【正文】 ? 吳起是一位軍事和政治上的鬼才，吳起的一生中毫無(wú)敗績(jī)，可以說(shuō)是不敗的軍神，在政治上提出的改革方案，令魏國(guó)和楚國(guó)成為當(dāng)時(shí)戰(zhàn)國(guó)的霸主，吳起在作戰(zhàn)上號(hào)令嚴(yán)明，在尋常的出征途中愿意和普通士卒同甘共苦，贏得了士卒的愛(ài)戴，以至于士卒為其戰(zhàn)死亦在所不惜。 ? 1952年，日本京都大學(xué)的一位教授帶著幾名學(xué)生對(duì)短尾猴進(jìn)行了觀察研究，在研究的過(guò)程中，他們?cè)谏惩晾锓N植了一些紅薯，走的時(shí)候就把這些紅薯留下了。比賽開(kāi)始后，我就以百米的速度奮力地向第一個(gè)目標(biāo)沖去，到達(dá)第一個(gè)目標(biāo)后，我又以同樣的速度向第二個(gè)目標(biāo)沖去。所以在執(zhí)行目標(biāo)的時(shí)候，要考慮清楚自己的行動(dòng)計(jì)劃，怎么做才能更有效地完成目標(biāo)，是每個(gè)人都要想清楚的問(wèn)題，否則，目標(biāo)定的越高，達(dá)成的效果越差 ! 第五個(gè)故事：馬拉松運(yùn)動(dòng)員的故事 ? 山田本一是日本著名的馬拉松運(yùn)動(dòng)員。 ? 這時(shí)老師又問(wèn)他： “ 請(qǐng)問(wèn)你現(xiàn)在有沒(méi)有 18000個(gè) A類客戶 ?” 他說(shuō)沒(méi)有。一年： 300萬(wàn)業(yè)績(jī)。 ” ? 第二個(gè)石匠回答： “ 我在做整個(gè)國(guó)家最出色的石匠工作。 第二個(gè)故事：游泳的故事 ? 點(diǎn)評(píng)：這個(gè)故事講的是目標(biāo)要看的見(jiàn)，夠得著，才能成為一個(gè)有效的目標(biāo)，才會(huì)形成動(dòng)力，幫助人們獲得自己想要的結(jié)果。時(shí)間一個(gè)小時(shí)一個(gè)小時(shí)的過(guò)去，千千萬(wàn)萬(wàn)人在電視上看著。 ” 愛(ài)麗絲說(shuō)。 設(shè)計(jì)考評(píng)原則 73 考核角色 人力資源部在考核方面應(yīng)建議流程和內(nèi)容及統(tǒng)籌工作 。 確認(rèn)員工認(rèn)可目標(biāo)的方法 ? 告訴我 , 我要你做些什么 ? ? 你怎么做 啊 ? ? 你什么時(shí)候開(kāi)始做 ? ? 你怎么知道做的好不好 ? ? 做的不好怎么辦 ? ? 什么時(shí)候完成 ? 第四篇 目標(biāo)管理的實(shí)施 同樣實(shí)施目標(biāo)管理的企業(yè)為什么會(huì)有如此大的差別？ 巨大成功 徹底失敗 答案在于用什么方法推行目標(biāo)管理 ,特別是如何處理推行前的這段關(guān)鍵時(shí)間。 ? （ 2）明確告訴下屬為達(dá)成目標(biāo)所必需的能力是什么，以及下屬的差距是什么。 ? 激勵(lì)政策： 超過(guò) 50萬(wàn)元 /年銷售額，超過(guò)部分給予銷售額 5%獎(jiǎng)勵(lì)。 ? 這樣做，一方面使下屬感到更有責(zé)任感，對(duì)問(wèn)題的考慮更為實(shí)際，對(duì)潛在的問(wèn)題提出設(shè)想和解決方案； ? 另一方面，培養(yǎng)下屬獨(dú)立思考和解決問(wèn)題的能力。為下屬制定工作目標(biāo)時(shí)，為了降低、消除下屬擔(dān)心壓力過(guò)重，不愿意承擔(dān)更多責(zé)任的阻力，中層經(jīng)理 ? 可以向下屬詳細(xì)地解釋制定某項(xiàng)目標(biāo)，能夠帶給組織、部門的利益是什么，下屬可以從中得到什么，以此使下屬看到自己前進(jìn)的方向，得到前進(jìn)的動(dòng)力。 ? 有利于目標(biāo)實(shí)施中的協(xié)作。必要時(shí)，也可以根據(jù)環(huán)境變化對(duì)目標(biāo)進(jìn)行一定的修正。 如何確立良好的目標(biāo)呢 ? （一）目標(biāo)必須是你自己的。 ? 不管預(yù)期完成時(shí)間為多長(zhǎng)，每個(gè)工作目標(biāo)都應(yīng)附有完成期限，否則目標(biāo)管理之精神很難實(shí)現(xiàn)。