【正文】 并且分析了各個競爭者所處的層面，同時對公司進(jìn)行各項分析，大體上了解了發(fā)展方向。商品實 用性越易滿足，人們對商品審美性的追求就越加強(qiáng)烈。諸如在顧客生日時送鮮花、禮品等，讓顧客感受到奧康的溫馨；在每年的 期間， 組織 人員到街頭免費(fèi)為顧客修理皮 鞋，為顧客傳授真皮鑒別、皮鞋保養(yǎng)知識等；在有條件的專賣店，成立團(tuán)支部開展獻(xiàn)愛心、助老人等活動， 奧康衢州專賣店團(tuán)支部因此多次受到當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門的高度評價與表彰。首先是健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。 “紅火鳥”品牌憑群眾消耗者當(dāng)做重要宗旨群體，延聘韓國知名藝人李承炫和他妹妹李妍智當(dāng)做形象代言人，讓消耗者充夠體會得時髦還實惠的產(chǎn)品。設(shè)計團(tuán)體始終維持了特佳的穩(wěn)固性，設(shè)計人士年紀(jì)構(gòu)造散布平均，讓設(shè)計團(tuán)體在維持年青生氣的同時亦讓資深設(shè)計師經(jīng)歷得到了有效傳承 。 依法經(jīng)營，誠信納稅，做優(yōu)秀企業(yè)公民。所以貨源絕對正規(guī)，請廣大消費(fèi)者放心購買。那是自然的，誰不想買到一雙實惠又耐穿的鞋子呢？奧康皮鞋的主要目標(biāo)市場并不僅僅局限于男士，女士消費(fèi)者也不容小覷。 奧康皮鞋 認(rèn)為，雖然目前鞋企的官方微博大部分停留發(fā)發(fā)打折信息、推推鞋款的基礎(chǔ)上，在微博最重要的互動性上，幾乎沒有體現(xiàn)。估計這也是 20xx 年鞋企最希望找尋到解決方案的難題之一。而隨著市場格局基本清晰， 競爭的重心將會迅速轉(zhuǎn)移到三四線城市。 （ 4） 您認(rèn)為奧康皮鞋當(dāng)前銷售情況如何 圖 19 奧康皮鞋當(dāng)前銷售情況比例 如調(diào)查顯示，七成的經(jīng)銷商持樂觀的態(tài)度，可見奧康皮鞋在皮鞋市場有可觀的前景?？梢?，皮鞋市場的競爭力還是很激烈的，奧康皮鞋要努力在皮鞋市場內(nèi)提高產(chǎn)品的款式和質(zhì)量才能得到好的競爭力。 （ 8） 喜歡皮鞋頭的款式 圖 8 喜歡皮鞋頭的款式比例 調(diào)查結(jié)果顯示， 44%消費(fèi)者喜歡圓頭的， 36%喜歡尖頭的， 20%喜歡平頭的。 （ 4） 職業(yè) 圖 4 消費(fèi) 者 職業(yè)比例 調(diào)查結(jié)果顯示 ， 72%的消費(fèi)者是商業(yè)人士，學(xué)生，教師，職員所占比例較少。 在實施問卷調(diào)查之前，首先對被訪者做了一個明確及絕不可省略的預(yù)訪問。再者將調(diào)查目標(biāo)轉(zhuǎn)向經(jīng)銷商，詢問所知皮鞋種類，店內(nèi)上架皮鞋等問題由此對奧康皮鞋的發(fā)展現(xiàn)狀、銷售時遇到的困難這幾個重點問題再次深入調(diào)查。 