【正文】 個人素質(zhì)： ?具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識 .良好的人際交往能力、公關(guān)能力和溝通能力； ?良好的談判能力和協(xié)調(diào)能力； ?強(qiáng)烈的進(jìn)取心和責(zé)任感 .工作嚴(yán)謹(jǐn)，原則性強(qiáng)，勇于負(fù)責(zé)，不徇私情； ?有健康的體魄，充沛的體力 。 個人素質(zhì)： ?敏銳的市場洞察力和戰(zhàn)略眼光 .進(jìn)行各類營銷策劃、市場推廣的能力。 專業(yè)知識與技能： 具有營銷、企劃等方面的專業(yè)知識、計算機(jī)基礎(chǔ)知識、具備組織協(xié)調(diào)能力和培訓(xùn)下級的能力等。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 普通市場渠道職位說明 — 品管課長（ 2） 職位名稱：品管課長 職位代碼： 所屬部門：產(chǎn)品部 直接上級部門：產(chǎn)品經(jīng)理 平行關(guān)系職位：采購課長 直接下級部門：品管員 本部門員工人數(shù)： 2 本職位人數(shù)設(shè)置： 1 匯報關(guān)系：產(chǎn)品經(jīng)理，產(chǎn)品副總 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（ KPI）： 產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定程度 任命方式 由產(chǎn)品部經(jīng)理提名，產(chǎn)品副總確認(rèn)，總經(jīng)理任命 任 職 資 格 ?3年以上大中型企業(yè)品質(zhì)管理或工藝、技術(shù)管理經(jīng)驗； ?大專以上品管專業(yè)或機(jī)械專業(yè)； ?熟悉行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 ?負(fù)責(zé)本課組的費用預(yù)算、控制。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 附錄：需要普通公司進(jìn)一步完善和完成的職位說明書 48 169。 資金計劃： ? 收集整理并初審各 DC的年度物流費用預(yù)算大綱，制定公司年度物流費用預(yù)算大綱； ? 初審技術(shù)部下屬部門的一般性費用支出。 專業(yè)知識與技能 ： 具有計算機(jī)、企業(yè)管理等方面的專業(yè)知識，有很強(qiáng)的獨立辦事能力，能熟練運用各類計算機(jī)軟件。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 普通市場渠道職位說明 — 財務(wù)部經(jīng)理（ 2） 職位名稱：財務(wù)部經(jīng)理 職位代碼： 所屬部門：財務(wù)部 直接上級部門：總經(jīng)理 平行關(guān)系職位：市場部等其它部門經(jīng)理 直接下級部門：會計、出納等 本部門員工人數(shù)： 3 本職位人數(shù)設(shè)置： 1 匯報關(guān)系：總經(jīng)理 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（ KPI）： 資金成本、綜合稅率、資金計劃質(zhì)量、財務(wù)制度實施質(zhì)量 任命方式 由總經(jīng)理任命 任 職 資 格 工作經(jīng)驗： 五年以上企業(yè)高級財務(wù)主管工作經(jīng)驗 教育背景： 大專以上學(xué)歷，財務(wù)相關(guān)專業(yè) 專業(yè)知識與技能 ： 熟練使用計算機(jī) 個人素質(zhì) 熟悉： 財務(wù)與管理會計 稅務(wù) 審批： 審核： 制作： 43 169。 個人素質(zhì)： ?杰出的組織能力，良好的人際交往能力、公關(guān)能力以及溝通能力； ?工作細(xì)致認(rèn)真，思維敏捷，思想端正， 強(qiáng)烈的責(zé)任心與進(jìn)取心； ?身體健康。 業(yè)務(wù)計劃及業(yè)務(wù)發(fā)展： 協(xié)調(diào)各部門制訂部門戰(zhàn)略、目標(biāo)計劃，并匯總制訂公司整體戰(zhàn)略和目標(biāo)計劃； ?