基本質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)-免費(fèi)閱讀
【正文】 ? 品質(zhì)沒有折扣，完全滿足并超越顧客需求 ? 明確目標(biāo)職責(zé)等，并形成文件制度，加強(qiáng)培訓(xùn)； ? 嚴(yán)格按照文件執(zhí)行，執(zhí)行中優(yōu)化文件； ? 養(yǎng)成良好習(xí)慣，拋棄壞習(xí)慣； ? 時(shí)刻保持高度警惕性與問題意識(shí)； ? 預(yù)防為主； ? 堅(jiān)持不懈、持續(xù)改進(jìn)； ? 解決問題抓主要矛盾； ? 要有積極的工作心態(tài)，摒棄消極觀念。 （ 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審 記錄評(píng)審結(jié)果 ） ? 妻子打開冰箱一看，晚上做菜的材料，有半只雞，三只老金威，于是到市場上購買。 ? 外界對(duì)我們的刺激是我們能否形成良好心態(tài)的原因之一，但是最主要的是要從自身出發(fā)， 嚴(yán)于律己 ，不要因?yàn)橥饨绲拇碳ぞ透淖兾覀儽緫?yīng)堅(jiān)持的準(zhǔn)則。人生目標(biāo)高遠(yuǎn)的人，就會(huì)給自己制定出較為嚴(yán)格的人生品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，努力使自己成為一個(gè)優(yōu)秀的人；但有的人喜歡懶散，就會(huì)給自己制定一個(gè)較為寬松的標(biāo)準(zhǔn)，而且并不在意自己是否會(huì)成為一個(gè)出色的人。 ? 不合格品，提出對(duì)不合格品的 處置方式 ，決定返工、返修、讓步、全檢、報(bào)廢等處置，并做好記錄。 ? 主要缺點(diǎn) (MA):僅指除嚴(yán)重缺點(diǎn)外 ,產(chǎn)品使用性能不能達(dá)到所期望的目的 ,或顯著降低其實(shí)用性的缺點(diǎn) 。每天都應(yīng)詳細(xì)記錄當(dāng)天生產(chǎn)情況的有關(guān)數(shù)據(jù)和產(chǎn)品狀態(tài)、環(huán)境條件，當(dāng)調(diào)整程序、參數(shù)、人員變動(dòng)、維修設(shè)備、個(gè)性化定制、更改工藝或有其它異常變化時(shí)特別要詳細(xì)記錄，以便萬一出了問題可以方便的查找原因。 IPQC職責(zé)： ? 根據(jù)每天生產(chǎn)，嚴(yán)格按照檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)來檢查生產(chǎn)首件、巡檢產(chǎn)品； ? 員工狀態(tài)控制，員工操作是否與作業(yè)指導(dǎo)書一致，作業(yè)定位擺放，無堆積，輕拿輕放，員工是否自檢； ? 不合格品是否有標(biāo)識(shí)，不合格品是否準(zhǔn)時(shí)記錄，不合格情況出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)立即通知相關(guān)人員改善，避免造成批量性的不良品； ? 對(duì)品質(zhì)不穩(wěn)定的產(chǎn)品要進(jìn)行跟蹤、有問題時(shí)應(yīng)及時(shí)匯報(bào)上級(jí)或相關(guān)人員，并找出解決方法，及時(shí)解決問題； ? 協(xié)助主管對(duì)客戶反饋、投訴進(jìn)行處理，并確保倉庫庫存的不良品與良品得到有效處理； ? 物料、半成品、成品擺放是否有狀態(tài)標(biāo)識(shí)，統(tǒng)籌生產(chǎn)品質(zhì)管理工作； ? 執(zhí)行檢驗(yàn)任務(wù)，依據(jù)相關(guān)文件與檢驗(yàn)指導(dǎo)書完成產(chǎn)品的巡檢、抽檢工作； ? 點(diǎn)檢檢驗(yàn)工裝設(shè)備，熟練運(yùn)用檢驗(yàn)工裝設(shè)備完成各項(xiàng)檢驗(yàn)任務(wù) ? 