【正文】 （檢定和校準(zhǔn)）資料歸檔。 。 。 ，保持適宜的環(huán)境條件，防止損壞、受潮、灰塵和失效。 ，經(jīng)維修后仍無(wú)法正常使用，或確需進(jìn)行淘汰的，應(yīng)實(shí)施報(bào)廢。 。這種偏離的方法應(yīng)當(dāng)文件化。對(duì)樣品有安裝要求 的，應(yīng)當(dāng)在檢測(cè)前檢查其安裝（包括連接方式）狀態(tài)，并予以記錄。應(yīng)優(yōu)先選擇國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)。 ，特別是保證安全的設(shè)施由檢驗(yàn)人員按 《試驗(yàn) 檢測(cè)管理程序》 、監(jiān)控并記錄，對(duì)影響檢驗(yàn)結(jié)果的環(huán)境條件應(yīng)停止檢驗(yàn) 。 根據(jù)檢驗(yàn)項(xiàng)目及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求制定各檢驗(yàn)項(xiàng)目進(jìn)行 有效工作時(shí)所需的設(shè)施和環(huán)境條件標(biāo)準(zhǔn) ,經(jīng)技術(shù)主管審核并報(bào) 本單位 總經(jīng)理 批準(zhǔn)后由 綜合科進(jìn) 行配置并監(jiān)控。 ，主要內(nèi)容包括：培訓(xùn)、能力、教育、證書(shū)、授權(quán)書(shū)等。 a具備愛(ài)崗、敬業(yè)的精神，有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)和法規(guī)意識(shí)。 f具有中專 (含中專 )以上學(xué)歷，助理工程師資格。 d應(yīng)掌握相關(guān)規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，以及質(zhì)量手冊(cè)的內(nèi)容。 c參加本專業(yè)工作 3年（含 3年）以上。 ，相關(guān)崗位的上崗條件。 ，才能上崗。適應(yīng)科學(xué)技術(shù)發(fā)展的需要，確保檢驗(yàn)工作 質(zhì)量。 ： 、質(zhì)量目標(biāo)貫徹實(shí)施情 況和程序的適用性； 、監(jiān)督人員的報(bào)告； ； 、人員配置和資源利用是否合適； ； ； 、投訴掌握的分析結(jié)果； ； 。 最高管理者負(fù)責(zé)主持管理評(píng)審工作，批準(zhǔn)《管理評(píng)審計(jì)劃》和《管理評(píng)審報(bào)告》。 ，由組長(zhǎng)年度計(jì)劃編制詳細(xì)的審核實(shí)施計(jì)劃，經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后提前發(fā)放到相關(guān)部門。 適用于交通工程試驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)管理體系的內(nèi)部審核。并以便于存取的方式保存在具有防止損壞、變質(zhì)、丟失的環(huán)境中。 E申訴和投訴 記錄。 。 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： MCQM20xx 第 2 頁(yè) 共 2 頁(yè) 第 4 章 管理要求 第 A版 第 0次修訂 主題：糾正措施、預(yù)防措施及改進(jìn) 頒布日期 :20xx年 07月 25日 、預(yù)防措施及改進(jìn)的控制 、預(yù)防措施及改進(jìn)的實(shí)施流程 發(fā)現(xiàn)不合格→調(diào)查、分析、記錄不合格原因→制訂相應(yīng)的糾正、預(yù)防及改進(jìn)的措施→審核、批準(zhǔn)→實(shí)施→跟蹤檢查→驗(yàn)證效果與記錄→文件更改（需要時(shí)）→輸入管理評(píng)審。 控制要點(diǎn) ，即向委托方提供的檢測(cè)數(shù)據(jù)和結(jié)果不符合規(guī)定要求，包括試驗(yàn)違反操作規(guī)程、環(huán)境條件不符合要求、涂改記錄、記錄不真實(shí)、檢測(cè)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、資料處理有誤、檢測(cè)報(bào)告有誤等。 自接到申訴和投訴之日起，應(yīng)在 5日內(nèi)處理完畢，由質(zhì)量主管書(shū)面通知申訴和投訴人； 本單位 的最高管理者或上級(jí)主管部門投訴。 