公務(wù)禮儀培訓(xùn)課件(ppt37頁(yè))-免費(fèi)閱讀
【正文】 :19:1310:19:13February 11, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 上午 10時(shí) 19分 :19February 11, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 11日星期六 10時(shí) 19分 13秒 10:19:1311 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 ? 人際交往的黃金法則與白金法則 交談禮儀 交談“六不談”： ? 不談傾向錯(cuò)誤的內(nèi)容 ? 不涉及別人的隱私問(wèn)題 ? 不涉及國(guó)家機(jī)密和行業(yè)機(jī)密的問(wèn)題 ? 不談非議交往對(duì)象的內(nèi)容 ? 不談詆毀領(lǐng)導(dǎo)、同行、同事的內(nèi)容 ? 不談?dòng)顾椎图?jí)的內(nèi)容 人際交往 之稱(chēng)呼 ?行政職務(wù) ?技術(shù)職稱(chēng) ?泛尊稱(chēng) ?教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)！ ?細(xì)節(jié)決定成??！ 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 微笑的作用 微笑的意思是：我很高興，我很喜歡你。 ? 男士穿西裝的三個(gè)“三” ? 三色原則：男士在正式場(chǎng)合穿著西服套裝時(shí)，全身顏色必須限制在三種之內(nèi)，否則就會(huì)顯得凌亂，有失莊重。” —— 《荀子》 ? “禮者，履也?！?—— 《說(shuō)文解字》 什么是禮儀 ? 禮儀是人際交往的藝術(shù) ? 禮儀是有效的溝通技巧 ? 禮儀是約定俗成的行為規(guī)范 禮儀的規(guī)則 ?尊重 ?溝通 ?規(guī)范 ?互動(dòng) 禮儀的作用 ? 內(nèi)強(qiáng)素質(zhì) ? 外塑形象 ? 增進(jìn)交往 個(gè) 人 形 象 禮 儀 你就是你自己的名片！ 你是一個(gè)什么樣的人？ 人們會(huì)憑借第一印象判斷你的 : 經(jīng)濟(jì)狀況 教育程度 可信賴(lài)度 社會(huì)地位 社會(huì)經(jīng)驗(yàn) 工作態(tài)度 交往意向 條理性 道德 性格 影響第一印象的因素 種類(lèi) 整體印象中所占比重 % 視覺(jué)信號(hào)（形象） 55% 聲音信號(hào)（語(yǔ)調(diào)） 38% 語(yǔ)言信號(hào)（語(yǔ)言）
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