如何開展qcc活動培訓(xùn)-免費(fèi)閱讀
【正文】 ? 讓全員分配工作。五、圈長的運(yùn)營要領(lǐng)? 了解圈長在 QCC活動中的基本職責(zé)：? （ 1）提高參與感；? （ 2）謀求意見和溝通；? （ 3）給與協(xié)助。? 不可獨(dú)占發(fā)言，給別人一個機(jī)會發(fā)言時最好不要超過一分鐘。? 對無發(fā)言的人，加以誘導(dǎo)，例如：〈現(xiàn)在有這樣的意見，你認(rèn)為怎樣？〉三、主持 QCC會議十要點(diǎn)? 發(fā)言停頓時，即表示自己的意見，或者提示請從別的角度去思考， 造成發(fā)言的機(jī)會。 ? 時間是否適切? ※ 確認(rèn)參加人之時間情形； ※ 參加人出席缺席回答之確認(rèn)； ※ 開會開始及終了時間須明確指定。實(shí)施過程中，負(fù)責(zé)專項(xiàng)責(zé)任的圈員，應(yīng)負(fù)起教導(dǎo)的責(zé)任，并控制過程中正確的做法。一、 QCC活動步驟登記表步驟二：編寫活動計(jì)劃? 按活動計(jì)劃，全員討論，圈長決定適合每一位圈員的工作分擔(dān)，做成有時程的工作計(jì)劃。計(jì)劃的進(jìn)行狀況，用查檢表定期檢查。? 實(shí)施過程中有人做跟蹤，及時了解在實(shí)施過程的困難并協(xié)調(diào)解決；? 由圈員就本身所分擔(dān)的工作提出報告，實(shí)施順利者給予鼓勵，對有困難者加以分析并提出改進(jìn)方案和修改實(shí)施計(jì)劃；? 把提出檢討的具體改善，以合理化建議的形式向公司有關(guān)部門提出，獲取合理法建議獎；步驟九：實(shí)施改善方法? 用已實(shí)施對策的數(shù)據(jù)繪制成圖表，可以使用管制圖或直方圖；? 從圖上可以看出改善后是否有效，是否達(dá)到目標(biāo)。? 參加之人員是否做必要之準(zhǔn)備? ※ 參加人員之資料是否齊全； ※ 對發(fā)生對立意見之準(zhǔn)備處理方法；? 記錄報告書之作成準(zhǔn)備，是否已完成? ※ 由誰來擔(dān)任記錄工作； ※ 記錄哪些東西；? ※ 有沒有必要利用錄音機(jī)來協(xié)助記錄。? 對脫離主題的發(fā)言，適時調(diào)整，如〈我們回到現(xiàn)在的主題吧！〉 打斷其發(fā)言。所以，對于自己的意見，只要簡短的說出來就夠了，設(shè)法把話題傳給其他參論者。? 活用下列五種觀念：? （ 1）讓圈員產(chǎn)生信賴感；? （ 2）須對達(dá)成目 標(biāo)具有強(qiáng)烈的信心與熱心；? （ 3）發(fā)掘圈員的長處，并給予活用； ? （ 4）做為聯(lián)絡(luò)中心；? （ 5）不要唱獨(dú)腳戲，要結(jié)合全員的智慧去行動。? 確實(shí)實(shí)施中間報告與進(jìn)度、跟蹤? 1以 QCC活動做自我啟發(fā)，并促進(jìn)圈員的成長。? 將已決定事項(xiàng)編成日程表控制。? 應(yīng)接受眾人所得之結(jié)論你的態(tài)度將決定你是否禮貌，所以應(yīng)接受大家所提的意見，避免自己的意見和結(jié)論分岐，盡量培養(yǎng)具有合作思想。? 坐下來發(fā)表意見，不必站起來，因?yàn)橛懻摃皇茄葜v的地方，發(fā)表意見時可不拘禮節(jié)。? 控制時間并指定專人記錄。? 預(yù)計(jì)參加人是否全員能出席？? ※ 打聽一下不能參加人員之原因； ※ 并請他們提出不能參加之意見；二、開圈會準(zhǔn)備十要素? 會場是否適切
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