門店銷售流程-免費(fèi)閱讀
【正文】 :55:1515:55:15February 25, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 下午 3時 55分 :55February 25, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 下午 3時 55分 15秒 下午 3時 55分 15:55: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 15:55:1515:55:1515:552/25/2023 3:55:15 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 頂尚 很多導(dǎo)購在顧客購買商品時態(tài)度很好，購買以后就不管不問，讓顧客明顯感覺到兩種態(tài)度，顧客備受 冷落 。 歐美尚 成都美飾實(shí)業(yè) (集團(tuán) )有限責(zé)任公司 營銷中心 注意： 如果通過以上方法都不能與顧客達(dá)成交易，導(dǎo)購員自己不能泄氣，也不能急躁，要清醒客觀的檢查銷售方法是否存在問題，及時調(diào)整。 頂尚 歐美尚 成都美飾實(shí)業(yè) (集團(tuán) )有限責(zé)任公司 營銷中心 ⑦ 施壓成交法： 制造緊張信息，巧妙施壓。比如“您看，咱這套家具的單椅，可以搖，可以躺著看電視休息，還可以 360度自由轉(zhuǎn)，方便你和家人聊天，想想是不是很方便很舒服?。俊? 內(nèi)部資料嚴(yán)禁外傳 美飾集團(tuán)旗下 美飾 內(nèi)部資料嚴(yán)禁外傳 美飾集團(tuán)旗下 美飾 歐美尚 成都美飾實(shí)業(yè) (集團(tuán) )有限責(zé)任公司 營銷中心 ② 讓步成交法： 給顧客適當(dāng)?shù)膬r格折扣、贈品，或者提供附加價值的服務(wù)，以達(dá)成顧客快速購買。 歐美尚 成都美飾實(shí)業(yè) (集團(tuán) )有限責(zé)任公司 營銷中心 ? ① 故事成交 法 ? ② 讓步成交 法 ? ③ 選擇成交 法 ? ④ 從眾成交 法 ? ⑤ 設(shè)想成交 法 ? ⑥ 協(xié)作成交 法 ? ⑦ 施壓成交法 ? ⑧ 及時成交 法 ? ⑨ 無顧慮成交 法 ? ⑩ 理解成交法 促成 美飾集團(tuán)旗下 美飾 ②當(dāng)顧客對其他表示認(rèn)同，開始關(guān)心細(xì)節(jié)售后問題的時候。 歐美尚 成都美飾實(shí)業(yè) (集團(tuán) )有限責(zé)任公司 營銷中心 ⑤表現(xiàn)出真誠，適當(dāng)示弱： “ 哥 /姐 ，其實(shí)我真的想按你說的價格賣給你！一來我覺得和你談這么久談的很愉快，想和你做成這單生意，二來這個月的業(yè)績就完成了，我的收入也有增加。 內(nèi)部資料嚴(yán)禁外傳 顧客成交在排除服務(wù)和產(chǎn)品本身以外的因素后一般影響成交的原因分為： 1 內(nèi)部資料嚴(yán)禁外傳 美飾集團(tuán)旗下 美飾 也就是說，導(dǎo)購應(yīng)該是顧客的購買顧問，不是對立的關(guān)系，和顧客的目標(biāo)是一致的，是為顧客說話的，幫助顧客挑選適合顧客的商品，因此導(dǎo)購的建議就尤為重要。 歐美尚 成都美飾實(shí)業(yè) (集團(tuán) )有限責(zé)任公司 營銷中心 ： 顧客關(guān)注家具主要集中在 風(fēng)格、 材質(zhì)、種類、顏色、坐感、款式、功能、尺寸、價格、質(zhì)量和售后 等 這幾個方面，一般的顧客在該買個什么樣的家具上是相對盲目的。 