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正文內(nèi)容

醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度(ppt67頁(yè))-免費(fèi)閱讀

  

【正文】 網(wǎng)絡(luò)的使用人員應(yīng)妥善保管各自的密碼及身份認(rèn)證文件,不得將密碼及身份認(rèn)證文件交與他人使用。 未經(jīng)允許,不得進(jìn)入醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)或者使用醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)資源。接入互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)必須安裝正版的反病毒軟件。 4.緊急情況下臨床醫(yī)師可以越級(jí)使用高于權(quán)限的抗菌藥物,但僅限于 1天用量,并做好相關(guān)病歷記錄。 根據(jù)抗菌藥物特點(diǎn)、臨床療效、細(xì)菌耐藥、不良反應(yīng)、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)狀況、藥品價(jià)格等因素,將抗菌藥物分為非限制使用、限制使用與特殊使用三類進(jìn)行分級(jí)管理。如復(fù)查結(jié)果與上次一致或誤差在許可范圍內(nèi),檢查科室應(yīng)重新向臨床科室報(bào)告“危急值”,并在報(bào)告單上注明“已復(fù)查”。 五、訪視內(nèi)容要認(rèn)真記錄于手術(shù)護(hù)理記錄單。 一、為了更好地使患者配合醫(yī)護(hù)人員順利地完成手術(shù),手術(shù)前 1天手術(shù)室護(hù)士必須對(duì)擇期手術(shù)患者進(jìn)行訪視。 七、對(duì)于所發(fā)生的護(hù)理差錯(cuò),科室應(yīng)及時(shí)組織討論,并上報(bào)護(hù)理部。 十三、特殊疾病和感染者按相關(guān)要求執(zhí)行。 七、對(duì)特殊感染患者要嚴(yán)格限制探視及陪護(hù)人員,必要時(shí)穿隔離衣褲、戴口罩及帽子。 三、一般情況下,病房應(yīng) 定時(shí)開窗通風(fēng),每日 2次。 二、科間會(huì)診時(shí),由要求會(huì)診科室的責(zé)任護(hù)士提出,護(hù)士長(zhǎng)同意后填寫會(huì)診申請(qǐng)單,送至被邀請(qǐng)科室。 集體講解: 門診患者可利用候診時(shí)間,住院患者根據(jù)作息時(shí)間。 三、護(hù)士長(zhǎng)查房 護(hù)士長(zhǎng)隨時(shí)巡視病房,查各班護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況、勞動(dòng)紀(jì)律、無(wú)菌操作規(guī)程等執(zhí)行情況。 一、護(hù)理部主任查房 護(hù)理部主任每日隨時(shí)輪流巡回查房,查護(hù)士勞動(dòng)紀(jì)律,無(wú)菌技術(shù)操作,崗位責(zé)任制的執(zhí)行情況,以重病護(hù)理、消毒隔離、服務(wù)態(tài)度等為主要內(nèi)容,并記錄查房結(jié)果。 六、用藥時(shí)要檢查藥物 有效期及有無(wú)變質(zhì) 。 一、護(hù)士必須嚴(yán)格 根據(jù)醫(yī)囑給藥, 不得 擅自更改,對(duì)有疑問的醫(yī)囑, 應(yīng)了解 清楚后方可給藥, 避免 盲目執(zhí)行。 包裝時(shí):查對(duì)器械敷料的 名稱、數(shù)量、質(zhì)量、濕度 。 擺藥后須經(jīng)兩人查對(duì)后再執(zhí)行 。搶救時(shí)醫(yī)師可下達(dá)口頭醫(yī)囑,護(hù)士執(zhí)行時(shí)必須復(fù)誦一遍,確定無(wú)誤后執(zhí)行,并暫保留用過的空安瓿。 口頭交接:一般患者采取口頭交接。交班者向接班者交清患者病情,并對(duì)危重、手術(shù)、小兒患者以及新入院患者進(jìn)行床頭交接。 一、病房護(hù)士實(shí)行 24小時(shí)三班輪流值班制,值班人員履行各班職責(zé)護(hù)理患者。( 2)生活上給予 必要的協(xié)助,了解患者病情動(dòng)態(tài)及心理狀態(tài),滿足其身心兩方面的需要。( 5)了解影響患者心理變化的各種因素,給予必要的心理護(hù)理和疏導(dǎo),適時(shí)進(jìn)行健康教育。煩躁、昏迷及神志不清者,加床檔并采取保護(hù)性約束,確?;颊甙踩o(wú)菌物品須注明滅菌日期,保證在有效期內(nèi)使用。 