二、 調(diào)查內(nèi)容 在實施調(diào)研的過程中，嚴(yán)格按照設(shè)計好的調(diào)查內(nèi)容來進(jìn)行調(diào)研，調(diào)研的內(nèi)容分為兩大部分： （一） 奧康皮鞋消費(fèi)者調(diào)查 此次消費(fèi)者調(diào)查內(nèi)容共有十三個，這十三個調(diào)查內(nèi)容分別是：消費(fèi)者的性別、消費(fèi)者的年齡、消費(fèi)者最喜歡的皮鞋品牌、消費(fèi)者一般在何處購買奧康皮鞋、消費(fèi)者每年花費(fèi)在皮鞋上的錢在多少元之間、消費(fèi)者 認(rèn)為每雙皮鞋價格在多少元之間最合適、消費(fèi)者購買皮鞋時會考慮那些因素、消費(fèi)者 穿上皮鞋時主要考慮有哪些 、 消費(fèi)者的主要的皮鞋尺碼范圍、消費(fèi)者最喜歡奧康皮鞋的那種款式、奧康皮鞋最能吸引消費(fèi)者的是哪一點、消費(fèi)者認(rèn)為奧康皮鞋的價格如何、奧康記在中國銷量領(lǐng)先，對于奧康的廣告，最吸引消費(fèi)者的是哪一點。對于發(fā)達(dá)的溫州市來說，在皮鞋市場無疑也是一個的 良好發(fā)展機(jī)會。 關(guān)鍵詞 ：奧康皮鞋；溫州市場；調(diào)查報告 浙江奧康鞋 業(yè)股份有限公司是中國領(lǐng)先的皮鞋品牌企業(yè)之一，主要從事 、設(shè)計、開發(fā)、 制造、分銷和零售奧康等五個品牌的皮鞋及皮具。 皮鞋早已成為人們生活所需、隨行伴侶。最后就問卷分析結(jié)果提出對奧康皮鞋今后的發(fā)展前景提出參考性建議。再者對目標(biāo)消費(fèi)者也進(jìn)行了準(zhǔn)確的定位。其次在實施問卷調(diào)查時，調(diào)查地點主要集中在鹿城區(qū)，考慮到在一般的工業(yè)區(qū)、人口不集中的地區(qū)幾乎不設(shè)奧康鞋店，因此根據(jù)經(jīng)銷商的性質(zhì)把調(diào)查地點設(shè)在五馬街以及溫州大道奧康皮鞋 店附近，其中彭葉梅和陳巧巧負(fù)責(zé)五馬街部分，郭英和葉婷婷負(fù)責(zé)溫州大道部分。 四、 調(diào)查統(tǒng)計分析 通過市場調(diào)查，我們基本確定了溫州市場的消費(fèi)者和經(jīng)銷商對 奧康皮鞋的看法，并且得出了我們期待已久的數(shù)據(jù)，以下是市場調(diào)查內(nèi)容統(tǒng)計分析： (一 ) 問卷分析 奧康皮鞋消費(fèi)者調(diào)查 （ 1） 男性依然是皮鞋市場的主要消費(fèi)群體 圖 1 消費(fèi)者男女 比例 調(diào)查結(jié)果顯示：在訪問的消 費(fèi)者皮鞋產(chǎn)品的消費(fèi)者中，男性就占了 65%，女性占 35%， 很明顯，在皮鞋市場，男 性依然是最主要的消費(fèi)群體。由此看來價位還需稍作調(diào)整。 （ 11） 喜歡奧康皮鞋的裝飾 圖 11 喜歡奧康皮鞋的裝飾比例 調(diào)查結(jié)果顯示， 72%的消費(fèi)者喜歡簡單的裝飾， 16%的消費(fèi)者喜歡有些華麗的裝飾。所以，皮鞋基本是所有鞋類經(jīng)營商的必備銷售產(chǎn)品。 （三） 誤差情況分析 消費(fèi)者購買過的皮鞋品牌 圖 24 消費(fèi)者購買過的皮鞋 品牌比例 您最喜愛的皮鞋品牌（可多選） 圖 25 最喜愛的皮鞋品牌比例 從網(wǎng)上數(shù)據(jù)及調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)分析，奧康和康奈的數(shù)據(jù)很接近，且在消費(fèi)者心中，奧康所占的比重相距不是很大，雖然只有公羊的數(shù)據(jù)有紕漏，但是總體上來看，此次的調(diào)查報告，還是很有針對性的，找到了重心。