【正文】 . 外部風(fēng)險 ? ? 依賴于咨詢師的專業(yè)技能及素質(zhì)； ? ? 取決 人們對心理咨詢觀念的接受程度 ； ? ? 公司 人才的管理和培訓(xùn) ； ? ? 企業(yè)培訓(xùn) 市場購買決策過程復(fù)雜， 服務(wù) 對 營銷 技巧要求比較高； ? ? 潛在競爭者的加入； ? ? 互補(bǔ)品及替代品的威脅 ； ? ? 銀行借款風(fēng)險。平均年增長率達(dá)到 %。 年度 1 2 3 4 5 平均 資產(chǎn)凈利率（ %） 凈資產(chǎn)收益率（ %） 由表可見，資產(chǎn)收益率和凈資產(chǎn)收益率在五年間均呈增長趨勢。關(guān)于這部分的投資決策分析將在投資時根據(jù)具體情況進(jìn)行分析。我們采取了直接法進(jìn)行估算。為使報表簡單清晰，在科目設(shè)置上并為完全按照會計準(zhǔn)則要求。第一年年初向銀行借款 30 萬元，于第三年年初歸還。 企業(yè)期初固定資產(chǎn)投資共 22 萬元人民幣，其中裝修費(fèi)為 6 萬元，按加速折舊法，折舊 年限為20 年，凈殘值 率 均為 5%；服務(wù)設(shè)備為 8 萬元，辦公設(shè)備為 8 萬元。 咨詢收入預(yù)測 按照全省每年需要咨詢的人 為 70萬例來計算，假設(shè)在五年間這個數(shù)量保持不變，我們對咨詢?nèi)藬?shù)做了保守預(yù)測。 8. 財務(wù)計劃 公司以市場調(diào)查數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，在遵循會計原則的前提下，本著 認(rèn)真 的態(tài)度進(jìn)行了詳盡具體的財務(wù)預(yù)算，依市場調(diào)查和合理的估算，太陽花心理咨詢服務(wù)公司有出色的 贏利 能力和廣闊的市場前景。 公司在銷售收入、投資、經(jīng)營成本上存在來自各方面的不確定因素，我們對三者按提高 10%和降低10%的單因素變化做敏感性分析 。 資金主要用于購建生產(chǎn)性固定資產(chǎn) (22 萬 )，以及生產(chǎn)中所需的直接人工、 服務(wù) 費(fèi)用及其它各類期間費(fèi)用等（ 208 萬）。 廣告創(chuàng)意 針對 主要目標(biāo)人群采取不同的廣告宣傳策略，以提高品牌知名度和宣傳本公司心理咨詢服務(wù)為主要目標(biāo)。 5 開業(yè)一周內(nèi)開展 自愿付費(fèi)活動，但是學(xué)生咨詢價格不得低于 30 元 /50 分鐘，其他咨詢者不得低于 50 元 /50 分鐘；同時開通免費(fèi)電話咨詢服務(wù)。 ? ? 顧客的宣傳力及企業(yè)的多方位的宣傳途徑。 消費(fèi)者議價能力 ： 心理咨詢市場現(xiàn)在消費(fèi)者議價能力比較弱，因?yàn)?市場容量大，但是提供心理咨詢服務(wù)的供給相對比較少，屬于買方市場階段。 . 主要競爭對手分析 大康心理保健院 優(yōu)勢： 大康心理分為大康心理學(xué)校，大康心理保健院，大康大眾心理課堂。 . 市場開發(fā)與進(jìn)入 據(jù)調(diào)查，西安地區(qū)的人們對心理咨詢的品牌忠誠度較低，也可以說在西安心理咨詢還沒有真正的比較著名的品牌，人們對心理咨詢的了解還不夠深，從市場調(diào)查來看，目標(biāo)客戶群對心理咨詢需求是有的，但是因?yàn)槠渲幸恍┰?不愿進(jìn)行，而這些原因是宣傳手段可以達(dá)到的，同時人們對心理咨詢的市場前景是非?？春玫?，市場的容量也是非常大。社會在追求高技術(shù)，人們在尋求高情感，社會在向更大的集成化發(fā)展，人們則需要有更多的個性。 而且在西安的較高經(jīng)濟(jì)收入地區(qū)，例如高新技術(shù)開發(fā)區(qū)，那里的人們受教育程度較高，收入也較高但是工作壓力也相對較大生活節(jié)奏較快，由于物質(zhì)和精神常常是矛盾的，人們在滿足物質(zhì)生活的同時也經(jīng)常會付出精神上 的一些 代價，而且根據(jù)馬斯洛需要層次論，人們在滿足基本生活需要的同時，會加大對社會，尊重，自我實(shí)現(xiàn)的這三方面的精神需要。 我國心理咨詢業(yè)蘊(yùn)藏著巨大的潛力和商機(jī)，有廣闊的發(fā)展空間。 10 網(wǎng)站建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)營銷，提供在線咨詢，開發(fā) 與心理相關(guān)的一些 特色版塊 （心理智力小游戲，趣味心理測試等）。 2 以大型書城為標(biāo)志性建筑（中山書城）有利于 消除咨詢者的緊張情緒，保護(hù)其隱私，文化環(huán) 境優(yōu)雅。 大眾心理課堂 針對一般大眾所需要的心理培訓(xùn)，比如想提高對孩子教育方式方法的父母，想提高自己婚姻或感情質(zhì)量的人，獨(dú)居老人心理調(diào)節(jié)，產(chǎn)前或產(chǎn)后媽媽的心理調(diào)節(jié)，下崗工人心理的調(diào)節(jié)，就業(yè)心理培訓(xùn)，出國留學(xué)人員的心理培訓(xùn)，夫妻婚姻關(guān)系培訓(xùn)等以后會根據(jù)企業(yè)的發(fā)展和資源以及市場的需求變化會提供不同的心理培訓(xùn)內(nèi)容。 個人心理測量 心理測驗(yàn)是測量心理現(xiàn)象的數(shù)量化手段。