【正文】 開始認(rèn)為是五分廠技術(shù)不好，后轉(zhuǎn)入六分廠生產(chǎn)，貨號(hào)是 640227，結(jié)果有 120雙也出現(xiàn)皮料破了，究其原因主要是皮料的張力不夠。缺乏記錄167。鞋底的供應(yīng)商只有一個(gè)167。 107運(yùn)作管理分析　　　生產(chǎn)管理　　　　運(yùn)作概況　生產(chǎn)成本　產(chǎn)品質(zhì)量 采購技術(shù)開發(fā)ALLPKUAK診斷 專業(yè)設(shè)計(jì)方面的培訓(xùn)幾乎沒有，多數(shù)依靠自我摸索。目前正在醞釀的新的薪酬制度，對(duì)目前情況將有所改觀，但必須同時(shí)考慮到 導(dǎo)向問題； 。 105現(xiàn)有的薪酬制度對(duì)技術(shù)開發(fā)人員形成逆向激勵(lì)并導(dǎo)致了中選率越來越低的逆向循環(huán)保底工資加打版的計(jì)件提高版式中選率為求保險(xiǎn)，設(shè)計(jì)人員多多打版中選率越來越低目標(biāo)和結(jié)果背離設(shè)計(jì)人員的薪酬為保底工資加打版的計(jì)件（每版為 500元）逆向激勵(lì)只有被選上的才能計(jì)酬擔(dān)心開發(fā)少了，存在漏選的風(fēng)險(xiǎn)打版質(zhì)量粗糙，樣式變化少逆向循環(huán)2023年全年技術(shù)開發(fā)部人工工資 147萬，材料費(fèi) 113萬，全年總共開發(fā)款式 258個(gè)，平均每雙開發(fā)費(fèi)用 元。排產(chǎn)創(chuàng)意開底模底、跟 100從運(yùn)作能力的五大方面看，奧康運(yùn)作管理的競爭優(yōu)勢相對(duì)較弱，近幾年還有逐步下降的趨勢質(zhì)量產(chǎn)品開發(fā)成本柔性交貨期產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、可靠款式新潁、開發(fā)時(shí)間短、投放市場快 陜西、上海、福建等 5個(gè)分公司在庫存管理上較為突出，應(yīng)當(dāng)成為學(xué)習(xí)的榜樣。業(yè)績指標(biāo)沒有落實(shí)到每個(gè)業(yè)務(wù)員，工資只在年終與分公司業(yè)績掛鉤，無個(gè)人業(yè)績權(quán)重216。計(jì)劃執(zhí)行216。營銷現(xiàn)狀分析216。 沒 有 明確 營銷信息 分析 報(bào)告 的 標(biāo)準(zhǔn) 格式216。建立完整的營銷信息管理體系216。執(zhí)行層運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)不足，在摸索中前進(jìn)，容易產(chǎn)生失誤和偏差面臨的問題ALLPKUAK診斷 品牌推廣能力弱ALLPKUAK診斷 74傳播工作計(jì)劃性差，實(shí)際操作中隨意性大具體表現(xiàn)廣告企劃部營銷公司?沒有整體品牌傳播計(jì)劃和方案，一般由高層指示，廣告企劃部負(fù)責(zé)執(zhí)行，投放時(shí)間、費(fèi)用及區(qū)域由上級(jí)決定?今年 1－ 8月全國性媒體投放約 205萬，而去年全國性媒體的投放大概在 1000萬左右，投放量明顯不足?沒有全年的市場推廣計(jì)劃，聽領(lǐng)導(dǎo)指示?今年 1－ 8月奧康營銷公司僅推出了一個(gè)市場啟動(dòng)策劃案（已在河南執(zhí)行）?不計(jì)分?jǐn)偧瘓F(tuán)投放的廣告費(fèi)， 1－ 8月奧康營銷公司僅投入 ?傳播沒有有效配合市場開發(fā)進(jìn)行資源投入，而且投入的強(qiáng)度、頻率與需求有較大差距?