應(yīng)采用統(tǒng)計(jì)技術(shù)對(duì)收集和受理的申訴和投訴信息定期進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，對(duì)涉及檢測(cè)質(zhì)量的申訴和投訴，應(yīng)對(duì)管理體系的公正性、獨(dú)立性做出評(píng)價(jià)，并向質(zhì)量主管匯報(bào)，同時(shí)采取糾正、預(yù)防措施。 本單位 的所有工作。 將已驗(yàn)收的物品存庫(kù)，根據(jù)有關(guān) 細(xì)則進(jìn)行庫(kù)存保管。 負(fù)責(zé)對(duì)調(diào)試工作的服務(wù)部門，進(jìn)行資質(zhì) 、 技術(shù)情況和管理情況 作認(rèn)真考察，填寫(xiě)服務(wù)部門情況信息記錄。 ，制定儀器設(shè)備檢定日程表，填寫(xiě)計(jì)量檢定計(jì)劃，報(bào)技術(shù)主管審批。 ,各操作室負(fù)責(zé)制定一般性服務(wù)和低值易耗品的采購(gòu)計(jì)劃。 除非另有特別指定，文件的變更由原審查責(zé)任人進(jìn)行審查和 批準(zhǔn)。 《 質(zhì)量手冊(cè) 》 MCQM08 《程序 文件 》 MCQP08 《 作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 》 MCWH08 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： MCQM20xx 第 1 頁(yè) 共 2 頁(yè) 第 4 章 管理要求 第 A版 第 0次修訂 主題：文件控制 頒布日期 :20xx年 07月 25日 目的 文件控制是指對(duì)與 本單位 有關(guān)的規(guī)章、規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、軟件、指導(dǎo)書(shū)、手冊(cè)及其它文件的編制、審批、發(fā)放、更改和管理等環(huán)節(jié)作出具體的規(guī)定實(shí)施控制，達(dá)到在質(zhì)量體系有效運(yùn)行起到重要作用的各個(gè)場(chǎng)所，都能得到相應(yīng)的現(xiàn)行有效的文件，防止采用已作廢的文件。 管理體系文件由質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、外來(lái)文件（含試驗(yàn)規(guī)程）和質(zhì)量記錄組成。 范圍 適用于 本單位 所有質(zhì)量活動(dòng)。 監(jiān)督時(shí)機(jī) ； ； ； 。 規(guī)定了關(guān)鍵崗位管理人員的權(quán)力（見(jiàn) 附件：任命文件 ）。 （授權(quán)簽字人）職責(zé) a總經(jīng)理 負(fù)責(zé)提出試驗(yàn)、檢測(cè)報(bào)告簽發(fā)人（授權(quán)簽字人）的建議。 b樣品應(yīng)列架分類管理，未檢、已檢應(yīng)有明顯的標(biāo)記。 b負(fù)責(zé)試驗(yàn)規(guī)程、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)資料和各種驗(yàn)收評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的搜集、分類、整理、登記、保管、借用和收 發(fā)工作。 c負(fù)責(zé)測(cè)試設(shè)備的送檢和組織自檢工作。 g遵守保密規(guī)定，自覺(jué)維護(hù)委托方的所有權(quán)，做到不將客戶的送檢樣品及資料用于科研開(kāi)發(fā)的技術(shù)咨詢，結(jié)果公布前不隨意向任何單位和個(gè)人泄漏試驗(yàn)、檢測(cè)情況。 d協(xié)調(diào)本組外部和內(nèi)部的各項(xiàng)關(guān)系， 抓好現(xiàn)場(chǎng)管理和安全文明管理。 總經(jīng)理 職責(zé) a 頒發(fā)組織的方針、目標(biāo)，負(fù)責(zé)方針適宜性的保持，考核目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度； b 負(fù)責(zé)批準(zhǔn)頒發(fā)質(zhì)量手冊(cè)； c確定組織結(jié)構(gòu)，任命分室負(fù)責(zé)人、質(zhì)量監(jiān)督員等 ； 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： MCQM20xx 第 3 頁(yè) 共 11 頁(yè) 第 4 章 管理要求 第 A版 第 0次修訂 主題：組織 頒布日期 :20xx年 07月 25日 d 