根據(jù)總經(jīng)理規(guī)劃，收集各部門工作報告，并進(jìn)行分析； ?協(xié)調(diào)各部門業(yè)績考評并形成匯總報告； ?協(xié)助總經(jīng)理 /常務(wù)副總合理安排工作日程； ?組織總經(jīng)理 /常務(wù)副總指示、決策等的記錄和實施督辦； ?組織召開公司經(jīng)營會議等例行會議、及總經(jīng)理 /常務(wù)副總參加的非例行會議； ?收集、整理并分析公司內(nèi)外部非經(jīng)常性項目執(zhí)行情況信息和其他內(nèi)外部與經(jīng)營相關(guān)信息，將其中重要事項匯報給總經(jīng)理，必要時匯報副總經(jīng)理； ?主持制定公司管理規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行； ?制定年度人力資源管理計劃，制定公司良性績效考核體系、激勵機(jī)制、薪酬制度報副總經(jīng)理審批； ?審閱下屬下屬公司的培訓(xùn)計劃，組織培訓(xùn)項目或提供培訓(xùn)支持； ?主持新員工的招聘工作； ?指導(dǎo)本部門人員搜集、整理集團(tuán)人事資料，結(jié)合業(yè)績指標(biāo)和考評結(jié)果，建立內(nèi)部人才資源庫，為集團(tuán)的發(fā)展提供支持。 其它： ? 完成總經(jīng)理或營產(chǎn)品副總委托和自我發(fā)展的其他工作； ? 塑造良好的企業(yè)文化。 專業(yè)知識與技能： 具有營銷、管理等方面的專業(yè)知識、計算機(jī)基礎(chǔ)知識、具備組織協(xié)調(diào)能力和培訓(xùn)下級的能力等。 個人素質(zhì)： ?敏銳的市場洞察力和戰(zhàn)略眼光； ?良好的管理和組織協(xié)調(diào)能力； ?強(qiáng)烈的進(jìn)取心和責(zé)任感； ?良好的談判能力、人際交往能力、公關(guān)能力； ?大型的營銷策劃和市場推廣能力； ?工作嚴(yán)謹(jǐn)，原則性強(qiáng)，勇于負(fù)責(zé)，不徇私情。 審批： 審核： 制作： 33 169。? 考評下屬部門經(jīng)理業(yè)績指標(biāo)，初審下屬部門課長級以上人員業(yè)績考評及獎懲決定，參與考評 DC經(jīng)理的業(yè)績指標(biāo)。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 普通市場渠道職位說明 — 市場副總（ 2） 職位名稱：市場副總 職位代碼： 所屬部門： 直接上級部門：總經(jīng)理 平行關(guān)系職位：產(chǎn)品副總 直接下級部門：市場部、技術(shù)部 本部門員工人數(shù)： 本職位人數(shù)設(shè)置： 匯報關(guān)系：總經(jīng)理，服務(wù)市場建設(shè)中心總經(jīng)理 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（ KPI）： 銷售額、利潤、品牌、業(yè)務(wù)推進(jìn)效率 任命方式 由公司總經(jīng)理提名，并報 服務(wù)市場建設(shè)中心總經(jīng)理 任命 任 職 資 格 ?工作經(jīng)驗： 5年以上實際工作經(jīng)驗，其中擔(dān)任部門經(jīng)理及以上職務(wù)時間不少于 3年。 審批： 審核： 制作： 29 169。 人員管理： ?終審人力資源政策，終審部門經(jīng)理一級及以上崗位人員的人力資源需求和培養(yǎng)規(guī)劃； ?終審課長以上級管理人員職務(wù)說明書， 決定任免公司下屬各級部門課長以上級別管理人員，提出公司總經(jīng)理助理及以上級別人員的任免建議； ?終審公司的薪資、考評體系和福利政策； ?終審各部門經(jīng)理及各 DC經(jīng)理的業(yè)績考評（關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和能力指標(biāo)）和獎懲決定。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 伴隨普通市場渠道的成長，組織結(jié)構(gòu)也應(yīng)有相應(yīng)的變化 初期 成長期 成熟期 成長曲線 時期 規(guī)模 ?業(yè)務(wù)單一，車型少 ?區(qū)域少，網(wǎng)點少 ?規(guī)模小，人員少 ?