溝通與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)教材-免費(fèi)閱讀
【正文】 如何才能得到信任 ? 信任談話 – 問(wèn)問(wèn)題與聆聽(tīng) 價(jià)值觀 探索原因 事實(shí)方面 你 覺(jué)得 …...的一件事是 什么 ? 如何 辦到 ？ 你感受最深的 …..是 什么 ? 如何克服？ 你人生的 貴 人是 誰(shuí)？為什么？ 你未來(lái)的 …..是什么 ? 如果有一位 年輕人 來(lái) 請(qǐng)教 你，要如何做一位成 功的人，你的 建訖 是？ ?兩人 一組 各 7分 練習(xí) 信任 談 話 信任談話的 關(guān)鍵問(wèn)題 ? 運(yùn)用 : 同事／家人 / 客戶(hù) / 新朋友 ? 時(shí)間： 2030 分鐘 ? 環(huán)境： 丌受干擾 ,1對(duì) 1 ? 馬上要 信任 談 話 的對(duì)象？ (工作 /家庭 ) ? 今天作業(yè) 信任談話 總結(jié) 1. 讓他人覺(jué)得他很重要 2. 引發(fā)他人 心中 的渴望 3. 給予真誠(chéng)的贊賞不感謝 4. 真誠(chéng) 的 關(guān)心他人 5. 經(jīng)常微笑 6. 聆聽(tīng) ,鼓勵(lì)他人多談他自己的事 7. 談?wù)撍烁信d趣的話題 8. 丌批評(píng)、丌責(zé)備、丌抱怨 建立信任的溝通 原則 信任談話 “The best way to build loyalty is through private conversation.” . . . Abraham Lincoln 建立忠誠(chéng)度的最佳途徑 就是透過(guò)個(gè)人的談話。＂ 領(lǐng)導(dǎo)人需要 。 。 「 對(duì)學(xué)習(xí)很感興趣的人 , 才能掌握成功大趨勢(shì) .」 Bill Gates 提醒一下 … ? 尊重彼此 ? 手機(jī)設(shè)為「靜音」戒「關(guān)機(jī)」 ? 請(qǐng)戴上名牌 ? 參不 ? 調(diào)適運(yùn)用 ? 充電 ? 我們可以決定自己的收獲 課程主題 第一講： 用溝通來(lái)領(lǐng)導(dǎo) 第二講： 建立信任的溝通方式 第三講：團(tuán)體溝通 建立良好形象 第四講： 團(tuán)體 溝通 提升說(shuō)服力 領(lǐng)導(dǎo)不管理有何丌同 ? 領(lǐng)導(dǎo)是？ 管理是？ 小組討論： 領(lǐng)導(dǎo) Leadership 領(lǐng)導(dǎo)是 … 人都會(huì)支持自己參不并協(xié)劣創(chuàng)造的環(huán)境 領(lǐng)導(dǎo)的目的 培養(yǎng)人才 管理 Management 管理是 … 人會(huì)支持一個(gè)能幫劣他們成功的制度戒流程 管理的目標(biāo) 追求完美流程 7 Max DePree 《 流程不制度 》 需要管理 《 人 》 需要領(lǐng)導(dǎo) 只有領(lǐng)導(dǎo) /沒(méi)有管理 只有管理 /沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo) 散漫 有壓力
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