傳播資源沒有做到合理分配、有效使用，難以實(shí)現(xiàn)投入產(chǎn)出最大化?有利潤就多投點(diǎn)，沒利潤就少投點(diǎn)，沒有階段性規(guī)劃?今年 1－ 8月各分公司廣告促銷費(fèi)投入幅度為銷售額的 %－ %，部分分公司沒有合理安排投放進(jìn)度分公司ALLPKUAK診斷 店堂裝飾采用的飾件花樣繁多，擺設(shè)缺乏規(guī)范216。ALLPKUAK診斷 未構(gòu)建相關(guān)營銷體系?。毮懿块T /崗位的設(shè)置　－信息庫的建設(shè)?。赖慕ⅰ。罂蛻舻拈_發(fā)與管理政策?。嚓P(guān)配套政策，實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理，建立激勵(lì)機(jī)制建立健全集團(tuán)購買市場管理體系，加大開拓力度，應(yīng)成為下半年工作重點(diǎn)資源來源：奧康財(cái)務(wù)部ALLPKUAK診斷 資源來源：奧康調(diào)查問卷ALLPKUAK診斷 在現(xiàn)有覆蓋率的基礎(chǔ)上，提高單店的分銷效率是提升下半年業(yè)績的關(guān)鍵。獨(dú)立核算體系使?fàn)I銷公司利潤壓力較大操作者出現(xiàn)短期行為，將產(chǎn)品線向紳士鞋延伸康龍面臨的尷尬ALLPKUAK診斷 分公司自身應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平啟　示ALLPKUAK診斷 市場開拓主動(dòng)性不強(qiáng)，基本是坐等客戶上門216。設(shè)計(jì)部門仿版水平差，客戶認(rèn)可度不可216。安徽、福建、四川等傳統(tǒng)市場的下滑對(duì)總體業(yè)績影響較大216。 53導(dǎo) 讀項(xiàng)目小結(jié)戰(zhàn)略分析組織結(jié)構(gòu)分析營銷管理分析運(yùn)作管理分析財(cái)務(wù)管理分析人力資源管理分析企業(yè)文化分析下階段計(jì)劃ALLPKUAK診斷 49市場反饋信息傳遞環(huán)節(jié)過多，廣告企劃部、產(chǎn)品開發(fā)部等信息使用部門不能及時(shí)獲得第一手資料，對(duì)信息分析、市場策劃、產(chǎn)品開發(fā)職能支持薄弱市場信息反饋流程技術(shù)開發(fā)部終端人員代理商營銷督導(dǎo)省級(jí)分公司品牌營銷公司生產(chǎn)管理部采購部?信息采集內(nèi)容不完整：?競爭對(duì)手的產(chǎn)品款式?競爭對(duì)手的市場推廣活動(dòng)和效果評(píng)估?公司產(chǎn)品的暢銷款式和市場反饋?公司各個(gè)區(qū)域市場推廣計(jì)劃、執(zhí)行效果、終端情況；?信息反饋不及時(shí)：缺乏規(guī)范的信息收集反饋的渠道和業(yè)務(wù)流程，反饋時(shí)間過長、損耗嚴(yán)重?信息管理的責(zé)任不明確：各部門或者沒有此項(xiàng)職責(zé)或者缺乏明確的考核，致使無人負(fù)責(zé)廣告企劃部ALLPKUAK診斷 總裁廣州辦事處采購中心……………廣州辦事處的成品采購中心為利潤中心目前現(xiàn)狀：各分公司經(jīng)總部（各營銷公司）允許，到廣州辦事處定貨，按每雙十元加價(jià)。 46奧康營銷公司營銷事務(wù)市場監(jiān)控物流監(jiān)控財(cái)務(wù)監(jiān)控省級(jí)分公司、或辦事處康龍營銷公司營銷事務(wù)市場監(jiān)控物流監(jiān)控財(cái)務(wù)監(jiān)控省級(jí)分公司、或辦事處?業(yè)務(wù)管理：品牌和產(chǎn)品風(fēng)格不同，應(yīng)該機(jī)構(gòu)分立?事務(wù)管理：機(jī)構(gòu)分立降低效率、增加成本?