醫(yī)院品管圈工具戰(zhàn)與技巧培訓(xùn)-免費閱讀
【正文】 ? 3）真正有不合格率 變 小的原因。? 點子超出界限或有不正常之狀 態(tài) ，必 須 利用各種措施研究改善或配合 統(tǒng)計 方法把異常原因找出，同 時 加以消除。? 檢查 判斷原 則 ：? 1） 應(yīng)視 每一個點子 為 一個分配，而非 單純 的點。 各小組的各小組的均值及極差，均值及極差，就這么計算！就這么計算！四、 制作 控制圖控制圖南昌市第九醫(yī)院? 計 算控制限? UCLX＝ X＋ A2R 均 值 上限? LCL X＝ X－ A2R 均 值 下限 ? UCLR＝ D4R 極差上限? LCLR＝ D3R 極差下限 N 3 4 5 6 7D4 D3 * * * * A2 控制圖控制圖四、 制作南昌市第九醫(yī)院點擊這里開始演示導(dǎo)航視窗導(dǎo)航視窗，可根據(jù)需求選擇每組樣本的個數(shù) “管制圖選用對照表 ”，選擇 XR管制圖，從數(shù)據(jù)中計算所需的統(tǒng)計量五、 制作范例 控制圖控制圖南昌市第九醫(yī)院點擊這里開始演示導(dǎo)航視窗導(dǎo)航視窗，可根據(jù)需求選擇每組樣本的個數(shù) “管制圖選用對照表 ”，選擇 XR管制圖，從數(shù)據(jù)中計算所需的統(tǒng)計量控制圖控制圖五、 制作范例南昌市第九醫(yī)院點擊這里開始演示導(dǎo)航視窗導(dǎo)航視窗，可根據(jù)需求選擇每組樣本的個數(shù) “管制圖選用對照表 ”，選擇 XR管制圖，從數(shù)據(jù)中計算所需的統(tǒng)計量，從 “附表一 ”中查出 A D D4所代表的數(shù)值控制圖控制圖五、 制作范例南昌市第九醫(yī)院南昌市第九醫(yī)院點擊這里開始演示導(dǎo)航視窗導(dǎo)航視窗，可根據(jù)需求選擇每組樣本的個數(shù) “管制圖選用對照表 ”，選擇 XR管制圖，從數(shù)據(jù)中計算所需的統(tǒng)計量，從 “附表一 ”中查出 A D D4所代表的數(shù)值，分別計算出各管制圖的上下限控制圖控制圖五、 制作范例南昌市第九醫(yī)院點擊這里開始演示導(dǎo)航視窗導(dǎo)航視窗，可根據(jù)需求選擇每組樣本的個數(shù) “管制圖選用對照表 ”，選擇 XR管制圖，從數(shù)據(jù)中計算所需的統(tǒng)計量，從 “附表一 ”中查出 A D D4所代表的數(shù)值，分別計算出各管制圖的上下限，具體步驟可參考第一章中 “趨勢圖 ”，并將數(shù)據(jù)點記錄在管制圖上控制圖控制圖五、 制作范例南昌市第九醫(yī)院? 控制狀 態(tài) 的判斷（ 過 程在 穩(wěn) 定狀 態(tài) ）：? 1）多數(shù)點子集中在中心 線 附近?！皵?shù)值 Y軸 ”輸入 落塵量 (粒 /升 ).點 “確定 ” “=CORREL（） ”，在 “（） ”中的 “,”前框選 X(溫度 )，后框選 Y(落塵量 )， “確定 ”散布圖散布圖三、散布圖制作范例南昌市第九醫(yī)院點擊這里開始演示導(dǎo)航視窗導(dǎo)航視窗 (建議大于等于 30個 )輸入到 Excel中，并標注出該組數(shù)據(jù)的最大值與最小值（或行）當中，在 “插入 ”“圖表 ”中選擇 “XY散點圖 ”，點 “下一步 ” “數(shù)據(jù)產(chǎn)生區(qū)域 ”中框選輸入的內(nèi)容，在 “系列產(chǎn)生在 ”勾選 “列 ”，點 “完成 ” “左坐標軸 ” 在 “刻度 ”中將調(diào)整最小值、最大值調(diào)整至適當?shù)臄?shù)值，點 “確定 ” “橫坐標軸 ” 在 “刻度 ” 中將調(diào)整最小值、最大值調(diào)整至適當?shù)臄?shù)值，點 “確定 ”，在菜單中選擇 “圖表選項 ”，選擇 “標題 ” “圖表標題 ”輸入 溫度與落塵量的散布圖分析 。例如患者 滿 意度與候 診時間 的關(guān)系。? 直方圖使用的注意事項? 1）異常值應(yīng)去除后再分組。? 結(jié)論：不同平均值的分配混在一起，應(yīng)分層后再做直方圖比較。? 2）缺齒型（凸凹不平型）? 說明：高低不一，有缺齒情形。B、 計 數(shù)數(shù)據(jù)：以陽性數(shù)，合格數(shù)等使用數(shù) 值計 算而得的數(shù)據(jù)，一般通稱為計 數(shù)數(shù) 值 。它主要包括控制圖、柏拉圖、直方圖、排列圖、檢查表、層別法、散布圖等所謂的 QC七工具。 南昌市第九醫(yī)院? QC七大手法的使用情形，可七大手法的使用情形，可 歸納歸納 如下：如下：? 根據(jù)事 實 、數(shù)據(jù) 發(fā) 言 —— 圖 表、 檢查 表、散布 圖 。四 .整理數(shù)據(jù) 應(yīng) 注意的事項 發(fā) 生要採取 對 策之前 ,一定要有數(shù)據(jù)作為依據(jù)． ． ,改善前 與 改善后所具 備 條件要一致． ,一定要馬上使用 .數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)南昌市第九醫(yī)院查檢表查檢表? 查檢 表（ Check List）是在收集數(shù)據(jù) 過 程中 設(shè)計 的一種表格，是用來 記錄 醫(yī)院運 營管理事 實 和分析事 實 的 統(tǒng)計 表，它將有關(guān)診療 活 動 的數(shù)據(jù)和 預(yù) 定收集的數(shù)據(jù)系 統(tǒng) 地加以 匯總 ，以便于 對 醫(yī)院運 營現(xiàn) 況的掌握與了解。不正常的分配，由于測定值或換算方法有偏差，次數(shù)分配不妥當所形成。直方圖直方圖四、 直方圖直方圖 形態(tài)與說明形態(tài)與說明南昌市第九醫(yī)院? 5）雙峰型? 說 明：有兩個高峰出 現(xiàn) 。? 2）從樣本測量值推測群體形態(tài)，直方圖是最簡單有效的方法。（二）能 檢視 離 島現(xiàn) 象是否存在，以確定 產(chǎn) 生 結(jié) 果的關(guān) 鍵 因素?！胺诸?X軸 ”輸入 溫度 (華氏度 )。? 2）少數(shù)點子落在控制界限附近。? 2）點子的 動 向代表 過 程的 變 化； 雖 無異常的原因，各點子在界限內(nèi)仍會有差異存在。? XR控制 圖 里 組 的大小（ n），一般采
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