【正文】 2023年 2月 10日星期五 下午 12時(shí) 6分 51秒 12:06: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 10日星期五 12時(shí) 6分 51秒 12:06:5110 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , February 10, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :06:5112:06Feb2310Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 ? 我將從下列事項(xiàng)的開始，以愛與積極的思想，罐入我的心智中。 第八單元 成為一個(gè)充滿愛心的人 課程概要： ? 在我們的研習(xí)會(huì)中，我們所以談到發(fā)展?jié)撃芑蚴墙艹龀删褪腔A(chǔ)，都是在于將自己轉(zhuǎn)變成為一個(gè)充滿愛心的人。 3）學(xué)會(huì)寬恕別人。借著不斷運(yùn)用這個(gè)原則，將會(huì)使我們變成一個(gè)有愛心的人，使我們更趨向自己的使命，就是你能夠?yàn)閯e人帶來顯著的貢獻(xiàn)之處。 要克服這種心理，幾改變你的自我價(jià)值，不斷對(duì)自己說：”我喜歡我自己，我愛我自己！“ 自憐 自憐的根源在與低落的自我價(jià)值。 承諾，百分之百的承諾。在你一生中成就的事業(yè)里，有百分之八十五是決定于你與別人相處的能力。 自覺控制法是指：”由我來負(fù)責(zé)“ 替換定律是說，你讓自己心理充滿積極的事物，你就沒有余力去思想消極的事物。 2）承認(rèn)改變它。 A類行為的特征： 1） 沮喪 。 有始無終 ，是指做事半途而費(fèi)。 五、專精定律 不管你讓自己 專注 在哪一個(gè)思想中，這種想法都會(huì)增長。每次當(dāng)你要求自己做一些提升自己生命力的事件時(shí)，你的自我價(jià)值都會(huì)上升，你會(huì)感覺到自己很積極，你會(huì)與人相處的很好，你會(huì)使自己 更傾向于你希望自己具有的成功模式。 ? 還本促銷法。 ? 聯(lián)合廣告 刺激促銷十三法則 ? 購買競賽促銷法。 ?包括為顧客提供購買的貸款或融資、保險(xiǎn)、 咨詢、培訓(xùn)、免費(fèi)送貨、安裝、保修、保換、 提供繼續(xù)購買優(yōu)惠等。 尋找品牌的購買行為 ?消費(fèi)者會(huì)經(jīng)常改變品牌的選擇 ?品牌的選擇變化是由于產(chǎn)品的多品種，而不是 對(duì)產(chǎn)品不滿 ?如何保有顧客，提高轉(zhuǎn)換品牌的門檻致關(guān)重要 消費(fèi)者的五大思考模式 消費(fèi)者只能接受有限的信息。 ?一般來說，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的類型了解較少，需要大量的學(xué)習(xí)。 —— 彼得 .德魯克 大多數(shù)的公司仍然在沒有顧客參與的情況下設(shè)計(jì)它們的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品理所當(dāng)然地被市場拒絕。有時(shí)候我們多投資一點(diǎn)點(diǎn)，卻能夠讓我們擁有怎么好的產(chǎn)品和服務(wù)，還是蠻值得的，您說是嗎？ ?企業(yè)為什么可以生存？ ?企業(yè)為什么可以發(fā)展？ 是因?yàn)槠髽I(yè)擁有了顧客！ 問題的提出 第二講 .市場營銷 第一單元、 什么是營銷 你的顧客在哪里 ? 一、最全面的論述： 營銷是企業(yè)通過市場識(shí)別、創(chuàng)造、并首先滿足目標(biāo)顧客需求的系統(tǒng)的、連續(xù)的、有效的使顧客與企業(yè)兩者增值的經(jīng)營活動(dòng) (內(nèi)容）。 ? 說話特征：低沉緩慢、不多言語，多用價(jià)值觀的詞匯；善于久坐。 顛峰銷售心理學(xué) 第一講 :銷售的十大步驟 一 .問問題 ?問簡單的問題 ?問 YES的問題 ?從小 YES的問題開始 ?問回答可能是 YES的問題 ?問約束性的問題而非開放性的問題 ?不要問 “ 為什么 ” ，要問 “ 什么 ” 或“ 怎樣 ” 二 .聆聽 ? 坐在對(duì)方的左邊 ? 與對(duì)方保持適度的距離 ? 適度的看著對(duì)方的眼睛 ? 聆聽時(shí)認(rèn)真做記錄 ? 聆聽時(shí) ， 不要發(fā)出聲音 ? 