【摘要】精品資料網(wǎng)——卓越團(tuán)隊(duì)TBA1.請(qǐng)大家以積極的心態(tài)參與本次課程的學(xué)習(xí),因?yàn)楸敬斡?xùn)練課程十分特別,我們最終能學(xué)到多少,絕大部份的情況下將取于我們自己主動(dòng)參與或配合的程度;2.請(qǐng)自覺(jué)維護(hù)課堂公德,不要隨意走動(dòng)、不故意喧嘩,尊重講師、助教及工作人員的勞動(dòng);3.請(qǐng)將手機(jī)暫時(shí)關(guān)閉,將BP機(jī)調(diào)到振動(dòng)檔,特別強(qiáng)調(diào)一下,上課期間禁止打手機(jī)、回BP機(jī);(現(xiàn)在給
2025-01-07 15:56
【摘要】會(huì)議服務(wù)培訓(xùn),會(huì)議準(zhǔn)備和VIP服務(wù)程序,WELCOMEYOU,會(huì)議準(zhǔn)備會(huì)議服務(wù)會(huì)議組織,準(zhǔn)備內(nèi)容,文具準(zhǔn)備名卡的擺放桌型茶水?dāng)[臺(tái)音像設(shè)備,文具準(zhǔn)備,鉛筆筆記紙橡皮尺子墊紙板,名卡的擺放,主席臺(tái)必須排座...
2025-10-16 05:21
【摘要】服務(wù)禮儀微笑服務(wù)一、微笑的魅力?體現(xiàn)真誠(chéng)友善—可以消除隔閡,縮短心里距離…?體現(xiàn)心境良好—幫助建立自信,益身心健康…?表現(xiàn)敬業(yè)樂(lè)業(yè)—為您帶來(lái)意外收獲機(jī)會(huì)…二
2025-01-07 09:59
【摘要】打造卓越高效的執(zhí)行力主講:齊振宏經(jīng)理加油站?更新管理理念?啟迪領(lǐng)導(dǎo)智慧?激發(fā)員工潛能?打造卓越公司主要內(nèi)容一、什么是執(zhí)行和執(zhí)行力二、執(zhí)行型人才的特征三、執(zhí)行不力的問(wèn)題與原因剖析四、如何打造執(zhí)行力思維五、打造卓越的執(zhí)行力案例分析一、什么是執(zhí)行與執(zhí)行力?案例導(dǎo)引:西點(diǎn)軍校為什么這么強(qiáng)?
2025-01-15 19:59
【摘要】雅尚店務(wù)管理程:雅尚店務(wù)管理程:卓越技師之服務(wù)致勝講師:蔣國(guó)普課程介紹1、服務(wù)意識(shí)2、職業(yè)素養(yǎng)3、個(gè)人形象4、店面服務(wù)禮儀5、軟性營(yíng)銷雅尚美甲化妝專業(yè)培訓(xùn)雅尚美甲化妝專業(yè)培訓(xùn)卓越的技師致勝三法寶怎么做個(gè)卓越的技師怎么做個(gè)卓越的技師技術(shù)致勝服務(wù)致勝品行致勝卓越技師清晰的頭腦感性的心
2025-01-27 03:04
【摘要】卓越的客戶服務(wù)技巧馬荃2服務(wù)技巧訓(xùn)練與抱怨投訴處理2培訓(xùn)講師:馬荃3第一部分第二部分第三部分第四部分認(rèn)識(shí)客戶服務(wù),認(rèn)識(shí)客戶的不滿、抱怨、投訴塑造卓越的服務(wù)理念與心態(tài),塑造卓越的服務(wù)意識(shí),減少和處理客戶的不滿抱怨投訴掌握服務(wù)溝通各環(huán)節(jié)、各階段的技巧,提升客戶滿意度,掌握減少客戶的不滿抱怨投訴的
2025-01-27 03:13
【摘要】物業(yè)管理卓越服務(wù)的四把鑰匙主講:朱政達(dá)培訓(xùn)課程培訓(xùn)制度為保證培訓(xùn)效果,特制定本制度,望大家認(rèn)真遵守。1、端正學(xué)習(xí)態(tài)度,認(rèn)真對(duì)待培訓(xùn);2、認(rèn)真聽(tīng)講,做好筆記,積極參加互動(dòng);3、將手機(jī)調(diào)為震動(dòng)狀態(tài)或關(guān)閉;課程內(nèi)容?建立良好心態(tài),管理壓力、情緒?提升服務(wù)意識(shí),
2025-01-27 03:41
【摘要】提綱(1)卓越的客戶服務(wù)意味著什么??卓越客戶服務(wù)的主要特征?關(guān)鍵時(shí)刻糟糕的客戶服務(wù)究竟會(huì)帶給我們些什么??為什么公司會(huì)失去客戶?卓越的客戶服務(wù)與糟糕的客戶服務(wù)所帶來(lái)的好處和后果如何提高對(duì)內(nèi)部客戶的服務(wù)?內(nèi)部客戶的定義?對(duì)內(nèi)部客戶提供卓越服務(wù)的好處?對(duì)內(nèi)部客戶服務(wù)的三大步驟?