在這種關(guān)系中，助人者的手段及其所創(chuàng)造的氣氛使人們逐步學(xué)會以更積極的方法對待自己和他人。 （ 四 ）創(chuàng)造品牌 一個企業(yè)的競爭力往往不是來自其自身的力量大小，而是來自其品牌。 公司可以考慮采用以下一些策略，組合運(yùn)用，逐漸形成自身的競爭優(yōu)勢。 2 公司 描述 公司宗旨 公司使命 “向人們提供“貼”心的服務(wù)，保衛(wèi)優(yōu)質(zhì)健康生活” 公司宗旨 “傾聽您內(nèi)心的風(fēng)暴，讓陽光灑滿心靈” 公司經(jīng)營策略 樹立良好的品牌形象， 提供 優(yōu)質(zhì)的個性化服務(wù) 公司名稱和結(jié)構(gòu) 公司名稱 Sunflower 太陽花 心理咨詢有限責(zé)任公司 。 . 預(yù)計財務(wù)報表 ................................................... 錯誤 !未定義書簽。 . 廣告創(chuàng)意 .............................................................................................. 錯誤 !未定義書 簽。 . 模仿競爭 ........................................................................................................ 錯誤 !未定義書簽。 . 目標(biāo)市場 ........................................................................................................ 錯誤 !未定義書簽。 . 企業(yè)培訓(xùn) .............................................................................................. 錯誤 !未定義書簽。 . 企業(yè)員工心理培訓(xùn) ................................................................................ 錯誤 !未定義書簽。 . 公司管理層 ...................................................................................................... 錯誤 !未定義書簽。 商業(yè)計劃 書 項(xiàng)目名稱：太陽花心理咨詢有限公司 項(xiàng)目類別：服務(wù) 負(fù)責(zé)人： 郝超 1. 執(zhí)行總結(jié) ................................................................................................................ 錯誤 !未定義書簽。 .................................................................................................... 錯誤 !未定義書簽。 . 企業(yè)咨詢 ............................................................................................. 錯誤 !未定義書簽。 . 課堂培訓(xùn) ............................................................................................. 錯誤 !未定義書簽。 . 目標(biāo)消費(fèi)群 .................................................................................................... 錯誤 !未定義書簽。 6. 營銷策略 ................................................................................................................ 錯誤 !未定義書簽。 . 服務(wù)創(chuàng)新 .............................................................................................. 錯誤 !未定義書簽。 . 贏利情況分析 ................................................... 錯誤 !未定義書簽。 公司 組織 結(jié)構(gòu) . 公司部門職責(zé) 總經(jīng)理：根據(jù)董事會確定的公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施運(yùn)營 研究制定具體措施，確定內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)，協(xié)調(diào)各個部門之間關(guān)系，任命和解雇部門經(jīng)理，并定期向董事會 報告公司經(jīng)營情況。 