【正文】 堵住漏水源。 （膠鉗）剪斷電線。 分析事故發(fā)生原因和處理措施，并書面報(bào)告至管理處。 停電不能在短時(shí)間（通常半個(gè)小時(shí)）內(nèi)恢復(fù)，應(yīng)通知客戶有關(guān)停電事宜，如 停電原因、預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間等。 整臺(tái)發(fā)電機(jī)維護(hù) ； xx 物業(yè) 工程部 工作指導(dǎo)書 文件編號(hào)： XXXX22 版本： A 改次： 0 柴油發(fā)電機(jī)維修保養(yǎng)規(guī)程 頁 碼 第 1 頁 共 1 頁 34 ； 運(yùn)行 機(jī)組，留意下列事項(xiàng)并記錄：啟動(dòng)時(shí)間、所有指示燈之準(zhǔn)確性，所有儀表之準(zhǔn)確性，檢查排煙及聲音，清潔機(jī)身。 。 做好保養(yǎng)記錄。 。 。對(duì)于銹蝕程度嚴(yán)重，截面銹蝕達(dá)３０％以上的必須更換。 接通控制電源，注意有無異常響聲及異味，檢查各指示部件的工作狀態(tài)應(yīng)正常，對(duì)有弱電控制板的要用萬用表檢查板上輸入電壓是否正常，操作上應(yīng)小心。 基本內(nèi)容： 認(rèn)真檢修保養(yǎng)控制柜各部件，元件及線路。 檢查止回閥油漆是否脫落，如嚴(yán)重脫落則應(yīng)重新處理。 3． 0 職責(zé)： ，培訓(xùn)員工和進(jìn)行工作指導(dǎo)。 重新將斷路器放回切換柜中，用市電和發(fā)電機(jī)電源分別檢查切換柜中機(jī)械聯(lián)鎖裝置是否可靠工作，拆除市電和發(fā)電機(jī)電源的進(jìn)線，檢查電氣聯(lián)鎖裝置是否可靠工作。 重新緊固接線螺絲，檢查 刀口的彈力是否符合規(guī)定。 抽屜式萬能限流斷路器： 。 適用范圍： 樓宇低壓房低壓配電柜檢查、保養(yǎng) 。 不亮的節(jié)能燈要收回，可以更換的要進(jìn)行更換，損壞的由保潔部統(tǒng)一處理。 適用范圍： 適用于樓宇公共區(qū)域照明維護(hù)保養(yǎng)。 C 檢查止回閥油漆是否脫落，如嚴(yán)重脫落則應(yīng)重新處理。 ，如銹蝕嚴(yán)重則應(yīng)重新焊接。 500V搖表測量自動(dòng)空氣開關(guān)絕緣電阻，應(yīng)不低于 ，否則烘干處理。 清除觸頭表面及四周的污物（但不要修挫觸頭），燒蝕嚴(yán)重不能正常工作的觸頭應(yīng)更換。 檢查電動(dòng)機(jī)與水泵彈性連軸器有無損壞，如有應(yīng)更換。 500V搖表檢測電機(jī)線圈絕緣電阻是否 是 在 以上 的 ，否則 ，應(yīng)烘干處理或者是 修復(fù)。 ： A給水設(shè)施使用頻度。 基本內(nèi)容 : 查過程 : 有 正常 偏高 否 是 否 正常 支持性文件和記錄 《配電房管理規(guī)定》 《配 電房運(yùn)行記錄表》 xx 物業(yè) 工程部 工作指導(dǎo)書 文件編號(hào)： XXXX12 版本： A 改次： 0 變壓器室巡查規(guī)程 頁 碼 第 1 頁 共 1 頁 變壓器室巡查 聲音有否異常 變壓器溫度 接頭是否過熱 絕緣子情況 有關(guān)數(shù)據(jù)記錄在運(yùn)行表格上 查明原因 維修 放電 立刻停電檢查 請(qǐng)示停電 檢查原因 維修 散熱風(fēng)扇是否正常 檢查原因 維修 檢查 溫度異常原因 破裂 更換 20 目的： 規(guī)范給水系統(tǒng)設(shè)施，設(shè)備保養(yǎng)工作，確保給水設(shè)施，設(shè)備各項(xiàng)性能完好 。 職責(zé) ； 。 基本內(nèi)容： 否 否 無電源 子表 否 沒效果 否 支持性文件和記錄 《發(fā)電機(jī)房管理規(guī)定》 《柴油發(fā)電機(jī)運(yùn)行記錄表》 xx 物業(yè) 工程部 工作指導(dǎo)書 文件編號(hào)： XXXX07 版本： A 改次： 0 發(fā)電機(jī)房巡查規(guī)程 頁 碼 第 1 頁 共 1 頁 發(fā)電機(jī)房巡查 電池是否充足電 電池液位是否正常 機(jī)油粘度及油質(zhì)量是否符合要求 柴油儲(chǔ)量是否支持運(yùn)行 2 小時(shí) 水箱水位是否正常 控制柜指示狀態(tài)是否正常 更換機(jī)油 檢查處理 恢復(fù)充電 檢查處理 恢復(fù)充電 通知領(lǐng)班申購 相關(guān)數(shù)據(jù)記錄 15 目的： 規(guī)范高壓室巡檢工作，確保設(shè)備運(yùn)行正常。