記錄和完成相關(guān)品質(zhì)報(bào)表 公司制程檢驗(yàn) 是由生產(chǎn)主管來擔(dān)任 ? FQC： Finish Quality Control)（成品檢驗(yàn)）是在產(chǎn)品完成所有制程工序后，產(chǎn)品入庫前，對(duì)于產(chǎn)品「本身」的品質(zhì)狀況，包括：外觀檢驗(yàn) (顏色、光澤、粗糙度、毛邊、標(biāo)簽、臟污、是否有刮傷 )、尺寸 / 孔徑的量測、性能測試 (材料的物理 /化學(xué)特性、電氣特性、機(jī)械特性、操作控制等 )，進(jìn)行全面且最后一次的檢驗(yàn)與測試，目的在確保產(chǎn)品符合出貨規(guī)格要求， 甚至符合客戶使用上的要求。 檢驗(yàn)的性質(zhì) ?對(duì)內(nèi)：站在客觀的立場上，在生產(chǎn)全過程進(jìn)行質(zhì)量把關(guān) ?對(duì)外：代表企業(yè)向用戶提供產(chǎn)品質(zhì)量證據(jù) ISO9000的精神 ? 該說的要說到 工作中發(fā)現(xiàn)問題一定要及時(shí)暴露出來，提出解決方案，不可隱瞞問題推卸責(zé)任 ? 說到的要做到 提出的方案一定要執(zhí)行 ? 做到的要有證據(jù) 作為已經(jīng)執(zhí)行的證據(jù)，并且為以后分析問題提供依據(jù) 檢驗(yàn)概念 概念 ? 就是通過觀察和判斷，適當(dāng)時(shí)結(jié)合測量、測試、試驗(yàn)所進(jìn)行的符合性評(píng)價(jià)。 質(zhì)量意識(shí) ? 質(zhì)量意識(shí)，在主觀上追求產(chǎn)品質(zhì)量更好或工作質(zhì)量更好，時(shí)刻關(guān)注工作成果，對(duì)顧客、對(duì)公司負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。 首件檢驗(yàn) IQC來料檢驗(yàn) IQC： Ine Quality Control（進(jìn)料檢驗(yàn)）目前 IQC的側(cè)重點(diǎn)在來料質(zhì)量檢驗(yàn)上，但來料質(zhì)量控制的功能較弱。 ? 方式：針對(duì)各款型號(hào)采取隨機(jī)抽檢方式。不合格按質(zhì)量特性表示單位產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，或者按質(zhì)量特性不符合的嚴(yán)重程度來分類，一般將不合格分為 :嚴(yán)重缺陷（ CR），主要缺陷（ MAJ），次要缺陷（ MIN）。 ? 標(biāo)識(shí) ，以便識(shí)別。可見客戶不投訴，不一定說明客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量滿意，也不一定非買你的產(chǎn)品不可。 ? 我們都有過這種心理，就是對(duì)自己的是十分關(guān)心，對(duì)公司的事情就不那么熱心。 企業(yè)精神 超新 競遠(yuǎn) 立信 求實(shí) 質(zhì)量重在執(zhí)行 ? 海爾集團(tuán)總裁說：“制度規(guī)定每天擦桌子 6遍，日本人每天會(huì)堅(jiān)持擦 6次，而中國人第一天擦 6次，隨后 5次，到最后可能一次都不擦了” ? 作為一個(gè)企業(yè)能不能在市場競爭當(dāng)中生存、發(fā)展、取勝，質(zhì)量將成為企業(yè)生死存亡的決定力量，但什么又決定質(zhì)量呢？如何提高質(zhì)量呢？執(zhí)行！執(zhí)行！還是 —— 執(zhí)行！執(zhí)行，這個(gè)“質(zhì)量文化”中最重要的一環(huán)，是質(zhì)量最有力的發(fā)動(dòng)機(jī)，它發(fā)動(dòng)著質(zhì)量的改進(jìn)，發(fā)動(dòng)著企業(yè)發(fā)展。 妻子連忙解釋說：“估計(jì)是
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