十、 注意節(jié)約水電、按時(shí)熄燈和關(guān)閉水龍頭,杜絕長(zhǎng)流水,長(zhǎng)明燈。 六、患者被服、用具按基數(shù)配給患者使用,出院時(shí)清點(diǎn)收回并做終末處理。主管護(hù)士應(yīng)及時(shí)向新住院患者介紹住院規(guī)則、醫(yī)院規(guī)章制度,及時(shí)進(jìn)行安全教育,簽署住院患者告知書,教育患者共同參與病房管理。 三、建立專職護(hù)理文書終末質(zhì)量控制督察小組,由主管護(hù)師以上人員承擔(dān)負(fù)責(zé)全院護(hù)理文書質(zhì)量檢查。按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)護(hù)理質(zhì)量實(shí)施全面控制,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題與不足,對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷進(jìn)行分析,制定改進(jìn)措施。 五、臨床用血適應(yīng)癥根據(jù) 《 輸血技術(shù)規(guī)范 》 執(zhí)行,臨床用血指征:Hb100g/l,且 Hcl30% 六、平診臨床輸全血一次用血、備血量超過 2023毫升時(shí)要履行報(bào)批手續(xù),由科室主任簽名后報(bào)醫(yī)務(wù)科。 五、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)實(shí)施過程中由醫(yī)政 (務(wù) )科負(fù)責(zé)組織專家進(jìn)行階段性監(jiān)控,及時(shí)組織會(huì)診和學(xué)術(shù)討論,解決實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)的一些較大的技術(shù)問題。如有急診搶救、會(huì)診等需要離開病區(qū)時(shí),必須向值班護(hù)士說(shuō)明去向及聯(lián)系方法。 三、 對(duì)于急、危、重病患者,必須做好床前交接班 。外院的影像資料或病理資料,如需作為診斷或治療依據(jù)時(shí),應(yīng)請(qǐng)本院相關(guān)科室醫(yī)師會(huì)診,寫出書面會(huì)診意見,存于本院住院病歷中。 平診患者入院后,主管醫(yī)師應(yīng)在 8小時(shí)內(nèi)查看患者、詢問病史、書寫首次病程記錄和處理醫(yī)囑。 二級(jí)質(zhì)控部門由醫(yī)院行政職能部門有關(guān)人員組成, 負(fù)責(zé)對(duì)門診病歷、運(yùn)行病歷、存檔病案等,每月進(jìn)行抽查評(píng)定,并把病歷書寫質(zhì)量納入醫(yī)務(wù)人員綜合目標(biāo)考評(píng)內(nèi)容,進(jìn)行量化管理。 各科對(duì)每例死亡病例必須進(jìn)行詳細(xì)討論,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、提高臨床診療水平。 發(fā)報(bào)告時(shí),查對(duì)科別、病房。 檢驗(yàn)后,查對(duì)目的、結(jié)果。 手術(shù)取下的標(biāo)本,應(yīng)由巡回護(hù)士與手術(shù)者核對(duì)后,再填寫病理檢驗(yàn)送 。 十、醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控科應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本院手術(shù)安全核查制度實(shí)施情況的監(jiān)督與管理,提出持續(xù)改進(jìn)的措施并加以落實(shí) 一、臨床科室 開醫(yī)囑、處方或進(jìn)行治療時(shí),應(yīng)查對(duì)患者姓名、性別、床號(hào)、住院號(hào) (門診號(hào) )。 (二)手術(shù)開始前:三方共同核查患者身份(姓名、性別、年齡)、手術(shù)方式、手術(shù)部位與標(biāo)識(shí),并確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等內(nèi)容。討論情況記入病歷。 主任醫(yī)師:熟練完成各類手術(shù),特別是完成開展新的手術(shù)或引進(jìn)的新手術(shù),或重大探索性科研項(xiàng)目手術(shù)。根據(jù)其取得的衛(wèi)生技術(shù)資格及其相應(yīng)受聘職務(wù),規(guī)定手術(shù)醫(yī)師的分級(jí)。 五、搶救室應(yīng)制度完善,設(shè)備齊全,性能良好。