如果天花漏水發(fā)生在頂層，則可以判斷為 頂層地 面排水不暢。 、地板、墻身有水漬。 3)室內(nèi)配電箱漏電開關(guān)跳閘，此時(shí)應(yīng)將后續(xù)各回路斷路器關(guān)閉，再按下漏電 開關(guān)表面按鈕， 合 上開關(guān)，如果仍然跳閘則說明漏電開關(guān)損壞，需 更換。 講解：向客戶講解故障原因，介紹維修保養(yǎng)知識(shí)，并告訴客戶 應(yīng)當(dāng)如何 正確使用方法和注意事項(xiàng)。 xx 物業(yè) 工程部 工作指導(dǎo)書 文件編號(hào)： XXXX06 版本： A 改次： 0 上門維修工作細(xì)則 頁 碼 第 1 頁 共 3 頁 12 進(jìn)門。 領(lǐng)用材料 如客戶未準(zhǔn)備材料或準(zhǔn)備材料不合用，在向其說明情況后回管理處領(lǐng)用材料。 適用范圍： 所有涉及客戶（客戶）的維修服務(wù)。 職責(zé) : ，維修領(lǐng)班與維修技工負(fù)責(zé)日常維修服務(wù)。 進(jìn)行檢驗(yàn)：功能性維修 以恢復(fù)原有 功能為準(zhǔn)；外觀性維修，表面應(yīng)無色差、高低不平現(xiàn)象出現(xiàn)，與原有部位相比較，應(yīng)無凹凸感。 客戶（客戶）委托的各種維修的維修過程檢驗(yàn)。 10)節(jié)約各種維修材料，根據(jù)實(shí)際情況做好節(jié)水節(jié)電工作；按規(guī)定對(duì)樓宇的消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡視及例行保養(yǎng)，確保消防設(shè)備設(shè)施完好。 2)負(fù)責(zé)對(duì)種類公共設(shè)施按時(shí)進(jìn)行維修，確保其正常使用功能，組織對(duì)各類突發(fā)性故障進(jìn)行搶修，及時(shí)合理解決客戶的請(qǐng)修。 8)定期召開維修部會(huì)議，指正工作中的不足之處，聽取匯報(bào)總結(jié)，布置工作，了解員工生活、工作、思想等實(shí)際情況，并盡量幫助解決。 1 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。 完善維修、變更和設(shè)備需求的特殊要求。 設(shè)備設(shè)施完好率 = —————————————— 100%，不得低于 95%； 請(qǐng)修及時(shí)率 =———————————————— 100%，不得低于 95%； 請(qǐng) 修合格率 = —————————— 100%，不得低于 95%。 熟練掌握設(shè)備的性能和 操作程序，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，確保運(yùn)行設(shè)備的完好率 95%以上，為服務(wù)提供基本保障。 協(xié)助總物業(yè)經(jīng)理制定本項(xiàng)目的節(jié)能降耗目標(biāo)及落實(shí)工作。 5)不定期檢查重點(diǎn)設(shè)備運(yùn)行狀況，不斷改進(jìn)設(shè)備缺陷，支持下屬合理的技術(shù)改造，使設(shè)備日趨完善。 13)定期向管理處主任 /經(jīng)理匯報(bào)工作，完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。 7)對(duì)各供配電房進(jìn)行巡檢工作，每月將各電房運(yùn)行記錄表整理歸檔，呈報(bào)管理處。 3) 保證樓宇內(nèi)正常供電，不出現(xiàn)供電方面大的責(zé)任事故； 4) 通過維護(hù)保養(yǎng)保證設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。維修時(shí)間視工藝復(fù)雜程度而定。 對(duì)以上檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重不合格立即查找原因，及時(shí)采取措施進(jìn)行糾正，在檢驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)及時(shí)采取預(yù)防措施。 