旅游市場營銷管理概述-免費閱讀
【正文】 2023年 2月 10日星期五 上午 9時 59分 39秒 09:59: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 10日星期五 9時 59分 39秒 09:59:3910 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , February 10, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :59:3909:59Feb2310Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 （三） 診斷執(zhí)行結(jié)果 執(zhí)行結(jié)果較差的原因可能來自企業(yè)內(nèi)部（計劃目標過高、努力不夠等），也可能來自企業(yè)外部（經(jīng)濟環(huán)境變化、市場競爭狀況變化等）。前者的控制關(guān)鍵點在于程序的科學化和確立控制標準，不必每次都做出新的決策。如果旅游企業(yè)經(jīng)營的旅游產(chǎn)品種類較多、相互之間差異較大，則傾向于設(shè)置產(chǎn)品管理為主的營銷組織形式。 中央財經(jīng)大學安賀新教授 第三節(jié) 旅游市場營銷組織 六、 旅游企業(yè)營銷組織的發(fā)展趨向 （一）信息化 推行信息化，迫使企業(yè)將過去高度集中的決策中心組織逐步改變?yōu)檫m當分散的多中心決策組織，由集權(quán)制向分權(quán)制轉(zhuǎn)變。 （六） 網(wǎng)絡(luò)型虛擬營銷組織 虛擬營銷組織具有不同于實體組織的根本特征： 專長化 虛擬營銷組織只保留自己的核心專長及相應(yīng)的功能，使組織規(guī)模小型化、分子化。 中央財經(jīng)大學安賀新教授 第三節(jié) 旅游市場營銷組織 四、現(xiàn)代旅游市場營銷部門的組織形式 （一） 職能型營銷組織 職能型營銷組織是傳統(tǒng)且常見的旅游市場營銷機構(gòu)形式，是按照不同的旅游市場營銷活動功能建立的相應(yīng)部門形式 。 （三）明確專業(yè)分工 為提高管理專業(yè)化程度和效率，旅游企業(yè)要明確專業(yè)分工，即旅游業(yè)務(wù)專 業(yè)化和旅游管理專業(yè)化。 （五） 開發(fā)旅游人力資源 旅游市場營銷計劃的實施離不開企業(yè)員工的努力，只有充分調(diào)動員工的積極性，實現(xiàn)人盡其才，才能保障預(yù)定的營銷計劃的順利實施。 銷售百分比法 以一個特定的銷售量或銷售額的百分比來安排營銷費用 競爭對等法 競爭對等法，是指公司按競爭對手的大致營銷費用來決定自己的費用預(yù)算。同時，影響旅游市場的因素復雜多變，計劃也不是一成不變的，旅游企業(yè)必須不斷進行控制，并對計劃進行必要的調(diào)整及修正，以確保營銷目標的順利實現(xiàn)。研究和選擇旅游目標市場一般要經(jīng)歷測量和預(yù)測市場需求、進行市場細分、在市場細分的基礎(chǔ)上選擇目標市場、實行市場定位四個步驟。大部分員工都已經(jīng)了解企業(yè) CEO 對經(jīng)營目標的希望，但都各自以自己的方式去實施，絲毫沒有意識到他們在向市場傳遞不統(tǒng)一的信息。由于缺乏明確的廣告戰(zhàn)略，市場獲得的信息不確切，而且這些信息往往與銷售人員推銷的內(nèi)容不同。 劉易斯熟悉了情況之后，與集團 CEO就企業(yè)發(fā)展方向談了一次。劉易斯在會上發(fā)現(xiàn)很多員工對現(xiàn)在就做六個月以后的決策，而且要和很多其他部門合作的想法感到困惑。 中央財經(jīng)大學安賀新教授 第一節(jié) 旅游市場營銷管理過程 三、制定旅游市場營銷戰(zhàn)略 旅游市場營銷戰(zhàn)略是指為實現(xiàn)市場營銷目標對一定時期旅游市場營銷活動發(fā)展的總體設(shè)想、規(guī)劃，包括旅游市場營銷因素組合、營銷資源配置和營銷費用等方面的基本決策。 中央財經(jīng)大學安賀新教授 第二節(jié) 旅游市場營銷計劃 一、旅游市場營銷計劃的內(nèi)容 （一）市場現(xiàn)狀分析 分析市場現(xiàn)狀是營銷計劃制定的第一階段，具體要分析和評價的內(nèi)容較多，如旅游企業(yè)自身經(jīng)營狀況、行業(yè)歷史及現(xiàn)狀、外部環(huán)境、競爭環(huán)境等。 目標任務(wù)法 目標任務(wù)法首先明確所要實現(xiàn)的營銷目標，然后分析實現(xiàn)這一目標所要開展的各種各營銷活動，估計各項活動所需費用，最后得出預(yù)算總額。人力資源開發(fā)涉及到員工的考核、選拔、安置、培訓、激勵等問題。 （ 四）責權(quán)利統(tǒng)一 對旅游市場營銷組織進行管理的基礎(chǔ)是責權(quán)利的統(tǒng)一，其中責任是核心、 權(quán)利是保證、利益是動力。 這一類型的組織是由市場營銷經(jīng)理統(tǒng)一領(lǐng)導，并協(xié)調(diào)各職能部門的工作。 合作化 虛擬營銷組織不再具有完整的功能和資源，而必須利用外部的市場資源和別的能在功能及資源上形成互補關(guān)系的虛擬企業(yè)進行合作。 （二）柔性化 旅游需要是高層次的需要，以對旅游者進行情感上關(guān)愛為主的柔性化營銷將能贏得競爭的優(yōu)勢。 （四）旅游市場狀況 旅游企業(yè)進行組織機構(gòu)設(shè)置時還要考慮旅游市場的規(guī)模、需求狀況及其對市場的認識等因素。在實際管理過程中，旅游企業(yè)可以確立具體的“控制警戒點”，一旦超出常規(guī)的界限要及時向上級報告，采取應(yīng)對之策。 （四） 采取改進行動 針對旅游企業(yè)營銷目標執(zhí)行不力的情況，可以采取相應(yīng)的對策：其一，如果目標執(zhí)行不力由外部原因和目標設(shè)定過高導致，旅游企業(yè)可以重新對營銷目
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