這里所說(shuō)的接受是指執(zhí)行人發(fā)自內(nèi)心地愿意接受這一目標(biāo)，認(rèn)同這一目標(biāo)。 目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn) 預(yù)測(cè)公司成長(zhǎng)及早厘定因應(yīng)措施； 確定組織努力目標(biāo)，提高工作效率； 降低生產(chǎn)成本，增加生產(chǎn)力； 目標(biāo)管理是計(jì)劃與執(zhí)行的有效工具； 目標(biāo)管理使組織所扮演的角色更明確； 激發(fā)員工潛能，提高員工士氣； 促進(jìn)溝通，全員參與，增進(jìn)團(tuán)結(jié)； 消除各部門的本位主義； 鼓勵(lì)協(xié)商，集思廣義，追求良好的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃； 激勵(lì)員工自動(dòng)自發(fā)的精神，提高工作效率； 1誘發(fā)員工之承諾，并誘導(dǎo)工作之執(zhí)行； 1目標(biāo)管理使管理評(píng)估具體可行； 1有助于經(jīng)營(yíng)者評(píng)核自己或下屬的績(jī)效； 1目標(biāo)管理提供企業(yè)控制之道。 領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)用權(quán)力的程度 下屬的自由度 上司容許下屬在一定（組織職權(quán)）范圍內(nèi)自主決定。 (授權(quán)管理和自我評(píng)價(jià) ) 目標(biāo)管理是一種通過(guò)目標(biāo)進(jìn)行管理，以自我控制為主、注重工作成果的管理方法和制度。珠寶行業(yè)管理提升指導(dǎo)課程 大 綱 ? 課程內(nèi)容： ? 解答什么是目標(biāo)管理，目標(biāo)管理的作用及重要性，目標(biāo)管理的具體實(shí)施方式 ? 課程目的： ? 通過(guò)學(xué)習(xí)和使用目標(biāo)管理掌握正確有效的工作方式，樹(shù)立正確的工作方向，提高工作效能 ? 課程需時(shí)： ? 一天（ 8個(gè)小時(shí)） ? 授課方式： ? 內(nèi)容講解、討論分析、案例講解 目 錄 ? 一目標(biāo)管理的概要 ? 二目標(biāo)管理的程序 ? 三目標(biāo)的設(shè)定與分解 ? 四目標(biāo)管理的實(shí)施 ? 五目標(biāo)的考核 目標(biāo)管理 現(xiàn)象 肖經(jīng)理： “本來(lái)年初的時(shí)候我們部門的目標(biāo)是主攻大集團(tuán)客戶，我和我的銷售代表們都已做好計(jì)劃，可是，過(guò)了4個(gè)月，上面又變了，要我們把目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)中小客戶。 目標(biāo)管理的威力 :舵、鐘、鏡、梅 所以對(duì)個(gè)人而言 ， 目標(biāo)的威力就是： ? 給人的行為設(shè)定明確的方向 ， 使人充分了解自己每一個(gè)行為的目的 ? 使自己知道什么是最重要的事情 ， 有助于合理安排時(shí)間 ? 迫使自己未雨綢繆 ， 把握今天 ? 使人能清晰地評(píng)估每一個(gè)行為的進(jìn)展 ， 正面檢討每一個(gè)行為的效率 ? 使人在沒(méi)有得到結(jié)果之前 ， 就能 “看 ”到結(jié)果 ， 從而產(chǎn)生持續(xù)的信心 、 熱情與動(dòng)力 對(duì)企業(yè)而言： ? 目標(biāo)管理能促進(jìn) “向前進(jìn)的管理 ” ? 目標(biāo)管理能帶來(lái) “達(dá)成干勁、導(dǎo)向重點(diǎn)、集中精力 ”的效果 ? 目標(biāo)管理使 “解決問(wèn)題 ”成為可能 ? 目標(biāo)管理能培養(yǎng)能干的人 ? 目標(biāo)管理能把人與人間之關(guān)系，以 “連帶感 ”連結(jié) 人對(duì)目標(biāo)的期望強(qiáng)度 ? 如果期望強(qiáng)度為 0，那么它相應(yīng)的表現(xiàn)特征就有兩種情況，一種是真的不想要； ? 另一種是找借口，但真實(shí)原因是不敢想，不知為什么要，害怕付出和失敗，害怕做不到別人會(huì)笑話。 上司制定決策，向下屬推銷（向下屬說(shuō)明決策方案的英明之處）； 上司提出決策草案，交由下屬討論后可修改。 