【正文】 不打折? 經(jīng)與保險公司多次談判，達(dá)成服務(wù)協(xié)議– 成立保險綠色通道；我公司購買保險客戶出險后享受綠色通道服務(wù)，即憑保險公司現(xiàn)場勘察理賠單直接進(jìn)服務(wù)部維修，無需客戶支付維修款，維修完畢，客戶直接開走事故車輛。希望借此標(biāo)準(zhǔn)增加經(jīng)銷店的應(yīng)對能力。　　經(jīng)銷店要獲得代理店資格，要經(jīng)過三個步驟：兼業(yè)代理資格申請兼業(yè)代理店資格獲得兼業(yè)代理店委托123101. 兼業(yè)代理資格申請經(jīng)銷店向當(dāng)?shù)氐谋ｋU監(jiān)督管理委員會（簡稱 CIRC）申請兼業(yè)代理資格。若批準(zhǔn)順利的話，會由 CIRC頒發(fā) 《 保險兼業(yè)代理許可證 》 。汽車保險、財(cái)產(chǎn)保險等）、業(yè)務(wù)地區(qū)（原則上允許與合作的保險公司支公司 以省、大城市為單位 地區(qū)內(nèi)經(jīng)營，在覆蓋多數(shù)地區(qū)時，需要與多數(shù)地區(qū)的支公司簽定代理店合同）、代理手續(xù)費(fèi)、保費(fèi)支付、保管方法等?！　”ｋU專員的工作包括三個方面：保險合同手續(xù)保險公司應(yīng)對保險業(yè)務(wù)推進(jìn)FTMS保險業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)11（三）投保率目標(biāo)設(shè)定　　投保率目標(biāo)作為經(jīng)銷店經(jīng)營指標(biāo)之一，每年應(yīng)設(shè)定 “新車保險 ”、 “續(xù)保 ”等銷售目標(biāo)，并對設(shè)定的目標(biāo)，分析月度達(dá)成率，制定改善計(jì)劃。前提條件① FTMS車輛平均保費(fèi) 7,000 RMB② 平均銷售手續(xù)費(fèi) 每臺平均保險手續(xù)費(fèi) 保監(jiān)會規(guī)定 8%客戶來店時與客戶進(jìn)行商談時車輛成交 — 交車時STEP 2STEP 3STEP 1客戶來店時 銷售人員向來店客戶發(fā)保險單頁，爭取客人店內(nèi)投保與客戶進(jìn)行商談時 銷售人員和保險專員向客戶說明專用保險手冊，提示保費(fèi)報價（保險報價單）車輛成交 — 交車時? 車輛成交時，銷售人員協(xié)助客戶填寫投保單，讓客戶簽字，并繳納保費(fèi)。3. 續(xù)保介紹時：到期一個月前向客戶進(jìn)行續(xù)保介紹，提供最適合的保險方案，說明折扣等制度。　　具體的執(zhí)行方法是：1. 信息收集時期：銷售人員向維修入庫車輛的所有客戶詢問購買保險地點(diǎn)、到期時間以及保險相關(guān)的一些問題和信息，并告訴客戶店內(nèi)也可以履行保險手續(xù)?！　〗?jīng)銷店應(yīng)盡早開展續(xù)保，降低客戶流向其他店的可能性?！　〗?jīng)銷店內(nèi)，銷售資料通常放在客戶容易看見的地方（資料臺、前臺）。注意要保留保單（編號）、數(shù)據(jù)印章，為從保險公司獲得發(fā)行保單的權(quán)利，是需要銷售人員具備一定的業(yè)務(wù)能力和信用度的。FTMS預(yù)計(jì)開發(fā)客戶信息管理、保險到期管理以及每月銷售報告的軟件。 建議經(jīng)銷店實(shí)行店內(nèi)鼓勵制度，針對銷售員個人的目標(biāo)，在店內(nèi)建立公平的評價制度。　　事故應(yīng)對是經(jīng)銷店保險銷售的重要環(huán)節(jié)，在這個環(huán)節(jié)做得好的話，可爭取到他店轉(zhuǎn)換至本店，取得客戶信任，爭取續(xù)保及換購的利益；如果做不好的話，就會流失上述利益，銷售人員應(yīng)檢討為何無法提供客戶滿意的事故支援服務(wù)。理賠申請手續(xù)支援 對于客戶申請理賠，要提供合適的建議，增強(qiáng)便利性，使客戶得到更高的滿意。工時協(xié)定工時總括協(xié)定? 一定要指定事故車輛推薦回購買經(jīng)銷店入庫? 及早獲得維修開工認(rèn)可，提高客戶滿意度? 盡早獲得保險公司的付款，保證經(jīng)銷店經(jīng)營的穩(wěn)定工時個別協(xié)定? 無論是否在店內(nèi)投保，幾乎得不到保險公司的入庫推薦? 事故車輛會預(yù)先給客戶保險公司單方面的報價，此外維修費(fèi)要由經(jīng)銷店或客戶負(fù)擔(dān)，會對客戶滿意度帶來負(fù)面影響? 維修費(fèi)協(xié)定延遲，造成修理延遲，影響客戶滿意度? 保險公司付款延遲，影響經(jīng)銷店經(jīng)營維修費(fèi)基準(zhǔn)協(xié)定? 進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時間，不僅對合作保險公司協(xié)議有幫助，對店內(nèi)作業(yè)效率提高也有幫助。