總經(jīng)理 董事會 服務(wù)部 市場部 財務(wù)部 人力資源部 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部 董事長 （一） 體制領(lǐng)先 在完全市場化的環(huán)境下， 心理咨詢 公司的核心競爭力，最終取決于其 人才的素質(zhì)和能力 。 所以公司的要不斷提高品牌的知名度和美譽(yù)度，以確保公司成為西安心理咨詢行業(yè)中的第一品牌。 心理咨詢是運(yùn)用心理學(xué)的知識、理論和技術(shù)，通過咨詢者與求詢者的協(xié)商、交談和指導(dǎo)過程，提供可行性建議， 針對正常人及輕度心理障礙者的各種適應(yīng)和發(fā)展問題，幫助求詢者進(jìn)行探討和研究，從而達(dá)到自立自強(qiáng)、增進(jìn)健康水平和提高生活質(zhì)量的目的。大多數(shù)心理測驗(yàn)是通過向被視 者呈現(xiàn)問卷、圖片等方式，根據(jù)被試者的回答結(jié)果或反應(yīng)來評分。 . 服務(wù)方式 面談法 一般在提前預(yù)約的情況下，按照約定的時間前往咨詢室進(jìn)行咨詢，可以自己選擇咨詢師也可以由我們?yōu)轭櫩屯扑]合適的咨詢師進(jìn)行咨詢，根據(jù)顧客不同的心理狀況選用不同風(fēng)格設(shè)計的咨詢室。 3 裝飾講究，檔次較高，營造一種放松的氣氛， 且咨詢室的裝修風(fēng)格不同（不同的情況需要不 同的裝修的 咨詢室）。 11 服務(wù)系統(tǒng)完善 （包括售前和售 后服務(wù)） ，服務(wù)質(zhì)量高。近期，勞動和社會保障部決定，于今年 6 月 25 日增加一次心理咨詢師國家職業(yè)資格三級和二級鑒定，下半年的職業(yè)資格考試初定為 11 月13 日，由省級職業(yè)鑒定指導(dǎo)中心具體實(shí)施。 所以由此可見，西安心理咨詢市場是非常有前景的。在矛盾、在沖突，有的表面化了，有的還潛藏著。 市場開發(fā)與進(jìn)入 可以采用以下方案： 強(qiáng)調(diào)心理咨詢對心理衛(wèi)生 及人生發(fā)展 的重要性 作用 ；宣傳心理咨詢的發(fā)展趨勢， 形成一種理念： 接受心理咨詢服務(wù)是高質(zhì)量生活的 象征 ，并引導(dǎo)其中的一部分“潮流領(lǐng)導(dǎo)者”來宣傳心理咨詢對個人生活的重大影響。開辦的時間比較長，占據(jù)一定的市場分額，是西安市場最有影響的心理咨詢機(jī)構(gòu) 劣勢：沒有市場細(xì)分，面廣但對不同人群的針對性弱 沒有開發(fā)企業(yè)咨詢培訓(xùn)市場 在價格上對于學(xué)生沒有任何優(yōu)惠 企業(yè)知名度不夠高，宣傳力度不夠 網(wǎng)站信息不豐富內(nèi)容比較枯燥，界面不夠友好，互動性差 在位置上 不具有優(yōu)勢 陽光心理門診部 優(yōu)勢：與醫(yī)院掛鉤，是西安地區(qū)唯一的心理?？崎T診部，以科研和心理治療為發(fā)展方向，相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)力度大，擁有一定規(guī)模的心理學(xué)資深專家， 科研 性 研究 活動多。 咨詢師 討價還價的能力： 在中國，對心理咨詢這一 行業(yè)來說， 咨詢師數(shù)量較少且高級咨詢師缺乏。 6. 營銷策略 . 發(fā)展戰(zhàn)略 . 初期 (1 年 ) 主要服務(wù)是心理咨詢（心 理治療與心理測量）和企業(yè)培訓(xùn)與咨詢。 6 業(yè)務(wù)人員開展企業(yè)咨詢與培訓(xùn)市場。 學(xué)生 廣告主題：心理健康是指向成功彼岸的燈塔 廣告創(chuàng)意：一只小船在黑夜中波濤洶涌的大海里遇到了風(fēng)暴（ pop 廣告） 白領(lǐng) 廣告主題 ：時尚優(yōu)質(zhì)的生活還缺少什么？（引導(dǎo)性廣告） 廣告創(chuàng)意：為了物質(zhì)我們到底付出了多少？讓“一個饅頭的血案”不再發(fā)生。（注：第三年追加固定資產(chǎn)投資 30 萬用于 擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模 ） . 投資收益與風(fēng)險分析 主要假設(shè)： 咨詢師專業(yè)水平一流 ， 服務(wù)場所裝修檔次較高，環(huán)境優(yōu)良。用逐項(xiàng)替代法計算投資回收期和內(nèi)含報酬率。同時，注重財務(wù)杠桿和經(jīng)營杠桿的使用。 心理咨詢平均定價 100 元 /50 分鐘 心理測量平均定價 90 元 /次 心理治療平均定價 100 元 /次 企業(yè)培訓(xùn)平均定價 1800 元 /次 大眾心理課堂平均定價 300 元 /人。按直線折舊法在 20 年內(nèi)計提折舊。假定借款年利率為 7%，當(dāng)年年底支付利息。詳見附表 預(yù)計損益表和利潤分配表 根據(jù)估算，公司完稅后利潤情況如圖 75所示，五年間共實(shí)現(xiàn)稅后利潤 1 378 512 元，平均年增長率為 43%。由于第一年是咨詢服務(wù)推廣和宣傳階段，咨詢