【正文】 汽車金融信貸中國 巴西加拿大阿根廷美國澳大利亞泰國南非意大利捷克 瑞典芬蘭波蘭匈牙利挪威墨西哥波多黎各委內(nèi)瑞拉臺灣西班牙法國英國德國丹麥? 總資產(chǎn) 770億美元? 職員 8,000人? 市場份額 50%? 經(jīng)營收入 14億美元斯洛伐克 日本韓國在近 30 個國家 /地區(qū)設(shè)有分支機構(gòu)覆蓋豐田和雷克薩斯 90% 銷售區(qū)域馬來西亞菲律賓新西蘭31汽車消費信貸　 所謂汽車消費信貸，是指支付時間在兩個月以上，分三次以上分期支付的付款方式。B、保險車輛若發(fā)生部分損失，當保險金額達到出險當時的保險價值，按實際修復費用賠償。 投保車輛兼有兩類性質(zhì)，按營業(yè)運輸性質(zhì)填寫。 　　2. 廠牌型號：車輛的廠牌與車輛的型號。今天致電給您主要是因為您的保險合同將在 2個月之后到期，所以請您考慮辦理續(xù)保。所以誰都可能成為汽車事故中的加害者和被害者。針對此情況，還需準備賠償金額為 50萬元、 20萬元和最低 10萬元的三種方案，并向客戶說明選擇高額賠付的必要性，引導客戶選擇第三者賠償金額在 20萬元以上的產(chǎn)品。準備幾種方案，包括萬全型的 “最佳方案 ”和普通型的 “一般方案 ”。B型 仔細鑒別實物的價值，并在本人認同的基礎(chǔ)上付費。信任主要體現(xiàn)在讓客戶認識到在經(jīng)銷店投保的優(yōu)越性并形成老客戶良好的口碑推薦。? 選擇合作伙伴，理順與保險公司的關(guān)系，確?？蛻艉凸纠娌皇軗p失。例如：須達到每月保險業(yè)務目標的一半臺數(shù)（或一半分數(shù)）以上才能參與獎金提成。如果合作保險公司能夠直接將維修費支付給經(jīng)銷店，就不需要客戶墊付維修費，這樣會為客戶滿意度帶來正面影響。與保險公司就 FTMS各車型的純正零部件使用情況進行交涉，達成 100％使用純正零部件的一致，爭取事先在零部件價格上達成協(xié)議。理賠申請手續(xù)支援 對于客戶申請理賠，要提供合適的建議，增強便利性，使客戶得到更高的滿意。 建議經(jīng)銷店實行店內(nèi)鼓勵制度，針對銷售員個人的目標，在店內(nèi)建立公平的評價制度。注意要保留保單（編號）、數(shù)據(jù)印章，為從保險公司獲得發(fā)行保單的權(quán)利，是需要銷售人員具備一定的業(yè)務能力和信用度的?！　〗?jīng)銷店應盡早開展續(xù)保，降低客戶流向其他店的可能性。3. 續(xù)保介紹時：到期一個月前向客戶進行續(xù)保介紹，提供最適合的保險方案，說明折扣等制度。每臺平均保險手續(xù)費 保監(jiān)會規(guī)定 8%　　保險專員的工作包括三個方面：保險合同手續(xù)保險公司應對保險業(yè)務推進FTMS保險業(yè)務標準11（三）投保率目標設(shè)定　　投保率目標作為經(jīng)銷店經(jīng)營指標之一，每年應設(shè)定 “新車保險 ”、 “續(xù)保 ”等銷售目標，并對設(shè)定的目標，分析月度達成率，制定改善計劃。若批準順利的話，會由 CIRC頒發(fā) 《 保險兼業(yè)代理許可證 》 。希望借此標準增加經(jīng)銷店的應對能力。每臺車力爭要求在本店購買保險設(shè)立專班，服務客戶? 設(shè)立保險理賠專班， 24小時應對客戶出險，接受客戶來電求助。通過與保險公司簽訂總括性修理費協(xié)定，增加入庫數(shù)量。 經(jīng)銷店通過一站式服務，向客戶提供更多的便利。③ 這里所提到的僅為一部分附加險，此外還有其他附加險可供選擇4保險的意義保險銷售的意義 保險的意義何在？保險除了可以預防突發(fā)事故，減輕受害者、加害者的經(jīng)濟負擔之外，更是FTMS經(jīng)銷店的社會使命之一，因為我們經(jīng)銷店的義務就是為客戶提供豐富舒適的汽車生涯。第三者責任險 ②被保險人或其允許的駕駛?cè)藛T在使用車輛過程中發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財產(chǎn)直接損毀，依法應當由被保險人承擔經(jīng)濟賠償責任，保險公司負責賠償。