業(yè)務(wù)增加，車型增加 ?區(qū)域增加，網(wǎng)點增加 ?規(guī)模擴(kuò)大，人員增多 ?多業(yè)務(wù)，多車型 ?全國范圍，多網(wǎng)點 ?規(guī)模大，人員多 ? 需要增加適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的職能部門 培訓(xùn)部、投資部、技術(shù)咨詢部等 ? 需要分離出新的職能部門以強(qiáng)化原有的組織功能 人力資源部、戰(zhàn)略規(guī)劃部、銷售部 ? 需要對新組織的部門之間重新進(jìn)行職能劃分 25 169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 普通市場渠道宜采用混合式的組織結(jié)構(gòu)，以支持業(yè)務(wù)模式和發(fā)展戰(zhàn)略 品牌渠道平臺 全國分布 區(qū)域利潤中心 持續(xù)擴(kuò)張 統(tǒng)進(jìn)分銷 組織特征 對組織要求 戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)模式 地域 下屬機(jī)構(gòu) 成長 ?既有相對職能化分工，又有整體運作，如物流、信息和品牌運作 ?區(qū)域性組織 ?類似于獨立事業(yè)部 ?組織需要動態(tài)變化 ?總部需要有專門的職能部門 組織結(jié)構(gòu)特征 ?職能式 ?區(qū)域事業(yè)部式 ?直線式 ?動態(tài)性組織 20 169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 總部 職能部 門 1 職能部 門 6 職能部 門 2 職能部 門 5 職能部 門 3 職能部 門 4 分公司 4 分公司 2 分公司 1 分公司 3 團(tuán)隊 2 團(tuán)隊 3 團(tuán)隊 1 隊員 隊員 隊員 隊員 優(yōu)勢 ?團(tuán)隊工作帶來的高效 ?運作靈活 ?決策當(dāng)?shù)鼗? 劣勢 ?對員工素質(zhì)要求高而且統(tǒng)一 ?運作流程難以標(biāo)準(zhǔn)化 ?不利于知識的積累 蜂窩式組織結(jié)構(gòu) 15 169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 外部環(huán)境與組織關(guān)系 穩(wěn)定 環(huán)境特點 ?外部因素相似 ?因素保持相同或變化慢 例： 傳統(tǒng)工業(yè) 組織特點 ?規(guī)范，集權(quán) ?部門少 環(huán)境特點 ?大量外部因素不相似 ?因素保持相同或變化慢 例： 銀行 組織特點 ?規(guī)范 ?集權(quán) ?部門多 環(huán)境特點 ?大量外部因素不相似 ?因素變化頻繁且不可預(yù)期 例： 計算機(jī) 組織特點 ?更靈活 ?分權(quán) ?部門很多 環(huán)境特點 ?少數(shù)外部因素相似 ?因素變化頻繁且不可預(yù)期 ?例： 化妝品 組織特點 ?靈活性 ?分權(quán) ?部門少 不穩(wěn)定 環(huán)境變化 環(huán)境復(fù)雜性 簡單 復(fù)雜 7 169。同時此時公司應(yīng)考察潛在可能渠道的全部范圍，盡可能地納入更多的渠道以進(jìn)入新的細(xì)分市場。大企業(yè)中加強(qiáng)規(guī)范化和非人格化行為其工作方式 小型組織可通過管理者個人觀察進(jìn)行控制，規(guī)范化可以不高。 組織結(jié)構(gòu)與職位說明報告討論稿 **集團(tuán)一體化市場物流咨詢項目 目錄 182。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 在設(shè)計組織結(jié)構(gòu)時，應(yīng)考慮公司戰(zhàn)略所決定的運作目標(biāo)以及環(huán)境、技術(shù)、規(guī)模等因素 行業(yè)環(huán)境 公司規(guī)模 產(chǎn)品 公司戰(zhàn)略 組織結(jié)構(gòu) 企業(yè)生命周期 3 169。最有效的方法通常是盡可能地使用更多的渠道。 高 低 引進(jìn)期 成長期 成熟期 衰退期 銷售收入 利潤 產(chǎn)品開始遭受了不斷增長的競爭、市場壓力和產(chǎn)品替代性的沖擊。