如何開展qcc活動(1)-免費閱讀
【正文】 ? 讓全員分配工作。 五、圈長的運營要領 ? 了解圈長在 QCC活動中的基本職責： ? （ 1）提高參與感； ? （ 2）謀求意見和溝通； ? （ 3）給與協(xié)助。 ? 不可獨占發(fā)言，給別人一個機會發(fā)言時最好不要超過一分鐘。 ? 對無發(fā)言的人，加以誘導，例如：〈現(xiàn)在有這樣的意見，你認為怎樣？〉 三、主持 QCC會議十要點 ? 發(fā)言停頓時，即表示自己的意見，或者提示請從別的角度去思考， 造成發(fā)言的機會。 ? 時間是否適切 ? ※ 確認參加人之時間情形； ※ 參加人出席缺席回答之確認； ※ 開會開始及終了時間須明確指定。實施過程中，負責專項責任的圈員，應負起教導的責任，并控制過程中正確的做法。 一、 QCC活動步驟 登記表 ()12345678910 步驟二：編寫活動計劃 ()P D C A12345678910111213? 按活動計劃，全員討論，圈長決定適合每一位圈員的工作分擔，做成有時程的工作計劃。計劃的進行狀況，用查檢表定期檢查。 ? 實施過程中有人做跟蹤，及時了解在實施過程的困難并協(xié)調(diào)解決； ? 由圈員就本身所分擔的工作提出報告，實施順利者給予鼓勵，對有困難者加以分析并提出改進方案和修改實施計劃； ? 把提出檢討的具體改善，以合理化建議的形式向公司有關部門提出，獲取合理法建議獎； 步驟九：實施改善方法 ? 用已實施對策的數(shù)據(jù)繪制成圖表，可以使用管制圖或直方圖； ? 從圖上可以看出改善后是否有效，是否達到目標。 ? 參加之人員是否做必要之準備 ? ※ 參加人員之資料是否齊全； ※ 對發(fā)生對立意見之準備處理方法； ? 記錄報告書之作成準備，是否已完成 ? ※ 由誰來擔任記錄工作； ※ 記錄哪些東西； ? ※ 有沒有必要利用錄音機來協(xié)助記錄。 ? 對脫離主題的發(fā)言，適時調(diào)整，如〈我們回到現(xiàn)在的主題吧！〉 打斷其發(fā)言。所以，對于自己的意見，只要簡短的說出來就夠了，設法把話題傳給其他參論者。 ? 活用下列五種觀念： ? （ 1）讓圈員產(chǎn)生信賴感； ? （ 2）須對達成目 標具有強烈的信心與熱心； ? （ 3）發(fā)掘圈員的長處，并給予活用； ? （ 4）做為聯(lián)絡中心； ? （ 5）不要唱獨腳戲，要結(jié)合全員的智慧去行動。 ? 確實實施中間報告與進度、跟蹤 ? 1以 QCC活動做自我啟發(fā)，并促進圈員的成長。 ? 將已決定事項編成日程表控制。 ? 應接受眾人所得之結(jié)論你的態(tài)度將決定你是否禮貌，所以應接受大家所提的意見，避免自己的意見和結(jié)論分岐，盡量培養(yǎng)具有合作思想。 ? 坐下來發(fā)表意見，不必站起來，因為討論會不是演講的地方，發(fā)表意見時可不拘禮節(jié)。 ? 控制時間并指定專人記錄。 ? 預計參加人是否全員能出席？ ? ※ 打聽一下不能參加人員之原因； ※ 并請他們提出不能參加之意見； 二、開圈會準備十要素 ? 會場是否適切 ? ※ 在預定時間內(nèi)會場是否可以使用； ※ 桌子之分配是否適當？ ※ 黑板等視聽器材是否可以利用？ ? ※ 座位的配置是否必要，配置是否妥當。 步驟七
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