頂尚 內(nèi)部資料嚴(yán)禁外傳 美飾集團(tuán)旗下 美飾 但凡進(jìn)店的客人，就是對我們的產(chǎn)品感興趣，要不就是認(rèn)可我們的店，要不就是被我們良好的銷售氛圍所吸引，再者就是被我們負(fù)責(zé)集客迎賓的導(dǎo)購的熱情或者傳達(dá)的信息所影響。 ③時機(jī)把握要準(zhǔn)，要一直注視前面的通道、電梯口，只要有顧客出現(xiàn)，眼神就要隨顧客的動向跟蹤，顧客一旦迚入 10米范圍內(nèi)當(dāng)眼神對視或顧客走到距專賣店門口接近 5米范圍時的時候，我們就要開始招呼顧客迚店?！爸形绾?，累了可以進(jìn)店休息一下！ ” 與顧客接觸僅僅只有 510秒的時間，因此語言一定要精煉，態(tài)度一定要友善熱情，傳達(dá)信息一定要準(zhǔn)確，事前一定要演練好，準(zhǔn)備工作要充分。如專賣店有條件可印刷折頁 DM單 ，這種廣告成本低，宣傳最直接，宣傳效果比較理想。熱情、周到和輕松的待客服務(wù)能減輕 顧客 的壓力和緊迫感，拉近雙方的距離，從而也為后面的 銷售 打下了基礎(chǔ)。集客迎賓 內(nèi)部資料嚴(yán)禁外傳 MALSS 美飾集團(tuán)旗下 美飾 頂尚 35 ? 2026 ? 歐美尚 成都美飾實(shí)業(yè) (集團(tuán) )有限責(zé)任公司 營銷中心 給顧客營造一個什么樣的購物體驗(yàn)？ 內(nèi)部資料嚴(yán)禁外傳 MALSS 美飾集團(tuán)旗下 美飾 頂尚 內(nèi)部資料嚴(yán)禁外傳 美飾集團(tuán)旗下 美飾 內(nèi)部資料嚴(yán)禁外傳 ： 美飾集團(tuán)旗下 美飾 內(nèi)部資料嚴(yán)禁外傳 ： 美飾集團(tuán)旗下 美飾 ④如果顧客沒有迚專賣店，要迅速調(diào)整狀態(tài)，恢復(fù)標(biāo)準(zhǔn)迎賓姿勢，以飽滿的狀態(tài)迎接下一個顧客。所以，我們一定要當(dāng)我們的 顧客 是客人，好好的展現(xiàn)我們做為主人的熱情、周到和輕松的服務(wù)，幫助客人開心愉快的完成他的購物之旅。 頂尚 歐美尚 成都美飾實(shí)業(yè) (集團(tuán) )有限責(zé)任公司 營銷中心 ： 按照以上順序，在顧客不提出明確意見的情況想逐個介紹各款產(chǎn)品的賣點(diǎn)，重點(diǎn)是要強(qiáng)調(diào)我們的核心特點(diǎn)，一定要主動熟練的做功能演示，同時邀請客人試坐和體 驗(yàn)，感受我們高檔材質(zhì)帶來視覺和觸覺的高檔享受 ，并就顧客所關(guān)心的問題作出專業(yè)和詳細(xì)的解答。部分可能稍微有點(diǎn)偏好，但整體并不是很清晰，我們導(dǎo)購做為專業(yè)人士，一定要顧客的表達(dá)，逐步幫助顧客理清具體需要，找到最適合客人的家具。根據(jù)我們上面的思路，我們基本理清顧客的具體需求，結(jié)合顧客具體情況我們?yōu)轭櫩屯扑]一套方案，建議顧客購買。 頂尚 顧客覺得產(chǎn)品本身不值這個價 通常這種狀況是因?yàn)閷?dǎo)購未讓顧客了解到產(chǎn)品的物有所值。但這確實(shí)使我為難，但按這個價格我真的做不到 。 ③當(dāng)顧客關(guān)心合同簽訂、付款方式及手續(xù)辦理的時候
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