如何開展qcc活動(dòng)(ppt49)-免費(fèi)閱讀
【正文】 ? 讓全員分配工作。 五、圈長(zhǎng)的運(yùn)營(yíng)要領(lǐng) ? 了解圈長(zhǎng)在 QCC活動(dòng)中的基本職責(zé)： ? （ 1）提高參與感； ? （ 2）謀求意見和溝通； ? （ 3）給與協(xié)助。 ? 不可獨(dú)占發(fā)言，給別人一個(gè)機(jī)會(huì)發(fā)言時(shí)最好不要超過(guò)一分鐘。 ? 對(duì)無(wú)發(fā)言的人，加以誘導(dǎo)，例如：〈現(xiàn)在有這樣的意見，你認(rèn)為怎樣？〉 三、主持 QCC會(huì)議十要點(diǎn) ? 發(fā)言停頓時(shí)，即表示自己的意見，或者提示請(qǐng)從別的角度去思考， 造成發(fā)言的機(jī)會(huì)。 ? 時(shí)間是否適切 ? ※ 確認(rèn)參加人之時(shí)間情形； ※ 參加人出席缺席回答之確認(rèn)； ※ 開會(huì)開始及終了時(shí)間須明確指定。實(shí)施過(guò)程中，負(fù)責(zé)專項(xiàng)責(zé)任的圈員，應(yīng)負(fù)起教導(dǎo)的責(zé)任，并控制過(guò)程中正確的做法。 一、 QCC活動(dòng)步驟 登記表 ()12345678910 步驟二：編寫活動(dòng)計(jì)劃 ()P D C A12345678910111213? 按活動(dòng)計(jì)劃，全員討論，圈長(zhǎng)決定適合每一位圈員的工作分擔(dān)，做成有時(shí)程的工作計(jì)劃。計(jì)劃的進(jìn)行狀況，用查檢表定期檢查。 ? 實(shí)施過(guò)程中有人做跟蹤，及時(shí)了解在實(shí)施過(guò)程的困難并協(xié)調(diào)解決； ? 由圈員就本身所分擔(dān)的工作提出報(bào)告，實(shí)施順利者給予鼓勵(lì)，對(duì)有困難者加以分析并提出改進(jìn)方案和修改實(shí)施計(jì)劃； ? 把提出檢討的具體改善，以合理化建議的形式向公司有關(guān)部門提出，獲取合理法建議獎(jiǎng)； 步驟九：實(shí)施改善方法 ? 用已實(shí)施對(duì)策的數(shù)據(jù)繪制成圖表，可以使用管制圖或直方圖； ? 從圖上可以看出改善后是否有效，是否達(dá)到目標(biāo)。 ? 參加之人員是否做必要之準(zhǔn)備 ? ※ 參加人員之資料是否齊全； ※ 對(duì)發(fā)生對(duì)立意見之準(zhǔn)備處理方法； ? 記錄報(bào)告書之作成準(zhǔn)備，是否已完成 ? ※ 由誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)任記錄工作； ※ 記錄哪些東西； ? ※ 有沒有必要利用錄音機(jī)來(lái)協(xié)助記錄。 ? 對(duì)脫離主題的發(fā)言，適時(shí)調(diào)整，如〈我們回到現(xiàn)在的主題吧！〉 打斷其發(fā)言。所以，對(duì)于自己的意見，只要簡(jiǎn)短的說(shuō)出來(lái)就夠了，設(shè)法把話題傳給其他參論者。 ? 活用下列五種觀念： ? （ 1）讓圈員產(chǎn)生信賴感； ? （ 2）須對(duì)達(dá)成目 標(biāo)具有強(qiáng)烈的信心與熱心； ? （ 3）發(fā)掘圈員的長(zhǎng)處，并給予活用； ? （ 4）做為聯(lián)絡(luò)中心； ? （ 5）不要唱獨(dú)腳戲，要結(jié)合全員的智慧去行動(dòng)。 ? 確實(shí)實(shí)施中間報(bào)告與進(jìn)度、跟蹤 ? 1以 QCC活動(dòng)做自我啟發(fā)，并促進(jìn)圈員的成長(zhǎng)。 ? 將已決定事項(xiàng)編成日程表控制。 ? 應(yīng)接受眾人所得之結(jié)論你的態(tài)度將決定你是否禮貌，所以應(yīng)接受大家所提的意見，避免自己的意見和結(jié)論分岐，盡量培養(yǎng)具有合作思想。 ? 坐下來(lái)發(fā)表意見，不必站起來(lái)，因?yàn)橛懻摃?huì)不是演講的地方，發(fā)表意見時(shí)可不拘禮節(jié)。 ? 控制時(shí)間并指定專人記錄。 ? 預(yù)計(jì)參加人是否全員能出席？ ? ※ 打聽一下不能參加人員之原因； ※ 并請(qǐng)他們提出不能參加之意見； 二、開圈會(huì)準(zhǔn)備十要素 ? 會(huì)場(chǎng)是否適切 ? ※ 在預(yù)定時(shí)間內(nèi)會(huì)場(chǎng)是否可以使用； ※ 桌子之分配是否適當(dāng)？ ※ 黑板等視聽器材是否可以利用？ ? ※ 座位的配置是否必要，配置是否妥當(dāng)。 步驟七
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