負(fù)責(zé)資源的配置，確保資源適宜性和質(zhì)量； e采取措施確保組織的公正性、獨(dú)立性、誠(chéng)實(shí)性的實(shí)現(xiàn)； f 對(duì)管理體系的有效性負(fù)責(zé)； g負(fù)責(zé)組織管理評(píng)審及持續(xù)改進(jìn)的重大決策； h 負(fù)責(zé)開(kāi)展新項(xiàng)目的審批； i審批年度培訓(xùn)計(jì)劃，確保資金落實(shí)； j創(chuàng)造良好工作環(huán)境，調(diào)動(dòng)員工積極性以實(shí)現(xiàn)方針、目標(biāo)； k采取措施確保相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)范規(guī)程在本組 織的實(shí)施； l審批測(cè)試設(shè)備的購(gòu)置、更新、降級(jí)、報(bào)廢和調(diào)撥； m對(duì)政府下達(dá)的指令性檢驗(yàn)任務(wù)負(fù)全責(zé)； n 完成上級(jí)有關(guān)部門臨時(shí)交辦的有關(guān)任務(wù)。 b根據(jù)任務(wù)單，負(fù)責(zé)組織有關(guān)本室的試驗(yàn)檢測(cè)任務(wù)。 各部門各負(fù)責(zé)人嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。 （ 2） 本單位 指 吳江市明誠(chéng)工程質(zhì)量檢測(cè)有限公司 。 吳江市明誠(chéng)工程質(zhì)量檢測(cè)有限公司 20xx 年 07 月 20 日 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： MCQM20xx 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 第 2 章 質(zhì)量 方針 、 目標(biāo) 第 A 版 第 0 次修訂 頒布日期 ： 20xx 年 07 月 25 日 質(zhì)量方針 嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)、獨(dú)立公正、規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù) 解釋： 嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)： 試驗(yàn)檢測(cè)堅(jiān)持以嚴(yán)謹(jǐn) 的態(tài)度對(duì)待，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話；所有的工作堅(jiān)持科學(xué)的方法，同時(shí)通過(guò)技術(shù)進(jìn)步、消化吸收、技術(shù)應(yīng)用來(lái)提高工作水平和質(zhì)量。 具有獨(dú)立開(kāi)展業(yè)務(wù)的權(quán)利，試驗(yàn)檢測(cè)工作 不受任何外界和行政部門的干預(yù)，以及經(jīng)濟(jì)效益的影響。試驗(yàn)人員大部分畢業(yè)于公路、橋梁、土木、建筑等專業(yè)，多年從事試驗(yàn)檢測(cè)工作，具有豐富的試驗(yàn)檢測(cè)工作經(jīng)驗(yàn)。 本單位 占地面積 605m2，設(shè)有 總經(jīng)理 室、 綜合 科 、檢測(cè) 科 、檔案 室、力學(xué)室、水泥室、養(yǎng)護(hù)室、 水泥 砼室、 集料 室、土工室、化學(xué)分 析室、現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)室、來(lái)樣室、留樣室 、抽提室、瀝青原材料室、瀝青混合料室。 任何部門和個(gè)人不得以任何借口干擾試驗(yàn)檢測(cè)工作。 獨(dú)立公正： 保持 本單位 的工作獨(dú)立性，公正客觀地進(jìn)行試驗(yàn)檢測(cè)工作。 （ 3） 委托方 指委托 本單位 進(jìn)行試驗(yàn)檢測(cè)的單位或個(gè)人。 本單位 在服務(wù)的全過(guò)程中開(kāi)展有效的質(zhì)量控制和內(nèi)審工作，提供滿足確定的資源要求所需的資料，包括經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，具有相應(yīng)資格和授權(quán)的人員。 c負(fù)責(zé)對(duì)本 室業(yè)務(wù)所涉及的計(jì)算機(jī)文件、軟件備份。 