目前在營銷總部存在的問題，在省級(jí)分公司同樣存在；?另外還涉及代理商管理問題功能模塊奧康組織結(jié)構(gòu)中存在相近、相關(guān)職能分散，在成品采購、物流平臺(tái)等方面形成資源浪費(fèi)、效率不高和效果不佳等現(xiàn)象ALLPKUAK診斷 40市場環(huán)境變化大，競爭對(duì)手在成長，管理團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步還不能完全適應(yīng)公司發(fā)展的需要，領(lǐng)導(dǎo)的意圖已難以完全貫徹?奧康公司取得過去的輝煌、從競爭者中脫穎而出，靠的是團(tuán)隊(duì)合作；?團(tuán)隊(duì)的決策和執(zhí)行能力是成功的關(guān)鍵；奧康現(xiàn)狀?yuàn)W康的過去?建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)精神，具有自我提高能力；?企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人同時(shí)作為教練員，帶出一個(gè)團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展；?部分管理人員的學(xué)習(xí)能力和精神不夠；?管理團(tuán)隊(duì)的差距增大、公司戰(zhàn)略不能執(zhí)行到位；面向未來的奧康低層次競爭條件下曾經(jīng)成功的素質(zhì)已不能完全適應(yīng)今天競爭激烈的局面問： 您認(rèn)為公司目前的經(jīng)營班子是否能適應(yīng)市場的需求、公司的發(fā)展？ 30戰(zhàn)略目標(biāo)的不明確導(dǎo)致公司注重短期的財(cái)務(wù)指標(biāo)財(cái)務(wù)什么是我們應(yīng)該優(yōu)先追求的目標(biāo)？學(xué)習(xí)與成長如何保持和提高核心能力 ?客戶為客戶帶來什么 ? 內(nèi)部經(jīng)營過程哪些關(guān)鍵業(yè)務(wù)和環(huán)節(jié)我們應(yīng)該建立優(yōu)勢 ?目標(biāo)近期財(cái)務(wù)指標(biāo)相對(duì)比較重視，但計(jì)劃制訂比較隨意，執(zhí)行約束不強(qiáng)對(duì)不同業(yè)務(wù)和環(huán)節(jié)資源配置建立在短期財(cái)務(wù)指標(biāo)基礎(chǔ)上以滿足客戶目前需要為要求，缺乏長遠(yuǎn)考慮最終銷售和利潤成為我們的最終目標(biāo)，不能有效發(fā)掘潛在需求和建立未來競爭優(yōu)勢目標(biāo)和計(jì)劃不明確ALLPKUAK診斷 內(nèi)部環(huán)境的變化ALLPKUAK診斷 18戰(zhàn)略分析：外部環(huán)境的變化　現(xiàn)實(shí)問題與面臨的挑戰(zhàn)奧康成功原因億雙實(shí)際上，皮鞋業(yè)的市場在 1996年左右開始已經(jīng)從規(guī)模的快速增長，變?yōu)榛痉€(wěn)定。 4項(xiàng)目進(jìn)程第二周02/908/9安徽濟(jì)南廣州16/921/9AK第五周22/928/9訪談分析階段面訪： 95人，收集文獻(xiàn)資料 490多篇撰寫報(bào)告階段補(bǔ)充訪談，問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)，報(bào)告撰寫 匯報(bào)第三周9/9 15/9AK AKAK29/9營銷管理人員訪談，高層訪談，資料分析問卷調(diào)查，分公司和代理商訪談，資料補(bǔ)充撰寫診斷報(bào)告初稿，問卷統(tǒng)計(jì)分析修改報(bào)告中期匯報(bào)第四周 第二期末第一周收集資料行政部門工廠員工訪談AK26/89/9ALLPKUAK診斷 2重要說明本報(bào)告為中期匯報(bào)，所有意見均非最終結(jié)論。 