百貨企業(yè)門店租賃期一般在 1015 年，從 20xx 年至 20xx 年的 5年間，將是租賃到期的高峰時期。奧康皮鞋認(rèn)為，這種種跡象表明，鞋企走向資本市場之路將比前幾年困難得多，一些實力較弱但已規(guī)劃或運(yùn)作上市的企業(yè)更要重視這一信號，及早做出相應(yīng)部署，以免最終損失過大，影響企業(yè)的正常經(jīng)營與發(fā)展。 20xx 年百麗收購了領(lǐng)跑，寶勝收購了鵬達(dá)，還有消息說，百麗將目光拋向兒童用品行業(yè)，準(zhǔn)備收購?fù)b品牌 helloKitty(凱蒂貓 )與disney(迪斯尼 )。所以廣告優(yōu)勢應(yīng)該繼續(xù)保持，奧康 在廣告投入時更應(yīng)該做 更 好廣告策劃，沒有最好只有更好， 奧康皮鞋在廣告方面還是很有很大的發(fā)展空間 。 圖 26 競爭者分析圖 六、 調(diào)查建議 （一） 堅持本企業(yè)一直以來的治業(yè)方 針 經(jīng)過二十多年的努力，奧康品牌在國內(nèi)市場享有盛譽(yù)。 對員工要誠信教育，引導(dǎo)成長，做行業(yè)最佳雇主。奧康皮鞋官網(wǎng)公司的產(chǎn)品造成了本人奇特的作風(fēng)和定位，與時髦且包含豐碩的品牌文化。 （四） 誠信營業(yè) 誠信是一個企業(yè)的穩(wěn)腳跟，這也是引導(dǎo)消費(fèi)者主要的引導(dǎo)元素之一。做到件件有回復(fù)，件件處理及時，滿意率達(dá)到 99％以上，山東一個消費(fèi)者由于對公司售后服務(wù)工作十分滿意，曾專程發(fā)傳真致謝說： “ 千里之外，售后服務(wù) 20 小時搞定，衷心感謝！ ” 。 （五） 從消費(fèi)者角度出發(fā) 作為一個企業(yè)，一定要站在消費(fèi)者的角度，去處理商品審美性的問題。同時聯(lián)系工作實際，制訂了 122 條獎罰 標(biāo)準(zhǔn) ，對質(zhì)量管理優(yōu)勝 者予以獎勵，對達(dá)不到規(guī)定要求者給予處罰，以此規(guī)范每位員工的生產(chǎn)行為，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高， 20xx 年，奧康皮鞋被國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局評為國家首批免檢產(chǎn)品。感謝你的支持與合作！ 2. 您的性別 ( ) A. 男 Ｂ女 ２ .您的年齡（ ） 以下 歲至 40歲之間 歲至 60 歲 歲以上 ３ .您的每月可支配花費(fèi)（ ） Ａ 1000 元以下 1000 元至 3999 元 Ｃ 4000 元至 6999 元 Ｄ 7000 元以上 ４ .您的職業(yè)是（ ） Ａ學(xué)生 Ｂ教師 Ｃ職員 Ｄ商業(yè)人士 Ｅ其他 ５ .您穿過奧康皮鞋嗎（ ） Ａ有 Ｂ沒有 ６ .您認(rèn)為奧康皮鞋的價格如何（ ） Ａ非常貴 Ｂ比較貴 Ｃ合理價 Ｄ很便宜 ７ .您認(rèn)為奧康皮鞋的質(zhì)量好嗎（ ） A非常好 B好 C一般 D 很差 （ ） A尖頭 B 圓頭 C平頭 （ ） Ａ