【正文】 22 三月 20239:49:00 上午 09:49:00三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 2023/3/22 9:49:0009:49:0022 March 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 9:49:00 上午 9:49 上午 09:49:00三月 21沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 三月 21三月 21Monday, March 22, 2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。通話結(jié)束時，作為接話人，一般來說，應(yīng)等對方先掛上了電話后再放下話筒。p 如果對方請你代傳電話，應(yīng)弄明白對方是誰，要找什么人，以便與接電話人聯(lián)系。 撥通電話后，應(yīng)當(dāng)先自報一下家門和證實一下對方的身份。 吃到魚頭、魚刺、骨頭等物時，不要往外面吐，也不要往地上扔，要慢慢用手拿到自己的碟子里，或放在緊靠自己的餐桌邊，或放在事先準(zhǔn)備好的紙上。 要按主人邀請的時間準(zhǔn)時赴宴。 宴會中，主副陪不能長時間離開餐桌，其他陪同人員不能隨便座到主陪的座位上，也不宜長時間座在別人的座位上。 邀請：向客人發(fā)出邀請要有提前量，不能臨時邀請。如果會場不易尋找，應(yīng)在會場附近安設(shè)路標(biāo)以作指點。除遵照一殷來客禮節(jié)接待外，對反映的問題要認(rèn)真聽取，一時解答不了的要客氣地回復(fù)。p 對來訪者的無理要求或錯誤意見，應(yīng)有禮貌地拒絕，不要刺激來訪者，使其尷尬。如果自己有事暫不能接待來訪者，應(yīng)安排秘書或其他人員接待客人。o 簽字者面門而坐，賓右主左。87........................................................十一、談判座次排序o 雙邊談判o 使用長桌或橢圓形桌子，賓主分坐于桌子兩側(cè)。83........................................................宴會座次示意圖84........................................................中餐座次案例o 情況一：一位主人o 宴請時主要是照顧好主賓。目前在我國主要是在政務(wù)禮儀中比較通行，一般的社交場合和商務(wù)交往乃至國際交往我們現(xiàn)在都是趨同，遵守國際慣例，而國際慣例都是以右為上 。o 這里的左右是指當(dāng)事人之間左和右。如聯(lián)合國大會上各國的發(fā)言順序，就是按照各國國名字母排列。主席臺的位次排列規(guī)則61........................................................62........................................................63........................................................大型會議位次排列規(guī)則64........................................................大型會議位次排列規(guī)則o 規(guī)則一：前排高于后排。把身體降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進(jìn)車?yán)?，雙膝一定保持合并的姿勢。51........................................................二、乘坐轎車的位次排列o 情況二o 專業(yè)司機(jī)駕車，一般商務(wù)或公務(wù)接待場合。 商務(wù)面包車? 上座位為車輛中前部靠近車門的位置。47........................................................一、行進(jìn)中的位次排列q 平面行進(jìn)時并行時，講究內(nèi)側(cè)高于外側(cè)，中央高于兩側(cè)。長輩與晚輩握手，應(yīng)由長輩首先伸手。 n （ 3）稍事寒暄。不要只用左手接過。38........................................................三、名片的使用禮儀216。在與多人交換名片時，應(yīng)講究先后次序：或由近而遠(yuǎn)，或由尊而卑進(jìn)行。介紹同事、朋友與家人認(rèn)識時，應(yīng)先介紹家人，后介紹同事、朋友。o （一）介紹自己 進(jìn)行自我介紹，應(yīng)注意三點：n 先遞名片n 時間簡短n 內(nèi)容完整 正式自我介紹的內(nèi)容：n 單位；部門；職務(wù)；姓名。o 6．西裝要干凈、平整，褲子要熨出褲線。o 4．西裝的紐扣。襯衣袖子應(yīng)以抬手時比西裝衣袖長出 厘米左右為宜，領(lǐng)子應(yīng)略高于西服領(lǐng)，下擺要塞進(jìn)西褲。o 七是穿襯裙的時候裙腰不能高于套裙的裙腰，不然就暴露在外了。穿套裙時，必須維護(hù)好個人的形象，所以不能不化妝的，但也不能化濃妝。要穿得端端正正。、鞋、襪不搭配。 三一定律n “三一定律 ”的含義是指男士穿著西服、套裝外出時，身上有三個部位的色彩必須協(xié)調(diào)統(tǒng)一，這三個部位是指鞋子、腰帶、公文包的色彩必須統(tǒng)一起來。