【正文】 紅利基礎(chǔ)： ? 1。 短期激勵(lì)計(jì)劃 ? 總獎(jiǎng)金庫： ? 通常以一個(gè)確定的利潤(rùn)（或投資回報(bào)率）為基數(shù)，并在此基礎(chǔ)上以一固定 %計(jì)算獎(jiǎng)金數(shù)； ? 轉(zhuǎn)期 ? 延期報(bào)酬 長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃 ? 股票期權(quán) ? 虛擬股票期權(quán) 部門經(jīng)理的激勵(lì) ? A。 財(cái)務(wù)指標(biāo) ? 投資回報(bào)率； ? 盈利能力； ? 現(xiàn)金流量； ? 增長(zhǎng)速度。選擇信息反饋的時(shí)間間隔。 例如 ， 目標(biāo)成本是指產(chǎn)品成本 、 標(biāo)準(zhǔn)成本 ， 還是責(zé)任成本 。這些指標(biāo)可以是公司現(xiàn)在和將來的主要成功因素，如果這些因素得到提高，公司就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了它們的戰(zhàn)略。 成本控制 ? 職務(wù)分離、程序控制、跟蹤控制、計(jì)劃控制、質(zhì)量控制、適應(yīng)控制、核算控制、防護(hù)性控制。1999年實(shí)際營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為 ￥ 4,734,000。它有如下特征： ? 它預(yù)測(cè)了企業(yè)的盈利潛力； ? 它通常用財(cái)務(wù)指標(biāo)表達(dá)，并可以非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支持； ? 一般其跨度是一年； ? 它是管理者的目標(biāo)和同意承擔(dān)的責(zé)任； ? 預(yù)算提案應(yīng)由比預(yù)算者權(quán)威更高的人修改和審批，一旦批準(zhǔn)，只能在特殊情況下修改； ? 實(shí)際的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)要定期與預(yù)算作比較，對(duì)差異要作出分析和解釋。 轉(zhuǎn)讓價(jià)格 ? 如果有兩個(gè)或兩個(gè)以上的利潤(rùn)中心一起為產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)和銷售負(fù)責(zé)，在產(chǎn)品銷售以后，每個(gè)部門都要分享收入，轉(zhuǎn)讓價(jià)格就是分配收入的機(jī)制。會(huì)導(dǎo)致一定程度的費(fèi)用增加； ? 6。如果一個(gè)公司執(zhí)行分部戰(zhàn)略，利潤(rùn)中心結(jié)構(gòu)使不同業(yè)務(wù)類型實(shí)用不同專家成為可能； ? 9。 利潤(rùn)中心的優(yōu)勢(shì) ? 1。 責(zé)任中心的類型 ? 依據(jù)投入、產(chǎn)出，或投入產(chǎn)出的性質(zhì)可將責(zé)任中心劃分為四種類型： ? 收入中心，產(chǎn)出是用貨幣量加以衡量的，但是并沒有有意識(shí)地將投入與產(chǎn)出聯(lián)系起來，盡管收入中心同時(shí)也是費(fèi)用中心，因?yàn)槭杖胫行牡呢?zé)任者并不具備使收入和費(fèi)用平衡的能力。管理控制系統(tǒng)包括管理控制（如為計(jì)劃、控制和評(píng)價(jià)營(yíng)業(yè)狀況而編制預(yù)算）和會(huì)計(jì)控制兩部分。 ? 成本控制制度必須與企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)相適應(yīng)，即企業(yè)預(yù)算是由若干個(gè)分級(jí)的小預(yù)算組成的，每個(gè)小預(yù)算代表一個(gè)分部、車間、科室或其他單位的財(cái)務(wù)計(jì)劃，與此相關(guān)的成本控制，如記錄實(shí)際數(shù)據(jù)、提出控制報(bào)告、進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)等，也都是分小單位進(jìn)行的。 ? 廣義的成本控制制度包括：成本的預(yù)測(cè)和決策、規(guī)劃、核算、控制（狹義）和評(píng)價(jià)，是指管理當(dāng)局對(duì)所有成本作業(yè)所采取的全過程（事前、中、后）控制。根據(jù)成本動(dòng)因匯總同類的成本，并對(duì)該類成本計(jì)算一個(gè)成本分配率； ? 2。 ? 制造成本可分：直接材料成本、直接人工成本和間接費(fèi)用成本；主要成本、加工成本及直接人工。 ? 成本對(duì)象或成本目標(biāo) ， 它定義為需要獨(dú)立計(jì)量成本的業(yè)務(wù)活動(dòng)或資源 。（目標(biāo)一致） ? 管理控制是組織中計(jì)劃和控制行為的三種類型之一，其他的兩種是：戰(zhàn)略設(shè)計(jì)和任務(wù)控制。 ? Management： ? 組織是指為達(dá)到共同的目標(biāo)而一起工作的一群人；管理控制就是指為確保組織按計(jì)劃實(shí)施未來戰(zhàn)略目標(biāo)的過程。 ? 管理者有個(gè)人的目標(biāo)，控制的中心的問題是引導(dǎo)他們?cè)趯ふ覀€(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，幫助實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，這就叫目標(biāo)合一。即，保證具體任務(wù)得以既有效果又有效率地執(zhí)行的過程。 管理費(fèi)用 ? 工資、補(bǔ)貼、住房公積、退休養(yǎng)老金、補(bǔ)充養(yǎng)老金、福利保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、待業(yè)保險(xiǎn)、福利費(fèi)、折舊、保健、勞防、水電、印刷、清潔、辦公、電話、設(shè)計(jì)、差旅、電腦、會(huì)議、運(yùn)輸、試驗(yàn)、宣傳、租賃、保險(xiǎn)、顧問、會(huì)網(wǎng)、開辦、業(yè)務(wù)、養(yǎng)路、退休費(fèi)（困難補(bǔ)助、喪葬、醫(yī)療、其他）、環(huán)保、修理、出國(guó)、董事會(huì)、新產(chǎn)品試制、警衛(wèi)消防、工會(huì)、教育、稅金（房產(chǎn)、優(yōu)待、印花、土地使用、副食品基金、平抑糧價(jià)生產(chǎn)基金、其他）、無形資產(chǎn)攤銷、預(yù)提三包損失、壞賬、存貨盤虧和毀損、物料消耗、低值易耗品（攤銷、修理）、勞動(dòng)保險(xiǎn)、倉儲(chǔ)、報(bào)刊、勞務(wù)費(fèi)、外國(guó)專家經(jīng)費(fèi)、存貨減值準(zhǔn)備、儲(chǔ)備物資、生育保險(xiǎn)、其他。 作業(yè)成本核算制度 ? 作業(yè)成本核算制度的理論基礎(chǔ)是所有的業(yè)務(wù)因成本動(dòng)因而消耗資源。 ? 作業(yè)成本核算制度可以將許多間接制造費(fèi)用轉(zhuǎn)變?yōu)橹苯映杀荆鳂I(yè)和作業(yè)動(dòng)因的恰當(dāng)選擇使得管理者就象追溯直接材料和直接人工一樣，可以將許多間接制造費(fèi)用明確地追溯到成本計(jì)算對(duì)象，因而使得所提供的會(huì)計(jì)信息更可靠。因此，可以這樣認(rèn)為，目標(biāo)成本和標(biāo)準(zhǔn)成本主要是針對(duì)直接成本的計(jì)劃成本，而預(yù)算成本則主要是針對(duì)間接成本的計(jì)劃成本；預(yù)算成本是面，目標(biāo)成本和標(biāo)準(zhǔn)成本是點(diǎn)。 成本控制系統(tǒng)設(shè)計(jì) ? 控制的基礎(chǔ)是計(jì)劃。 ? 任何一個(gè)責(zé)任中心都是為了完成一個(gè)或多個(gè)任務(wù)而存在的 ， 這些任務(wù)就是他們的目標(biāo) 。這時(shí)會(huì)計(jì)主管提出了一個(gè)新的解決辦法，他分析了裝配部門的工資名單，確定了生產(chǎn)這批加急定單的成本。評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)擴(kuò)大了； ? 6。曾經(jīng)一度是功能分部的組織單元會(huì)形成反向競(jìng)爭(zhēng)； ? 3?？煽乩麧?rùn)； ? 4。 轉(zhuǎn)讓價(jià)格的方法 ? 市場(chǎng)價(jià)格（如果有市場(chǎng)價(jià)格）； ? 成本加成（必須考慮利潤(rùn)分享，一般以標(biāo)準(zhǔn)成本）； ? 協(xié)商價(jià)格； ? 雙重轉(zhuǎn)讓價(jià)格。 全面預(yù)算的內(nèi)容 ? 銷售預(yù)算 , 生產(chǎn)預(yù)算，直接材料用量和采購(gòu)、人工和制造費(fèi)用預(yù)算，存貨預(yù)算，產(chǎn)品成本預(yù)算，研究開發(fā) /設(shè)計(jì)成本預(yù)算，配送成本預(yù)算，客戶服務(wù)成本預(yù)算，管理費(fèi)用和營(yíng)業(yè)費(fèi)用預(yù)算，現(xiàn)金預(yù)算，資本支出預(yù)算，預(yù)計(jì)利潤(rùn)表和資產(chǎn)負(fù)債表。需要管理人員運(yùn)用專門方法提供企業(yè)本身及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析資料，提供從材料采購(gòu)、產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售、顧客服務(wù)等一系列作業(yè)活動(dòng)有關(guān)的準(zhǔn)確無誤的、與決策相關(guān)的成本信息，并進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，幫助管理者形成企業(yè)戰(zhàn)略，以有利于企業(yè)建立和保持長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 制定轉(zhuǎn)移價(jià)格的目的 ? 它必須為每一個(gè)事業(yè)部提供在成本和收益之間取得最優(yōu)均衡所需的相關(guān)信息； ? 