國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷概述-免費(fèi)閱讀
【正文】 2023年 1月 25日星期三 上午 12時(shí) 0分 14秒 00:00: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 1月 25日星期三 12時(shí) 0分 14秒 00:00:1425 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 , January 25, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :00:1400:00Jan2325Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) :成本優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì) 第十章 國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷 國(guó)際營(yíng)銷的差別化 差別化的工具 從五個(gè)方面對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行差別化 : 實(shí)物產(chǎn)品差別化 服務(wù)差別化 人員差別化 形象差別化 渠道差別化 第十章 國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷 國(guó)際營(yíng)銷的差別化 : 形式 特色 性能質(zhì)量 一致性質(zhì)量 耐用性 可靠性 可修理性 風(fēng)格 設(shè)計(jì) 第十章 國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷 國(guó)際營(yíng)銷的差別化 : 訂貨方便性 交貨 安裝 顧客培訓(xùn) 顧客咨詢 維修 其它服務(wù)雜項(xiàng) 國(guó)際營(yíng)銷的差別化 第十章 國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷 能力：他們具備所需要的技術(shù)和知識(shí) 禮貌：他們友好，尊重別人，細(xì)心周到 可信：他們值得信賴 可靠：他們能夠提供準(zhǔn)確和一致的服務(wù)，能夠?yàn)轭櫩徒? 決問(wèn)題 反應(yīng)力：他們對(duì)顧客的要求和問(wèn)題反應(yīng)很快 溝通能力：他們努力去理解顧客的真正意思，而且能清 楚地表達(dá) 國(guó)際營(yíng)銷的差別化 第十章 國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷 渠道差別化的優(yōu)勢(shì)來(lái)源 :渠道的廣闊的覆蓋面和渠道的優(yōu)良績(jī)效 形象差別化的作用 : ①建立起產(chǎn)品的特征 ②以一種特殊的方式來(lái)傳遞 ③ 傳遞情感的力量 國(guó)際營(yíng)銷的差別化 第十章 國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷 形象差別化的工具 : ①標(biāo)志：形象可以用標(biāo)志進(jìn)行強(qiáng)化 ,企業(yè)可以選擇一個(gè)標(biāo) 志物 ② 媒體標(biāo)志 ：通過(guò)廣告和媒體來(lái)傳達(dá)一種心情，一個(gè)主 張或者一個(gè)故事 ③氣氛：企業(yè)所占據(jù)的實(shí)體空間是產(chǎn)生和傳達(dá)形象的一 種強(qiáng)有力的方式 ④ 事件：企業(yè)可以通過(guò)贊助和支持某類事件來(lái)建立自己 的形象 國(guó)際營(yíng)銷的差別化 第十章 國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷 差別化的程序 確定顧客價(jià)值模型 建立顧客價(jià)值等級(jí)層次 確定顧客價(jià)值組合 國(guó)際營(yíng)銷的差別化 第十章 國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷 重要性：這種差別化特征向一個(gè)相當(dāng)大的顧客群體提供有價(jià)值 的利益 獨(dú)特性：這種差別化是企業(yè)以一種獨(dú)特的方式提供的 優(yōu)越性：這種提供利益的方式比其它方式優(yōu)越 不易模仿性：這種差別化特征不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿 可接受性：這種差別化是顧客可以承受得起的 利潤(rùn)性：這種差別化能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)利潤(rùn) 國(guó)際營(yíng)銷的差別化 第十章 國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷 產(chǎn)品定位的概念 定位就是設(shè)計(jì)企業(yè)的產(chǎn)品和形象，使之在目標(biāo)顧客的心目中占據(jù)一個(gè)獨(dú)特的位置的活動(dòng)； 定位是對(duì)現(xiàn)有事物的一種創(chuàng)造性工作，它以事物為出發(fā)點(diǎn)，但定位的對(duì)象不是這個(gè)事物，而是針對(duì)潛在顧客的思想。購(gòu)買行為變量包括時(shí)機(jī)、利益、使用者地位、使用率、忠誠(chéng)程度、態(tài)度等。 但是寶潔公司為什么要在一類產(chǎn)品中推出好幾種品牌 ， 而不是集中精力推出一種領(lǐng)導(dǎo)品牌呢 ？ 以洗衣粉為例：人們使用洗衣粉是為使衣物干凈 ， 但是她們還希望從洗衣粉中得到別的東西 ， 如經(jīng)濟(jì)實(shí)用 、 漂白 、 柔軟織物 、新鮮氣味 、 強(qiáng)力或中性 、 泡沫多等利益 。 該公司還推出了八種品牌的香皂；六種洗發(fā)香波；四種液體碗碟清潔劑；四種牙膏；三種地板清潔劑；三種衛(wèi)生紙；兩種除臭劑 、 兩種織物柔軟劑和兩種一次性尿布 。 多個(gè)變量法：選擇兩個(gè)以上的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)分。 國(guó)際常用地理細(xì)分變量 地理位置或地理區(qū)域 地理環(huán)境或自然環(huán)境 舉例 酒類 ： 北方市場(chǎng)高度酒，南方
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1