公務(wù)禮儀()-免費(fèi)閱讀
【正文】 :09:4810:09:48February 11, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 上午 10時(shí) 9分 :09February 11, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 11日星期六 10時(shí) 9分 48秒 10:09:4811 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 公務(wù)禮儀篇 之 接待禮儀 ? 接待禮儀之公務(wù)宴請(qǐng)禮儀 注意舉止： ? 餐巾應(yīng)攤開(kāi)后，放在雙膝上端的大腿上，切勿系人腰帶，或掛在西裝領(lǐng)口。 ? 主人面門(mén)而坐，來(lái)賓在其對(duì)面背門(mén)而坐。 ①面對(duì)門(mén)為上，坐客人；背對(duì)門(mén)為下，坐主人。上車(chē)時(shí)，陪同人員要給領(lǐng)導(dǎo)或客人打開(kāi)車(chē)門(mén)，請(qǐng)他們先上車(chē)，待他們坐好后關(guān)上車(chē)門(mén)；下車(chē)時(shí)，為領(lǐng)導(dǎo)或客人打開(kāi)車(chē)門(mén)。接過(guò)名片應(yīng)讀一遍以示尊重。 公務(wù)禮儀篇 之 日常交往禮儀 見(jiàn)面禮儀 之 握手禮 握手方式 ： 神態(tài)專(zhuān)注友好、站立姿勢(shì)一米左右伸出右手、力度不可太重太輕、時(shí)間一般 3秒。（少說(shuō)很多話，加深印象，表示尊重）。 （ 2）如果是書(shū)面發(fā)言，不能低頭讀稿。 ?確認(rèn)拜訪 提前一天確認(rèn)訪問(wèn)，若有變化，應(yīng)盡早通知對(duì)方。 ? 應(yīng)及時(shí)招呼匯報(bào)者進(jìn)門(mén)入座。 ? 輕輕敲門(mén)，經(jīng)允許后才能進(jìn)門(mén)。先告訴對(duì)方他要找的人不在，再問(wèn)問(wèn)是否需要轉(zhuǎn)話。公務(wù)電話應(yīng)盡量打到對(duì)方單位，若確有必要往對(duì)方家里打時(shí)，應(yīng)注意避開(kāi)吃飯或睡覺(jué)時(shí)間。 ? 對(duì)同輩人，則可稱(chēng)呼其姓名，有時(shí)甚至可以去姓稱(chēng)名。 ? 語(yǔ)言文明，不講粗話，使用 “ 您好、請(qǐng)稍候、麻煩您、抱歉、對(duì)不起、沒(méi)關(guān)系、謝謝、再見(jiàn) ” 等禮貌用語(yǔ)。 個(gè)人形象篇 之 儀態(tài)舉止禮儀 儀態(tài) 是指人在行為中的姿勢(shì)和風(fēng)度， 姿勢(shì) 是指身體所呈現(xiàn)的樣子， 風(fēng)度 是屬于內(nèi)在氣質(zhì)的外化。 公務(wù)禮儀基本理念篇 之 重要意義 規(guī)范性： 沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，公務(wù)禮儀的規(guī)范就是機(jī)關(guān)工作人員待人接物的標(biāo)準(zhǔn)做法。見(jiàn)面握手后，你主動(dòng)為她打開(kāi)車(chē)門(mén)，請(qǐng)她坐哪個(gè)座位？到達(dá)單位后介紹他和你單位的正副職領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)，介紹的順序該是怎樣？他們握手的順序又該怎樣才符合公務(wù)禮儀的規(guī)范？你局請(qǐng)這位專(zhuān)家給你局及下屬單位職工做場(chǎng)報(bào)告，由單位正職領(lǐng)導(dǎo)主持，主席臺(tái)的座牌該如何擺放？ 主要內(nèi)容 公務(wù)禮儀基本理念 個(gè)人形象禮儀：著裝儀容、舉止儀態(tài) 公務(wù)禮儀 ? 日常工作禮儀 —— 電話、匯報(bào)、拜訪、會(huì)議 ?日常交際禮儀 —— 問(wèn)候、介紹、握手、名片 ?接待禮儀 —— 乘車(chē)、引領(lǐng)、會(huì)談、宴請(qǐng)等 公務(wù)禮儀基本理念篇 之 基本概念 凡是把人內(nèi)心待人接物的尊敬之情，通過(guò)美好的儀表，儀式表達(dá)出來(lái)，就是 禮儀 。 重要意義 ： ? 它有助于提高人們的自身修養(yǎng)。 ? 襯衣沒(méi)扎進(jìn)褲腰里 ? 將羊毛衫扎進(jìn)了褲腰里 個(gè)人形象篇 之 男士?jī)x容 個(gè)人形象篇 之 飾品佩帶 原則：少而精；遵守常規(guī)；不影響工作 公務(wù)（工作）場(chǎng)合 ： 女士可戴戒指、項(xiàng)鏈。 ? 招手：向遠(yuǎn)距離的人打招呼時(shí)， 伸出右手，右胳膊伸直高舉， 掌心朝著對(duì)方，輕輕擺動(dòng)。也可以以對(duì)方的職業(yè)相稱(chēng)。 公務(wù)禮儀篇 之 辦公環(huán)境 ?保持 辦公 場(chǎng)所整潔衛(wèi)生，物品擺設(shè)整齊有序。接起電話第一聲先說(shuō) “ 你好 ” ，在報(bào)上單位和科室名稱(chēng)。 – 在公眾場(chǎng)合接、打手機(jī)時(shí)，要回避眾人，壓低聲音。 ?匯報(bào) 結(jié)束后，上級(jí)如果談興猶在，不可有不耐煩的體態(tài)語(yǔ)產(chǎn)生，應(yīng)等到由上級(jí)表示結(jié)束時(shí)才可以告辭。 ? 不要隨意批評(píng)、拍板，要先思而后言。 (2)中大型會(huì)議： ? 主席臺(tái)排座，應(yīng)放置雙向的桌簽。 公務(wù)式自我介紹：?jiǎn)挝?、部門(mén)、職務(wù)、姓名。 介紹內(nèi)部人士時(shí)，按照職務(wù)次序或座位次序由近到遠(yuǎn)一一介紹。所謂 “ 將欲取之，必先與之，來(lái)而不往，非禮也 ” 。若賓主早已認(rèn)識(shí)，雙方直接行見(jiàn)面禮；若是初次見(jiàn)面，一般由禮賓人員或者我方迎接人員中身份最高者，率先將我方迎接人員按一定順序介紹給客人，在迎接的整個(gè)過(guò)程中，迎接人員應(yīng)該始終面帶微笑，以表示歡迎之意。 (3)引導(dǎo)客人到辦公室時(shí)，要為客人開(kāi)門(mén)，示意客人先進(jìn)。 譯員、記錄員安排在主賓和主人的后面。 公務(wù)禮儀篇 之 接待禮儀 ? 接待禮儀之公務(wù)宴請(qǐng)禮儀 (4)宴請(qǐng)菜肴安排要考慮主要賓客的飲食習(xí)慣、民族、地區(qū)、身體狀況及其他特殊要求； (5)桌次的高低以離主桌位置的遠(yuǎn)近而定，右高左低、近高遠(yuǎn)低； (6)同一餐桌上席位的高低，以離主人的遠(yuǎn)近而定，對(duì)門(mén)口是主人位置。 公務(wù)禮儀篇 之 接待禮儀 送別禮儀 ——當(dāng)客人告辭時(shí)，應(yīng)起身與客人握手道別，對(duì)于本地客人，一般應(yīng)陪同送至本單位樓下或大
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