門(mén)店日常溝通技巧及案例-免費(fèi)閱讀
【正文】 二月 21二月 2123:09:0523:09:05February 16, 20231意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 二月 2111:09 下午 二月 2123:09February 16, 20231少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 11:09:05 下午 11:09 下午 23:09:05二月 21沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 23:09:0523:09:0523:092/16/2023 11:09:05 PM1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 關(guān)于門(mén)店溝通關(guān)于門(mén)店溝通沒(méi)有溝通不好的門(mén)店沒(méi)有溝通不好的門(mén)店 只是不懂溝通方法的督導(dǎo)只是不懂溝通方法的督導(dǎo) 方法如同方向，方向不對(duì)，跑的再快再遠(yuǎn)都無(wú)濟(jì)于事。加盟商開(kāi)始油滑，執(zhí)行力開(kāi)始下降。解決： 為了刺激一下他，尋找了一個(gè)合適機(jī)會(huì)狠狠得潑了一瓢冰水。然后從店鋪轉(zhuǎn)讓后整改較好的方面表示贊揚(yáng)，然后針對(duì)店鋪存在的問(wèn)題提出合理化建議，取得加盟商的信任與好感。 經(jīng)過(guò)和加盟商溝通，加盟商覺(jué)得別的店供給埕口鎮(zhèn)的折扣低，導(dǎo)致加盟商覺(jué)得和親戚之間沒(méi)法相處了，自己給親戚的折扣比別人給的折扣還高。有這層親戚關(guān)系，新世紀(jì)店加盟商就讓他的侄子去溝通這個(gè)事，后來(lái)同意從新世紀(jì)店拿貨，拿貨折扣是 7折拿貨（去年新世紀(jì)店給北海新區(qū)一個(gè)外供點(diǎn)供過(guò)貨，也是 7折）。被理解是一種欲望，加盟商一旦得到了理解便會(huì)感到莫大的安慰，更會(huì)不惜付出各種代價(jià)配合我們工作，努力經(jīng)營(yíng)門(mén)店。案例：案例： 新品上市和涼拌類(lèi)推廣問(wèn)題： 很多店鋪對(duì)公司上市新品信心不足，店鋪報(bào)貨率低。否則表示不再續(xù)約。無(wú)棣店前段時(shí)間徹底裝修店鋪，店鋪形象有了很大提升。避免門(mén)店對(duì)我們形成依賴(lài)。懶惰。 蘇格拉底傾聽(tīng)與你是否同意加盟商所說(shuō)的話(huà)毫無(wú)關(guān)系！傾聽(tīng)就是接受到加盟商所講的一切！傾聽(tīng)就是理解加盟商的想法！理解不等于接受！在和加盟商溝通過(guò)程中， 先不 要 急于做語(yǔ)言 回應(yīng) ，先聽(tīng)他們的想法思路，聽(tīng)他們的疑點(diǎn)與問(wèn)題。 有效溝通的重要性有效溝通的重要性減少門(mén)店與公司的意見(jiàn)分歧，使思想高度統(tǒng)一疏導(dǎo)加盟商情緒、消除心理困擾提升門(mén)店對(duì)公司動(dòng)態(tài)的反應(yīng)度和適應(yīng)度洞悉門(mén)店真相、排除誤解增強(qiáng)門(mén)店歸屬感，提高門(mén)店的可控性 門(mén)店日常溝通難點(diǎn)門(mén)店日常溝通難點(diǎn)老門(mén)店重新裝修、店慶活動(dòng)的溝通。明白門(mén)店與公司的關(guān)系，以便我們確立溝通姿態(tài)?！?站在加盟商的立場(chǎng)想問(wèn)題， 站在公司的立場(chǎng)做事情 ” 溝通的核心理念溝通的核心理念你可以不站在加盟商的立場(chǎng)解決問(wèn)題，但是你必須站在加盟商的立場(chǎng)想問(wèn)題，這是和加盟商溝通的一個(gè)原則。以身作則，用自己的實(shí)際行動(dòng)去影響加盟商，去改變門(mén)店。后期經(jīng)過(guò)多次巡店溝通，后廚天花板也更換一新。問(wèn)題： 無(wú)棣店是開(kāi)業(yè)九年的一個(gè)店鋪，店鋪銷(xiāo)量雖然不錯(cuò)，但是店鋪陳舊。案例：案例： 陽(yáng)信一店二次續(xù)約 。分析： 管理門(mén)店的時(shí)候，對(duì)于一些圓滑的加盟商，要適度的增加其危機(jī)感，提高門(mén)店的可控性。顧客用餐快了，門(mén)店的翻臺(tái)率就上來(lái)了，翻臺(tái)率高了，銷(xiāo)量自然提高。加盟商也表示理解。 新世紀(jì)店就懷疑公司的返利不統(tǒng)一， 7月 18日晚加盟商就給我打過(guò)電話(huà)，我當(dāng)時(shí)在
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