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved ?適應(yīng)不穩(wěn)定環(huán)境下的高度變化 ?清晰的產(chǎn)品責(zé)任和聯(lián)系環(huán)節(jié)實現(xiàn)客戶滿意 ?適應(yīng)不同的產(chǎn)品、地區(qū)和顧客 ?跨職能的高度協(xié)調(diào) ?在產(chǎn)品較多的大中型公司效果最好 ?決策分權(quán) 事業(yè)部式組織結(jié)構(gòu) 當(dāng)市場環(huán)境中高度不確定性，技術(shù)進(jìn)步快，而職能部門間又需要較高的協(xié)調(diào)性時，這種結(jié)構(gòu)是最有效的 總裁 事業(yè)部 A 事業(yè)部 C 優(yōu) 勢 劣 勢 ?失去了職能部門內(nèi)部的規(guī)模經(jīng)濟(jì) ?導(dǎo)致了產(chǎn)品線之間缺乏協(xié)調(diào) ?失去了深度競爭和技術(shù)專業(yè)化 ?產(chǎn)品線間的整合與標(biāo)準(zhǔn)化變得困難 事業(yè)部 B 研發(fā) 財務(wù) 市場 研發(fā) 財務(wù) 市場 研發(fā) 財務(wù) 市場 12 169。企業(yè)組織設(shè)計的一般原則 182。 一組支持性的職能部門 ，實現(xiàn)的功能有： ?物流管理 ?信息系統(tǒng)管理 ?人力資源管理 ?財務(wù)管理 ?后勤管理 22 169。職位說明書 27 169。 專業(yè)知識與技能： ?對汽車零部件及用品有一定的了解，對中國流通業(yè)業(yè)態(tài)的現(xiàn)狀和演變有教深刻的認(rèn)識； ?對銷售渠道、中間商、業(yè)務(wù)團(tuán)隊等銷售管理有較強(qiáng)的實際經(jīng)驗。 資金計劃： ? 初審年度品牌推廣預(yù)算大綱，組織制定并初審市場推廣預(yù)算大綱，新區(qū)域市場及新業(yè)務(wù)開發(fā)預(yù)算大綱； ? 審核公司市場部、技術(shù)部各項費用性支出，視需要初步批準(zhǔn)費用標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整需求，批準(zhǔn)在權(quán)限內(nèi)下屬部門的一般性費用支出。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 普通市場渠道職位說明 — 產(chǎn)品副總（ 1） 職位名稱：產(chǎn)品副總 職位代碼： 所屬部門： 直接上級部門：總經(jīng)理 平行關(guān)系職位：市場副總 直接下級部門：產(chǎn)品部、物流部 本部門員工人數(shù)： 本職位人數(shù)設(shè)置： 匯報關(guān)系：總經(jīng)理，市場中心總經(jīng)理 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（ KPI）： 采購及物流成本、索賠率、供貨及時性、供應(yīng)商數(shù)量及質(zhì)量 主 要 職 責(zé) 戰(zhàn)略： ? 協(xié)助制定公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略，推進(jìn)并完善公司的業(yè)務(wù)模式； ? 主持制定公司的采購戰(zhàn)略、供應(yīng)商開發(fā)及培養(yǎng)戰(zhàn)略，組織制定物流戰(zhàn)略規(guī)劃。 ?專業(yè)知識與技能： 對汽車服務(wù)及汽配流通行業(yè)、汽車結(jié)構(gòu)及零部件產(chǎn)品有教深刻的認(rèn)識。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 普通市場渠道職位說明 — DC經(jīng)理（ 2） 職位名稱： DC經(jīng)理 職位代碼： 所屬部門：地區(qū)分銷中心 直接上級部門：總經(jīng)理 平行關(guān)系職位：總部部門經(jīng)理 直接下級部門：門店組、業(yè)務(wù)組配送組、財務(wù)組 本部門員工人數(shù)： 13 本職位人數(shù)設(shè)置： 1 匯報關(guān)系：總經(jīng)理，市場副總，產(chǎn)品副總 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)