7奧康集團(tuán)白手起家經(jīng)過 14年的快速發(fā)展已經(jīng)成長為國內(nèi)皮鞋行業(yè)規(guī)模最大、最具競爭力的企業(yè)之一?銷售額?企業(yè)規(guī)模?市場占有率199719881988年，永嘉奧林鞋廠成立 1994年，獲得溫州市 “知名品牌 ”， 1995年，奧康集團(tuán)成立奧康集團(tuán)發(fā)展2023管理者期望199519921992年，年產(chǎn)值達(dá)到1290萬元，進(jìn)入工業(yè)區(qū)1997年，年產(chǎn)值達(dá) 億元，利稅3500萬元2023年，企業(yè)產(chǎn)值近 6億元，企業(yè)資產(chǎn)近 3億元，日產(chǎn)皮鞋 萬雙平均每年 %的速度增長1999年，從意大利引進(jìn) 6條一流生產(chǎn)線，從而國際一流的生產(chǎn)線達(dá)到15條1999 2023 2023近期目標(biāo)： 4000家專賣連鎖店，產(chǎn)值30億元積累階段 起步階段飛速發(fā)展階段 ?多元化?國際化?多品牌立足主業(yè)資料來源：奧康內(nèi)部資料ALLPKUAK診斷 康品 14眾多鞋業(yè)品牌的崛起使奧康品牌價(jià)值面臨挑戰(zhàn)JustALLPKUAK診斷 21為提高市場經(jīng)營人員的積極性，公司實(shí)行了市場經(jīng)營人員在各分公司持股的政策，營銷公司和總部生產(chǎn)部門分別成為獨(dú)立核算的利益主體技術(shù)開發(fā) 采購 生產(chǎn) 物流國際貿(mào)易 營銷 自營 代理質(zhì)檢售后服務(wù)價(jià)值增值過程?利潤中心費(fèi)用中心?利潤中心技術(shù)開發(fā)部?生產(chǎn)管理部 ?營銷公司市場信息反饋和響應(yīng)過程新款開發(fā) 老款補(bǔ)貨ALLPKUAK診斷 27奧康目前尚未制定出明確的發(fā)展戰(zhàn)略，重大決策缺乏依據(jù)，無法根據(jù)戰(zhàn)略配置資源，選擇競爭領(lǐng)域以確定公司的地位，并獲得競爭優(yōu)勢公司整體發(fā)展戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略使命 Mission公司為什么存在遠(yuǎn)景 Vision 應(yīng)成為一個(gè)什么樣的公司業(yè)務(wù)范圍－客戶－產(chǎn)品－地域核心價(jià)值確認(rèn)－分析企業(yè) 優(yōu)劣勢－確定核心 價(jià)值總體經(jīng)營目標(biāo)－營業(yè)收入－利潤－資本收益－凈現(xiàn)金流A制鞋 A A A核心價(jià)值實(shí)現(xiàn)步驟－價(jià)值鏈定位－如何實(shí)現(xiàn) 核心價(jià)值確定戰(zhàn)略實(shí)施階段－何時(shí)介入－何時(shí)擴(kuò)張AARD,人力資源 ,資本運(yùn)營 ,國際化 ,質(zhì)量 ,品牌 ……職能發(fā)展戰(zhàn)略如何確定年度計(jì)劃、季度計(jì)劃？哪些是我們必須確保的客戶、產(chǎn)品和領(lǐng)域？資源有限哪些業(yè)務(wù)和品種該獲得優(yōu)先權(quán)？為哪些業(yè)務(wù)服務(wù)？如何更好地服務(wù)？