與保險公司就 FTMS各車型的純正零部件使用情況進(jìn)行交涉，達(dá)成 100％使用純正零部件的一致，爭取事先在零部件價格上達(dá)成協(xié)議。定損權(quán)限若與保險公司就維修費(fèi)基準(zhǔn)達(dá)成協(xié)定，就能夠?qū)崿F(xiàn)盡早獲得修理認(rèn)可，這樣才能實(shí)現(xiàn)盡早交車。如果合作保險公司能夠直接將維修費(fèi)支付給經(jīng)銷店，就不需要客戶墊付維修費(fèi)，這樣會為客戶滿意度帶來正面影響。FTMS保險業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)19保險業(yè)績評價保險業(yè)績評價　　經(jīng)銷店設(shè)定保險銷售目標(biāo)時，主要考慮以下因素：? 銷售員對保險銷售技巧的熟悉程度? 新車銷售臺數(shù)? 售后接待專員對保險銷售技巧的熟悉程度? 自銷、他店保有客戶保險到期數(shù)　　保險業(yè)績評價的方法有數(shù)量法和積分法。例如：須達(dá)到每月保險業(yè)務(wù)目標(biāo)的一半臺數(shù)（或一半分?jǐn)?shù)）以上才能參與獎金提成。還將 2023年設(shè)定為 ”南菱豐田保險年 “。? 選擇合作伙伴，理順與保險公司的關(guān)系，確?？蛻艉凸纠娌皇軗p失。一方面與主體保險公司共同應(yīng)對保險的銷售和理賠市場，創(chuàng)造新的配套保險產(chǎn)品和協(xié)作條件；另一方面讓客戶明白在南菱購買保險更優(yōu)惠、更便捷、更周到、更安心、更能保證車主的權(quán)益。信任主要體現(xiàn)在讓客戶認(rèn)識到在經(jīng)銷店投保的優(yōu)越性并形成老客戶良好的口碑推薦。只要符合本人的價值觀，不拘泥于細(xì)節(jié)而立即決策。B型 仔細(xì)鑒別實(shí)物的價值，并在本人認(rèn)同的基礎(chǔ)上付費(fèi)。關(guān)于特約，必須向客戶說明該部分可根據(jù)客戶本人的希望進(jìn)行增減調(diào)整。準(zhǔn)備幾種方案，包括萬全型的 “最佳方案 ”和普通型的 “一般方案 ”。這種類型的客戶會禁不住低價的誘惑而立即改變對保險公司的選擇。針對此情況，還需準(zhǔn)備賠償金額為 50萬元、 20萬元和最低 10萬元的三種方案，并向客戶說明選擇高額賠付的必要性，引導(dǎo)客戶選擇第三者賠償金額在 20萬元以上的產(chǎn)品。其中，車輛損失險、第三者責(zé)任險、全車盜搶險和車上責(zé)任險是很多專家建議的新車應(yīng)保的四項(xiàng)保險，最好加上不計(jì)免賠特約險，因?yàn)槭切率郑」涡〔涫请y免的。所以誰都可能成為汽車事故中的加害者和被害者。當(dāng)然，我非常樂意告訴您怎樣合理合法地削減保費(fèi)開支，因?yàn)橛械谋ｋU公司提供風(fēng)險系數(shù)折扣 …… ，所以我們可以根據(jù)您的預(yù)算為您量體裁衣，調(diào)整保費(fèi)。今天致電給您主要是因?yàn)槟谋ｋU合同將在 2個月之后到期，所以請您考慮辦理續(xù)保。還有就是我們公司在售后服務(wù)方面的體制是非常健全的，保證提供高品質(zhì)的維修服務(wù)，所以請您在我們公司續(xù)約！而且第三者賠償險是必須上的。 　　2. 廠牌型號：車輛的廠牌與車輛的型號。 　　4. 發(fā)動機(jī)號：發(fā)動機(jī)生產(chǎn)廠在發(fā)動機(jī)缸體上打印的出廠號碼。 投保車輛兼有兩類性質(zhì)，按營業(yè)運(yùn)輸性質(zhì)填寫。保險辦理的流程和方法28出險理賠流程保險辦理的流程和方法上門報案 電話報案 傳真報案 專修廠報案95518接報案查勘定損保護(hù)現(xiàn)場提供理賠單證車損險理賠單證領(lǐng)取賠款新車特約理賠單證簽訂權(quán)益轉(zhuǎn)讓書辦理車輛過戶手續(xù)置換新車 領(lǐng)取賠款　　出險理賠流程請見下圖。B、保險車輛若發(fā)生部分損失，當(dāng)保險金額達(dá)到出險當(dāng)時的保險價值，按實(shí)際修復(fù)費(fèi)用賠償。　　當(dāng)被保險人應(yīng)付賠償金額超過賠償限額時，賠款＝賠償限額 (1 免賠率 )； 　　當(dāng)被保險人應(yīng)付賠償金額低于賠償限額時： 　　賠款 =應(yīng)付賠償金額 (1 免賠率 )。汽車金融信貸中國 巴西加拿大阿根廷美國澳大利亞泰國南非意大利捷克 瑞典芬蘭波蘭匈牙利挪威墨西哥波多黎各委內(nèi)瑞拉臺灣西班牙法國英國德國丹麥? 總資產(chǎn) 770億美元? 職員 8,000人? 市場份額 50%? 經(jīng)營收入 14億美元斯洛伐克 日本韓國在近 30 個國家 /地區(qū)設(shè)有分支機(jī)構(gòu)覆蓋豐田和雷克薩斯 90% 銷售區(qū)域馬來西亞菲律賓新西蘭31汽車消費(fèi)信貸　 所謂汽車消費(fèi)信貸，是指支付時間在兩個月以上，分三次以上分期支付的付款方式