它應(yīng)該有助于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)一致的決策； ? 它應(yīng)該能夠有助于提高事業(yè)部的經(jīng)濟(jì)績(jī)效； ? 組織機(jī)構(gòu)應(yīng)該足夠簡(jiǎn)單、易于理解、易于管理。例如 ， 目標(biāo)利潤(rùn) 、 目標(biāo)成本 、 目標(biāo)成本利潤(rùn)率 。 選擇一個(gè)作為業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)指標(biāo) 。 財(cái)務(wù) 為了使財(cái)務(wù)管理成功 ， 我們應(yīng)該如何向股東展示 ？ 客戶 內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)過程 為了實(shí)現(xiàn)我們的遠(yuǎn)見 ， 遠(yuǎn)見和 為了使我們的股東 我們應(yīng)該如何展現(xiàn)給 策 略 和客戶滿意 ， 我們 我們的客戶 。 激勵(lì)性報(bào)酬計(jì)劃的特點(diǎn) ? 管理者的整套報(bào)酬由三部分組成：工資、津貼和激勵(lì)性報(bào)酬。上限； 2。二者的結(jié)合。心理和社會(huì)激勵(lì)（晉升的可能性、增加的責(zé)任、增加的自主權(quán)、更好的地理位置、認(rèn)可）； ? B。 關(guān)鍵成功要素 ? 以顧客為中心的關(guān)鍵變量： ? 訂貨量 ? 退貨量 ? 市場(chǎng)份額 ? 關(guān)鍵客戶訂貨量 ? 顧客滿意度、維持度、忠誠(chéng)度 ? 與企業(yè)內(nèi)部流程相關(guān)的變量： ? 能力利用率 ? 及時(shí)送貨率 ? 存貨周轉(zhuǎn)率 ? 質(zhì)量 ? 周轉(zhuǎn)時(shí)間 管理報(bào)酬 ? 獎(jiǎng)金是一種重要的機(jī)制，它能夠鼓勵(lì)并激發(fā)管理者去實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。 ? 均衡記分卡力圖創(chuàng)造一套戰(zhàn)略指標(biāo)的綜合體：成果和驅(qū)動(dòng)指標(biāo)；財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)；以及內(nèi)部和外部指標(biāo)。 例如 ， 標(biāo)準(zhǔn)成本是基本的標(biāo)準(zhǔn)成本 、 現(xiàn)實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)成本 ， 還是理想的標(biāo)準(zhǔn)成本 。 ? 業(yè)績(jī)衡量的財(cái)務(wù)指標(biāo)設(shè)計(jì)可經(jīng)由下列步驟進(jìn)行： ? 1。 ? 成本分析要求：正確計(jì)算成本計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果，計(jì)算產(chǎn)生的差異；找出產(chǎn)生差異的原因（主觀原因、客觀原因、技術(shù)因素、經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素）；正確對(duì)成本計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)價(jià)；提出進(jìn)一步降低成本的措施和方案。 銷售價(jià)格 ? 固定成本 ? 價(jià)格差異 =（ 實(shí)價(jià) 標(biāo)價(jià) ） T實(shí)耗 +（ 實(shí)價(jià) 標(biāo)價(jià) ） T實(shí)耗 ? 效率差異 =（ T實(shí)耗 T標(biāo)耗 ） 標(biāo)價(jià) +（ T實(shí)耗 T標(biāo)耗 ） 標(biāo)價(jià) ? 總差異 =合計(jì) (價(jià)格差異 +效率差異 ) ? 某企業(yè)生產(chǎn)甲產(chǎn)品 ， 需耗用 A、 B兩種材料 ，每單位產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)耗用 A材料 1公斤 ， B材料 2公斤 ， 標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格 10元和 5元；實(shí)際耗用 A材料 ， B材料 ， 價(jià)格分別為 11元和 6元 。 行為分析 ? 預(yù)算過程或者是“自上而下”，或者是“自下而上”。必須有助于衡量單個(gè)利潤(rùn)中心的業(yè)績(jī)； ? 3。邊際利潤(rùn)，不考慮固定成本； ? 2。 利潤(rùn)中心的困難 ? 1?？偛繉娜粘９芾碇薪夥懦鰜?，從而集中到主要問題的決策上； ? 4。 責(zé)任會(huì)計(jì)影響人們的行為 ? 銷售部門要求生產(chǎn)一批加急定單，工廠調(diào)度員爭(zhēng)辯說這將會(huì)擾亂他們的正常生產(chǎn)，而且還要增加一大筆費(fèi)用，盡管還說不上這筆費(fèi)用到低有多少。 ? 責(zé)任中心是由一名對(duì)其行為負(fù)責(zé)的管理