邀請(qǐng)外院醫(yī)師會(huì)診或派本院醫(yī)師到外院會(huì)診,須按照衛(wèi)生部《醫(yī)師外出會(huì)診管理暫行規(guī)定》 (衛(wèi)生部 42號(hào)令 )有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。會(huì)診后要填寫會(huì)診記錄。 主要對(duì)本科的疑難病例、危重病例、手術(shù)病例、出現(xiàn)嚴(yán)重并發(fā)癥病例或具有科研教學(xué)價(jià)值的病例等進(jìn)行全科會(huì)診。 二、會(huì)診由科主任或主任醫(yī)師 (副主任醫(yī)師 )主持,召集有關(guān)人員參加,認(rèn)真進(jìn)行討論,盡早明確診斷,提出治療方案。 五、查房前要做好充分的準(zhǔn)備工作,如病歷、 X光片、各項(xiàng)有關(guān)檢查報(bào)告及所需要的檢查器材等。危重癥患者如需檢查、住院或轉(zhuǎn)院者,首診醫(yī)師應(yīng)陪同或安排醫(yī)務(wù)人員陪同護(hù)送;如接診醫(yī)院條件所限,需轉(zhuǎn)院者,首診醫(yī)師應(yīng)與所轉(zhuǎn)醫(yī)院聯(lián)系安排后再予轉(zhuǎn)院。不安全醫(yī)療會(huì)導(dǎo)致患者病程延長(zhǎng)和治療方法復(fù)雜化等后果,不僅增加醫(yī)療成本和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),有時(shí)還導(dǎo)致醫(yī)療事故引發(fā)糾紛,影響醫(yī)院的社會(huì)信譽(yù)和形象。 醫(yī)療安全 醫(yī)療安全是指醫(yī)院在實(shí)施醫(yī)療保健過程中,患者不發(fā)生法律和法規(guī)允許范圍以外的心理、機(jī)體結(jié)構(gòu)或功能損害、障礙、缺陷或死亡。對(duì)診斷明確的患者應(yīng)積極治療或提出處理意見;對(duì)診斷尚未明確的患者應(yīng)在對(duì)癥治療的同時(shí),應(yīng)及時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師或有關(guān)科室醫(yī)師會(huì)診; 三、首診醫(yī)師下班前,應(yīng)將患者移交接班醫(yī)師,把患者的病情及需注意的事項(xiàng)交待清楚,并認(rèn)真做好交接班記錄。住院醫(yī)師對(duì)所管患者實(shí)行 24小時(shí)負(fù)責(zé)制,實(shí)行早晚查房。 尤其對(duì)新入院、急危重、診斷未明及治療效果不佳的患者進(jìn)行重點(diǎn)檢查與討論;聽取住院醫(yī)師和護(hù)士的意見;傾聽患者的陳述;檢查病歷;了解患者病情變化并征求對(duì)醫(yī)療、護(hù)理、飲食等的意見;核查醫(yī)囑執(zhí)行情況及治療效果。 二、急診會(huì)診可以電話或書面形式通知相關(guān)科室,相關(guān)科室在接到會(huì)診通知后,應(yīng)在 15分鐘內(nèi)到位。 科間會(huì)診由主管醫(yī)師提出,填寫會(huì)診單,寫明會(huì)診要求和目的,送交被邀請(qǐng)科室。主管醫(yī)師認(rèn)真做好會(huì)診記錄,并將會(huì)診意見摘要記入病程記錄。醫(yī)護(hù)人員要密切配合,口頭醫(yī)囑要求準(zhǔn)確、清楚,護(hù)士在執(zhí)行口頭醫(yī)囑時(shí)必須復(fù)述一遍。 ( 肝膿腫切開引流術(shù)、腸切除術(shù) 、 胃腸穿孔修補(bǔ)術(shù) 、 胃腸造口術(shù)、吻合術(shù)、大隱靜脈結(jié)扎轉(zhuǎn)流術(shù)及剔除術(shù) 、膽囊單純?cè)炜谛g(shù)、乳腺單純切除術(shù) ) 二類手術(shù):手術(shù) 過程較復(fù)雜 ,手術(shù) 技術(shù)有一定難度的 各種 重大手術(shù) 。 低年資副主任醫(yī)師:熟練掌握二、三、四類手術(shù),在上級(jí)醫(yī)師參與指導(dǎo)下,逐步開展一類手術(shù)。 一、 對(duì)重大、疑難、致殘、重要器官摘除及新開展的手術(shù),必須進(jìn)行術(shù)前討論。 四、手術(shù)安全核查由手術(shù)醫(yī)師或麻醉醫(yī)師主持,三方共同執(zhí)行并逐項(xiàng)填寫 《 手術(shù)安全核查表 》 。 七、術(shù)中用藥、輸血的核查:由麻醉醫(yī)師或手術(shù)醫(yī)師根據(jù)情況需要下達(dá)醫(yī)囑并做好相應(yīng)記錄,由手術(shù)室護(hù)士與麻醉醫(yī)師共同核查。 二、手術(shù)室 接患者時(shí),要查對(duì) 科別、床號(hào)、姓名、年齡、住院號(hào)、性別、診斷、手術(shù)名稱及手術(shù)部位 (左、右 )。 五、檢驗(yàn)科 采取標(biāo)本時(shí),要查對(duì)科別、床號(hào)、姓名、檢驗(yàn)?zāi)康摹? 