聆聽時(shí) ， 不要打斷對(duì)方談話 ? 聽不清楚時(shí) ， 再次確認(rèn)資料是否正確 三 . 親和力建立 ? 情緒同步 ? 語調(diào)和語速同步 （ 表象系統(tǒng) ） ? 生理狀態(tài)同步 （ 鏡面映現(xiàn)法 ） ? 語言文字同步 ? 合一架構(gòu)法 “ 我很同意您 XXX個(gè)觀念 ， 同時(shí)我認(rèn)為 …… ” 四 .建立信賴感 1. 運(yùn)用顧客見證 2. （最好是名人見證 35個(gè)） 3. 有效的模仿：語言模式、語音語速、肢體語言、情緒模仿。 ? 用詞特征：形容感受、過往經(jīng)驗(yàn)的詞語，多用抽象化的詞匯如：“掌握”、“捉緊”、“處理”、“壓力”、“合作”、“感到”、“覺得”等 。 它主要包括以顧客和市場為導(dǎo)向的銷售之道的“銷”和經(jīng)營之道的“營”兩個(gè)層次（說明內(nèi)容）。太多的公司忘記了銷售后的顧客，由于這個(gè)疏忽把顧客推給了競爭者。 復(fù)雜的購買行為過程 產(chǎn)生信念 形成態(tài)度 慎重選擇 尋求平衡的購買行為 消費(fèi)者對(duì)高度介入的，各種品牌的差別不大的產(chǎn)品購買時(shí)。 選擇性注意、選擇性扭曲、選擇性保留 消費(fèi)者痛恨復(fù)雜，喜歡簡單。 附加產(chǎn)品 促銷策略 主要內(nèi)容： 從策略上把握促銷 營造暢銷環(huán)境 刺激促銷十三法則 八大新奇促銷術(shù) 處理好六大促銷關(guān)系 營造暢銷環(huán)境 ? 購物環(huán)境。 ? 優(yōu)惠券促銷法。 ? 順潮心理促銷法。 課程概要： 適當(dāng)?shù)捏w重 基于 身體 與 心理 的原因 ,要維持適當(dāng)?shù)捏w重 . 關(guān)鍵因素是 : A、多樣性的變化 B、高蛋白質(zhì)的事物 C、碳水化合物、水果、蔬菜等 D、大量的水分 F、特別注意：保持充足的營養(yǎng) 要增加你的生命活力 ,你可以做七件事 : 飲食中的三中“白色毒藥” A、白糖 B、面粉 C、鹽份 要停止 抽煙 以及保持適度的 飲酒 適度的有氧運(yùn)動(dòng)，提高腦部的養(yǎng)分。 六、替換原則： 你必須用一種想法取代另一種想法。 我們的心理會(huì)發(fā)生一種 拖延 的沖動(dòng)。 2）任何時(shí)候都沒有 安全感 。（決定） A型人與工作狂的不同： A類行為 工作狂 注重別人感受 自我內(nèi)心感受 沒有時(shí)間休息 會(huì)休息 只注重事業(yè) 注重家庭健康 有六項(xiàng)重要因素，使你感到緊張與壓力： 否認(rèn)現(xiàn)實(shí) 拒絕接受面對(duì)不愉快的事實(shí)。 關(guān)鍵在于：不要不斷的想著你的目標(biāo)。假如這種能力是那么的重要，你將如何提升這種社交的能力。 相似的自我觀念 喜歡與尊敬。 自憐的解決方法幾是找事做。 1. 我們來到這個(gè)世界，是為了找尋個(gè)人真實(shí)的使命，這是”我們內(nèi)心的欲望“。 4）使你的心智充滿愛與積極的思想。 ? 在本研習(xí)會(huì)最后一個(gè)練習(xí)中，請依照下列步驟，設(shè)定出一個(gè)行動(dòng)的計(jì)劃，使自己成為一個(gè)充滿愛心的人士。 第五步：設(shè)定高尚的目標(biāo)與理想。 12:06:5112:06:5112:06Friday, February 10, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 12:06:5112:06:5112:062/10/2023 12:06:51 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 12時(shí) 6分 51秒 下午 12時(shí) 6分 12:06: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 下午 12時(shí) 6分 :06February 10, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :06:5112:06:51February 10, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 下午 12時(shí) 6分 :06February 10, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)