附加險分為：盜搶險 、玻璃單獨破碎險、 自然損失險、新增加設(shè)備損失險 、車上責任險 (駕駛員意外傷害責任險 /乘客意外傷害責任險 ) 、車載貨物掉落責任險 、車上貨物責任險 、不計免賠險等 。投保不計免賠特約險，必須首先同時投保車輛損失險和第三者責任險。不計免賠特約險經(jīng)特別約定，保險事故發(fā)生后，按應對的投保險種，應由被保險人自行承擔的免賠金額，保險公司負責賠償。 保險可以實現(xiàn)客戶與經(jīng)銷店雙贏的局面：保險對于客戶的好處? 合同事項、保險維修可以一起完成，不需要繁瑣的手續(xù)? 能夠接受適合的合同內(nèi)容，發(fā)生事故時可以得到恰當?shù)慕ㄗh? 可享受到高品質(zhì)的維修服務? 可了解到關(guān)于保險的最新信息保險對于經(jīng)銷店的好處? 在店內(nèi)投保的客戶，回到店內(nèi)入場維修的比率很高，能確保售后服務恒定的收益? 可借助保險創(chuàng)造與客戶長久的關(guān)系。通過一站式服務向客戶提供更多的便利 （ 保險代理店化 、 店內(nèi)出單系統(tǒng)的導入 ）通過續(xù)保和事故應對活動，向客戶提供高質(zhì)量的服務，提高客戶滿意度。將保險銷售從坐店推向行銷? 協(xié)調(diào)各店分別與人保和太保制定保險理賠價格標準，為維修利潤以及維修質(zhì)量提供保證7保險銷售的意義加大保險銷售理財培訓及獎懲措施? 借助各保險公司均委派保險顧問專人駐場的優(yōu)勢，體現(xiàn)客戶個性需求的差異化營銷，協(xié)助購車客戶最佳理財，從客戶角度分析 “一次性付款 ”與 “分期付款 ”的優(yōu)惠比較。由 FTMS代客戶到保險公司索賠結(jié)算維修款項。通常，決定合作的保險公司會代辦相關(guān)手續(xù)。參加保險公司舉辦的代理店研修（業(yè)務知識、商品知識），代理店可以開業(yè)。每臺平均保險手續(xù)費 （ 1）保監(jiān)會規(guī)定 8％ 經(jīng)銷店向保險公司遞交投保單和保費，保險公司核保并發(fā)行保單? 交車時，在文件交付的時候銷售人員出具保單并將之交付客戶FTMS保險業(yè)務標準14（五）續(xù)保率　　如果經(jīng)銷店平時服務得好，客戶基本上就會很依賴，進而會在店里續(xù)保，但是另一方面，在保險方面的競爭非常激烈，因此，經(jīng)銷店應定期管理店內(nèi)的到期合同，在店內(nèi)單獨實施續(xù)保，并掌握保險銷售、管理業(yè)務，以提高續(xù)保率。在入庫接待表中增設(shè)保險信息記入欄，以增加信息收集的頻度。各擔當手頭要常備培訓研修資料。（八）店頭出單　　經(jīng)銷店應構(gòu)建由保險公司提供保險業(yè)務系統(tǒng)以及在店頭及時出單的體制。 事故支援的具體方法請見下表。由于標準是按照各項作業(yè)的時間計算出來的，員工可以據(jù)此對作業(yè)時間進行有效管理。為了更加方便，應讓合作保險公司給予一定金額范圍的維修定損權(quán)限。　　數(shù)量法是指按銷售目標臺數(shù)訂一百分比，算出每月須完成的新車投保臺數(shù)。所以，從 2023年 12月開始，公司保險業(yè)績大幅提升，至今保持廣州地區(qū)新車投保率 100%，并且續(xù)保也在陸續(xù)跟進，與之對應的售后保險理賠業(yè)務產(chǎn)值也有了明顯提高。? 保險專業(yè)知識和技巧的普及培訓。即使決策最終失敗，由于是自己做出的選擇，所以不會憂心忡忡、悶悶不樂。此外，關(guān)于第三者賠償責任險，需喚起客戶 “防范于未然 ”的意識，向客戶說明對應于重大事故的高額賠償并勸導客戶購買，或許會意外獲得客戶的理解和認同。首先對主險進行說明，陳述第三者賠償責任險與機動車損失險的必要性，并告知保費?！　×硗猓瑢τ诖种Υ笕~或理性思考型的客戶，銷售人員還可以建議選擇：車輛損失險 ＋ 第三者責任險 ＋ 車上責任險 ＋ 全車盜搶險 ＋ 不計免賠特約險 ＋ 無過失責任險＋玻璃單獨破碎險等。希望我們能為您提供令您滿意的服務。年檢時需要提交已投保的證明文書。 　　5. 車架號碼：車輛出廠時車身編號。29車輛保險賠款計算方式A、保險車輛若發(fā)生全部損失，且保險金額等于或低于出險當時的實際價值，按保險金額計算賠償。保險辦