【正文】 全國人大常委會《關(guān)于修改〈中華人民共和國商標法〉的決定》， 1993 年 7 月 1 日 起施行。 （三） 食品衛(wèi)生法 1995 年 10 月 30 日 第八屆全國人大常委會第十六次會議通過，自公布之日起施行 。 ３、用戶、消費者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問題，向產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者查詢；向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門、工商行政管理部門及有關(guān)部門申訴，有關(guān)部門應當負責處理。 7 、銷售者銷售產(chǎn)品，不得摻雜、摻假，不得以假充真，以次充好，不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。 （ 7 ）劇毒、危險、易碎、貯運中不能倒置以及有其他特殊要求的產(chǎn)品，其包裝必須符合相應要求，有警示標志或者中文警示說明標明貯運注意事項。 （一）生產(chǎn)者應當對其生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負責1 、產(chǎn)品質(zhì)量應當符合下列要求： （ 1 ）、不存在危及人身，財產(chǎn)安全的不合理的危險，有保障人體健康，人身財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準的，應當符合該標準； （ 2 ）、具備產(chǎn)品應當具備的使用性能，但是，對產(chǎn)品存在使用性能的瑕疵作出說明的除外； （ 3 ）、符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標準，符合以產(chǎn)品說明，實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。還要對計劃實施結(jié)果進行預測。只有企業(yè)領(lǐng)導和每個職工都重視商品質(zhì)量，提高質(zhì)量意識，參與質(zhì)量管理，發(fā)揮自己的積極性、創(chuàng)造性，齊心協(xié)力才能向消費者（或用戶）提供滿意的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。 商品質(zhì)量的高低、優(yōu)劣是依據(jù)商品標準以及與其相適應的技術(shù)法規(guī)來確定的，而不是以人的主觀意愿為基準的。隨著科學技術(shù)的進步和經(jīng)濟水平的提高，商品更新?lián)Q代速度加快；（物理壽命經(jīng)濟壽命）216。四、其他因素銷售服務銷售服務過程中的進貨驗收、入庫短期存放、提貨搬運、裝配調(diào)試、技術(shù)咨詢、包裝服務、送貨服務、維修和退換服務等項工作質(zhì)量是最終影響消費者所購買商品質(zhì)量。例如，藥品、農(nóng)藥、化肥、塑料制品的合理使用；機械商品、電器用品的安裝；液化氣灶具的操作規(guī)程；設備的安裝環(huán)境；毛、絲類針紡織品的洗滌與保管等。三、影響商品質(zhì)量的因素 — 外部因素流通過程流通過程是指商品離開生產(chǎn)過程進入消費過程前的整個區(qū)間。生產(chǎn)工藝是形成商品質(zhì)量的關(guān)鍵。 人的因素包括：質(zhì)量意識 責任感 事業(yè)心 文化修養(yǎng)技術(shù)水平 質(zhì)量管理水平第二節(jié) 對盛放食物的器皿、化妝品、玩具、太空杯、肥皂、牙膏及包裝材料等商品應具有無毒無害性。電器開關(guān)可以開關(guān)多少次，手機電池可用多長時間，燈管在 220v 電壓下工作多少小時等，這些都是通過使用壽命來反映其耐用性。（ 5 ）環(huán)境、化學品造成的污染。 食品質(zhì)量的基本要求 3 食品的衛(wèi)生性 ( 無毒害性 ),食品質(zhì)量的基本要求 2 、食品的色、香、味、形是指食品的色澤、香氣、滋味和外觀形狀。 