咨詢顧問必備寶典溝通-免費閱讀
【正文】 2023年 2月 14日星期二 下午 10時 34分 17秒 22:34: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 14日星期二 10時 34分 17秒 22:34:1714 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , February 14, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :34:1722:34Feb2314Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 ? —— 溝通者的文化背景 。 積極傾聽而非單向輸出原則 敢當(dāng)學(xué)生；以向他人學(xué)習(xí)的理念思考；雙向互動。 (2) 以尊重人的語氣表達(dá)； (3) 選擇非歧視性表達(dá) (4) 對下級：平等、信任，要有一顆平常心 (對事不對人 ) : 比較以下三種說法 A 我不喜歡你這身打扮； B 你的這身打扮與公司的衣著規(guī)定不符； C 大家希望你能打領(lǐng)帶上班。 ? ( )。 ? A) 基于反應(yīng)的雙向溝通 。然而，因機械故障，你們的太空船只能迫降在距離太空母艦 200英里之外的月球表面。 ? ’ t “ ” (2): ? , , ? ? ? ? ？ ? ? 1 ? . . ? 。 ? (, 。 建議 (1) 集中于“” 而不是 “ I” 或“” (2) 突出受眾利益和興趣 (3) 強調(diào)積極的、另人愉悅的事實 例：請勿越線，違者罰款 (2 ) 含義 運用具體、明確、活潑、生動的溝通語言而不是含糊乏味的語言。 問題討論 當(dāng)你要對下屬一年來的工作作總結(jié)時，往往不可能從描述性角度去溝通，而需要對下屬的成績和問題作精練、合理的概括，你如何評價？ 精品資料網(wǎng)（） 需要評價時注意的原則 —— 應(yīng)以已建立的規(guī)則為基礎(chǔ)； —— 以可能的結(jié)果為基礎(chǔ)； —— 與同一人先前的行為作比較； —— 要避免引起對方的不信任和激起防衛(wèi)心理 自我評價 含義 使對方感到自己被認(rèn)可、被承認(rèn)、被接受和有價值； 而不是否認(rèn)他人存在、他人的重要性和獨特性。 精品資料網(wǎng)（） ? ？ —— ？ —— ？ —— ？ ? ？ 1 ： , , ... 2 : ? 3 : ? ? 信息內(nèi)容組織的原則： ? (1) 以最簡單的語言告知你的目標(biāo) ? (2) “溝通是你被理解了什么而不是說了什么” ? 信息結(jié)構(gòu)：內(nèi)容、論證和結(jié)構(gòu)的整合 ? (1) 演繹邏輯 ? (2) 推理邏輯 ? (, , ) ? 說服依據(jù) ? (1) 事實和數(shù)據(jù) ? (2) 共同知識 ? (3) 普
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