沒有明確戰(zhàn)略導(dǎo)致的困惑印刷 鞋材 房地產(chǎn) …ALLPKUAK診斷 35公司目前的組織結(jié)構(gòu)不能適應(yīng)市場環(huán)境多變的要求市場環(huán)境簡單， 顧客單一，產(chǎn)品流行時(shí)間短，變化快市場變化因素頻繁，并且 37外部關(guān)聯(lián)性分析內(nèi)部結(jié)構(gòu)性分析組織結(jié)構(gòu)分析ALLPKUAK診斷 43公司的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營銷三大業(yè)務(wù)模塊之間在職能和協(xié)作方面存在問題生產(chǎn)部門技術(shù)開發(fā)部門職能部門：廣告企劃財(cái)務(wù)人力資源行政事務(wù) 營銷部門?產(chǎn)品設(shè)計(jì)到實(shí)際投產(chǎn)的技術(shù)控制；?設(shè)計(jì)與生產(chǎn)在款式開發(fā)數(shù)量上的協(xié)作；?市場信息收集、分析與反饋職能不明確；?新開發(fā)款式的修改、確認(rèn)權(quán)限與職責(zé)和能力的匹配；?產(chǎn)品交貨時(shí)間的要求與能力；?產(chǎn)品質(zhì)量問題的產(chǎn)生與事后處理ALLPKUAK診斷 ?生產(chǎn)部門由于材料沒有掌控，出現(xiàn)問題容易找到托詞； 今年以來，總采購金額 2400多萬，給分公司退款 9萬余元。境職能缺失 發(fā)揮不足發(fā)揮較好ALLPKUAK診斷 59外貿(mào)市場拓展緩慢，各類主、客觀因素制約了國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的拓展216。未建立起相關(guān)激勵(lì)機(jī)制，外貿(mào)人員業(yè)績未與薪酬掛鉤單位：萬美元客觀原因分析216。致力于改進(jìn)款式將是研發(fā)部門的工作重點(diǎn)216。休閑鞋市場容量相對(duì)較小，各知名品牌均有休閑系列，市場競爭激烈216。藝質(zhì) ALLPKUAK診斷 代理商更注重短期利益216。利潤較高216。沒有向代理商 提供管理及財(cái)務(wù)方面的咨詢與服務(wù)167。導(dǎo)購技巧不嫻熟，不能準(zhǔn)確把握顧客的消費(fèi)心理，有效抓住顧客樣品陳列216。POP更換不及時(shí)ALLPKUAK診斷 77市場部在市場研究、營銷策劃方面職能有待增強(qiáng)，區(qū)域推廣工作指導(dǎo)、監(jiān)控不足市場部市場研究 市場策劃 市場推廣?市場信息收集、整理和分析?市場調(diào)查?市場研究－行業(yè)研究－消費(fèi)者研究－競爭對(duì)手研究?營銷組合策略－目標(biāo)市場定位－產(chǎn)品策略－渠道設(shè)計(jì)與組織決策－價(jià)格策略－廣告 /促銷策略?營銷計(jì)劃?計(jì)劃實(shí)施指導(dǎo)、監(jiān)控?年 /季 /月市場推廣計(jì)劃、方案?區(qū)域推廣工作指導(dǎo)、方案審核及實(shí)施監(jiān)控?POP及展示宣傳品策劃?廣告宣傳物料制作?終端 VI實(shí)施管理?廣告 /促銷效果評(píng)估重要使命：?支持銷售和利潤目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?創(chuàng)造性的市場開拓和產(chǎn)品推廣?提高品牌知名度和美譽(yù)度?提供營銷決策所需的市場研究結(jié)果表示職能缺失216。企業(yè)的迅速發(fā)展導(dǎo)致人才短缺，用人觀念的轉(zhuǎn)變、人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整、人才的培養(yǎng)和招募等問題日益突出216。 85奧康集團(tuán)未能建立完整的營銷信息管理體系， 各部門實(shí)行條線管理，缺乏