a負(fù)責(zé)審批《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》和檢驗(yàn)程序、檢驗(yàn)報(bào)告格式； b負(fù)責(zé)組織新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的策劃、實(shí)現(xiàn)和驗(yàn)證； c負(fù)責(zé)推薦獲準(zhǔn)簽字人，負(fù)責(zé)人員技術(shù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考核； d負(fù)責(zé)編制實(shí)驗(yàn)室間的比對(duì)和能力驗(yàn)證計(jì)劃并組織實(shí)施； e負(fù)責(zé)審批量值溯源計(jì)劃，對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行檢查； f負(fù)責(zé)組織測(cè)試設(shè)備運(yùn)行檢查的實(shí)施； g負(fù)責(zé)組織對(duì)特定環(huán)境符合性驗(yàn)收 /驗(yàn)證； h負(fù)責(zé)重大合同評(píng)審； i負(fù)責(zé)參考標(biāo)準(zhǔn)使用的審批，組織非標(biāo)準(zhǔn)方法開(kāi)發(fā)、研究、運(yùn)用，確認(rèn)選擇的非標(biāo)準(zhǔn)方法； j負(fù)責(zé)審核測(cè)試設(shè)備降級(jí)、報(bào)廢； k經(jīng)授權(quán)簽發(fā)檢測(cè)報(bào)告，對(duì)有缺陷的檢測(cè)報(bào)告下達(dá)召回令； 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： MCQM20xx 第 4 頁(yè) 共 11 頁(yè) 第 4 章 管理要求 第 A版 第 0次修訂 主題：組織 頒布日期 :20xx年 07月 25日 l主持未經(jīng)定型設(shè)備的驗(yàn)證（目前情況下， 本單位 不存在此問(wèn)題）； m負(fù)責(zé)審批授權(quán)人借閱復(fù)制檢驗(yàn)記錄和報(bào)告的申請(qǐng)； n對(duì)政府下達(dá)的指令性檢驗(yàn)任務(wù)負(fù)全責(zé)； o負(fù)責(zé)組織實(shí)施技術(shù)校核并對(duì)其效果進(jìn)行評(píng)價(jià)； p負(fù)責(zé)組織確認(rèn)檢驗(yàn)依據(jù)的適用性、現(xiàn)行有效性。 e負(fù)責(zé)審核檢驗(yàn)報(bào)告，對(duì)本組各分室發(fā)出的檢驗(yàn)報(bào)告負(fù)責(zé)； f完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 h自覺(jué)遵守試驗(yàn)、檢測(cè)工作紀(jì)律，忠于職守，熱愛(ài)工作，刻苦鉆研，工作認(rèn)真，保質(zhì)保量。 d負(fù)責(zé)測(cè)試設(shè)備實(shí)行標(biāo)志管理和建立設(shè)備檔案。 c負(fù)責(zé)試驗(yàn)、檢測(cè)報(bào)告的編號(hào)、登記、發(fā)送工作，負(fù)責(zé)原始記錄和試驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告、儀器設(shè)備帳冊(cè)的歸檔和管理。 c樣品桶、樣品箱、樣品袋應(yīng)清潔完好，不得用留有其它物料或未經(jīng)洗清的存放工具存放樣品。 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： MCQM20xx 第 7 頁(yè) 共 11 頁(yè) 第 4 章 管理要求 第 A版 第 0次修訂 主題：組織 頒布日期 :20xx年 07月 25日 b 技術(shù)負(fù)責(zé)人為試驗(yàn)、檢測(cè)報(bào)告簽發(fā)人（授權(quán)簽字人），經(jīng)考核（根據(jù)有關(guān)程序）授權(quán)后，在其授權(quán)的領(lǐng)域履行簽發(fā)試驗(yàn)、檢測(cè)報(bào)告的職責(zé)。 ，質(zhì)量主管因故外出 時(shí)由技術(shù)主管代其職責(zé)。 監(jiān)督方式 的監(jiān)督； ； 、記錄方式的監(jiān)督。 職責(zé) 總經(jīng)理 負(fù)責(zé)管理體系的策劃和建立，賦予相關(guān)人員履行其職責(zé)所需的權(quán)利，批準(zhǔn)質(zhì)量手冊(cè)，發(fā)布質(zhì)量方針和目標(biāo)，主持管理評(píng)審活動(dòng)； 質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管理體系中管理要求部分的運(yùn)行和管理體系文件的維護(hù)。 