為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)自有，由養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作人員負(fù)責(zé)食堂運(yùn)營管理； %的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)食堂轉(zhuǎn)包給他人。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)文化娛樂設(shè)施種類最多為 7種，平均為 3種， %養(yǎng)老機(jī)構(gòu)沒有文化娛樂設(shè)施。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)硬件養(yǎng)老機(jī)構(gòu)硬件n 入住用房l 入住用房總使用面積平均為 900㎡ ， %的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)有單人間，單間使用面積平均為 17㎡ ，%的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中單間使用面積達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。營業(yè)時(shí)間為 59年的養(yǎng)老機(jī)構(gòu) 13所 。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)特點(diǎn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)特點(diǎn)l 公益性：公益性： 服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)過程l 服務(wù)性：服務(wù)性： 全人、全員、全程l 高風(fēng)險(xiǎn)性：高風(fēng)險(xiǎn)性： 投資風(fēng)險(xiǎn)、意外風(fēng)險(xiǎn)濟(jì)南市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀濟(jì)南市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀n 機(jī)構(gòu)數(shù)量l截至 2023年 8月，濟(jì)南市登記注冊(cè)的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)共 62所，尚未在民政部門登記的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有 2所。p 老年公寓l 專供老年人集中居住，符合老年體能心態(tài)特征的公寓式老年住宅。全國社會(huì)養(yǎng)老床位數(shù)達(dá)到每千名老年人 3540張。n 按照統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布局的原則，加大財(cái)政投入和社會(huì)籌資力度，推進(jìn)供養(yǎng)型、養(yǎng)護(hù)型、醫(yī)護(hù)型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)。l 養(yǎng)老社會(huì)化是支持一切社會(huì)力量參與養(yǎng)老事業(yè)，亦即國家、社會(huì)、集體、個(gè)人等多種力量共同參與并承擔(dān)之。n 老年人口絕對(duì)數(shù)量大，素質(zhì)較低l 我國老年人口的規(guī)模及其增量為世界之最，老年人口受教育水平較低。l (3)社會(huì)的發(fā)展使老年人對(duì)晚年生活質(zhì)量與多樣性需求有了新的要求。n各省、市、縣（區(qū)）要根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，建設(shè)一批設(shè)施齊全、功能完善的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。統(tǒng)籌發(fā)展居家養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老和其他多種形式的養(yǎng)老。p 其服務(wù)對(duì)象主要是老年人，但是某些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也接收轄區(qū)內(nèi)的孤殘兒童或殘疾人。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)性質(zhì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)性質(zhì)p 我國養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的投資主體包括國家、集體（城市街道、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)）和民間（包括個(gè)體、民營和外資企業(yè)），大致可劃分為福利性、非營利性和營利性三種類型。n 床位規(guī)模l總床位數(shù)為 4938張，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)床位數(shù)最小的為 20張，最大為 518張，中位數(shù)為 90張。n 入住老人l共入住 2971名老年人，平均年齡為 ，近一半養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中 80歲以上高齡老人比例超過40%。 %的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中部分入住房間設(shè)有獨(dú)立衛(wèi)生間。而其它需要老人具備一定技能的健身設(shè)施如乒乓球、門球、臺(tái)球等配備比例不高，設(shè)置乒乓球桌的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不到 30%，設(shè)置門球場、臺(tái)球桌等的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不到 10%。n 工作人員數(shù)量與構(gòu)成l養(yǎng)老機(jī)構(gòu)共有工作人員 896人，其中護(hù)理員 608人，所占比例最大（ %）。有 6所養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年護(hù)理員與入住老人比例超過了1:10。n 不同興辦主體養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作人員比較l由政府企事業(yè)單位興辦的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中提供醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)護(hù)人員配置比例高于由個(gè)人興辦的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。l 服務(wù)內(nèi)容l 日常生活照料是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的基本服務(wù)內(nèi)容 。n 不同興辦主體養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)比較l 與個(gè)人興辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)相比，由政府企事業(yè)單位興辦的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在服務(wù)項(xiàng)目方面更加全面，尤其在解決入住老人醫(yī)療問題、方便入住老人及時(shí)就醫(yī)方面更有優(yōu)勢(shì) 。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付n 支付情況l所調(diào)查的 45所養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中， 3所機(jī)構(gòu)接收由政府供養(yǎng)的特殊老人 (城市 “ 三無 ” 老人、農(nóng)村五保老人等 )共 16人 (占 %)，其入住費(fèi)用由政府承擔(dān) 。l 表明在非規(guī)模有效養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中，不同行政區(qū)所屬養(yǎng)老機(jī)構(gòu)規(guī)模發(fā)展策略應(yīng)有所不同。低效率養(yǎng)老機(jī)構(gòu)投入指標(biāo)理想值分析低效率養(yǎng)老機(jī)構(gòu)投入指標(biāo)理想值分析n 不同興辦主體低效率養(yǎng)老機(jī)構(gòu)投入理想值l 非 DEA有效養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中，個(gè)人興辦機(jī)構(gòu)的實(shí)際開放床位、護(hù)理人員數(shù)量和固定資產(chǎn)投入的利用低效率比政府興辦機(jī)構(gòu)更為嚴(yán)重 。包括建筑規(guī)劃、設(shè)計(jì)與裝修。p 政府職能：政府職能：n 消防部門消防部門 主要針對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)存在或潛在的消防安全問題進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)督管理。p 開展人員培訓(xùn)開展人員培訓(xùn) 上海市社會(huì)福利行業(yè)協(xié)會(huì)成立以來，有計(jì)劃的組織開展了各類人員培訓(xùn)，包括院長培訓(xùn)、中層管理人員、各類專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)、養(yǎng)老護(hù)理員上崗和晉級(jí)考試培訓(xùn)以及居家養(yǎng)老需求評(píng)估員等培訓(xùn)，使養(yǎng)老機(jī)構(gòu)從業(yè)人員素質(zhì)顯著提高。一、管理內(nèi)容一、管理內(nèi)容l 按照建設(shè)與經(jīng)營過程進(jìn)行分類按照建設(shè)與經(jīng)營過程進(jìn)行分類1. 建設(shè)管理 包括養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的籌建、申報(bào)、注冊(cè)登記、經(jīng)營、年度審核等管理 。多年來形成的等、靠、要思想，使得國辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)缺乏經(jīng)營意識(shí)、競爭意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事、安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取現(xiàn)象較為普遍。 三月 21三月 2100:47:0500:47:05March 24, 20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 00:47:0500:47:0500:47Wednesday, March 24, 20231不知香積寺，數(shù)里入云峰。 三月 2100:47:0500:47Mar2124Mar211越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023/3/24 0:47:0500:47:0524 March 20231一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 三月 21三月 21Wednesday, March 24, 2023閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 00:47:0500:47:0500:473/24/2023 12:47:05 AM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 三月 2100:47:0500:47Mar2124Mar211故人江海別，幾度隔山川。 早介入型： 民間機(jī)構(gòu)從建筑設(shè)計(jì)裝修