發(fā)報(bào)告時(shí),查對(duì)單位。 九、 (心電圖、腦電圖、超聲波、基礎(chǔ)代謝等 ) 檢查時(shí),查對(duì)科別、床號(hào)、姓名、性別、檢驗(yàn)?zāi)康摹? 一、 建立健全醫(yī)院病歷質(zhì)量管理組織,完善醫(yī)院 “四級(jí) ”病歷質(zhì)量控制體系并定期開展工作。 三、加強(qiáng)對(duì)運(yùn)行病歷和歸檔病案的管理及質(zhì)量監(jiān)控。對(duì)病情穩(wěn)定患者至少 3天記錄一次病程記錄;對(duì)病情穩(wěn)定的慢性病患者,至少 5天記錄一次病程記錄。一線值班 人員為取得醫(yī)師資格的 住院匡師 , 二線值班 人員為 主治醫(yī)師或副主任醫(yī)師 , 三線值班 人員為 主任醫(yī)師或副主任醫(yī)師 。遇有需經(jīng)主管醫(yī)師協(xié)同處理的特殊問題時(shí),主管醫(yī)師必須積極配合。 二、實(shí)施者提出書面申請(qǐng),填寫《開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)申請(qǐng)表》,提供理論依據(jù)和具體實(shí)施細(xì)則、結(jié)果及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)及對(duì)策,科主任審閱并簽字同意后報(bào)醫(yī)政 (務(wù) )科。 二、醫(yī)院輸血科在輸血管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)臨床用血的規(guī)范管理和技術(shù)指導(dǎo),臨床用血的計(jì)劃申報(bào),儲(chǔ)存血液,對(duì)本單位臨床用血制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,并參與臨床有關(guān)疾病的診斷、治療與科研。 十、結(jié)合我院實(shí)際,臨床用血應(yīng)報(bào)醫(yī)務(wù)科審批 一、護(hù)理質(zhì)量管理制度 二、 病房管理制度 三、 搶救工作制度 四、分級(jí)護(hù)理制度 五、護(hù)理交接班制度 六、 查對(duì)制度 七、 給藥制度 八、護(hù)理查房制度 九、 患者健康教育制度 十、護(hù)理會(huì)診制度 十一、 病房一般消毒隔離管理制度 十二、 護(hù)理安全管理制度 十三、護(hù)理差錯(cuò)、事故報(bào)告制度 十四、術(shù)前患者訪視制度 一、醫(yī)院成立由分管院長(zhǎng)、護(hù)理部主任(副主任)、科護(hù)士長(zhǎng)組成的護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì),負(fù)責(zé)全院護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo)及各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定并對(duì)護(hù)理質(zhì)量實(shí)施控制與管理。每月按護(hù)理質(zhì)量控制項(xiàng)目有計(jì)劃、有目的、有針對(duì)性的對(duì)各病區(qū)護(hù)理工作進(jìn)行檢查評(píng)價(jià),填寫檢查登記表及綜合報(bào)表。 七、護(hù)理工作質(zhì)量檢查考評(píng)結(jié)果作為各級(jí)護(hù)理人員的考核內(nèi)容。病房?jī)?nèi)不準(zhǔn)吸煙,工作時(shí)間不聊天、不閑坐、不做私事。 九、病房?jī)?nèi)不接待非住院患者,不會(huì)客。 三、每日核對(duì)搶救物品,班班交接,做到帳物相符。 及時(shí)記錄護(hù)理記錄單,來(lái)不及記錄的于搶救結(jié)束后 6小時(shí)內(nèi)據(jù)實(shí)補(bǔ)記,并加以說(shuō)明。 護(hù)理要求:( 1)設(shè)立專人 24小時(shí)護(hù)理,嚴(yán)密觀察病情和生命體征變化;( 2)制訂護(hù)理計(jì)劃,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程,落實(shí)護(hù)理措 施,正確執(zhí)行醫(yī)囑,及時(shí)準(zhǔn)確填寫特別護(hù)理記錄單。( 4)認(rèn)真細(xì)致做好各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理工作,嚴(yán)防并發(fā)癥。( 2)按
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