質(zhì)量手冊(cè)應(yīng)包括下列內(nèi)容： 的基本情況概述； ； ； ； 。 本單 位 的質(zhì)量文件、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)及其它有關(guān)質(zhì)量控制和技術(shù)行為的文件等。被指定的人員應(yīng)獲得進(jìn)行審查和批準(zhǔn)依據(jù)的有關(guān)背景資料。 負(fù)責(zé)服務(wù)和采購(gòu)的具體實(shí)施。 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： MCQM20xx 第 2 頁(yè) 共 3 頁(yè) 第 4 章 管理要求 第 A版 第 0次修訂 主題：服務(wù)和供應(yīng)品的采購(gòu) 頒布日期 :20xx年 07月 25日 根據(jù)技術(shù)主管審批的檢定計(jì)劃，并認(rèn)真考察可提供檢定服務(wù)部門的管理和技術(shù)，資質(zhì)等信息情況，認(rèn)真填寫(xiě)服務(wù)部門信息記錄。對(duì)本部門不能進(jìn)行調(diào)試的項(xiàng)目， 綜合科 應(yīng)選擇合格單位，進(jìn)行調(diào)試工作。 ，建立儀器設(shè)備檔案，并將購(gòu)買、驗(yàn)收、 檢定等情況存入儀器設(shè)備檔案。 ，如在工作時(shí)發(fā)現(xiàn)合同需要修改，應(yīng)重新進(jìn)行評(píng)審，并將修改內(nèi)容通知所有受到影響的人員，防止工作差錯(cuò)造成損失。并輸入管理評(píng)審。 本單位 有關(guān)政策、程序、工作質(zhì)量，則由質(zhì)量主管組織有關(guān)人員對(duì)有關(guān)管理體系的要素或部門進(jìn)行審核。 ，即體系運(yùn)行中對(duì)政策、方針、標(biāo)準(zhǔn)、體系文件的偏離，或運(yùn)行的效果不符合或達(dá)不到規(guī)定的要求或預(yù)定的目標(biāo)。 、預(yù)防措施及改進(jìn)的實(shí)施 綜合科 將申訴和投訴、作業(yè)過(guò)程 、服務(wù)回訪中及各部門在管理體系運(yùn)行中了解的信息及時(shí)傳遞到質(zhì)量主管，質(zhì)量主管應(yīng)確定是否采取糾正、預(yù)防及改進(jìn)的措施； 對(duì)于檢測(cè)工作中發(fā)生的不合格，質(zhì)量主管應(yīng)責(zé)成有關(guān)責(zé)任部門立即進(jìn)行調(diào)查、研究，分析其原因，制訂相應(yīng)的糾正、預(yù)防及改進(jìn)措施，經(jīng)質(zhì)量主管批準(zhǔn)，由責(zé)任部門實(shí)施，質(zhì)量主管進(jìn)行跟蹤檢查、驗(yàn)證； 在管理體系內(nèi)審中查出的不合格，由質(zhì)量主管責(zé)成有關(guān)部門立即分析造成不合格的原因，并提出糾正、預(yù)防及改進(jìn)的措施，經(jīng)質(zhì)量主管批準(zhǔn)，由責(zé)任部門實(shí)施，責(zé)任部門應(yīng)按計(jì)劃在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成糾正、預(yù)防及改進(jìn)的措施的實(shí)施，并記錄其結(jié)果，質(zhì) 量主管負(fù)責(zé)對(duì)糾正、預(yù)防及改進(jìn)措施的效果進(jìn)行驗(yàn)證。 負(fù)責(zé)人員培訓(xùn)記錄、人員技術(shù)檔案、質(zhì)量記錄的存檔，技術(shù)記錄，檢驗(yàn)報(bào)告的管理及存檔。 ： a檢驗(yàn)原始記錄及導(dǎo)出數(shù)據(jù)記錄。 《數(shù)據(jù)處理和保護(hù)程序》 。 。 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： MCQM20xx 第 2 頁(yè) 共 2 頁(yè) 第 4 章 管理要求 第 A版 第 0次修訂 主題：內(nèi)部審核 頒布日期 :20xx年 07月 25日 《管理體系內(nèi)部審核程序》的要求實(shí)施內(nèi)審。 《管理評(píng)審計(jì)劃》和《管理評(píng)審報(bào)告》，并 提供管理體系運(yùn)行情況的總結(jié)。 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： MC