例如：序號、日期、批號、件號等。 質(zhì)量成本可概括地分為：工作質(zhì)量成本：是生產(chǎn)經(jīng)營單位為了達到和確保規(guī)定的質(zhì)量水平而支出的費用，它包括預防、鑒定、內(nèi)部損失和外部損失成本。維修性：是指商品在發(fā)生故障后能被迅速修好恢復其功能的能力?？尚判允且粋€集合性特性，包括可用性及其影響因素。對于原（材）料性商品和半成品商品，使用性能還意味著容易加工性能。 市場的競爭，首先是質(zhì)量的競爭。質(zhì)量高，表現(xiàn)為商品性能更好，使用效率更高，壽命周期更長，一個頂幾個用，相當于花同樣多的活勞動和物化勞動，生產(chǎn)出更多的商品，這樣既減少了消耗，又降低了成本，增加盈利擴大積累，而且減少了消費者在該商品上的支付，并為消費者在生產(chǎn)和生活中提供了較好的物質(zhì)條件。人們生活中的吃、穿、用的商品，如果生產(chǎn)和經(jīng)營不對路，質(zhì)量不高，就會造成商品流通不暢，破壞供求比例，得不到社會的承認和歡迎，這樣的商品就很難銷售出去。是指在一定條件下，評價商品體所具有的各種自然、經(jīng)濟、社會屬性的綜合及其滿足消費者使用、需求的程度。它是反映商品的自然有用性和社會適應性的尺度。其含義表示：質(zhì)量是客觀事物具有某種 “能力”的屬性，因為具備了 “能力 ”，才能滿足各種各樣的的 “需要 ”。而 “需要 ”則分為合同環(huán)境和非合同環(huán)境的需要。可概括為商品的性能、精度、壽命、美觀、音響、氣味、手感、安全性、藝術(shù)性、可靠性、經(jīng)濟性及售后服務等。它是一個動態(tài)的、發(fā)展的、變化的、相對的概念。對于企業(yè)來說，占壓了資金，影響了擴大再生產(chǎn)和擴大經(jīng)營。相反，就會造成人力、物力、財力的浪費。質(zhì)量低劣就無法進入市場。（二）、壽命壽命通常指使用壽命，有時也包括儲存壽命?？尚判裕褐干唐吩谝浑S機時刻需要開始執(zhí)行任務時處于工作和可使用狀態(tài)的程度，它是可靠性、維修性和維修保障性綜合作用的結(jié)果。與設計有關(guān) —— 盡量采取組合式或組件式結(jié)構(gòu)，所有零部件要標準化、通用化、系列化。外部保證質(zhì)量成本：是指為了獲取顧客所要求的客觀證據(jù)而進行論證和證明所支出的費用（通常國際常規(guī)由此也可增加商品售價達 15~30% ）。具體要視合同要求而定。紡織品質(zhì)量的基本要求 4食品的色、香、味、形不僅能反映食品的新鮮度、成熟度、加工精度、品種風味及變質(zhì)狀況，同時可直接影響人們對食品營養(yǎng)成分的消化和吸收。主要從色澤、香氣、滋味等方面進行鑒定。是指食品中不應含有或超過允許限量的有害的物質(zhì)和微生物。日用工業(yè)品質(zhì)量的基本要求 1 適用性適用性是指日用工業(yè)品滿足主要用途所必須具備的性能或質(zhì)量要求。提高日用工業(yè)品的堅固耐用性，就能延長商品的使用壽命，就等于不用額外消耗原料和勞動力，而提高了產(chǎn)品的質(zhì)量。各種家用電器不漏電、無輻射、安全可靠，在使用過程中不發(fā)生危險。對商品質(zhì)量起決定性作用。商品在流通過程中，都要經(jīng)過時間和空間的轉(zhuǎn)移，商品的貯存和運輸是不可避免的。如果方法不當，環(huán)境條件不利，違反了規(guī)定要求，不僅損壞了商品，降低了使用價值，而且有些能直接危及人身安全。技術(shù)咨詢是指導消費者對復雜、耐用性商品和新商品進行正確安裝、使用和維護的有效措施。由于市場競爭加劇，促進企業(yè)改進生產(chǎn)技術(shù)，提高服務質(zhì)量，降低成本，擴大品種，使壽命增加；216。商品質(zhì)量標準，是衡量商品是否合格的尺度。 全面質(zhì)量管理中，質(zhì)量的含義是全面的，即產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量 兩部分。計劃和實施要求具體、準確、可行、明確。 （ 4 ）生產(chǎn)者不得生產(chǎn)國家