小結(jié)： ? 目標(biāo)管理不是計(jì)劃管理 (Management by planning）； ? 目標(biāo)管理不是對(duì)目標(biāo)的管理（ Not management of objective）； ? 目標(biāo)管理是通過(guò)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)管理（ Management by objective）； 第二篇 目標(biāo)管理的程序 目標(biāo)管理的三大階段 三大階段 三、 成果評(píng)價(jià)的 階段 二、目標(biāo)達(dá)成過(guò) 程的階段 一、 目標(biāo)設(shè)定階段 目標(biāo)管理的過(guò)程 :三個(gè)共同 上級(jí) 下級(jí) 目標(biāo)管理 共同制定計(jì)劃 確定目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)，選擇行動(dòng)方案 上下級(jí)之間共同反饋 下級(jí)完成工作任務(wù)、上級(jí)予以支持 共同控制 檢查任務(wù)完成情況、進(jìn)入下一個(gè)周期 目標(biāo)管理程序 目標(biāo)管理的具體 步驟 正確理解公司的整體目標(biāo) 第一步 制定符合 SMART原則的目標(biāo) 第二步 檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致 第三步 列出可能遇到的問(wèn)題和阻礙， 找出相應(yīng)的解決方法 第四步 列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和知識(shí) 第五步 列出為達(dá)成目標(biāo)所需的 合作對(duì)象和外部資源 第六步 確定目標(biāo)完成的日期， 并對(duì)目標(biāo)予以書(shū)面化 第七步 第三篇 目標(biāo)的設(shè)定與分解 訂目標(biāo)的功能 ? 1. 目標(biāo)能促進(jìn)「向前推進(jìn)的管理」 ? 2. 目標(biāo)能帶來(lái)「達(dá)成干勁、導(dǎo)向重點(diǎn)、 集中精力」的效果 ? 3. 目標(biāo)使「解決問(wèn)題」成為可能 ? 4. 目標(biāo)能培養(yǎng)「能干的人」 ? 5. 目標(biāo)能把人與人之關(guān)系，以「連帶 感」連結(jié) 目標(biāo)的條件 ? 1. 問(wèn)題導(dǎo)向型目標(biāo) ? ?看得見(jiàn)的問(wèn)題、待發(fā)掘的問(wèn)題，及要?jiǎng)?chuàng)造的問(wèn)題 ? ?意識(shí)問(wèn)題、 界定問(wèn)題， 解決問(wèn)題 ? ?戰(zhàn)略目標(biāo) 戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)， 戰(zhàn)斗目標(biāo) ? ?如何提高問(wèn)題意識(shí) ？ ? 2. 目標(biāo)的具體化(SMART) ? ?「從何項(xiàng)做起」 ─目標(biāo)的重點(diǎn)化 (S) ? ?「做多少」 ─目標(biāo)的數(shù)量化 (M) ? ?「如何做」 ─達(dá)成目標(biāo)的方法 (R/A) ? ?「在何時(shí)以前完成」 ─達(dá)成目標(biāo)的進(jìn)度表 (T) 目標(biāo)的條件 ? 3. 目標(biāo)的多元化 ? ?個(gè)人目標(biāo)、小組目標(biāo)，及共同目標(biāo) ? ?業(yè)務(wù)目標(biāo)、培植部屬目標(biāo)，和自我啟發(fā)目標(biāo) ? ?維持目標(biāo)、改善目標(biāo)，和革新目標(biāo) ? 4. 目標(biāo)的體系化 ? ?目標(biāo)應(yīng)依序由上而下地設(shè)定 ? ?目標(biāo)應(yīng)從左至右地設(shè)定 ? ?目標(biāo)應(yīng)有明確的層次 理想目標(biāo)的設(shè)定要件 ? 目標(biāo)要與員工溝通達(dá)成 ? 目標(biāo)應(yīng)是只要努力，就可以達(dá)成 ? 目標(biāo)盡量具體化、量化 ? 盡量將目標(biāo)種