19........................................................二、區(qū)分不同場合q 社交場合n 對于公務(wù)人員而論，所謂社交場合是指工作之余在公眾場合和同事、朋友友好地進(jìn)行交往應(yīng)酬的場合。配正裝一定不要穿白色的襪子o 不要帶沒有意義的 首飾 ,比如大的戒指和粗手鏈。要巧配鞋襪o 要少裝東西 15........................................................o 襯衣 :要以單色為主，或選擇較細(xì)條紋襯衣。要熨燙平整o Time11........................................................二、 塑造個人形象的總體要求o 女性個人形象塑造的要求o 發(fā)型文雅、莊重，梳理整齊；o 正式場合長發(fā)要用發(fā)夾夾好， 最好盤起來 ,不要用華麗的頭花裝飾品； 8........................................................第二講 形象禮儀一、首因效應(yīng)二、 塑造個人形象的總體要求9........................................................一、首因效應(yīng)p 首因效應(yīng)，也稱為第一印象作用，或先入為主效應(yīng)。 政務(wù)禮儀，又稱公務(wù)禮儀，通常是指國家公務(wù)人員在行使自己的職責(zé)時所應(yīng)遵守的禮儀規(guī)范。6........................................................一、如何理解 “禮儀 ”q 禮儀的分類 167。3........................................................一、如何理解 “禮儀 ”p 什么是 “禮貌 ”？167。167。 禮貌可以分為禮貌行為和禮貌語言兩個部分。 禮儀是有形的，其基本形態(tài)既受到禮的基本原則的約束，也受到物質(zhì)水平、歷史傳統(tǒng)、文化心態(tài)、民族民俗等的影響。 從主體應(yīng)酬的工作對象分：可分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、社交禮儀三種。n 強化對公務(wù)員的教育作用216。短指甲，保持清潔；o 注意個人衛(wèi)生，無汗味、異味； q 問題：作為一位職業(yè)女性，你認(rèn)為 “濃妝淡抹總相宜 ”這句話在公務(wù)場合的化妝中是否合適？ 12........................................................第三講 公務(wù)場合中的著裝禮儀一、著裝的原則與禁忌二、區(qū)分不同場合三、遵守著裝禮儀規(guī)范13........................................................著裝的 “TPO”原則Place正式場合 忌穿 ：無領(lǐng)衫 男性著裝的要求16........................................................o 如果你穿的是 三?？鄣奈餮b ，可以只系第一顆紐扣，也可以系上上面兩顆紐扣，就是不能只系下面一顆，而將上面兩顆扣子敞開著。除此之外，還可以考慮選擇長褲、長裙和長袖襯衫。204。22........................................................附一：女士裙裝的穿著規(guī)范n （一）套裙穿著有四大禁忌。24........................................................女士裙裝的穿著規(guī)范o （二）套裙穿著和搭配的七大注意o 一是大小適度。其它情況就沒必要一定穿套裙。26........................................................女士裙裝的穿著規(guī)范o 六是要穿襯裙。 若內(nèi)穿毛衣或毛背心等，領(lǐng)帶必須置于毛衣或背心內(nèi)，且西服下端不能露出領(lǐng)帶頭。西裝的胸袋又稱手帕兜，用來插裝飾性手帕，也可空著。泛尊稱，指的是先生、小姐、夫人一類可廣泛使用的尊稱。介紹年長者與年幼者認(rèn)識時，應(yīng)先介紹年幼者，后介紹年長者。有鑒于此，替別人做介紹時的基本規(guī)則是可以使用的，其基本規(guī)則是：介紹雙方時，先卑后尊。 應(yīng)注意的細(xì)節(jié)：遞送名片時應(yīng)起身站立，走上前去，使用雙手或者右手，將名片正面對著對方后遞給對方。 他人遞名片給自己時，應(yīng)起身站立，面含微笑，目視對方。40........................................................四、 握手禮儀握手時應(yīng)注意的幾條原則注意伸手先后應(yīng)該伸出右手握手前要脫帽和摘手套握手時應(yīng)采取站立姿勢不宜交叉握手男士與女士握手，時間、握力要適當(dāng)身體略前傾，頭略低有笑容，對視、致意41........................................................四、 握手禮儀216。n （ 4）時間適度。女士與男士握手，應(yīng)由女士首先伸手。 行握手禮的禁忌三心二意戴著墨鏡、帽子。q 出入房門時出入房門時，若無特殊原因，位高者先出入房門。這種情況下，副駕位置為上座位