非保修項(xiàng)目 ,向客戶說明情況并估價(jià) ,如客戶同意后 進(jìn)行維修 ,工作完畢后請(qǐng) 客戶驗(yàn)收 ,到財(cái)務(wù)交費(fèi) ,維修單交領(lǐng)班登記，維修單交客服中心。 ，佩戴工作證方可上門。當(dāng)和客戶 取 得聯(lián)系后到達(dá)其所屬單元門口時(shí)，無論客戶是否開門都要 輕聲敲門等候客戶的回應(yīng)。 工作中手腳要輕，盡可能不發(fā)出大的噪音，實(shí)在無法避免時(shí)，應(yīng)事先向客戶打招呼，并說“非常抱歉，對(duì)不起 要打攪一段時(shí)間”。由客服中心向客戶解釋。 xx 物業(yè) 工程部 工作指導(dǎo)書 文件編號(hào)： XXXX06 版本： A 改次： 0 上門維修工作細(xì)則 頁 碼 第 2 頁 共 3 頁 13 5) 如果以上檢查全部通過，未發(fā)現(xiàn)問題，則有可能為室內(nèi)某家用電器有問 題， 以排除法測出，建議客戶去維修。（ 2）打壓試驗(yàn)法，將總水閘關(guān)閉，將手動(dòng)打壓泵接入室內(nèi)管路，打壓至 ，穩(wěn)壓 10分鐘，觀察壓力表變化，如壓力下降很大，說明給水管有漏水，如無壓力降，則可能是排水管漏水。 支持性文件和記錄： 《維修單》 《留言條》 《便民服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》 xx 物業(yè) 工程部 工作指導(dǎo)書 文件編號(hào)： XXXX06 版本： A 改次： 0 上門維修工作細(xì)則 頁 碼 第 3 頁 共 3 頁 14 目的： 規(guī)范巡查流程，確保設(shè)備運(yùn)行正常。 職責(zé) ； 班協(xié)同維修技工每天巡查、記錄。 適用范圍： 樓宇變壓器室。 客服中心負(fù)責(zé)向有關(guān)用戶發(fā)出停水通知。 區(qū)內(nèi)主管道（ DN100 以上）爆裂、供水管道閥門拆換、以及控制柜內(nèi)變頻器、 PC 中央處理器的維修保養(yǎng)由外委單位完成，其余維修保養(yǎng)項(xiàng)目由 工程部 負(fù)責(zé)。 轉(zhuǎn)動(dòng)水泵軸，如有卡住、碰撞現(xiàn)象，則應(yīng)拆換同規(guī)格葉輪；如果軸 鍵槽損壞 嚴(yán)重，則應(yīng)更換同型號(hào)規(guī)格軸承。 檢查、緊固所有接線頭，對(duì)于燒蝕嚴(yán)重的線頭應(yīng)更換。 自耦減壓器外殼應(yīng)可靠接地，如有松脫或銹 蝕則應(yīng)除銹處理后，擰緊接地線。 xx 物業(yè) 工程部 工作指導(dǎo)書 文件編號(hào)： XXXX13 版本： A 改次： 0 供水系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程 頁 碼 第 2 頁 共 3 頁 22 ，如有不亮應(yīng)更換同型號(hào)小燈泡。 D 對(duì)銹蝕嚴(yán)重的閘閥（明裝）應(yīng)在徹底鏟除底漆后重新油漆。 B 清除壓力室內(nèi)污物，疏通控制水道。 基本內(nèi)容： 為了保證樓宇公共照明的完好，維修技工根據(jù)夜班護(hù)衛(wèi)員巡查記錄，或客服中心的維修單 ,檢查和維修有故障的路燈、樓梯燈、車庫的公共照明設(shè)施，以保證其正常使用； 為了更好的作到節(jié)能降耗，要根據(jù)季節(jié)的變化調(diào)校公共照明的時(shí)控開關(guān)； 為了確保公共照明設(shè)施的安全使用，要求技工每周對(duì)其進(jìn)行常規(guī)測試并記錄； 、零線不得與大地、燈具外殼、燈桿有任何連通； 4Ω。 基本內(nèi)容： ； ，當(dāng)斷開交流電而采用備用電池供電時(shí)，也應(yīng)能亮，否則應(yīng) 檢查修復(fù)； ，若不亮則檢查修復(fù)； ； ； ，使電池放電后再充電，延長電池使用壽命； ，每月檢查一次。 先檢修不需停變壓器的部分，關(guān)掉空氣開關(guān)。 斷開饋線柜前的進(jìn)線開關(guān)，掛上“禁止合閘，有人工作”的標(biāo)志牌，用吹風(fēng)機(jī)清理柜內(nèi)灰塵，檢查抽屜接插有無異常（有問題的更換），抹上導(dǎo)電膏，將抽屜放回配電柜中，