2025-01-25 17:52
【摘要】0服務(wù)禮儀VW服務(wù)顧問(wèn)基礎(chǔ)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)科(DealersTraining)上海大眾汽車有限公司版權(quán)所有2023年12月版服務(wù)禮儀篇0?1服務(wù)禮儀目錄禮儀對(duì)服務(wù)工作的重要性從顧客期望角度認(rèn)識(shí)禮儀的重要性服務(wù)核心過(guò)程中的禮儀預(yù)約禮儀維修接待禮儀交
2025-01-14 23:58
【摘要】打造卓越團(tuán)隊(duì)“345”?主講:劉啟正共同之約請(qǐng)關(guān)閉或?qū)⑹謾C(jī)設(shè)成靜音狀態(tài)。請(qǐng)不要在課堂上吸煙。請(qǐng)敞開(kāi)明亮的心扉。請(qǐng)投入滿腔的學(xué)習(xí)熱情。請(qǐng)支持周圍的伙伴。堅(jiān)持完成既定的課程學(xué)習(xí)。我們的現(xiàn)狀:農(nóng)耕社會(huì)工業(yè)社會(huì)職業(yè)化社會(huì)誠(chéng)信缺失,責(zé)任心不強(qiáng)做事浮燥,規(guī)則意識(shí)差自
2025-02-26 10:21
【摘要】卓越團(tuán)隊(duì)集團(tuán)培訓(xùn)中心大雁精神團(tuán)隊(duì)的概念良好的人際關(guān)系有效的工作方法出色的領(lǐng)尋能力主要內(nèi)容什舉是團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)是在特定的可操作范圍內(nèi),為實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)而共同合作的人的共同體。?團(tuán)隊(duì)是一個(gè)人群組織,是一群有這樣和那樣的優(yōu)缺點(diǎn)的人組合,能把這些人群有機(jī)地組織起來(lái),最大限度發(fā)揮每個(gè)人的能力和潛
2025-01-07 15:57
【摘要】服務(wù)禮儀與服務(wù)技巧昆山市金昌人力資源有限公司顧永勝培訓(xùn)紀(jì)律1、手機(jī)靜音或震動(dòng);2、接聽(tīng)電話請(qǐng)離開(kāi)教室;3、遲到者任選四套餐之一;違反紀(jì)律套餐套餐一:表演一段小鴨操;套餐二:樂(lè)捐100元;套餐三:預(yù)報(bào)未來(lái)一周的天氣;套餐四:表演失戀的歡樂(lè)與領(lǐng)結(jié)
2025-03-10 03:27
【摘要】打造卓越品牌采納營(yíng)銷策劃有限公司LEADERSHIPBRAND1SharedValues共同的價(jià)值觀"Weworknotforourselves,notforthepany,notevenfortheclients.Weworkforbrands."
【摘要】打造卓越團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課件打造卓越團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課件一、什么是團(tuán)隊(duì)?在非洲的草原上,如果見(jiàn)到羚羊在奔逃,那一定是獅子來(lái)了;如果見(jiàn)到獅子在躲避,那一定是象群發(fā)怒了;如果見(jiàn)到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象,那是螞蟻軍團(tuán)來(lái)了。?……團(tuán)隊(duì)與群體工作群體工作團(tuán)隊(duì)?個(gè)人目標(biāo)?個(gè)人績(jī)效?個(gè)體化?隨機(jī)的或不同的?團(tuán)隊(duì)和個(gè)人目標(biāo)?集體和個(gè)人績(jī)效?個(gè)
2025-02-26 10:06
【摘要】無(wú)憂資源:中國(guó)最大最全的資源下載網(wǎng)教育新天地:現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)講師﹕ExcellenceinManufacturing卓越制造CCC一.管理的概念:聯(lián)系和區(qū)別管理的功能:計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制
2025-02-20 20:22